92f1bcda-2e11-4192-ba34-12231095486b
SUCCESS
Time
06/10/2026 19:05:56
Duration
3m 58s
Campaign
-
Conversation ID
conv_3601m48hpbt1enb9kn92t7nqpk7s
outcome=done
Recording
Execution Steps
✓
FIND_LEAD
06/10 19:05
{
"car_info": "Xpander \u0111en at",
"customer_name": "Luong Ngoc Luan",
"sales": "U0BRZPX1UHZ",
"sku": "FB-JXQUZS27",
"source": "call_brain"
}
✓
FILTER_SALES
7ms
06/10 19:05
▸ Input
{
"sales_slack_id": "U0BRZPX1UHZ"
}
▸ Output
{
"decision": "CALL"
}
✓
OUTBOUND_CALL
7.9s
06/10 19:06
▸ Input
{
"agent_id": "agent_2601kwkhdyzhfq4t8yvnr0r5n4bn",
"phone": "0962642669"
}
▸ Output
{
"conversation_id": "conv_3601m48hpbt1enb9kn92t7nqpk7s",
"retries": 0
}
✓
WAIT_CONVERSATION
8m 0s
06/10 19:14
▸ Input
{
"conversation_id": "conv_3601m48hpbt1enb9kn92t7nqpk7s"
}
▸ Output
{
"duration_secs": 238,
"status": "done"
}
✓
CALLS_DB_UPSERT
06/10 19:14
{
"attempt": 1,
"duration_secs": 238,
"external_id": "conv_3601m48hpbt1enb9kn92t7nqpk7s",
"outcome": "done"
}
✓
BRAIN_SIGNAL
06/10 19:14
{
"external_id": "conv_3601m48hpbt1enb9kn92t7nqpk7s",
"outcome": "done"
}
Transcript
Agent: “Dạ alo, cho em hỏi có phải anh Luong Ngoc Luan đang nghe máy không ạ? Em là Mỹ Linh bên Vu-Ca, gọi hỗ trợ mình bán xe Xpander đen at 2021 ạ. Cuộc gọi có ghi âm để ghi nhận thông tin ạ. Dạ xe này mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ?” Client: Rồi. Đúng rồi. Ờ, đúng rồi. Ờ, ờ. Agent: Dạ em... Client: Đúng rồi. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình mua mới chính chủ từ đầu rồi ạ. Dạ xe mình hiện có còn vay góp ngân hàng không ạ? Client: Không, em cứ trả hết à. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ cho em xác nhận lại xe mình là đời sản xuất năm hai không hai mốt phải hong anh? Client: Đúng rồi. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ hiện tại xe mình đang ở khu vực nào ạ? Client: Ừm, là Bắc Ninh nhưng mà đăng ký ở Lâm Định. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình đang ở Bắc Ninh ạ. Dạ xe mình hiện đã chạy khoảng bao nhiêu km rồi ạ? Client: Mình ghi nhận xe mình đang ở Bắc Ninh. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ xe mình hiện đã chạy khoảng bao nhiêu km rồi ạ? Client: Sáu mươi à. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình đã chạy khoảng sáu mươi nghìn km rồi ạ. Dạ không biết xe mình có từng va chạm nặng hay bị ngập nước gì hong ạ? Client: Ờ, không thì va chạm nhẹ ạ. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ em thấy mình bán xe lần này vì lý do gì ạ? Client: Đến đổi xe mà. Agent: Dạ em ghi nhận mình bán xe để đổi xe mới ạ. Dạ không biết mình đã tìm hiểu... Client: Dạ ừ. Agent: Dạ không biết mình đã tìm hiểu hay đặt cọc mẫu xe nào chưa ạ? Client: Thưa chưa? Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ hiện tại anh có kế hoạch bán xe này trong bao lâu ạ, tầm một tuần hay hơn anh ha? Client: Uhm, xem nó được giá thì mình, mình bán mình. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ anh mong muốn bán xe này với mức giá khoảng bao nhiêu ạ? Client: Mình không biết từ giờ mình muốn bán xe làm giàu, giá hợp lý thì mình, mình ở đâu ạ? Agent: Dạ mình có nhắm chừng sẽ bán xe này trong khoảng giá bao nhiêu chưa ạ, để bên em hỗ trợ kết nối tốt hơn ạ? Client: Dạ, không. Agent: Dạ không biết anh có tham khảo được khoảng giá nào trước cho xe mình chưa ạ? Client: Vâng, ờ, xe 400, ờ, xe dưới 400 được. Agent: Dạ em xin phép đọc lại mức giá mình tham khảo được nhé, có thể em nghe sai nên có gì mình chỉnh giúp em nha. Dạ xe dưới bốn trăm triệu đúng không... Client: Dạ, đúng. Agent: Dạ em ghi nhận mức giá mình đang tham khảo là dưới bốn trăm triệu rồi ạ. Dạ bên em thu phí dịch vụ chỉ một phần trăm trên giá bán cuối cùng thôi ạ. Bên em kết nối hơn hai nghìn người mua tiềm năng để mang lại giá tốt nhất và hỗ trợ hồ sơ mua bán xe nhanh nhất cho mình ạ. Anh có thắc mắc gì về phí dịch vụ hay cách hoạt động của Vu-Ca không ạ? Client: Không ạ. Agent: Dạ anh cho em xác nhận số điện thoại em đang gọi có phải là số Zalo của anh không ạ, số này mình có chặn tìm kiếm hay ... Client: Đúng rồi. Agent: Dạ số này mình có chặn tìm kiếm hay nhắn tin từ người lạ không ạ? Client: Không. Agent: Dạ em đã ghi nhận thông tin xe của mình rồi ạ, sẽ có chuyên viên Vu-Ca kết bạn và hỗ trợ tiếp tục ạ. Sau khi kết bạn Zalo anh gửi giúp em bộ ảnh nội ngoại thất xe và giấy đăng kiểm để chuyên viên bên em hỗ trợ nhanh nhất ạ. Client: Ừm. Agent: Dạ em cảm ơn anh đã dành thời gian ạ. Chúc anh một ngày tốt lành ạ. Client: Ừm.