6236784a-5798-42cc-9837-b02af9ccd900
SUCCESS
Time
19/10/2026 12:45:19
Duration
3m 30s
Campaign
-
Conversation ID
conv_3901m59b2rwjesnsrt550w1y3fr2
outcome=done
Recording
Execution Steps
✓
FIND_LEAD
19/10 12:45
{
"car_info": "Ford EcoSport",
"customer_name": "Minh \u0110\u1ee9c",
"sales": "",
"sku": "FB-HKRJCNXV",
"source": "call_brain"
}
✓
FILTER_SALES
19/10 12:45
▸ Input
{
"sales_slack_id": ""
}
▸ Output
{
"decision": "CALL"
}
✓
OUTBOUND_CALL
10.5s
19/10 12:45
▸ Input
{
"agent_id": "agent_2601kwkhdyzhfq4t8yvnr0r5n4bn",
"phone": "0396951645"
}
▸ Output
{
"conversation_id": "conv_3901m59b2rwjesnsrt550w1y3fr2",
"retries": 0
}
✓
WAIT_CONVERSATION
4m 0s
19/10 12:49
▸ Input
{
"conversation_id": "conv_3901m59b2rwjesnsrt550w1y3fr2"
}
▸ Output
{
"duration_secs": 210,
"status": "done"
}
✓
CALLS_DB_UPSERT
19/10 12:49
{
"attempt": 1,
"duration_secs": 210,
"external_id": "conv_3901m59b2rwjesnsrt550w1y3fr2",
"outcome": "done"
}
✓
BRAIN_SIGNAL
19/10 12:49
{
"external_id": "conv_3901m59b2rwjesnsrt550w1y3fr2",
"outcome": "done"
}
Transcript
Agent: “Dạ alo, cho em hỏi có phải anh Minh Đức đang nghe máy không ạ? Em là Mỹ Linh bên Vu-Ca, gọi hỗ trợ mình bán xe Ford EcoSport 2016 ạ. Cuộc gọi có ghi âm để ghi nhận thông tin ạ. Dạ xe này mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ?” Client: Alo. Ừm. Agent: Dạ xe mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ? Client: Không, không phải anh. Agent: Dạ hiện tại xe mình đã sang tên chính chủ chưa hay còn đứng ủy quyền ạ? Client: Không phải, không phải. Anh Môn ạ. À, ủy quyền này. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình đang đứng ủy quyền ạ, xe hiện có còn vay góp ngân hàng không anh? Client: Ừm. Không em. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình không còn vay góp ngân hàng ạ. Dạ em xác nhận xe mình là đời sản xuất năm hai nghìn không trăm mười sáu đúng không anh? Client: Đúng rồi em. Agent: Dạ hiện tại xe mình đang ở khu vực nào ạ? Client: Ở Long Biên, Hà Nội. Agent: Dạ xe mình ở Long Biên, Hà Nội rồi ạ. Xe mình hiện đã chạy khoảng bao nhiêu ki-lô-mét rồi anh? Client: Khoảng 78 nghìn em ạ. Agent: Dạ em ghi nhận xe đã chạy khoảng bảy mươi tám nghìn ki-lô-mét ạ. Xe mình có từng va chạm nặng hay bị ngập nước gì không anh? Client: Không em. Agent: Dạ em ghi nhận xe không bị va chạm nặng hay ngập nước ạ. Anh bán xe lần này vì lý do gì ạ? Client: Anh đổi xe. Agent: Dạ anh đã tìm hiểu hoặc đặt cọc mẫu xe nào để đổi chưa ạ? Client: Chưa ơi. Agent: Dạ em ghi nhận anh chưa tìm hiểu hay đặt cọc xe mới ạ. Anh dự kiến muốn bán xe trong khoảng thời gian bao lâu ạ? Client: Ummm, chắc, ơ, một, hai tuần tới. Agent: Dạ em ghi nhận anh dự kiến bán trong khoảng một đến hai tuần tới ạ. Anh mong muốn bán xe với mức giá khoảng bao nhiêu ạ? Client: Ừm, anh muốn bán khoảng, ờ, 250 triệu. Agent: Dạ em xin phép đọc lại mức giá mong muốn của mình nhé, có thể em nghe sai nên có gì mình chỉnh giúp em nha. Dạ hai trăm năm mươi triệu đồng đúng không ạ? Client: Đúng rồi em. Agent: Dạ bên em thu phí dịch vụ chỉ một phần trăm trên giá bán cuối cùng thôi ạ. Bên em kết nối hơn hai nghìn người mua tiềm năng để mang lại giá tốt nhất và hỗ trợ hồ sơ mua bán xe nhanh nhất cho mình ạ. Anh có thắc mắc gì về phí dịch vụ hay cách hoạt động của Vu-Ca không ạ? Client: Ừm. Ừm. Client: Không em, không em. Agent: Dạ anh cho em xác nhận số điện thoại em đang gọi có phải là số Zalo của anh không ạ, số này có chặn tìm kiếm hoặc tin nhắn từ người lạ không ạ? Client: Đúng rồi ạ. Agent: Dạ số này có chặn tìm kiếm hoặc tin nhắn từ người lạ không anh? Client: Không anh. Agent: Dạ em đã ghi nhận thông tin xe của mình rồi ạ, sẽ có chuyên viên Vu-Ca kết bạn và hỗ trợ tiếp tục ạ. Sau khi kết bạn Zalo, anh gửi giúp em bộ ảnh nội ngoại thất xe và giấy đăng kiểm để chuyên viên bên em hỗ trợ nhanh nhất ạ. Client: OK. Client: OK, em cảm ơn. Agent: Dạ em cảm ơn anh, chúc anh một ngày tốt lành ạ. Anh còn cần em hỗ trợ gì thêm không ạ? Client: Không cần nữa em. Agent: Dạ vâng ạ, em xin phép kết thúc cuộc gọi nhé. Chào anh ạ.