9f4347e9-41bb-4562-8300-ce08d5ad0e0a
SUCCESS
Time
13/10/2026 17:03:33
Duration
3m 39s
Campaign
-
Conversation ID
conv_5401m4tbf9pkf0ntm9t6ngayy7er
outcome=done
Recording
Execution Steps
✓
FIND_LEAD
13/10 17:03
{
"car_info": "mitsubishi xpander",
"customer_name": "\u0110O\u00c0N NH\u1eacT HO\u00c0NG",
"sales": "U09DC7Y9UH1",
"sku": "SKU-NWRA9F",
"source": "call_brain"
}
✓
FILTER_SALES
11ms
13/10 17:03
▸ Input
{
"sales_slack_id": "U09DC7Y9UH1"
}
▸ Output
{
"decision": "CALL"
}
✓
OUTBOUND_CALL
10.4s
13/10 17:03
▸ Input
{
"agent_id": "agent_2601kwkhdyzhfq4t8yvnr0r5n4bn",
"phone": "0966277187"
}
▸ Output
{
"conversation_id": "conv_5401m4tbf9pkf0ntm9t6ngayy7er",
"retries": 0
}
✓
WAIT_CONVERSATION
4m 0s
13/10 17:07
▸ Input
{
"conversation_id": "conv_5401m4tbf9pkf0ntm9t6ngayy7er"
}
▸ Output
{
"duration_secs": 219,
"status": "done"
}
✓
CALLS_DB_UPSERT
13/10 17:07
{
"attempt": 1,
"duration_secs": 219,
"external_id": "conv_5401m4tbf9pkf0ntm9t6ngayy7er",
"outcome": "done"
}
✓
BRAIN_SIGNAL
13/10 17:08
{
"external_id": "conv_5401m4tbf9pkf0ntm9t6ngayy7er",
"outcome": "done"
}
Transcript
Agent: “Dạ alo, cho em hỏi có phải anh ĐOÀN NHẬT HOÀNG đang nghe máy không ạ? Em là Mỹ Linh bên Vu-Ca, gọi hỗ trợ mình bán xe mitsubishi xpander 2022 ạ. Cuộc gọi có ghi âm để ghi nhận thông tin ạ. Dạ xe này mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ?” Client: Dạ, đúng rồi. Agent: Dạ em cảm ơn anh đã xác nhận. Vậy xe mình hiện có còn vay góp ngân hàng không ạ? Client: Dạ không chị. Agent: Dạ em cảm ơn anh. Cho em xác nhận lại xe mình là đời sản xuất năm hai không hai hai phải hong anh? Client: Dạ đúng rồi. Agent: Dạ em cảm ơn anh. Hiện tại xe mình đang ở khu vực nào ạ? Client: Dạ, đang ở Lâm Đồng chị. Agent: Dạ em ghi nhận xe đang ở Lâm Đồng ạ. Em thấy xe đã chạy khoảng hai trăm năm mươi mốt nghìn km, đúng không anh? Client: Dạ đúng rồi chị. Agent: Dạ em cảm ơn anh. Không biết xe mình có từng va chạm nặng hay bị ngập nước gì hong ạ? Client: Dạ không chị. Agent: Dạ em cảm ơn anh đã cung cấp thông tin. Em xin phép hỏi thêm, anh dự định bán xe trong khoảng thời gian nào ạ? Client: Ờ, chắc khoảng tầm trong vòng một tháng chị. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Anh cho em hỏi lý do mình bán xe là gì vậy anh? Client: Thì ông muốn mua xe khác thì... Agent: Dạ em hiểu rồi, anh muốn đổi sang xe mới ạ. Vậy anh mong muốn bán xe với giá khoảng bao nhiêu ạ? Client: Dạ khoảng tầm 400 triệu được. Agent: Dạ em ghi nhận giá anh mong muốn khoảng bốn trăm triệu ạ. Để em xem lại toàn bộ thông tin và tư vấn bước tiếp theo cho mình nha anh. Agent: Dạ em xin phép đọc lại mức giá mong muốn của mình nhé, có thể em nghe sai nên có gì mình chỉnh giúp em nha. Dạ bốn trăm triệu đúng không ạ? Client: Dạ đúng rồi. Agent: Dạ em cảm ơn anh đã xác nhận. Dạ bên em thu phí dịch vụ chỉ một phần trăm trên giá bán cuối cùng thôi ạ. Bên em kết nối hơn hai nghìn người mua tiềm năng để mang lại giá tốt nhất và hỗ trợ hồ sơ mua bán xe nhanh nhất cho mình ạ. Anh có thắc mắc gì về phí dịch vụ hay cách hoạt động của bên em không ạ? Client: Dạ không chị. Agent: Dạ vâng ạ. Vậy em xin phép gửi thông tin xe qua Zalo để mình tham khảo nha anh. Anh cho em xin số Zalo mình đang dùng với ạ? Client: Được, 0966. Agent: Dạ em cảm ơn... Client: 3 7 7 1 6. Agent: Dạ em xin phép đọc lại số Zalo của mình là không chín sáu sáu, ba bảy bảy, một sáu, đúng không anh? Client: Không chín sáu sáu, hai bảy bảy, một tám bảy. Agent: Dạ em xin lỗi anh, em ghi nhận lại là không chín sáu sáu, hai bảy bảy, một tám bảy ạ. Em sẽ gửi thông tin xe qua Zalo này cho mình nha anh. Client: Dạ được ạ. Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ anh cho em xác nhận số điện thoại em đang gọi có phải là số Zalo của anh không ạ, và số này mình có chặn tìm kiếm hay nhắn tin từ người lạ không ạ? Client: Dạ không chặn đâu chị. Agent: Dạ em cảm ơn anh. Dạ em đã ghi nhận thông tin xe của mình rồi ạ, sẽ có chuyên viên Vu-Ca kết bạn và hỗ trợ tiếp tục ạ. Sau khi kết bạn Zalo anh gửi giúp em bộ ảnh nội ngoại thất xe và giấy đăng kiểm để chuyên viên bên em hỗ trợ nhanh nhất ạ.