34875593-0595-4304-b7f8-85a81c89ca1e
SUCCESS
Time
03/08/2026 15:21:55
Duration
4m 44s
Campaign
-
Conversation ID
conv_2101kz3bg2xgfc9bqap96apje40k
Recording
AI Extraction
odo
159000
loan
KHÔNG VAY NGÂN HÀNG
year
2007
status
SUCCESS
summary
Cuộc gọi thành công với anh Trung, chủ xe Toyota Camry 2007 tại Bình Tân, TP.HCM. Anh xác nhận xe chính chủ, không vay ngân hàng, đã chạy 159.000 km, chưa va chạm hay ngập nước. Anh muốn bán nhanh trong một tuần với giá 300 triệu đồng. Agent đã xác nhận Zalo, đọc lại giá, nói rõ phí dịch vụ 1% và hướng dẫn gửi ảnh xe sau khi kết bạn. Anh đồng ý kết bạn Zalo và kết thúc cuộc gọi tích cực.
is_owner
CHÍNH CHỦ
location
Thành phố Hồ Chí Minh, Bình Tân
intention
FAST
is_silent
-
info_score
9
is_closing
True
car_history
Xe chưa từng va chạm nặng hay ngập nước.
sale_reason
Không còn nhu cầu sử dụng
zalo_status
TRUE
asking_price
300000000
fee_confirmed
TRUE
Execution Steps
✓
FIND_LEAD
6ms
03/08 15:21
▸ Input
{
"phone": "0903007468"
}
▸ Output
{
"car_brand": "toyota",
"car_model": "camry",
"lead_id": "34875593-0595-4304-b7f8-85a81c89ca1e",
"name": "Hu\u1ef3nh Duy Trung ",
"sales": "U09V90PE8JK",
"sku": "SKU-3PWZ4K"
}
✓
PREPARE_CALL
1m 2s
03/08 15:22
▸ Input
{
"car_brand": "toyota",
"car_model": "camry",
"name": "Hu\u1ef3nh Duy Trung ",
"sku": "SKU-3PWZ4K"
}
▸ Output
{
"agent_id": "agent_2601kwkhdyzhfq4t8yvnr0r5n4bn",
"thread_ts": "1785745195.401069",
"variables": {
"anh_chi": "anh",
"car_make": "toyota camry 2007",
"data": "t\u00f3m t\u1eaft kh\u00e1ch h\u00e0ng: th\u1eddi gian mu\u1ed1n b\u00e1n:Trong 1 tu\u1ea7n, l\u00fd do b\u00e1n: Kh\u00f4ng c\u00f2n nhu c\u1ea7u s\u1eed d\u1ee5ng, odo: 159000, gi\u00e1 mong mu\u1ed1n: 300000000, v\u1ecb tr\u00ed: TP.HCM",
"user_name": "Hu\u1ef3nh Duy Trung "
}
}
✓
OUTBOUND_CALL
24.1s
03/08 15:23
▸ Input
{
"agent_id": "agent_2601kwkhdyzhfq4t8yvnr0r5n4bn",
"phone": "0903007468",
"variables": {
"anh_chi": "anh",
"car_make": "toyota camry 2007",
"data": "t\u00f3m t\u1eaft kh\u00e1ch h\u00e0ng: th\u1eddi gian mu\u1ed1n b\u00e1n:Trong 1 tu\u1ea7n, l\u00fd do b\u00e1n: Kh\u00f4ng c\u00f2n nhu c\u1ea7u s\u1eed d\u1ee5ng, odo: 159000, gi\u00e1 mong mu\u1ed1n: 300000000, v\u1ecb tr\u00ed: TP.HCM",
"user_name": "Hu\u1ef3nh Duy Trung "
}
}
▸ Output
{
"conversation_id": "conv_2101kz3bg2xgfc9bqap96apje40k",
"raw": {
"conversation_id": "conv_2101kz3bg2xgfc9bqap96apje40k",
"message": "Outbound call initiated",
"sip_call_id": "SCL_62prXnrHb9x3",
"success": true
},
"retries": 0
}
✓
WAIT_CONVERSATION
8m 0s
03/08 15:31
▸ Input
{
"conversation_id": "conv_2101kz3bg2xgfc9bqap96apje40k"
}
▸ Output
{
"duration_secs": 284,
"status": "done"
}
✓
TRANSCRIPT
03/08 15:31
▸ Input
{
"raw_turns": 58
}
▸ Output
{
"full_chat": "Agent: \u201cD\u1ea1 alo, cho em h\u1ecfi c\u00f3 ph\u1ea3i anh Hu\u1ef3nh Duy Trung \u0111ang nghe m\u00e1y kh\u00f4ng \u1ea1? Em l\u00e0 M\u1ef9 Linh b\u00ean Vu-Ca, g\u1ecdi h\u1ed7 tr\u1ee3 m\u00ecnh b\u00e1n xe toyota camry 2007 \u1ea1. Cu\u1ed9c g\u1ecdi c\u00f3 ghi \u00e2m \u0111\u1ec3 ghi nh\u1eadn th\u00f4ng tin \u1ea1. D\u1ea1 xe n\u00e0y m\u00ecnh mua m\u1edbi ch\u00ednh ch\u1ee7 t\u1eeb \u0111\u1ea7u \u0111\u00fang kh\u00f4ng \u1ea1?\u201d\nClient: Alo, alo. \u1eeam, \u0111\u00fang r\u1ed3i em. \u1eeam.\nAgent: D\u1ea1, em nghe r\u00f5 r\u1ed3i \u1ea1. Em xin l\u1ed7i anh do t\u00edn hi\u1ec7u m\u1ea1ng v\u1eeba r\u1ed3i h\u01a1i ch\u1eadp ch\u1eddn \u1ea1. D\u1ea1 xe m\u00ecnh hi\u1ec7n c\u00f3 c\u00f2n vay g\u00f3p ng\u00e2n h\u00e0ng kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: \u0110\u00fang r\u1ed3i em, \u0111\u00fang r\u1ed3i em. \u1eeam.\nAgent: D\u1ea1, em...\nClient: Kh\u00f4ng em \u01a1i, kh\u00f4ng em.\nAgent: D\u1ea1, v\u1eady l\u00e0 xe m\u00ecnh kh\u00f4ng c\u00f2n vay g\u00f3p ng\u00e2n h\u00e0ng n\u1eefa \u0111\u00fang kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: \u0110\u00fang em.\nAgent: d\u1ea1, em n\u1eafm th\u00f4ng tin c\u1ee7a m\u00ecnh \u1ea1! D\u1ea1 v\u00e2ng. D\u1ea1 cho em x\u00e1c nh\u1eadn l\u1ea1i xe m\u00ecnh l\u00e0 \u0111\u1eddi s\u1ea3n xu\u1ea5t n\u0103m hai ng\u00e0n l\u1ebb b\u1ea3y ph\u1ea3i kh\u00f4ng anh?\nClient: \u0110\u00fang r\u1ed3i em, \u0111\u00fang r\u1ed3i, cu\u1ed1i hai l\u1ebb b\u1ea3y.\nAgent: D\u1ea1, em ghi nh\u1eadn \u1ea1. D\u1ea1 em th\u1ea5y \u0111\u1ecba ch\u1ec9 c\u1ee7a anh \u1edf Th\u00e0nh ph\u1ed1 H\u1ed3 Ch\u00ed Minh, kh\u00f4ng bi\u1ebft c\u1ee5 th\u1ec3 m\u00ecnh \u1edf qu\u1eadn n\u00e0o \u1ea1?\nClient: \u1ede B\u00ecnh T\u00e2n em \u01a1i.\nAgent: D\u1ea1, B\u00ecnh T\u00e2n \u1ea1. Em ghi nh\u1eadn r\u1ed3i \u1ea1. D\u1ea1 em th\u1ea5y xe \u0111\u00e3 ch\u1ea1y kho\u1ea3ng m\u1ed9t tr\u0103m n\u0103m m\u01b0\u01a1i ch\u00edn ngh\u00ecn km, \u0111\u00fang kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: \u1eeam, \u1eebm. \u0110\u00fang r\u1ed3i em. \u1eeam.\nAgent: D\u1ea1, v\u1eady l\u00e0 \u0111\u00fang r\u1ed3i \u1ea1. D\u1ea1 kh\u00f4ng bi\u1ebft xe m\u00ecnh c\u00f3 t\u1eebng va ch\u1ea1m n\u1eb7ng hay b\u1ecb ng\u1eadp n\u01b0\u1edbc g\u00ec kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: \u00c0, kh\u00f4ng em ha, kh\u00f4ng em.\nAgent: d\u1ea1, em n\u1eafm th\u00f4ng tin c\u1ee7a m\u00ecnh \u1ea1! D\u1ea1, v\u1eady l\u00e0 xe m\u00ecnh ch\u01b0a t\u1eebng va ch\u1ea1m hay ng\u1eadp n\u01b0\u1edbc \u1ea1. D\u1ea1 em th\u1ea5y m\u00ecnh b\u00e1n xe v\u00ec kh\u00f4ng c\u00f2n nhu c\u1ea7u s\u1eed d\u1ee5ng, \u0111\u00fang kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: \u1eeam.\nClient: \u0110\u00fang r\u1ed3i, \u0111\u00fang r\u1ed3i anh.\nAgent: d\u1ea1, em n\u1eafm th\u00f4ng tin c\u1ee7a m\u00ecnh \u1ea1! D\u1ea1, em ghi nh\u1eadn \u1ea1. D\u1ea1 hi\u1ec7n t\u1ea1i anh c\u00f3 k\u1ebf ho\u1ea1ch b\u00e1n xe n\u00e0y trong bao l\u00e2u \u1ea1? T\u1ea7m m\u1ed9t tu\u1ea7n hay h\u01a1n \u1ea1?\nClient: C\u0169ng kho\u1ea3ng m\u1ed9t tu\u1ea7n th\u00ec ok em.\nAgent: D\u1ea1, m\u1ed9t tu\u1ea7n \u1ea1. Em ghi nh\u1eadn r\u1ed3i \u1ea1. D\u1ea1 em th\u1ea5y m\u1ee9c gi\u00e1 mong mu\u1ed1n c\u1ee7a anh l\u00e0 ba tr\u0103m tri\u1ec7u \u0111\u1ed3ng, c\u00f3 \u0111\u00fang kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: \u1eeam, theo, theo-- t\u1ea1i v\u00ec c\u00e1i gi\u00e1 \u0111\u00f3 anh call-- theo, theo em-- theo b\u00ean, b\u00ean em l\u00e0 chuy\u00ean, chuy\u00ean \u00e1 th\u00ec em, em ngh\u0129 l\u00e0 c\u00e1i, c\u00e1i m\u1ee9c gi\u00e1 kho\u1ea3ng bao nhi\u00eau th\u00ec em c\u00f3 th\u1ec3 b\u00e1n \u0111\u01b0\u1ee3c gi\u00e1, gi\u00e1, gi\u00e1 t\u1ed1t nha.\nAgent: D\u1ea1, em xin ph\u00e9p \u0111\u1ecdc l\u1ea1i m\u1ee9c gi\u00e1 mong mu\u1ed1n c\u1ee7a m\u00ecnh nh\u00e9, c\u00f3 th\u1ec3 em nghe sai n\u00ean c\u00f3 g\u00ec m\u00ecnh ch\u1ec9nh gi\u00fap em nha. D\u1ea1 ba tr\u0103m tri\u1ec7u \u0111\u1ed3ng \u0111\u00fang kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: \u0110\u00fang r\u1ed3i em, \u0111\u00fang r\u1ed3i.\nAgent: D\u1ea1, em ghi nh\u1eadn m\u1ee9c gi\u00e1 mong mu\u1ed1n ba tr\u0103m tri\u1ec7u \u0111\u1ed3ng c\u1ee7a m\u00ecnh r\u1ed3i \u1ea1. D\u1ea1 b\u00ean em thu ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 ch\u1ec9 m\u1ed9t ph\u1ea7n tr\u0103m tr\u00ean gi\u00e1 b\u00e1n cu\u1ed1i c\u00f9ng th\u00f4i \u1ea1. B\u00ean em k\u1ebft n\u1ed1i h\u01a1n hai ngh\u00ecn ng\u01b0\u1eddi mua ti\u1ec1m n\u0103ng \u0111\u1ec3 mang l\u1ea1i gi\u00e1 t\u1ed1t nh\u1ea5t v\u00e0 h\u1ed7 tr\u1ee3 h\u1ed3 s\u01a1 mua b\u00e1n xe nhanh nh\u1ea5t cho m\u00ecnh \u1ea1. Anh c\u00f3 th\u1eafc m\u1eafc g\u00ec v\u1ec1 ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 hay c\u00e1ch ho\u1ea1t \u0111\u1ed9ng c\u1ee7a Vu-Ca kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: \u1eeam, ok anh \u01a1i. M\u1ed9t ph\u1ea7n tr\u0103m ra l\u00e0 bao nhi\u00eau v\u1eady?\nAgent: D\u1ea1, m\u1ed9t ph\u1ea7n tr\u0103m l\u00e0 ba tri\u1ec7u \u0111\u1ed3ng tr\u00ean gi\u00e1 b\u00e1n ba tr\u0103m tri\u1ec7u \u0111\u1ed3ng c\u1ee7a m\u00ecnh \u1ea1.\nClient: \u1eeam, ok anh.\nAgent: D\u1ea1, anh c\u00f3 th\u1eafc m\u1eafc g\u00ec th\u00eam kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: Kh\u00f4ng, em h\u1ebft.\nAgent: D\u1ea1, anh cho em x\u00e1c nh\u1eadn s\u1ed1 \u0111i\u1ec7n tho\u1ea1i em \u0111ang g\u1ecdi c\u00f3 ph\u1ea3i l\u00e0 s\u1ed1 Zalo c\u1ee7a anh kh\u00f4ng \u1ea1? S\u1ed1 n\u00e0y m\u00ecnh c\u00f3 ch\u1eb7n t\u00ecm ki\u1ebfm hay...\nClient: \u0110\u00fang r\u1ed3i.\nAgent: D\u1ea1,...\nClient: \u0110\u00fang r\u1ed3i em.\nAgent: D\u1ea1, s\u1ed1 n\u00e0y m\u00ecnh c\u00f3 ch\u1eb7n t\u00ecm ki\u1ebfm hay nh\u1eafn tin t\u1eeb ng\u01b0\u1eddi l\u1ea1 kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: \u0110\u00fang, c\u00f3, c\u00f3 em \u01a1i.\nAgent: D\u1ea1, anh m\u1edf t\u1ea1m quy\u1ec1n nh\u1eadn l\u1eddi m\u1eddi k\u1ebft b\u1ea1n trong m\u1ed9t \u0111\u1ebfn hai ng\u00e0y \u0111\u01b0\u1ee3c kh\u00f4ng \u1ea1? Ho\u1eb7c anh cho em s\u1ed1 Zalo kh\u00e1c c\u0169ng \u0111\u01b0\u1ee3c \u1ea1.\nClient: \u1eea.\nClient: \u1eea.\nClient: \u1eeam.\nClient: Sao kh\u00f4ng s\u1ed1 Zalo n\u00e0y em, \u01a1, b\u00e2y gi\u1edd-- s\u1ed1 \u0111i\u1ec7n tho\u1ea1i em, em k\u1ebft b\u1ea1n v\u1edbi anh \u0111i \u1ea1. Em-- anh, anh \u0111\u1ed3ng \u00fd k\u1ebft b\u1ea1n, ok.\nAgent: D\u1ea1, v\u1eady x\u00edu n\u1eefa em s\u1ebd nh\u1eafn tin s\u1ed1 Zalo c\u1ee7a b\u1ea1n chuy\u00ean vi\u00ean b\u00ean em, m\u00ecnh h\u1ed7 tr\u1ee3 k\u1ebft b\u1ea1n Zalo v\u1edbi b\u1ea1n tr\u01b0\u1edbc gi\u00fap em nh\u00e9 \u1ea1.\nClient: H\u00ecnh nh\u01b0 h\u1ed3i n\u00e3y c\u00f3 m\u1ed9t b\u1ea1n b\u00ean em, \u01a1, chuy\u1ec3n qua k\u1ebft b\u1ea1n v\u1edbi anh, nh\u01b0ng m\u00e0 a-anh, anh ch\u01b0a, anh ch\u01b0a k\u1ebft b\u1ea1n. H\u00ecnh nh\u01b0 c\u00f3 k\u1ebft b\u1ea1n, \u1edd, c\u00f3 m\u1ed9t b\u1ea1n. \u0110\u1ec3, \u0111\u1ec3 anh k\u1ebft b\u1ea1n r\u1ed3i xem. C\u00f3 m\u1ed9t b\u1ea1n b\u00ean V\u0169 Ca. \u1eeam.\nAgent: D\u1ea1, v\u1eady anh k\u1ebft b\u1ea1n v\u1edbi b\u1ea1n chuy\u00ean vi\u00ean b\u00ean em gi\u00fap em nh\u00e9 \u1ea1. D\u1ea1 em \u0111\u00e3 ghi nh\u1eadn th\u00f4ng...\nClient: OK.\nClient: OK. OK.\nClient: M\u00e0y g\u1ecdi em. \u1eeam, \u1eebm. R\u1ed3i.\nAgent: D\u1ea1, em \u0111\u00e3 ghi nh\u1eadn th\u00f4ng tin ...\nClient: R\u1ed3i c\u1ea3m \u01a1n em.\nAgent: D\u1ea1, em \u0111\u00e3 ghi nh\u1eadn th\u00f4ng tin xe c\u1ee7a m\u00ecnh r\u1ed3i \u1ea1, s\u1ebd c\u00f3 chuy\u00ean vi\u00ean Vu-Ca k\u1ebft b\u1ea1n v\u00e0 h\u1ed7 tr\u1ee3 ti\u1ebfp t\u1ee5c \u1ea1. Sau khi k\u1ebft b\u1ea1n Zalo anh g\u1eedi gi\u00fap em...\nClient: OK.\nClient: D\u1ea1. R\u1ed3i, c\u1ea3m \u01a1n em \u1ea1.\nAgent: D\u1ea1, em \u0111\u00e3 ghi nh\u1eadn th\u00f4ng tin xe c\u1ee7a m\u00ecnh r\u1ed3i \u1ea1, s\u1ebd c\u00f3 chuy\u00ean vi\u00ean Vu-Ca k\u1ebft b\u1ea1n v\u00e0 h\u1ed7 tr\u1ee3 ti\u1ebfp t\u1ee5c \u1ea1. Sau khi k\u1ebft b\u1ea1n Zalo anh g\u1eedi...\nClient: R\u1ed3i, r\u1ed3i, r\u1ed3i.\nAgent: D\u1ea1, em \u0111\u00e3 ghi nh\u1eadn th\u00f4ng tin...",
"length": 4195,
"turns": 56
}
✓
AI_EXTRACTION
1m 30s
03/08 15:32
▸ Input
{
"model": "DeepSeek-V4-Flash",
"system_prompt": "B\u1ea1n l\u00e0 m\u1ed9t tr\u1ee3 l\u00fd \u1ea3o chuy\u00ean ph\u00e2n t\u00edch h\u1ed9i tho\u1ea1i cu\u1ed9c g\u1ecdi first-call c\u1ee7a Vu-Ca \u0111\u1ec3 \u0111\u00e1nh gi\u00e1 ch\u1ea5t l\u01b0\u1ee3ng v\u00e0 tr\u00edch xu\u1ea5t d\u1eef li\u1ec7u.\n\nNhi\u1ec7m v\u1ee5: \u0110\u1ecdc transcript v\u00e0 tr\u1ea3 v\u1ec1 JSON theo \u0111\u00fang c\u00e1c ti\u00eau ch\u00ed sau:\n\n1. status: (QUAN TR\u1eccNG - PH\u1ea2I \u0110\u00c1NH GI\u00c1 NGHI\u00caM NG\u1eb6T)\n - \u0027VOICEMAIL\u0027: Cu\u1ed9c g\u1ecdi v\u00e0o tin nh\u1eafn tho\u1ea1i ho\u1eb7c bot t\u1ef1 n\u00f3i m\u1ed9t m\u00ecnh kh\u00f4ng nh\u1eadn \u0111\u01b0\u1ee3c ph\u1ea3n h\u1ed3i.\n - \u0027WRONG NUMBER\u0027: Agent g\u1ecdi nh\u1ea7m ng\u01b0\u1eddi.\n - \u0027REFUSED\u0027: Kh\u00e1ch t\u1eeb ch\u1ed1i b\u00e1n xe, kh\u00f4ng c\u00f2n nhu c\u1ea7u, ho\u1eb7c y\u00eau c\u1ea7u \u0111\u1eebng li\u00ean h\u1ec7 (v\u00ed d\u1ee5: \"kh\u00f4ng b\u00e1n n\u1eefa\", \"\u0111\u1eebng g\u1ecdi\", \"ch\u01b0a c\u00f3 nhu c\u1ea7u\").\n - \u0027SUCCESS\u0027: CH\u1ec8 \u0111\u01b0\u1ee3c d\u00f9ng khi \u0111\u1ea1t \u00edt nh\u1ea5t 2 trong 4 \u0111i\u1ec1u ki\u1ec7n sau V\u00c0 info_score \u2265 7:\n a. Agent \u0111\u00e3 x\u00e1c nh\u1eadn Zalo \u0111\u00fang s\u1ed1 \u0111ang g\u1ecdi (kh\u00e1ch n\u00f3i \"\u0111\u00fang r\u1ed3i\", \"\u0111\u00fang \u1ea1\" ho\u1eb7c \u0111\u01b0a s\u1ed1 Zalo m\u1edbi).\n b. Agent \u0111\u00e3 x\u00e1c nh\u1eadn gi\u00e1 mong mu\u1ed1n + \u0111\u1ecdc l\u1ea1i gi\u00e1 cho kh\u00e1ch x\u00e1c nh\u1eadn (\"D\u1ea1 em xin ph\u00e9p \u0111\u1ecdc l\u1ea1i m\u1ee9c gi\u00e1... \u0111\u00fang kh\u00f4ng \u1ea1?\").\n c. Agent \u0111\u00e3 n\u00f3i r\u00f5 m\u1ee9c ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 (v\u00ed d\u1ee5 \"ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 ch\u1ec9 1%\"; m\u1ee9c % c\u00f3 th\u1ec3 kh\u00e1c theo h\u00ecnh th\u1ee9c b\u00e1n \u0111\u00e3 ch\u1ed1t) v\u00e0 \"k\u1ebft n\u1ed1i h\u01a1n 2000 ng\u01b0\u1eddi mua ti\u1ec1m n\u0103ng\".\n d. Agent \u0111\u00e3 n\u00f3i c\u00e2u h\u01b0\u1edbng d\u1eabn cu\u1ed1i b\u1eaft bu\u1ed9c: \"Sau khi k\u1ebft b\u1ea1n Zalo anh/ch\u1ecb g\u1eedi gi\u00fap em b\u1ed9 \u1ea3nh n\u1ed9i ngo\u1ea1i th\u1ea5t xe v\u00e0 gi\u1ea5y \u0111\u0103ng ki\u1ec3m...\".\n e. info_score \u2265 7.\n N\u1ebfu kh\u00f4ng \u0111\u1ea1t \u00edt nh\u1ea5t 2/4 \u0111i\u1ec1u ki\u1ec7n a\u2013d HO\u1eb6C info_score \u003c 7 \u2192 ph\u1ea3i cho CALL BACK.\n - \u0027CALL BACK\u0027:\n \u2022 \u0110\u00fang ng\u01b0\u1eddi nh\u01b0ng ch\u1ec9 \u0111\u1ea1t \u003c 2/4 \u0111i\u1ec1u ki\u1ec7n a\u2013d.\n \u2022 Ho\u1eb7c info_score \u003c 7.\n \u2022 Ho\u1eb7c kh\u00e1ch h\u1eb9n g\u1ecdi l\u1ea1i / c\u1ea7n x\u00e1c nh\u1eadn th\u00eam th\u00f4ng tin.\n\n2. info_score: \u0110\u1ebfm s\u1ed1 m\u1ee5c c\u00f3 th\u00f4ng tin r\u00f5 r\u00e0ng (kh\u00e1c \"CH\u01afA R\u00d5\").\n3. is_owner: \u0027CH\u00cdNH CH\u1ee6\u0027, \u0027KH\u00d4NG CH\u00cdNH CH\u1ee6\u0027, \u0027MUA L\u1ea0I \u0110\u00c3 SANG T\u00caN\u0027, \u0027MUA L\u1ea0I CH\u01afA SANG T\u00caN\u0027, \u0027MUA L\u1ea0I\u0027 ho\u1eb7c \u0027CH\u01afA R\u00d5\u0027.\n4. Year: S\u1ed1 n\u0103m s\u1ea3n xu\u1ea5t (v\u00ed d\u1ee5: 2022). N\u1ebfu kh\u00f4ng c\u00f3 \u2192 \u0027CH\u01afA R\u00d5\u0027.\n5. loan: \u0027C\u00d2N VAY NG\u00c2N H\u00c0NG\u0027, \u0027KH\u00d4NG VAY NG\u00c2N H\u00c0NG\u0027 ho\u1eb7c \u0027CH\u01afA R\u00d5\u0027.\n6. location: T\u1ec9nh/th\u00e0nh + qu\u1eadn/huy\u1ec7n n\u1ebfu c\u00f3. N\u1ebfu kh\u00f4ng c\u00f3 \u2192 \u0027CH\u01afA R\u00d5\u0027.\n7. odo: S\u1ed1 km \u0111\u00e3 ch\u1ea1y (v\u00ed d\u1ee5: 32000). N\u1ebfu kh\u00f4ng c\u00f3 \u2192 \u0027CH\u01afA R\u00d5\u0027.\n8. car_history: T\u00f3m t\u1eaft c\u00e2u tr\u1ea3 l\u1eddi c\u1ee7a kh\u00e1ch v\u1ec1 va ch\u1ea1m/ng\u1eadp n\u01b0\u1edbc, xe c\u00e1 nh\u00e2n hay d\u1ecbch v\u1ee5.\n9. intention: \u0027FAST\u0027 n\u1ebfu mu\u1ed1n b\u00e1n d\u01b0\u1edbi 1 tu\u1ea7n ho\u1eb7c c\u1ea7n g\u1ea5p. Ng\u01b0\u1ee3c l\u1ea1i l\u00e0 \u0027SLOW\u0027.\n10. sale_reason: L\u00fd do b\u00e1n xe. N\u1ebfu kh\u00f4ng c\u00f3 \u2192 \u0027CH\u01afA R\u00d5\u0027.\n11. asking_price: Gi\u00e1 mong mu\u1ed1n (s\u1ed1 \u0111\u1ea7y \u0111\u1ee7, v\u00ed d\u1ee5: 340000000). N\u1ebfu kh\u00f4ng r\u00f5 \u2192 \u0027CH\u01afA R\u00d5\u0027.\n12. fee_confirmed: \u0027TRUE\u0027 n\u1ebfu agent \u0111\u00e3 n\u00f3i r\u00f5 m\u1ee9c ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 (ph\u00ed X% \u2014 1%, 1.5%, 2%...) sau khi x\u00e1c nh\u1eadn gi\u00e1. Ng\u01b0\u1ee3c l\u1ea1i \u0027FALSE\u0027.\n13. zalo_status: \u0027TRUE\u0027 n\u1ebfu agent x\u00e1c nh\u1eadn \u0111\u00fang s\u1ed1 Zalo \u0111ang g\u1ecdi. \u0027FALSE\u0027 n\u1ebfu kh\u00e1ch t\u1eeb ch\u1ed1i ho\u1eb7c ch\u01b0a x\u00e1c nh\u1eadn.\n14. summary: T\u00f3m t\u1eaft ng\u1eafn g\u1ecdn cu\u1ed9c g\u1ecdi b\u1eb1ng ti\u1ebfng Vi\u1ec7t (4-5 c\u00e2u).\n\nY\u00caU C\u1ea6U QUAN TR\u1eccNG:\n- Ch\u1ec9 tr\u1ea3 v\u1ec1 JSON duy nh\u1ea5t, kh\u00f4ng gi\u1ea3i th\u00edch.\n- Kh\u00f4ng d\u00f9ng gi\u00e1 tr\u1ecb N/A.\n- \u0110\u00e1nh gi\u00e1 status ph\u1ea3i d\u1ef1a tr\u00ean h\u00e0nh vi th\u1ef1c t\u1ebf c\u1ee7a agent theo k\u1ecbch b\u1ea3n first-call (x\u00e1c nh\u1eadn Zalo, \u0111\u1ecdc l\u1ea1i gi\u00e1, n\u00f3i m\u1ee9c ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5, \u0111\u01b0a c\u00e2u h\u01b0\u1edbng d\u1eabn cu\u1ed1i).\n- N\u1ebfu transcript cho th\u1ea5y agent ch\u01b0a ho\u00e0n th\u00e0nh c\u00e1c b\u01b0\u1edbc closing quan tr\u1ecdng th\u00ec \u01b0u ti\u00ean CALL BACK thay v\u00ec SUCCESS.\nReturn ONLY a valid JSON object.",
"transcript": "Agent: \u201cD\u1ea1 alo, cho em h\u1ecfi c\u00f3 ph\u1ea3i anh Hu\u1ef3nh Duy Trung \u0111ang nghe m\u00e1y kh\u00f4ng \u1ea1? Em l\u00e0 M\u1ef9 Linh b\u00ean Vu-Ca, g\u1ecdi h\u1ed7 tr\u1ee3 m\u00ecnh b\u00e1n xe toyota camry 2007 \u1ea1. Cu\u1ed9c g\u1ecdi c\u00f3 ghi \u00e2m \u0111\u1ec3 ghi nh\u1eadn th\u00f4ng tin \u1ea1. D\u1ea1 xe n\u00e0y m\u00ecnh mua m\u1edbi ch\u00ednh ch\u1ee7 t\u1eeb \u0111\u1ea7u \u0111\u00fang kh\u00f4ng \u1ea1?\u201d\nClient: Alo, alo. \u1eeam, \u0111\u00fang r\u1ed3i em. \u1eeam.\nAgent: D\u1ea1, em nghe r\u00f5 r\u1ed3i \u1ea1. Em xin l\u1ed7i anh do t\u00edn hi\u1ec7u m\u1ea1ng v\u1eeba r\u1ed3i h\u01a1i ch\u1eadp ch\u1eddn \u1ea1. D\u1ea1 xe m\u00ecnh hi\u1ec7n c\u00f3 c\u00f2n vay g\u00f3p ng\u00e2n h\u00e0ng kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: \u0110\u00fang r\u1ed3i em, \u0111\u00fang r\u1ed3i em. \u1eeam.\nAgent: D\u1ea1, em...\nClient: Kh\u00f4ng em \u01a1i, kh\u00f4ng em.\nAgent: D\u1ea1, v\u1eady l\u00e0 xe m\u00ecnh kh\u00f4ng c\u00f2n vay g\u00f3p ng\u00e2n h\u00e0ng n\u1eefa \u0111\u00fang kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: \u0110\u00fang em.\nAgent: d\u1ea1, em n\u1eafm th\u00f4ng tin c\u1ee7a m\u00ecnh \u1ea1! D\u1ea1 v\u00e2ng. D\u1ea1 cho em x\u00e1c nh\u1eadn l\u1ea1i xe m\u00ecnh l\u00e0 \u0111\u1eddi s\u1ea3n xu\u1ea5t n\u0103m hai ng\u00e0n l\u1ebb b\u1ea3y ph\u1ea3i kh\u00f4ng anh?\nClient: \u0110\u00fang r\u1ed3i em, \u0111\u00fang r\u1ed3i, cu\u1ed1i hai l\u1ebb b\u1ea3y.\nAgent: D\u1ea1, em ghi nh\u1eadn \u1ea1. D\u1ea1 em th\u1ea5y \u0111\u1ecba ch\u1ec9 c\u1ee7a anh \u1edf Th\u00e0nh ph\u1ed1 H\u1ed3 Ch\u00ed Minh, kh\u00f4ng bi\u1ebft c\u1ee5 th\u1ec3 m\u00ecnh \u1edf qu\u1eadn n\u00e0o \u1ea1?\nClient: \u1ede B\u00ecnh T\u00e2n em \u01a1i.\nAgent: D\u1ea1, B\u00ecnh T\u00e2n \u1ea1. Em ghi nh\u1eadn r\u1ed3i \u1ea1. D\u1ea1 em th\u1ea5y xe \u0111\u00e3 ch\u1ea1y kho\u1ea3ng m\u1ed9t tr\u0103m n\u0103m m\u01b0\u01a1i ch\u00edn ngh\u00ecn km, \u0111\u00fang kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: \u1eeam, \u1eebm. \u0110\u00fang r\u1ed3i em. \u1eeam.\nAgent: D\u1ea1, v\u1eady l\u00e0 \u0111\u00fang r\u1ed3i \u1ea1. D\u1ea1 kh\u00f4ng bi\u1ebft xe m\u00ecnh c\u00f3 t\u1eebng va ch\u1ea1m n\u1eb7ng hay b\u1ecb ng\u1eadp n\u01b0\u1edbc g\u00ec kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: \u00c0, kh\u00f4ng em ha, kh\u00f4ng em.\nAgent: d\u1ea1, em n\u1eafm th\u00f4ng tin c\u1ee7a m\u00ecnh \u1ea1! D\u1ea1, v\u1eady l\u00e0 xe m\u00ecnh ch\u01b0a t\u1eebng va ch\u1ea1m hay ng\u1eadp n\u01b0\u1edbc \u1ea1. D\u1ea1 em th\u1ea5y m\u00ecnh b\u00e1n xe v\u00ec kh\u00f4ng c\u00f2n nhu c\u1ea7u s\u1eed d\u1ee5ng, \u0111\u00fang kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: \u1eeam.\nClient: \u0110\u00fang r\u1ed3i, \u0111\u00fang r\u1ed3i anh.\nAgent: d\u1ea1, em n\u1eafm th\u00f4ng tin c\u1ee7a m\u00ecnh \u1ea1! D\u1ea1, em ghi nh\u1eadn \u1ea1. D\u1ea1 hi\u1ec7n t\u1ea1i anh c\u00f3 k\u1ebf ho\u1ea1ch b\u00e1n xe n\u00e0y trong bao l\u00e2u \u1ea1? T\u1ea7m m\u1ed9t tu\u1ea7n hay h\u01a1n \u1ea1?\nClient: C\u0169ng kho\u1ea3ng m\u1ed9t tu\u1ea7n th\u00ec ok em.\nAgent: D\u1ea1, m\u1ed9t tu\u1ea7n \u1ea1. Em ghi nh\u1eadn r\u1ed3i \u1ea1. D\u1ea1 em th\u1ea5y m\u1ee9c gi\u00e1 mong mu\u1ed1n c\u1ee7a anh l\u00e0 ba tr\u0103m tri\u1ec7u \u0111\u1ed3ng, c\u00f3 \u0111\u00fang kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: \u1eeam, theo, theo-- t\u1ea1i v\u00ec c\u00e1i gi\u00e1 \u0111\u00f3 anh call-- theo, theo em-- theo b\u00ean, b\u00ean em l\u00e0 chuy\u00ean, chuy\u00ean \u00e1 th\u00ec em, em ngh\u0129 l\u00e0 c\u00e1i, c\u00e1i m\u1ee9c gi\u00e1 kho\u1ea3ng bao nhi\u00eau th\u00ec em c\u00f3 th\u1ec3 b\u00e1n \u0111\u01b0\u1ee3c gi\u00e1, gi\u00e1, gi\u00e1 t\u1ed1t nha.\nAgent: D\u1ea1, em xin ph\u00e9p \u0111\u1ecdc l\u1ea1i m\u1ee9c gi\u00e1 mong mu\u1ed1n c\u1ee7a m\u00ecnh nh\u00e9, c\u00f3 th\u1ec3 em nghe sai n\u00ean c\u00f3 g\u00ec m\u00ecnh ch\u1ec9nh gi\u00fap em nha. D\u1ea1 ba tr\u0103m tri\u1ec7u \u0111\u1ed3ng \u0111\u00fang kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: \u0110\u00fang r\u1ed3i em, \u0111\u00fang r\u1ed3i.\nAgent: D\u1ea1, em ghi nh\u1eadn m\u1ee9c gi\u00e1 mong mu\u1ed1n ba tr\u0103m tri\u1ec7u \u0111\u1ed3ng c\u1ee7a m\u00ecnh r\u1ed3i \u1ea1. D\u1ea1 b\u00ean em thu ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 ch\u1ec9 m\u1ed9t ph\u1ea7n tr\u0103m tr\u00ean gi\u00e1 b\u00e1n cu\u1ed1i c\u00f9ng th\u00f4i \u1ea1. B\u00ean em k\u1ebft n\u1ed1i h\u01a1n hai ngh\u00ecn ng\u01b0\u1eddi mua ti\u1ec1m n\u0103ng \u0111\u1ec3 mang l\u1ea1i gi\u00e1 t\u1ed1t nh\u1ea5t v\u00e0 h\u1ed7 tr\u1ee3 h\u1ed3 s\u01a1 mua b\u00e1n xe nhanh nh\u1ea5t cho m\u00ecnh \u1ea1. Anh c\u00f3 th\u1eafc m\u1eafc g\u00ec v\u1ec1 ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 hay c\u00e1ch ho\u1ea1t \u0111\u1ed9ng c\u1ee7a Vu-Ca kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: \u1eeam, ok anh \u01a1i. M\u1ed9t ph\u1ea7n tr\u0103m ra l\u00e0 bao nhi\u00eau v\u1eady?\nAgent: D\u1ea1, m\u1ed9t ph\u1ea7n tr\u0103m l\u00e0 ba tri\u1ec7u \u0111\u1ed3ng tr\u00ean gi\u00e1 b\u00e1n ba tr\u0103m tri\u1ec7u \u0111\u1ed3ng c\u1ee7a m\u00ecnh \u1ea1.\nClient: \u1eeam, ok anh.\nAgent: D\u1ea1, anh c\u00f3 th\u1eafc m\u1eafc g\u00ec th\u00eam kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: Kh\u00f4ng, em h\u1ebft.\nAgent: D\u1ea1, anh cho em x\u00e1c nh\u1eadn s\u1ed1 \u0111i\u1ec7n tho\u1ea1i em \u0111ang g\u1ecdi c\u00f3 ph\u1ea3i l\u00e0 s\u1ed1 Zalo c\u1ee7a anh kh\u00f4ng \u1ea1? S\u1ed1 n\u00e0y m\u00ecnh c\u00f3 ch\u1eb7n t\u00ecm ki\u1ebfm hay...\nClient: \u0110\u00fang r\u1ed3i.\nAgent: D\u1ea1,...\nClient: \u0110\u00fang r\u1ed3i em.\nAgent: D\u1ea1, s\u1ed1 n\u00e0y m\u00ecnh c\u00f3 ch\u1eb7n t\u00ecm ki\u1ebfm hay nh\u1eafn tin t\u1eeb ng\u01b0\u1eddi l\u1ea1 kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: \u0110\u00fang, c\u00f3, c\u00f3 em \u01a1i.\nAgent: D\u1ea1, anh m\u1edf t\u1ea1m quy\u1ec1n nh\u1eadn l\u1eddi m\u1eddi k\u1ebft b\u1ea1n trong m\u1ed9t \u0111\u1ebfn hai ng\u00e0y \u0111\u01b0\u1ee3c kh\u00f4ng \u1ea1? Ho\u1eb7c anh cho em s\u1ed1 Zalo kh\u00e1c c\u0169ng \u0111\u01b0\u1ee3c \u1ea1.\nClient: \u1eea.\nClient: \u1eea.\nClient: \u1eeam.\nClient: Sao kh\u00f4ng s\u1ed1 Zalo n\u00e0y em, \u01a1, b\u00e2y gi\u1edd-- s\u1ed1 \u0111i\u1ec7n tho\u1ea1i em, em k\u1ebft b\u1ea1n v\u1edbi anh \u0111i \u1ea1. Em-- anh, anh \u0111\u1ed3ng \u00fd k\u1ebft b\u1ea1n, ok.\nAgent: D\u1ea1, v\u1eady x\u00edu n\u1eefa em s\u1ebd nh\u1eafn tin s\u1ed1 Zalo c\u1ee7a b\u1ea1n chuy\u00ean vi\u00ean b\u00ean em, m\u00ecnh h\u1ed7 tr\u1ee3 k\u1ebft b\u1ea1n Zalo v\u1edbi b\u1ea1n tr\u01b0\u1edbc gi\u00fap em nh\u00e9 \u1ea1.\nClient: H\u00ecnh nh\u01b0 h\u1ed3i n\u00e3y c\u00f3 m\u1ed9t b\u1ea1n b\u00ean em, \u01a1, chuy\u1ec3n qua k\u1ebft b\u1ea1n v\u1edbi anh, nh\u01b0ng m\u00e0 a-anh, anh ch\u01b0a, anh ch\u01b0a k\u1ebft b\u1ea1n. H\u00ecnh nh\u01b0 c\u00f3 k\u1ebft b\u1ea1n, \u1edd, c\u00f3 m\u1ed9t b\u1ea1n. \u0110\u1ec3, \u0111\u1ec3 anh k\u1ebft b\u1ea1n r\u1ed3i xem. C\u00f3 m\u1ed9t b\u1ea1n b\u00ean V\u0169 Ca. \u1eeam.\nAgent: D\u1ea1, v\u1eady anh k\u1ebft b\u1ea1n v\u1edbi b\u1ea1n chuy\u00ean vi\u00ean b\u00ean em gi\u00fap em nh\u00e9 \u1ea1. D\u1ea1 em \u0111\u00e3 ghi nh\u1eadn th\u00f4ng...\nClient: OK.\nClient: OK. OK.\nClient: M\u00e0y g\u1ecdi em. \u1eeam, \u1eebm. R\u1ed3i.\nAgent: D\u1ea1, em \u0111\u00e3 ghi nh\u1eadn th\u00f4ng tin ...\nClient: R\u1ed3i c\u1ea3m \u01a1n em.\nAgent: D\u1ea1, em \u0111\u00e3 ghi nh\u1eadn th\u00f4ng tin xe c\u1ee7a m\u00ecnh r\u1ed3i \u1ea1, s\u1ebd c\u00f3 chuy\u00ean vi\u00ean Vu-Ca k\u1ebft b\u1ea1n v\u00e0 h\u1ed7 tr\u1ee3 ti\u1ebfp t\u1ee5c \u1ea1. Sau khi k\u1ebft b\u1ea1n Zalo anh g\u1eedi gi\u00fap em...\nClient: OK.\nClient: D\u1ea1. R\u1ed3i, c\u1ea3m \u01a1n em \u1ea1.\nAgent: D\u1ea1, em \u0111\u00e3 ghi nh\u1eadn th\u00f4ng tin xe c\u1ee7a m\u00ecnh r\u1ed3i \u1ea1, s\u1ebd c\u00f3 chuy\u00ean vi\u00ean Vu-Ca k\u1ebft b\u1ea1n v\u00e0 h\u1ed7 tr\u1ee3 ti\u1ebfp t\u1ee5c \u1ea1. Sau khi k\u1ebft b\u1ea1n Zalo anh g\u1eedi...\nClient: R\u1ed3i, r\u1ed3i, r\u1ed3i.\nAgent: D\u1ea1, em \u0111\u00e3 ghi nh\u1eadn th\u00f4ng tin..."
}
▸ Output
{
"asking_price": "300000000",
"car_history": "Xe ch\u01b0a t\u1eebng va ch\u1ea1m n\u1eb7ng hay ng\u1eadp n\u01b0\u1edbc.",
"fee_confirmed": "TRUE",
"info_score": 9,
"intention": "FAST",
"is_closing": true,
"is_owner": "CH\u00cdNH CH\u1ee6",
"is_silent": false,
"loan": "KH\u00d4NG VAY NG\u00c2N H\u00c0NG",
"location": "Th\u00e0nh ph\u1ed1 H\u1ed3 Ch\u00ed Minh, B\u00ecnh T\u00e2n",
"odo": "159000",
"sale_reason": "Kh\u00f4ng c\u00f2n nhu c\u1ea7u s\u1eed d\u1ee5ng",
"status": "SUCCESS",
"summary": "Cu\u1ed9c g\u1ecdi th\u00e0nh c\u00f4ng v\u1edbi anh Trung, ch\u1ee7 xe Toyota Camry 2007 t\u1ea1i B\u00ecnh T\u00e2n, TP.HCM. Anh x\u00e1c nh\u1eadn xe ch\u00ednh ch\u1ee7, kh\u00f4ng vay ng\u00e2n h\u00e0ng, \u0111\u00e3 ch\u1ea1y 159.000 km, ch\u01b0a va ch\u1ea1m hay ng\u1eadp n\u01b0\u1edbc. Anh mu\u1ed1n b\u00e1n nhanh trong m\u1ed9t tu\u1ea7n v\u1edbi gi\u00e1 300 tri\u1ec7u \u0111\u1ed3ng. Agent \u0111\u00e3 x\u00e1c nh\u1eadn Zalo, \u0111\u1ecdc l\u1ea1i gi\u00e1, n\u00f3i r\u00f5 ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 1% v\u00e0 h\u01b0\u1edbng d\u1eabn g\u1eedi \u1ea3nh xe sau khi k\u1ebft b\u1ea1n. Anh \u0111\u1ed3ng \u00fd k\u1ebft b\u1ea1n Zalo v\u00e0 k\u1ebft th\u00fac cu\u1ed9c g\u1ecdi t\u00edch c\u1ef1c.",
"year": "2007",
"zalo_status": "TRUE"
}
✓
SLACK_POST
641ms
03/08 15:32
▸ Input
{
"sales_slack_id": "U09V90PE8JK",
"sku": "SKU-3PWZ4K",
"status": "SUCCESS",
"summary": "Cu\u1ed9c g\u1ecdi th\u00e0nh c\u00f4ng v\u1edbi anh Trung, ch\u1ee7 xe Toyota Camry 2007 t\u1ea1i B\u00ecnh T\u00e2n, TP.HCM. Anh x\u00e1c nh\u1eadn xe ch\u00ednh ch\u1ee7, kh\u00f4ng vay ng\u00e2n h\u00e0ng, \u0111\u00e3 ch\u1ea1y 159.000 km, ch\u01b0a va ch\u1ea1m hay ng\u1eadp n\u01b0\u1edbc. Anh mu\u1ed1n b\u00e1n nhanh trong m\u1ed9t tu\u1ea7n v\u1edbi gi\u00e1 300 tri\u1ec7u \u0111\u1ed3ng. Agent \u0111\u00e3 x\u00e1c nh\u1eadn Zalo, \u0111\u1ecdc l\u1ea1i gi\u00e1, n\u00f3i r\u00f5 ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 1% v\u00e0 h\u01b0\u1edbng d\u1eabn g\u1eedi \u1ea3nh xe sau khi k\u1ebft b\u1ea1n. Anh \u0111\u1ed3ng \u00fd k\u1ebft b\u1ea1n Zalo v\u00e0 k\u1ebft th\u00fac cu\u1ed9c g\u1ecdi t\u00edch c\u1ef1c."
}
▸ Output
{
"posted": true,
"thread_ts": "1785745195.401069"
}
✓
CRM_APIS
330ms
03/08 15:32
✓
CRM_ACTIVITIES
314ms
03/08 15:32
✓
SLACK_AUDIO
4.8s
03/08 15:32
✓
UPDATE_CLOSING
122ms
03/08 15:32
{
"is_closing": true,
"is_silent": false
}
Transcript
Agent: “Dạ alo, cho em hỏi có phải anh Huỳnh Duy Trung đang nghe máy không ạ? Em là Mỹ Linh bên Vu-Ca, gọi hỗ trợ mình bán xe toyota camry 2007 ạ. Cuộc gọi có ghi âm để ghi nhận thông tin ạ. Dạ xe này mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ?” Client: Alo, alo. Ừm, đúng rồi em. Ừm. Agent: Dạ, em nghe rõ rồi ạ. Em xin lỗi anh do tín hiệu mạng vừa rồi hơi chập chờn ạ. Dạ xe mình hiện có còn vay góp ngân hàng không ạ? Client: Đúng rồi em, đúng rồi em. Ừm. Agent: Dạ, em... Client: Không em ơi, không em. Agent: Dạ, vậy là xe mình không còn vay góp ngân hàng nữa đúng không ạ? Client: Đúng em. Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ vâng. Dạ cho em xác nhận lại xe mình là đời sản xuất năm hai ngàn lẻ bảy phải không anh? Client: Đúng rồi em, đúng rồi, cuối hai lẻ bảy. Agent: Dạ, em ghi nhận ạ. Dạ em thấy địa chỉ của anh ở Thành phố Hồ Chí Minh, không biết cụ thể mình ở quận nào ạ? Client: Ở Bình Tân em ơi. Agent: Dạ, Bình Tân ạ. Em ghi nhận rồi ạ. Dạ em thấy xe đã chạy khoảng một trăm năm mươi chín nghìn km, đúng không ạ? Client: Ừm, ừm. Đúng rồi em. Ừm. Agent: Dạ, vậy là đúng rồi ạ. Dạ không biết xe mình có từng va chạm nặng hay bị ngập nước gì không ạ? Client: À, không em ha, không em. Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ, vậy là xe mình chưa từng va chạm hay ngập nước ạ. Dạ em thấy mình bán xe vì không còn nhu cầu sử dụng, đúng không ạ? Client: Ừm. Client: Đúng rồi, đúng rồi anh. Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ, em ghi nhận ạ. Dạ hiện tại anh có kế hoạch bán xe này trong bao lâu ạ? Tầm một tuần hay hơn ạ? Client: Cũng khoảng một tuần thì ok em. Agent: Dạ, một tuần ạ. Em ghi nhận rồi ạ. Dạ em thấy mức giá mong muốn của anh là ba trăm triệu đồng, có đúng không ạ? Client: Ừm, theo, theo-- tại vì cái giá đó anh call-- theo, theo em-- theo bên, bên em là chuyên, chuyên á thì em, em nghĩ là cái, cái mức giá khoảng bao nhiêu thì em có thể bán được giá, giá, giá tốt nha. Agent: Dạ, em xin phép đọc lại mức giá mong muốn của mình nhé, có thể em nghe sai nên có gì mình chỉnh giúp em nha. Dạ ba trăm triệu đồng đúng không ạ? Client: Đúng rồi em, đúng rồi. Agent: Dạ, em ghi nhận mức giá mong muốn ba trăm triệu đồng của mình rồi ạ. Dạ bên em thu phí dịch vụ chỉ một phần trăm trên giá bán cuối cùng thôi ạ. Bên em kết nối hơn hai nghìn người mua tiềm năng để mang lại giá tốt nhất và hỗ trợ hồ sơ mua bán xe nhanh nhất cho mình ạ. Anh có thắc mắc gì về phí dịch vụ hay cách hoạt động của Vu-Ca không ạ? Client: Ừm, ok anh ơi. Một phần trăm ra là bao nhiêu vậy? Agent: Dạ, một phần trăm là ba triệu đồng trên giá bán ba trăm triệu đồng của mình ạ. Client: Ừm, ok anh. Agent: Dạ, anh có thắc mắc gì thêm không ạ? Client: Không, em hết. Agent: Dạ, anh cho em xác nhận số điện thoại em đang gọi có phải là số Zalo của anh không ạ? Số này mình có chặn tìm kiếm hay... Client: Đúng rồi. Agent: Dạ,... Client: Đúng rồi em. Agent: Dạ, số này mình có chặn tìm kiếm hay nhắn tin từ người lạ không ạ? Client: Đúng, có, có em ơi. Agent: Dạ, anh mở tạm quyền nhận lời mời kết bạn trong một đến hai ngày được không ạ? Hoặc anh cho em số Zalo khác cũng được ạ. Client: Ừ. Client: Ừ. Client: Ừm. Client: Sao không số Zalo này em, ơ, bây giờ-- số điện thoại em, em kết bạn với anh đi ạ. Em-- anh, anh đồng ý kết bạn, ok. Agent: Dạ, vậy xíu nữa em sẽ nhắn tin số Zalo của bạn chuyên viên bên em, mình hỗ trợ kết bạn Zalo với bạn trước giúp em nhé ạ. Client: Hình như hồi nãy có một bạn bên em, ơ, chuyển qua kết bạn với anh, nhưng mà a-anh, anh chưa, anh chưa kết bạn. Hình như có kết bạn, ờ, có một bạn. Để, để anh kết bạn rồi xem. Có một bạn bên Vũ Ca. Ừm. Agent: Dạ, vậy anh kết bạn với bạn chuyên viên bên em giúp em nhé ạ. Dạ em đã ghi nhận thông... Client: OK. Client: OK. OK. Client: Mày gọi em. Ừm, ừm. Rồi. Agent: Dạ, em đã ghi nhận thông tin ... Client: Rồi cảm ơn em. Agent: Dạ, em đã ghi nhận thông tin xe của mình rồi ạ, sẽ có chuyên viên Vu-Ca kết bạn và hỗ trợ tiếp tục ạ. Sau khi kết bạn Zalo anh gửi giúp em... Client: OK. Client: Dạ. Rồi, cảm ơn em ạ. Agent: Dạ, em đã ghi nhận thông tin xe của mình rồi ạ, sẽ có chuyên viên Vu-Ca kết bạn và hỗ trợ tiếp tục ạ. Sau khi kết bạn Zalo anh gửi... Client: Rồi, rồi, rồi. Agent: Dạ, em đã ghi nhận thông tin...