Agent: “Dạ alo, cho em hỏi có phải anh Hùng Hoàng đang nghe máy không ạ? Em là Mỹ Linh bên Vu-Ca, gọi hỗ trợ mình bán xe Ford Everest 2022 ạ. Cuộc gọi có ghi âm để ghi nhận thông tin ạ. Dạ xe này mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ?”
Client: Hello. Hello. Ờ. À.
Agent: Dạ em nghe rõ rồi ạ. Dạ xe này m...
Client: Đúng rồi.
Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ xe mình hiện có còn vay góp ngân hàng không ạ?
Client: Sao? Vay ngân hàng đi.
Agent: Dạ em ghi nhận xe mình có vay góp ngân hàng ạ. Dạ cho em xác nhận lại xe mình là đời sản xuất năm hai không hai hai phải hong anh?
Client: Ờ. Đúng rồi.
Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ hiện tại xe mình đang ở khu vực nào ạ?
Client: Saigon.
Agent: Dạ em ghi nhận xe mình đang ở Sài Gòn ạ. Dạ không biết cụ thể mình ở quận nào ạ?
Client: Quận 7.
Agent: Dạ em ghi nhận mình ở Quận Bảy ạ. Dạ xe mình hiện đã chạy khoảng bao nhiêu km rồi ạ?
Client: Ừm, 80.000, hơn 80.000.
Agent: Dạ em ghi nhận xe đã chạy hơn tám mươi nghìn km ạ. Dạ không biết xe mình có từng va chạm nặng hay bị ngập nước gì hong ạ?
Client: Sao ư?
Agent: Dạ em xin lỗi anh, em hỏi lại rõ hơn ạ. Dạ không biết xe mình có từng va chạm nặng hay bị ngập nước gì hong ạ?
Client: Sao không cao?
Agent: Dạ em xin lỗi anh, tín hiệu vừa rồi hơi chập chờn nên em chưa nghe kịp ạ. Anh nói lại giúp em là xe mình có từng va chạm nặng hay bị ngập nước gì không ạ?
Client: T-t-tao không.
Agent: Dạ em ghi nhận xe mình...
Client: Không bị ấy.
Agent: Dạ em ghi nhận xe mình không bị va chạm nặng hay ngập nước gì ạ. Dạ anh bán xe lần này vì lý do gì ạ?
Client: Ghi em.
Agent: Dạ em xin lỗi anh, tín hiệu hơi chập chờn nên em chưa nghe rõ ạ. Anh nói lại giúp em là anh bán xe lần này vì lý do gì ạ?
Client: À, anh đổi xe khác.
Agent: Dạ em ghi nhận mình bán xe để đổi xe khác ạ. Dạ không biết mình đã tìm hiểu hay đặt cọc mẫu xe nào chưa ạ?
Client: Chưa.
Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ hiện tại anh có kế hoạch bán xe này trong bao lâu ạ, tầm một tuần hay hơn anh ha?
Client: Tuần.
Agent: Dạ em ghi nhận mình dự kiến bán trong khoảng một tuần ạ. Dạ anh mong muốn bán xe này với mức giá khoảng bao nhiêu ạ?
Client: Càng cao càng tốt.
Agent: Dạ em hiểu ạ. Dạ mình có nhắm chừng sẽ bán xe này trong khoảng giá bao nhiêu chưa ạ, để bên em hỗ trợ kết nối tốt hơn ạ?
Client: Thì, ờ, em định giá giùm anh cái, cái dòng xe này khoảng nhiêu tiền?
Agent: Dạ em xin phép ghi nhận là mình chưa có mức giá cụ thể ạ. Dạ vậy để em báo lại với chuyên viên Vu-Ca hỗ trợ mình định giá chuẩn nhất khi kết nối nhé ạ.
Client: Ờmmm.
Agent: Dạ bên Vu-Ca hiện có ba hình thức bán tùy theo nhu cầu của mình ạ. Một là Đấu giá cạnh tranh, phí một phần trăm, khoảng ba đến năm ngày, nhiều người mua cùng tranh giá nên thường được giá tốt nhất, đây là hình thức bên em đề xuất ạ. Hai là Đặt giá mong muốn, phí một phẩy năm phần trăm, khoảng bảy đến mười bốn ngày, không đạt mức mình mong muốn thì không bán ạ. Ba là Chốt nhanh, phí hai phần trăm, trong khoảng hai mươi bốn đến bốn mươi tám tiếng, ưu tiên bán thật nhanh ạ. Phí chỉ tính khi bán thành công thôi ạ, và bên em kết nối hơn hai nghìn người mua tiềm năng để mang lại giá tốt nhất cho mình ạ. Dạ không biết mình thấy hình thức nào phù hợp với mình hơn ạ?
Client: Hai phẩ-- vì du chín trăm thì hai phần trăm là bao nhiêu? Mười tám triệu rồi.
Agent: Dạ em ghi nhận mình chọn hình thức Chốt nhanh với mức phí hai phần trăm ạ. Dạ anh có thắc mắc gì về phí dịch vụ...
Client: Không có.
Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ...
Client: Hả, ờ, ví, ví, ví, ví dụ, ờ, tám trăm này hai phần trăm là nhiêu? Mười, mười sáu triệu à hay là nhiêu?
Agent: Dạ với giá tám trăm triệu thì phí hai phần trăm là mười sáu triệu ạ. Dạ anh có thắc mắc gì...
Client: À, là con nhiêu? Ờm, là con bảy trăm. Rồi, ơ, em thử coi được giá nhiêu, định giá cho anh cái.
Agent: Dạ với giá bảy trăm triệu thì phí hai phần trăm là mười bốn triệu ạ. Dạ anh có thắc mắc gì về ...
Client: Dạ, cái chính, ép tôi, ép tôi nói Vu-Ca, Vu-Ca gì đó, định giá nó được, ờ, chín trăm tệ lại không? Chín trăm tám mươi rưỡi không?
Agent: Dạ em xin lỗi anh, em chưa nghe rõ đoạn này ạ. Anh nói lại giúp em là anh muốn em định giá xe khoảng bao nhiêu ạ?
Client: Khoảng 900 trở lại ấy.
Agent: Dạ em xin phép đọc lại mức giá mình tham khảo được nhé, có thể em nghe sai nên có gì mình chỉnh giúp em nha. Dạ khoảng chín trăm triệu trở lại đúng không ạ?
Client: Ừm.
Agent: Dạ em ghi nhận mức giá mình đang tham khảo là khoảng chín trăm triệu trở lại ạ. Dạ bên e...
Client: Đúng rồi.
Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ anh có thắc mắc gì về phí dịch vụ hay cách hoạt động của Vu-Ca không ạ?
Client: Sao? Mình có bán được là mừng rồi.
Agent: Dạ em hiểu ạ. Dạ anh cho em xác nhận số điện thoại em đang gọi có phải là số Zalo của anh không ạ, số này mình có chặn tìm kiếm hay nhắn...
Client: Đúng rồi.
Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ số Zalo này mình có chặn tìm kiếm hay chặn tin nhắn từ người lạ không ạ?
Client: Hi.
Agent: Dạ em xin lỗi anh...
Client: Anh không biết, ờ, em, em từ, ờ, anh cốc nghề quái gì yếu lắm cho nên anh không biết được.
Agent: Dạ em hiểu ạ. Dạ vậy xíu nữa em sẽ nhắn tin số Zalo của bạn chuyên viên bên em, mình hỗ trợ kết bạn Zalo với bạn trước giúp em nhé ạ.
Client: Dạ, okay.
Agent: Dạ em đã ghi nhận thông tin xe của mình rồi ạ, sẽ có chuyên viên Vu-Ca kết bạn và hỗ trợ tiếp tục ạ. Sau khi kết bạn Zalo anh gửi giúp em...
Client: Ừm. Ờ. OK.
Agent: Dạ sau khi kết bạn Zalo anh gửi giúp em bộ ảnh nội ngoại thất xe và giấy đăng kiểm để chuyên viên bên em hỗ trợ nhanh nhất ạ. Dạ em cảm ơn anh nhiều, chúc anh một ngày tốt lành ạ.
Client: ...
Agent: Dạ anh vẫn còn ngh...