4133bc29-2a78-4751-80f8-2cc7e73ccdc6
SUCCESS
Time
19/10/2026 12:21:45
Duration
4m 35s
Campaign
-
Conversation ID
conv_1801m599qkx8ft0v9npfp26hgwrn
outcome=done
Recording
Execution Steps
✓
FIND_LEAD
19/10 12:21
{
"car_info": "ford everest",
"customer_name": "B\u1ea3o G\u1ea5u",
"sales": "",
"sku": "FB-MJ7Y2P8G",
"source": "call_brain"
}
✓
FILTER_SALES
19/10 12:21
▸ Input
{
"sales_slack_id": ""
}
▸ Output
{
"decision": "CALL"
}
✓
OUTBOUND_CALL
8.0s
19/10 12:21
▸ Input
{
"agent_id": "agent_2601kwkhdyzhfq4t8yvnr0r5n4bn",
"phone": "0349920992"
}
▸ Output
{
"conversation_id": "conv_1801m599qkx8ft0v9npfp26hgwrn",
"retries": 0
}
✓
WAIT_CONVERSATION
8m 0s
19/10 12:29
▸ Input
{
"conversation_id": "conv_1801m599qkx8ft0v9npfp26hgwrn"
}
▸ Output
{
"duration_secs": 275,
"status": "done"
}
✓
CALLS_DB_UPSERT
19/10 12:29
{
"attempt": 1,
"duration_secs": 275,
"external_id": "conv_1801m599qkx8ft0v9npfp26hgwrn",
"outcome": "done"
}
✓
BRAIN_SIGNAL
19/10 12:30
{
"external_id": "conv_1801m599qkx8ft0v9npfp26hgwrn",
"outcome": "done"
}
Transcript
Agent: “Dạ alo, cho em hỏi có phải anh Bảo Gấu đang nghe máy không ạ? Em là Mỹ Linh bên Vu-Ca, gọi hỗ trợ mình bán xe ford everest 2023 ạ. Cuộc gọi có ghi âm để ghi nhận thông tin ạ. Dạ xe này mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ?” Client: Alo. Yeah, đúng rồi. OK. Agent: ... Client: Dạ không, em mua qua một người ở Sài Gòn. Agent: Dạ hiện tại xe mình đã sang tên chính chủ chưa hay còn đứng ủy quyền ạ?... Client: Alo. Dạ, rồi. Xe sang rồi, sang rồi, sang rồi. Agent: Dạ xe mình hiện có... Client: Dạ em đang chính chủ ạ. Agent: Dạ xe mình hiện có còn vay góp ngân hàng không ạ? Client: Dạ có ạ. Agent: Dạ xe mình đời sản xuất năm hai... Client: Xem coi. Agent: Dạ em nghe rõ rồi ạ, xin lỗi anh vì câu vừa rồi bị ngắt... Client: Alo. Ờ, dạ, dạ, em nghe rồi. Agent: Dạ cho em xác nhận lại xe mình là đời sản xuất năm hai nghìn không trăm hai mươi ba phải không anh? Client: Dạ xin nói thêm em nha. Dạ đúng ạ. Agent: Dạ hiện tại xe mình đang ở khu vực nào ạ? Client: Đúng, hai nghìn không trăm hai ba. Agent: Dạ em ghi nhận xe đời hai nghìn không trăm hai mươi ba rồi ạ. Hiện tại xe mình đang ở khu vực nào ạ? Client: Đồng Nai. Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ xe mình đã chạy khoảng bao nhiêu ki-lô-mét rồi ạ? Client: Đồng Nai, Chặng Bom. Agent: Dạ, em ghi nhận xe mình ở Trảng ... Client: Ờm, 57.000. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình đã chạy khoảng năm... Client: Năm mươi bảy ngàn. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình đã chạy khoảng năm mươi bảy nghìn ki-lô-mét rồi ạ. Xe mình có từng va chạm nặng hay bị ngập nước không anh? Client: Dạ không. Đi xe kỹ lắm chị. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình chưa từng va chạm nặng hay ngập nước ạ. Anh bán xe lần này vì lý do gì ạ? Client: Ừm. Dạ. Agent: dạ, em nắm thông tin của ... Client: Ừm, không thích chạy nữa, thích đợi. Ừm. Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ, em hiểu là anh không muốn tiếp tục sử dụng xe nữa ạ. Anh dự kiến muốn bán xe... Client: Dạ. Agent: Dạ anh dự... Client: Dạ, tại vì có một số công việc riêng á, không có đi lại. Dạ. Agent: Dạ em hiểu rồi ạ, anh bán xe vì công việc riêng nên không còn nhu cầu đi lại. Anh dự kiến muốn bán xe trong khoảng thời gian bao lâu ạ? Client: Dạ. Ừm, nếu mà được á thì, ờ, quan trọng là giá cả. Ví dụ như là cái đợt mà mua, ờ, đó, một tỷ lẻ rồi thành ra là, ờ, là, là muốn bán lại bây giờ. Mức giá bây giờ hồi sáng có đưa ra là cái-cái mức từ bảy trăm mấy cho tới chín trăm á, thì bây giờ mình có, có biết được cái kết quả không? Hay là mình phải đợi đấu giá? Agent: Dạ em chưa có kết quả định giá cụ thể trong cuộc gọi này, và mức giá còn tùy tình trạng xe cùng nhu cầu người mua; em cũng chưa thể xác nhận là cần đấu giá hay không. Anh đang mong... Client: Alo. Nha. Agent: Dạ em nghe rõ... Client: Nếu mà bán xe thì bán, ờ, bán xe thì có phải chích 6% cho bên đấy không ạ? Agent: Dạ không phải sáu phần trăm ạ. Bên em thu phí dịch vụ một phần trăm trên giá bán cuối cùng thôi ạ. Bên em kết nối hơn hai nghìn người mua tiềm năng để hỗ trợ mình đạt giá tốt và hoàn tất hồ sơ mua bán nhanh chóng. Anh có thắc mắc gì thêm về phí dịch vụ hay cách hoạt động của Vu-Ca không ạ? Client: Alo. À. Agent: Dạ em nghe rõ rồi ạ. Anh có thắc mắc gì thêm về phí dịch vụ hoặc cách hoạ... Client: Dạ không ạ. Như vậy là thấy cũng OK. Nói chung là cũng... Dạ. Agent: dạ, em nắm thông tin của ... Client: Ờm, vậy là xong đúng không chị? Agent: Dạ, em đã ghi nhận thông tin xe của mình... Client: Dạ thì, ờm, nếu mà cứ... Dạ. Agent: ... Client: Vậy là OK đúng không chị? Xong rồi đúng không ạ? Em chào ạ. Agent: Dạ, em đã ghi nhận ... Client: Chị có cần muốn thông tin gì nữa không ạ? Agent: Dạ em đã ghi nhận thông tin xe của mình rồi ạ, sẽ có chuyên viên Vu-Ca kết bạn và hỗ trợ tiếp tục ạ. Sau khi kết bạn Zalo, anh gửi giúp em bộ ảnh nội ngoại thất xe và giấy đăng kiểm để chuyên viên bên em hỗ trợ nhanh nhất ạ. Số điện thoại em đang gọi có phải là số Zalo của anh không ạ? Client: Dạ đúng rồi ạ. Agent: Dạ em cảm ơn anh. Chuyên viên sẽ kết bạn qua số này... Client: Dạ đúng ạ. Agent: Dạ em cảm ơn anh, chuyên viên sẽ kết bạn qua số này và hỗ trợ mình tiếp... Client: Nghệ thuật ạ, em chào chị. Agent: Dạ em cảm ơn anh, chúc anh một ngày tốt lành ạ. Anh còn cần em hỗ trợ gì thêm không ạ?