eb5c4f5d-4f23-4ff3-9b22-e4c7a9c43d56
SUCCESS
Time
19/10/2026 10:06:24
Duration
2m 38s
Campaign
-
Conversation ID
conv_7201m591zsybf738zgef6wjq0t9g
outcome=done
Recording
Execution Steps
✓
FIND_LEAD
19/10 10:06
{
"car_info": "mazda 3",
"customer_name": "\u0110o\u00e0n V\u0103n B\u00ecnh",
"sales": "U09347ZRTKR",
"sku": "SKU-E4JNZJ",
"source": "call_brain"
}
✓
FILTER_SALES
1ms
19/10 10:06
▸ Input
{
"sales_slack_id": "U09347ZRTKR"
}
▸ Output
{
"decision": "CALL"
}
✓
OUTBOUND_CALL
4.8s
19/10 10:06
▸ Input
{
"agent_id": "agent_2601kwkhdyzhfq4t8yvnr0r5n4bn",
"phone": "0976146789"
}
▸ Output
{
"conversation_id": "conv_7201m591zsybf738zgef6wjq0t9g",
"retries": 0
}
✓
WAIT_CONVERSATION
4m 0s
19/10 10:10
▸ Input
{
"conversation_id": "conv_7201m591zsybf738zgef6wjq0t9g"
}
▸ Output
{
"duration_secs": 158,
"status": "done"
}
✓
CALLS_DB_UPSERT
19/10 10:10
{
"attempt": 1,
"duration_secs": 158,
"external_id": "conv_7201m591zsybf738zgef6wjq0t9g",
"outcome": "done"
}
✓
BRAIN_SIGNAL
19/10 10:10
{
"external_id": "conv_7201m591zsybf738zgef6wjq0t9g",
"outcome": "done"
}
Transcript
Agent: “Dạ alo, cho em hỏi có phải anh Đoàn Văn Bình đang nghe máy không ạ? Em là Mỹ Linh bên Vu-Ca, gọi hỗ trợ mình bán xe mazda 3 2016 ạ. Cuộc gọi có ghi âm để ghi nhận thông tin ạ. Dạ xe này mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ?” Client: Alo. Dạ đúng rồi. Ừ. Đúng rồi. Ừ. Đúng rồi. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình mua mới chính chủ từ đầu ạ. Anh đang tính bán xe để đổi xe mới đúng không ạ? Client: Đúng rồi em. Agent: Dạ anh đã tìm hiểu hoặc đặt cọc mẫu xe mới nào chưa ạ? Client: Anh chưa, anh đang bán xe thì anh mới, ơ, mua xe. Anh đang tính mua lên cái xe nó rộng hơn. Agent: Dạ em hiểu, anh muốn đổi sang xe rộng rãi hơn ạ. Anh dự kiến muốn bán xe trong vòng dưới một tháng đúng không ạ? Client: Ừm, ừm, ừm, đúng rồi. Agent: Dạ em xin phép đọc lại mức giá mong muốn của mình nhé, có thể em nghe sai nên anh chỉnh giúp em nha. Dạ ba trăm triệu đồng đúng không ạ? Client: Ừm. Client: Ừm, ừm, đúng rồi. Agent: Dạ bên em thu phí dịch vụ chỉ một phần trăm trên giá bán cuối cùng thôi ạ. Bên em kết nối hơn hai nghìn người mua tiềm năng để mang lại giá tốt nhất và hỗ trợ hồ sơ mua bán xe nhanh nhất cho mình ạ. Anh có thắc mắc gì về phí dịch vụ hay cách hoạt động của Vu-Ca không ạ? Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ ... Client: Ừm. Client: Ừm, ừm, không sao, không sao em. Ừm. Agent: Dạ em cảm ơn anh. Anh cho em xác nhận số điện thoại em đang gọi có phải là số Zalo của anh không ạ, và số này có nhận tin nhắn... Client: Đúng rồi. Agent: Dạ em cảm ơn anh, em sẽ gửi thông tin qua Zalo số này để mình tiện theo dõi ạ. Anh còn cần em hỗ trợ thêm thông tin nào không ạ? Client: Dạ ok. Agent: Dạ, em ... Client: Đây, không em. Ừm, bởi xe của anh là xe chính chủ nên anh bảo dưỡng hết kỹ, nên chính hãng nên là xe vẫn tốt. Quan trọng nhất là bây giờ là anh cũng chạy thử mấy cái dòng xe rồi, cái độ ồn, độ này nọ kia, xe mới thực tế mới độ nhạy, nó-- xe mới còn hot còn thua xe của anh. Nhưng quan trọng nhất là nó chỉ có hơn cái không gian thôi. Ờ. Agent: Dạ em hiểu ạ, xe anh được bảo dưỡng kỹ và anh đánh giá cao độ êm, độ nhạy; nhu cầu đổi chủ yếu là cần không gian rộng hơn. Em sẽ ghi nhận những điểm này để bên em trao đổi với người mua phù hợp ạ.Dạ em ghi nhận ạ, xe mình chính chủ, được bảo dưỡng kỹ và còn vận hành tốt; lý do đổi xe chủ yếu là muốn có không gian rộng hơn. Em sẽ chuyển thông tin này để bên em tư vấn người mua phù hợp ạ. Client: Ừm. Client: Ừm, ừm, ừm, đúng rồi. Ừm. Dạ. Agent: Dạ em cảm ơn anh... Client: Dạ, okay. Agent: Dạ em cảm ơn anh, chúc anh một ngày tốt lành ạ. Client: Ừm. Client: Dạ, em cảm ơn em. Dạ. Agent: Dạ, em chào anh...