Agent: “Dạ alo, cho em hỏi có phải anh Ngô Anh Tuấn đang nghe máy không ạ? Em là Mỹ Linh bên Vu-Ca, gọi hỗ trợ mình bán xe Ford Everest 2018 ạ. Cuộc gọi có ghi âm để ghi nhận thông tin ạ. Dạ xe này mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ?”
Client: Không, mua từ một người bạn.
Agent: Dạ hiện tại xe mình đã sang tên chính chủ chưa hay còn đứng ủy quyền ạ?
Client: Đứng ủy quyền.
Agent: Dạ xe mình hiện có còn vay góp ngân hàng không ạ?
Client: Không.
Agent: Dạ em xác nhận xe mình là đời sản xuất năm hai nghìn không trăm mười tám phải không anh?
Client: Đúng rồi.
Agent: Dạ xe mình đang ở Thành phố Hồ Chí Minh đúng không anh, và cụ thể ở quận nào ạ?
Client: Quận 9 cũ, đối diện Global City.
Agent: Dạ em ghi nhận xe ở khu vực Quận Chín cũ, đối diện Global City. Em thấy xe đã chạy khoảng một trăm lẻ tám nghìn ki-lô-mét, đúng không anh?
Client: Đúng rồi.
Agent: Dạ không biết xe mình có từng va chạm nặng hay bị ngập nước gì không ạ?
Client: Xe không va chạm, không ngập nước.
Agent: Dạ em ghi nhận xe không va chạm, không ngập nước. Anh bán xe lần này để đổi xe mới đúng không ạ?
Client: Đúng rồi.
Agent: Dạ anh đã tìm hiểu hoặc đặt cọc mẫu xe mới nào chưa ạ?
Client: Mình chưa.
Agent: Dạ em ghi nhận anh chưa chọn mẫu xe mới. Anh dự kiến bán xe trong vòng dưới một tháng đúng không ạ?
Client: Điều muốn bán vòng một tháng thì để vòng trên một tháng không gấp. Nếu...
Agent: Dạ em hiểu là anh muốn bán trong khoảng trên một tháng, không quá gấp, đúng không ạ?
Client: ...
Agent: Dạ em xin lỗi anh, đoạn rồi tín hiệu hơi chập chờn nên em chưa nghe kịp ạ, anh nói lại giúp em với ạ?
Client: Mình bán xe không rớt được giá thì bán thôi.
Agent: Dạ em hiểu, mình không gấp và chỉ bán nếu được mức giá phù hợp. Em xin xác nhận giá mong muốn của anh là sáu trăm bốn mươi triệu đồng, đúng không ạ?
Client: Sáu bốn mươi đến sáu năm mươi gì đấy. Dạ đúng rồi.
Agent: Dạ em xin phép xác nhận lại mức giá mong muốn của mình là khoảng sáu trăm bốn mươi đến sáu trăm năm mươi triệu đồng, đúng không anh?
Client: ...
Agent: Dạ em xin lỗi anh, đoạn rồi tín hiệu hơi chập chờn nên em chưa nghe kịp ạ, anh xác nhận lại giúp em mức giá mong muốn với ạ?
Client: 640 đến 650 triệu đồng.
Agent: Dạ em ghi nhận mức giá mong muốn khoảng sáu trăm bốn mươi đến sáu trăm năm mươi triệu đồng. Bên em thu phí dịch vụ một phần trăm trên giá bán cuối cùng; bên em kết nối hơn hai nghìn người mua tiềm năng và hỗ trợ hồ sơ mua bán xe nhanh nhất cho mình ạ. Anh có thắc mắc gì về phí dịch vụ hay cách hoạt động của Vu-Ca không ạ?
Client: Sao không làm?
Agent: Dạ em xin lỗi anh, em chưa hiểu ý mình hỏi “sao không làm” là đang hỏi về phí dịch vụ hay quy trình hỗ trợ bán xe ạ?
Client: Được rồi, mình hiểu rồi, không sao.
Agent: Dạ em cảm ơn anh. Cho em xác nhận số điện thoại em đang gọi có phải là số Zalo của anh không ạ, và số này có nhận tin nhắn từ người lạ không ạ?
Client: Số này, ờ, là số điện thoại của, ờ, có Zalo nhưng mà không nhận tin nhắn từ người lạ. Nếu mà Vu Ca cần, mình sẽ, ờ, mở, ờ, nhận tin nhắn từ người lạ ra nha.
Agent: Dạ em ghi nhận số này có Zalo; anh mở nhận tin nhắn từ người lạ giúp em nhé. Em đã ghi nhận thông tin xe, chuyên viên Vu-Ca sẽ kết bạn và hỗ trợ tiếp ạ. Sau khi kết bạn Zalo, anh gửi giúp em bộ ảnh nội ngoại thất xe và giấy đăng kiểm để chuyên viên hỗ trợ nhanh nhất ạ. Anh còn cần em hỗ trợ gì thêm không ạ?
Client: Dạ, em cảm ơn.
Agent: Dạ em cảm ơn anh, chúc anh một ngày tốt lành ạ.