e2bd2a7e-e175-488c-9747-5c5a6f34ba59
SUCCESS
Time
06/10/2026 12:36:01
Duration
4m 41s
Campaign
-
Conversation ID
conv_1901m47vcdcxf3wawpq8hg7cdjk8
outcome=done
Recording
Execution Steps
✓
FIND_LEAD
06/10 12:36
{
"car_info": "KIA K140 MT",
"customer_name": "L\u0129nh Nguy\u1ec5n",
"sales": "",
"sku": "FB-N8BT2KDC",
"source": "call_brain"
}
✓
FILTER_SALES
06/10 12:36
▸ Input
{
"sales_slack_id": ""
}
▸ Output
{
"decision": "CALL"
}
✓
OUTBOUND_CALL
6.3s
06/10 12:36
▸ Input
{
"agent_id": "agent_2601kwkhdyzhfq4t8yvnr0r5n4bn",
"phone": "0979455954"
}
▸ Output
{
"conversation_id": "conv_1901m47vcdcxf3wawpq8hg7cdjk8",
"retries": 0
}
✓
WAIT_CONVERSATION
8m 0s
06/10 12:44
▸ Input
{
"conversation_id": "conv_1901m47vcdcxf3wawpq8hg7cdjk8"
}
▸ Output
{
"duration_secs": 281,
"status": "done"
}
✓
CALLS_DB_UPSERT
06/10 12:44
{
"attempt": 1,
"duration_secs": 281,
"external_id": "conv_1901m47vcdcxf3wawpq8hg7cdjk8",
"outcome": "done"
}
✓
BRAIN_SIGNAL
06/10 12:44
{
"external_id": "conv_1901m47vcdcxf3wawpq8hg7cdjk8",
"outcome": "done"
}
Transcript
Agent: “Dạ alo, cho em hỏi có phải chị Lĩnh Nguyễn đang nghe máy không ạ? Em là Mỹ Linh bên Vu-Ca, gọi hỗ trợ mình bán xe KIA K140 MT 2015 ạ. Cuộc gọi có ghi âm để ghi nhận thông tin ạ. Dạ xe này mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ?” Client: No. Ừm. Agent: Dạ em xin lỗi, có... Client: Không, mình mua-- mình đăng ký thứ hai. Agent: Dạ em hiểu rồi ạ, vậy là xe mình không phải mua mới chính chủ từ đầu, mà đăng ký lần thứ hai đúng không ạ? Dạ hiện tại giấy đăng ký xe đang đứng tên mình hay tên người khác ạ? Client: Ừm. Client: Tên mình chính chủ. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ, xe đã sang tên chính chủ đứng tên mình. Dạ xe mình hiện có còn vay góp ngân hàng không ạ? Client: Không. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình không còn vay góp ngân hàng ạ. Dạ cho em xác nhận lại xe mình là đời sản xuất năm hai nghìn không trăm mười lăm phải không ạ? Client: Ừm. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình đời hai nghìn không trăm mười lăm ạ. Dạ hiện tại xe mình đang ở khu vực nào ạ? Client: Bình, ờ, Hà Nội. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình đang ở Hà Nội ạ. Dạ không biết cụ thể mình ở quận nào ạ? Client: Bây giờ, ơ, Đak Phượng, Đak Phượng cũ. Agent: Dạ em ghi nhận mình ở khu vực Đan Phượng ạ. Dạ xe mình hiện đã chạy khoảng bao nhiêu km rồi ạ? Client: 30 vạn. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình đã chạy khoảng ba mươi vạn km ạ. Dạ không biết xe mình có từng va chạm nặng hay bị ngập nước gì không ạ? Client: Mình chưa. Xe vẫn, ơ, chưa bị va chạm, không bị ngập nước. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình chưa từng va chạm nặng và không bị ngập nước ạ. Dạ anh chị bán xe lần này vì lý do gì ạ? Client: À, không, mình chỉ muốn định giá cho mình thôi, chứ còn mình cũng chỉ đang có nhu cầu, mình gọi là có nhu cầu muốn đổi xe thôi, nhưng mình đang định giá thôi chứ mình chưa có... Agent: Dạ em ghi nhận mình đang muốn định giá xe và có nhu cầu đổi xe ạ. Dạ không biết mình đã tìm hiểu hay đặt cọc mẫu xe nào chưa ạ? Client: Ừm. Agent: Dạ ... Client: Chưa, chưa, mình chưa có ờ... Agent: Dạ em ghi nhận mình chưa tìm hiểu hay đặt cọc mẫu xe nào ạ. Dạ hiện tại anh chị có kế hoạch bán xe này trong bao lâu ạ, tầm một tuần hay hơn chị ha? Client: Ờm, chắc còn, ừm, chị chưa-- mình chưa có ý định bán đâu bạn ạ. Agent: Dạ em hiểu rồi ạ, mình chưa có ý định bán ngay mà chỉ đang tìm hiểu và định giá thôi ạ. Dạ anh chị mong muốn bán xe... Client: Đúng rồi. Agent: Dạ em ghi nhận ạ. Dạ anh chị mong muốn bán xe này với mức giá khoảng bao nhiêu ạ? Client: Ờ, mình không biết được cái lái thì mình đã mày hỏi Google ca, ơ, định giá xem xe của mình được khoảng được bao nhiêu. Agent: Dạ em hiểu rồi ạ, mình chưa có mức giá cụ thể mà chỉ muốn định giá xem xe được khoảng bao nhiêu ạ. Dạ không biết anh chị có tham khảo được khoảng... Client: Đúng rồi. Agent: Dạ không biết anh chị có tham khảo được khoảng giá nào trước cho xe mình chưa ạ? Client: Mình chưa. Agent: Dạ vậy để em báo lại với chuyên viên Vu-Ca hỗ trợ mình định giá chuẩn nhất khi kết nối nhé ạ. Dạ bên em thu phí dịch vụ chỉ một phần... Client: Ờ, ok. Agent: Dạ bên em thu phí dịch vụ chỉ một phần trăm trên giá bán cuối cùng thôi ạ. Bên em kết nối hơn hai nghìn người mua tiềm năng để mang lại giá tốt nhất và hỗ trợ hồ sơ mua bán xe nhanh nhất cho mình ạ. Anh chị có thắc mắc gì về phí dịch vụ hay cách hoạt động của Vu-Ca không ạ? Client: À, mình không. Agent: Dạ em ghi nhận ạ. Dạ anh chị cho em xác nhận số điện thoại em đang gọi có phải là số Zalo của anh chị không ạ, số này mình có chặn tìm kiếm hay ... Client: Đúng rồi ạ. Agent: Dạ em ghi nhận số này là Zalo của mình ạ. Dạ số này mình có chặn tìm kiếm hay nhắn tin từ người lạ không ạ? Client: Ờ, mình, ừm, không, không đâu. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ em đã ghi nhận thông tin xe của mình rồi ạ, sẽ có chuyên viên Vu-Ca kết bạn và hỗ trợ tiếp tục ạ. Sau khi kết bạn Zalo anh chị gửi giúp em bộ ảnh nội ngoại thất xe và giấy đăng kiểm để chuyên viên bên em hỗ trợ nhanh nhất ạ. Client: Được. Agent: Dạ em cảm ơn anh chị nhiều ạ. Chúc anh chị một ngày tốt lành, em xin phép kết thúc cuộc gọi nhé ạ.