Agent: “Dạ alo, cho em hỏi có phải anh Nguyễn Phan Quốc Tuấn đang nghe máy không ạ? Em là Mỹ Linh bên Vu-Ca, gọi hỗ trợ mình bán xe mg 5 2023 ạ. Cuộc gọi có ghi âm để ghi nhận thông tin ạ. Dạ xe này mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ?”
Client: Alo. Ai đấy?Ừ, đúng rồi.
Agent: Dạ em bên Vu-Ca ạ...
Client: Đúng rồi anh ơi. Tớ biết rồi. Tớ xả lơ cho má.
Agent: Dạ em ghi nhận xe mình mua mới chính chủ từ đầu rồi ạ. Dạ xe mình hiện có ...
Client: Đúng rồi.
Agent: Dạ xe mình hiện có còn vay góp ngân hàng không ạ?
Client: Không ạ.
Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ cho em xác nhận lại xe mình là đời sản xuất năm hai không hai ba phải hong anh?
Client: Đúng rồi ạ.
Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ...
Client: Xe của chị ạ.
Agent: Dạ em ghi nhận ạ. Dạ hiện tại xe mình đang ở khu vực nào ạ?
Client: Ờ, khu Hà Nội ạ. Chơi bốn tí bố có công việc con. Bố tắm cho nhá. Chờ một tí con.
Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ em ghi nhận xe mình đang ở Hà Nội ạ. Dạ không biết cụ thể mình ở...
Client: Khu vực... Dạ.
Agent: Dạ không biết cụ thể mình ở quận nào ạ?
Client: Dạ, khu vực làm, ờ, khu vực, ờ, Kim Giang, Thanh Liệt ạ. Ơ, ơ, ơ, ơ.
Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ em ghi nhận khu vực Tha...
Client: Thì em muốn đi bao nhiêu km?Thì em muốn đi nhanh, muốn đi từ đây đến Thanh N
Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ em ghi nhận khu vực Thanh Liệt rồi ạ. Dạ xe mình hiện đã chạy khoảng bao nhiêu km rồi ạ?
Client: Gần 18 vạn.
Agent: Dạ em ghi nhận xe mình đã chạy khoảng mười tám vạn km rồi ạ. Dạ không biết xe mình có từng va chạm nặng hay bị ngập nước gì hong ạ?
Client: Đã từng sửa đến máy rồi.
Agent: Dạ em ghi nhận xe mình đã từng sửa máy rồi ạ. Dạ anh bán xe lần này vì lý do gì ạ?
Client: Thì là, ừm, tớ chạy xe dịch vụ nên là, ừm, xăng đắt quá nên là không duy trì được, muốn đổi sang xe điện.
Agent: Dạ em ghi nhận mình bán xe vì chạy dịch vụ mà xăng đắt quá, muốn đổi sang xe điện ạ. Bên em có liên kết với VinFast và BYD để đổi xăng sang điện với giá tốt hơn giá niêm yết tại hãng, anh quan tâm dòng xe nào cứ nhắn bạn chuyên viên bên em để bạn tư vấn chi tiết chương trình qua Zalo ạ. Dạ không biết mình đã tìm hiểu hay đặt cọc mẫu xe nào chưa ạ?
Client: Dạ, em có tìm hiểu về F6.
Agent: Dạ em ghi nhận m...
Client: Nhưng mà phải bán được thì tớ mới, thì tớ mới, mới, ơ, mới, ơ, mua xe điện. Phải bán con xe, con xe xăng đã.
Agent: Dạ em ghi nhận mình đã tìm hiểu xe F6 rồi ạ. Dạ hiện tại anh có kế hoạch bán xe này trong bao lâu ạ, tầm một tuần hay hơn anh ha?
Client: Đấy tùy vào bên, ơ, mình hỗ trợ thôi. Nếu có khách bán càng sớm càng tốt.
Agent: Dạ em ghi nhận mình muốn bán càng sớm càng tốt ạ. Dạ anh mong muốn bán xe này với mức giá khoảng bao nhiêu ạ?
Client: Thưa quý vị tôi không biết giá bao nhiêu cả. Bên mình, ờ, có thể tìm hiểu và kết nối khách cho tớ thì, ờ, là tớ bán thôi. Tớ không biết giá cụ thể nên là không, không có mong muốn.
Agent: Dạ mình có nhắm chừng sẽ bán xe này trong khoảng giá bao nhiêu chưa ạ để bên em hỗ trợ kết nối tốt hơn ạ?
Client: Nhắm chừng như là từ từ 250 triệu đến 300 triệu.
Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ em xin phép đọc lại m...
Client: Bởi vì xe rất ngon mà đã lên xe, chỗ xe rất là nhiều rồi.
Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ em xin phép đọc lại mức giá mình tham khảo được nhé, có thể em nghe sai nên có gì mình chỉnh giúp em nha. Dạ khoảng từ hai trăm năm mươi triệu đến ba trăm triệu đúng không ạ?
Client: Đúng rồi ạ.
Agent: Dạ em ghi nhận mức giá mình đang tham khảo là khoảng từ hai trăm năm mươi triệu đến ba trăm triệu rồi ạ. Dạ bên Vu-Ca hiện có ba hình thức bán tùy theo nhu cầu của mình ạ. Một là Đấu giá cạnh tranh, phí một phần trăm, khoảng ba đến năm ngày, nhiều người mua cùng tranh giá nên thường được giá tốt nhất, đây là hình thức bên em đề xuất ạ. Hai là Đặt giá mong muốn, phí một phẩy năm phần trăm, khoảng bảy đến mười bốn ngày, không đạt mức mình mong muốn thì không bán ạ. Ba là Chốt nhanh, phí hai phần trăm, trong khoảng hai mươi bốn đến bốn mươi tám tiếng, ưu tiên bán thật nhanh ạ. Phí chỉ tính khi bán thành công thôi ạ, và bên em kết nối hơn hai nghìn người mua tiềm năng để mang lại giá tốt nhất cho mình ạ. Dạ không biết mình thấy hình thức nào phù hợp với mình hơn ạ?
Client: Nếu liệu mà, ờ, sử dụng, ờ, một trong ba ý thích đấy thì liệu có bán được không? Liệu chắc chắn bán được không?
Agent: Dạ em xin phép trả lời mình ạ, bên em không cam kết chắc chắn bán được vì còn tùy vào giá và người mua, nhưng bên em sẽ kết nối hơn hai nghìn người mua tiềm năng và hỗ trợ hồ sơ mua bán để mình có cơ hội bán nhanh nhất ạ. Với hình thức Đấu giá cạnh tranh thì nhiều người mua cùng tranh giá nên thường được giá tốt nhất, còn nếu mình chọn Đặt giá mong muốn thì không đạt mức mình mong muốn thì mình không bán ạ. Dạ không biết mình thấy hình thức nào phù hợp với mình hơn ạ?
Client: Tự thấy phù hợp hình, hình thức là, ờ, Đặt giá mong muốn.
Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ em ghi nhận mình chọn hình thức Đặt giá mong muốn với mức phí một phẩy năm phần trăm ạ. Dạ anh có thắc mắc gì về phí dịch vụ hay cách hoạt động của Vu-Ca không ạ?
Client: Nghĩa là sau khi bán được xe thì mới phải thanh toán phí dịch vụ đúng không ạ?
Agent: Dạ đúng rồi ạ, bên em chỉ thu phí khi bán thành công thôi ạ, mình chưa bán được thì chưa phải thanh toán gì cả ạ. Dạ anh có thắc mắc gì thêm về phí dịch vụ hay cách hoạt động của Vu-Ca không ạ?
Client: Không bạn ơi, tớ chỉ mong muốn là có thể bán được cái xe đó nhanh nhất có thể và với giá mong muốn.
Agent: Dạ em ghi nhận mong muốn của mình rồi ạ. Dạ anh cho em xác nhận số điện thoại em đang gọi có phải là số Zalo của anh không ạ, số này mình có chặn tìm kiếm hay nhắn...
Client: Đúng rồi đấy ạ. Đúng là số điện thoại của Zalo rồi đấy ạ.
Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ số này mình có chặn tìm kiếm hay chặn nhắn tin từ người lạ không ạ?
Client: Không. Hiện tại t-tôi thấy có bạn Ngân Vu Ca đã nhắn tin rồi đây này. Nhưng mà tớ chưa có đi nhảy xe nên tớ chưa ra xe để tớ chụp cho bạn ấy. Có bạn Minh Ngân Vu Ca, biệt hãng bạn đã nhắn tin cho tớ rồi này.
Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ em đã ghi nhận thông tin xe của mình rồi ạ, sẽ có chuyên viên Vu-Ca kết bạn và hỗ trợ tiếp tục ạ. Sau khi kết bạn Zalo anh gửi giúp em bộ ảnh nội ngoại thất xe và giấy đăng kiểm để chuyên viên bên em hỗ trợ nhanh nhất ạ.
Client: OK, tớ sẽ làm điều đó.
Agent: Dạ em cảm ơn anh nhiều ạ. Chúc anh sớm bán được xe với mức giá mong muốn và sớm đổi sang xe điện ạ. Anh có cần em hỗ trợ thêm gì nữa không ạ?
Client: Dạ không, cảm ơn bạn nhá. Để tớ gửi hình ảnh, ờmmm, khi nào tớ có hình ảnh thì tớ gửi cho bạn, ờ, bên Ngân-- bạn Ngân thì bạn ấy sẽ hỗ trợ cho tớ. Cảm ơn bạn rất nhiều.
Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ vâng, em cảm ơn anh rất nhiều ạ. Chúc anh một ngày tốt lành, khi nào có hình ảnh anh gửi giúp bạn chuyên viên qua Zalo nhé ạ.