ee1e8118-b7bf-400d-89c0-18c1fece5187
SUCCESS
Time
15/10/2026 12:30:54
Duration
3m 34s
Campaign
-
Conversation ID
conv_7901m4z0ng2newyasa4scsvfm8ym
outcome=done
Recording
Execution Steps
✓
FIND_LEAD
15/10 12:30
{
"car_info": "Vinfast LUX A2.0 (h\u01a1n 50 ngh\u00ecn)",
"customer_name": "Tr\u1ea7n V\u0103n Kh\u00e1nh",
"sales": "U09ECRJ1JJY",
"sku": "FB-ZTKPNJR4",
"source": "call_brain"
}
✓
FILTER_SALES
3ms
15/10 12:30
▸ Input
{
"sales_slack_id": "U09ECRJ1JJY"
}
▸ Output
{
"decision": "CALL"
}
✓
OUTBOUND_CALL
20.6s
15/10 12:31
▸ Input
{
"agent_id": "agent_2601kwkhdyzhfq4t8yvnr0r5n4bn",
"phone": "0939454036"
}
▸ Output
{
"conversation_id": "conv_7901m4z0ng2newyasa4scsvfm8ym",
"retries": 0
}
✓
WAIT_CONVERSATION
4m 0s
15/10 12:35
▸ Input
{
"conversation_id": "conv_7901m4z0ng2newyasa4scsvfm8ym"
}
▸ Output
{
"duration_secs": 214,
"status": "done"
}
✓
CALLS_DB_UPSERT
15/10 12:35
{
"attempt": 1,
"duration_secs": 214,
"external_id": "conv_7901m4z0ng2newyasa4scsvfm8ym",
"outcome": "done"
}
✓
BRAIN_SIGNAL
15/10 12:35
{
"external_id": "conv_7901m4z0ng2newyasa4scsvfm8ym",
"outcome": "done"
}
Transcript
Agent: “Dạ alo, cho em hỏi có phải anh Trần Văn Khánh đang nghe máy không ạ? Em là Mỹ Linh bên Vu-Ca, gọi hỗ trợ mình bán xe Vinfast LUX A2.0 (hơn 50 nghìn) ạ. Cuộc gọi có ghi âm để ghi nhận thông tin ạ. Dạ xe này mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ?” Client: Đúng rồi em. Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ em ghi nhận xe mình mua mới chính chủ từ đầu ạ. Anh bán xe lần này vì lý do gì ạ? Client: Anh muốn đổi xe. Agent: Dạ anh đã tìm hiểu hoặc đặt cọc mẫu xe nào để đổi sang chưa ạ? Client: Chưa anh. Agent: Dạ hiện tại anh dự kiến muốn bán xe trong khoảng thời gian bao lâu ạ, tầm một tuần hay lâu hơn anh? Client: Uhm, tuần hay tuần gì đó cũng được em. Agent: Dạ em ghi nhận mình linh động thời gian bán trong khoảng một tuần ạ. Anh đang mong muốn bán xe ở mức giá khoảng bao nhiêu ạ? Client: Từ khoảng, ờmmm, tám tỷ anh cũng, ờ, không gần. Nếu như mà giá tầm cao được thì, thì tốt. Agent: Dạ em hiểu anh ưu tiên mức giá tốt, nhưng em chưa nghe rõ mức giá cụ thể; anh mong muốn khoảng bao nhiêu ạ? Client: Dạ khoảng cỡ 600-700. Agent: Dạ em xin phép đọc lại mức giá mong muốn của mình nhé, có thể em nghe sai nên có gì mình chỉnh giúp em nha. Dạ khoảng sáu trăm đến bảy trăm triệu đồng đúng không ạ? Client: Ừm. Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ bên em thu phí dịch vụ chỉ một phần trăm trên giá bán cuối cùng thôi ạ. Bên em kết nối hơn hai nghìn người mua tiềm năng để mang lại giá tốt nhất và hỗ trợ hồ sơ mua bán xe nhanh nhất cho mình ạ. Anh có thắc mắc gì về phí dịch vụ hay cách hoạt động của Vu-Ca không ạ? Client: Ừm, thắc mắc. Agent: Dạ anh đang thắc mắc về phí dịch vụ hay cách hoạt động của Vu-Ca ạ? Client: Là 1% hả? 1% trên giá bán hả? Agent: Dạ đúng rồi anh, phí dịch vụ là một phần trăm trên giá bán cuối cùng của xe ạ. Anh còn thắc mắc gì về phí dịch vụ hay cách hoạt động của Vu-Ca không ạ? Client: Ừm. Ờ, mày ạ. Được thì có dịp câu sớm nha bạn. Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Agent: Dạ anh cho em xác nhận số điện thoại em đang gọi có phải là số Zalo của anh không ạ, và số này có chặn tin nhắn từ người lạ không ạ? Client: Anh chặn tin nhắn từ người lạ hả? Agent: Dạ anh kiểm tra giúp em xem số này có đang chặn tin nhắn hoặc lời mời kết bạn từ người lạ trên Zalo không ạ? Client: Có ạ. Anh chặn rồi. Agent: Dạ anh có thể mở tạm quyền nhận lời mời kết bạn trên Zalo trong một đến hai ngày để chuyên viên bên em kết nối được không ạ? Client: Ừm, được. Agent: Dạ em đã ghi nhận thông tin xe của mình rồi ạ, sẽ có chuyên viên Vu-Ca kết bạn và hỗ trợ tiếp tục ạ. Sau khi kết bạn Zalo, anh gửi giúp em bộ ảnh nội ngoại thất xe và giấy đăng kiểm để chuyên viên bên em hỗ trợ nhanh nhất ạ. Anh còn cần em hỗ trợ gì thêm không ạ? Client: Ừm, cảm ơn. Agent: Dạ, em cảm ơn anh. Chào anh ạ.