Agent: “Dạ alo, cho em hỏi có phải anh Binh An đang nghe máy không ạ? Em là Mỹ Linh bên Vu-Ca, gọi hỗ trợ mình bán xe Toyota Zace GL 2000 ạ. Cuộc gọi có ghi âm để ghi nhận thông tin ạ. Dạ xe này mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ?”
Client: À, xe này là xe xin mua.
Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ, xe mình mua lại đúng không anh? Hiện tại xe đã sang tên chính chủ chưa hay còn đứng ủy quyền ạ?
Client: Sang tên chính chủ em ạ.
Agent: Dạ, em ghi nhận xe...
Client: Xe sang tên chính chủ rồi.
Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ, em ghi nhận xe đã sang tên chính chủ rồi ạ. Xe mình hiện còn vay góp ngân hàng không anh?
Client: Không, không vay gì.
Agent: Dạ, em ghi nhận xe mình không còn vay góp ngân hàng ạ. Xe mình là đời sản xuất năm hai nghìn đúng không anh?
Client: Đúng rồi, sản xuất năm hai nghìn.
Agent: Dạ, em ghi nhận xe sản xuất năm hai nghìn ạ. Hiện tại xe mình đang ở khu vực nào anh?
Client: À, Hà Nội.
Agent: Dạ, xe mình đang ở Hà Nội ạ. Anh cho em xin quận cụ thể xe đang ở được không ạ?
Client: Ờ, ờ, chỗ, ờ, 47 Phan Văn Đồng.
Agent: Dạ, em ghi nhận địa chỉ xe ở số bốn mươi bảy Phan Văn Đồng ạ. Xe mình hiện đã chạy khoảng bao nhiêu ki-lô-mét rồi anh?
Client: À, ba mươi lăm.
Agent: Dạ, anh nói xe đã chạy ba mươi lăm nghìn ki-lô-mét phải không ạ?
Client: Mười ba nghìn ki-lô-mét.
Agent: Dạ, em ghi nhận xe đã chạy khoảng mười ba nghìn ki-lô-mét ạ. Xe mình có từng va chạm nặng hoặc bị ngập nước không anh?
Client: Không.
Agent: Dạ, em ghi nhận xe không từng va chạm nặng hay ngập nước ạ. Anh bán xe lần này vì lý do gì ạ?
Client: Ừm, bán để mua xe mới.
Agent: Dạ, anh đã tìm hiểu hoặc đặt cọc mẫu xe mới nào chưa ạ?
Client: Chưa ạ.
Agent: Dạ, em ghi nhận anh chưa tìm hiểu hay đặt cọc mẫu xe mới ạ. Anh dự kiến muốn bán xe trong khoảng thời gian bao lâu ạ?
Client: Bán, ơ, sớm, càng sớm càng tốt.
Agent: Dạ, em ghi nhận anh muốn bán xe càng sớm càng tốt ạ. Anh mong muốn bán xe với mức giá khoảng bao nhiêu ạ?
Client: Ààà, bố mươi kia.
Agent: Dạ, em nghe chưa rõ mức giá anh vừa nói ạ. Anh có thể nói lại giá mong muốn bán xe giúp em được không ạ?
Client: 400 triệu.
Agent: Dạ em xin phép đọc lại mức giá mong muốn của mình nhé, có thể em nghe sai nên có gì mình chỉnh giúp em nha. Dạ bốn trăm triệu đồng đúng không ạ?
Client: Bốn mươi triệu.
Agent: Dạ, em xin xác nhận lại mức giá mong muốn là bốn mươi triệu đồng, đúng không anh?
Client: Đúng rồi ạ. Đúng rồi.
Agent: Dạ bên em thu phí dịch vụ chỉ một phần trăm trên giá bán cuối cùng thôi ạ. Bên em kết nối hơn hai nghìn người mua tiềm năng để mang lại giá tốt nhất và hỗ trợ hồ sơ mua bán xe nhanh nhất cho mình ạ. Anh có thắc mắc gì về phí dịch vụ hay cách hoạt động của Vu-Ca không ạ?
Client: OK.
Agent: ...
Client: Nhắc lại cho mình nghe phí dịch vụ.
Agent: Dạ, phí dịch vụ bên em là một phần trăm trên giá bán cuối cùng của xe ạ.
Client: ...
Agent: Dạ anh còn nghe máy không ạ?
Client: Dạ, mình nghe đây.
Agent: Dạ, em xin xác nhận số điện thoại em đang gọi có phải là số Zalo của anh không ạ, và số này có nhận tin nhắn từ người lạ được không ạ?
Client: Tướng ở đây. Có nhận được. Có nhận tin nhắn từ người lạ, có Zalo.
Agent: Dạ, em ghi nhận số này có Zalo và nhận được tin nhắn từ người lạ ạ. Em đã ghi nhận thông tin xe của mình rồi ạ, sẽ có chuyên viên Vu-Ca kết bạn và hỗ trợ tiếp tục ạ. Sau khi kết bạn Zalo, anh gửi giúp em bộ ảnh nội ngoại thất xe và giấy đăng kiểm để chuyên viên bên em hỗ trợ nhanh nhất ạ.
Client: OK, em ơi.
Agent: Dạ, em cảm ơn anh ạ. Anh còn cần em hỗ trợ gì thêm không ạ?