8ff50d75-a027-416f-bc73-cf05e5097ea9
SUCCESS
Time
01/10/2026 20:32:10
Duration
5m 38s
Campaign
-
Conversation ID
conv_3201m3vtmnmwe6br7qdr757sjmz2
outcome=done
Recording
Execution Steps
✓
FIND_LEAD
01/10 20:32
{
"car_info": "mitsubishi attrage",
"customer_name": "Tr\u1ea7n V\u0103n T\u00e0i",
"sales": "U0C0MAVLLGY",
"sku": "FB-7LSEEZXU",
"source": "call_brain"
}
✓
FILTER_SALES
3ms
01/10 20:32
▸ Input
{
"sales_slack_id": "U0C0MAVLLGY"
}
▸ Output
{
"decision": "CALL"
}
✓
OUTBOUND_CALL
14.7s
01/10 20:32
▸ Input
{
"agent_id": "agent_2601kwkhdyzhfq4t8yvnr0r5n4bn",
"phone": "0916925011"
}
▸ Output
{
"conversation_id": "conv_3201m3vtmnmwe6br7qdr757sjmz2",
"retries": 0
}
✓
WAIT_CONVERSATION
8m 0s
01/10 20:40
▸ Input
{
"conversation_id": "conv_3201m3vtmnmwe6br7qdr757sjmz2"
}
▸ Output
{
"duration_secs": 338,
"status": "done"
}
✓
CALLS_DB_UPSERT
01/10 20:40
{
"attempt": 1,
"duration_secs": 338,
"external_id": "conv_3201m3vtmnmwe6br7qdr757sjmz2",
"outcome": "done"
}
✓
BRAIN_SIGNAL
01/10 20:40
{
"external_id": "conv_3201m3vtmnmwe6br7qdr757sjmz2",
"outcome": "done"
}
Transcript
Agent: “Dạ alo, cho em hỏi có phải anh Trần Văn Tài đang nghe máy không ạ? Em là Mỹ Linh bên Vu-Ca, gọi hỗ trợ mình bán xe mitsubishi attrage 2023 ạ. Cuộc gọi có ghi âm để ghi nhận thông tin ạ. Dạ xe này mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ?” Client: Alo. Đúng không hả chị? Đang. Đúng không hả chị? Agent: Dạ em nghe rõ rồi ạ. Dạ xe này mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ? Client: Đúng, đúng rồi. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ xe mình hiện có còn vay góp ngân hàng không ạ? Client: Chứ đó không còn vậy. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình không còn vay góp ngân hàng ạ. Dạ cho em xác nhận lại xe mình là đời sản xuất năm hai không hai ba phải hong anh? Client: Đúng rồi chị. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ hiện tại xe mình đang ở khu vực nào ạ? Client: Cà Mau, Đắk Lắk, Cà Mau. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình đang ở Cà Mau ạ. Dạ xe mình hiện đã chạy khoảng bao nhiêu km rồi ạ? Client: Chừng, ờ, chín mấy ngàn á chị. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình đã chạy khoảng chín mươi mấy ngàn km ạ. Dạ không biết xe mình có từng... Client: Gọi trăm chín mấy? 100 chín mấy trời? Agent: Dạ em xin lỗi anh, em nghe chưa rõ phần này ạ. Anh cho em xác nhận lại giúp em, xe mình đã chạy khoảng một trăm chín mươi mấy ngàn km đúng không ạ? Client: Đúng rồi, chạy. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình đã chạy khoảng một trăm chín mươi mấy ngàn km ạ. Dạ không biết xe mình có từng va chạm nặng hay bị ngập nước gì hong ạ? Client: Không chứ. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ anh bán xe lần này vì lý do gì ạ? Client: Đợi qua xe lên. Agent: Dạ em chưa nghe rõ phần này ạ, anh nói lại giúp em là mình bán xe lần này vì lý do gì ạ? Client: Nổi xe khác. Agent: Dạ em ghi nhận mình bán xe để đổi xe khác ạ. Dạ không biết mình đã tìm hiểu hay đặt cọc mẫu xe nào chưa ạ? Client: Cái mẫu V5 Vinfast. Agent: Dạ em ghi nhận mình đang tìm hiểu mẫu V5 VinFast ạ. Dạ mình dự kiến khoảng bao lâu nữa lấy xe mới ạ? Client: Chúng tao bán, bán rồi mới lấy chứ. Bán được xe mới lấy. Agent: Dạ em ghi nhận mình sẽ bán xe rồi mới lấy xe mới ạ. Dạ hiện tại anh có kế hoạch bán xe này trong bao lâu ạ, tầm một tuần hay hơn anh ha? Client: Sáng lên anh kêu. Agent: Dạ em chưa nghe rõ phần này ạ, anh nói lại giúp em là mình dự kiến bán xe trong khoảng bao lâu ạ? Client: Lắng liền tới khi nào được thì thôi. Agent: Dạ em ghi nhận mình muốn bán sớm, khi nào được thì thôi ạ. Dạ anh mong muốn bán xe này với mức giá khoảng bao nhiêu ạ? Client: Chắc à... Hai trăm à, ba chục triệu. Agent: Dạ em xin phép đọc lại mức giá mong muốn của mình nhé, có thể em nghe sai nên có gì mình chỉnh giúp em nha. Dạ hai trăm ba chục triệu đúng không ạ? Client: Đúng rồi. Agent: Dạ em ghi nhận mức giá mong muốn hai trăm ba mươi triệu của mình rồi ạ. Dạ bên Vu-Ca hiện có ba hình thức bán tùy theo nhu cầu của mình ạ. Một là Đấu giá cạnh tranh, phí một phần trăm, khoảng ba đến năm ngày, nhiều người mua cùng tranh giá nên thường được giá tốt nhất, đây là hình thức bên em đề xuất ạ. Hai là Đặt giá mong muốn, phí một phẩy năm phần trăm, khoảng bảy đến mười bốn ngày, không đạt mức mình mong muốn thì không bán ạ. Ba là Chốt nhanh, phí hai phần trăm, trong khoảng hai mươi tư đến bốn mươi tám tiếng, ưu tiên bán thật nhanh ạ. Phí chỉ tính khi bán thành công thôi ạ, và bên em kết nối hơn hai ngàn người mua tiềm năng để mang lại giá tốt nhất cho mình ạ. Dạ không biết mình thấy hình thức nào phù hợp với mình hơn ạ? Client: Kệ nó à, kệ nó. Agent: Dạ vâng, em ghi nhận mình chưa chọn hình thức nào, để em báo lại chuyên viên tư vấn thêm cho mình sau ạ. Dạ anh có thắc mắc gì về phí dịch vụ... Client: À. Không. Agent: Dạ vâng ạ. Dạ anh cho em xác nhận số điện thoại em đang gọi có phải là số Zalo của anh không ạ, số này mình có chặn tìm kiếm hay nhắn... Client: Đúng rồi. 00 trắng. Agent: Dạ em ghi nhận số này là Zalo của anh ạ. Dạ anh cho em hỏi số Zalo này mình có chặn tìm kiếm hay nhắn tin từ người lạ không ạ? Client: Chẳng cần có. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ em đã ghi nhận thông tin xe của mình rồi ạ, sẽ có chuyên viên Vu-Ca kết bạn và hỗ trợ tiếp tục ạ. Sau khi kết bạn Zalo anh gửi giúp em bộ ảnh nội ngoại thất xe và giấy đăng kiểm để chuyên viên bên em hỗ trợ nhanh nhất ạ. Client: Dạ. Agent: Dạ em cảm ơn anh đã dành thời gian ạ. Chúc anh ngày tốt lành!