d24f60c1-54bb-4d6e-9512-ebcce0432b9e
SUCCESS
Time
05/10/2026 12:51:07
Duration
2m 36s
Campaign
-
Conversation ID
conv_8201m459vaynfajsvwk21qqx2ren
outcome=done
Recording
Execution Steps
✓
FIND_LEAD
05/10 12:51
{
"car_info": "Honda city 104 ngan",
"customer_name": "H\u00f9ng H\u00e0",
"sales": "U09347ZRTKR",
"sku": "FB-V999RGF6",
"source": "call_brain"
}
✓
FILTER_SALES
10ms
05/10 12:51
▸ Input
{
"sales_slack_id": "U09347ZRTKR"
}
▸ Output
{
"decision": "CALL"
}
✓
OUTBOUND_CALL
21.0s
05/10 12:51
▸ Input
{
"agent_id": "agent_2601kwkhdyzhfq4t8yvnr0r5n4bn",
"phone": "0917428508"
}
▸ Output
{
"conversation_id": "conv_8201m459vaynfajsvwk21qqx2ren",
"retries": 0
}
✓
WAIT_CONVERSATION
4m 1s
05/10 12:55
▸ Input
{
"conversation_id": "conv_8201m459vaynfajsvwk21qqx2ren"
}
▸ Output
{
"duration_secs": 156,
"status": "done"
}
✓
CALLS_DB_UPSERT
05/10 12:55
{
"attempt": 1,
"duration_secs": 156,
"external_id": "conv_8201m459vaynfajsvwk21qqx2ren",
"outcome": "done"
}
✓
BRAIN_SIGNAL
05/10 12:56
{
"external_id": "conv_8201m459vaynfajsvwk21qqx2ren",
"outcome": "done"
}
Transcript
Agent: “Dạ alo, cho em hỏi có phải anh Hùng Hà đang nghe máy không ạ? Em là Mỹ Linh bên Vu-Ca, gọi hỗ trợ mình bán xe Honda city 104 ngan 2016 ạ. Cuộc gọi có ghi âm để ghi nhận thông tin ạ. Dạ xe này mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ?” Client: Đúng rồi ạ. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ xe mình hiện có còn vay góp ngân hàng không ạ? Client: Có. Agent: Dạ em ghi... Client: Xe em mua để sử dụng thôi. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ cho em xác nhận lại xe mình là đời sản xuất năm hai nghìn không trăm mười sáu phải hong anh? Client: Đúng rồi. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ hiện tại xe mình đang ở khu vực nào ạ? Client: Lâm Anh. Agent: Dạ em chưa nghe rõ khu vực mình vừa nói, anh nói lại giúp em với ạ? Client: Ở Long An. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ xe mình hiện đã chạy khoảng bao nhiêu km rồi ạ? Client: Của con là 4.000 ạ. Agent: Dạ em xin phép đọc lại cho chắc ạ, xe mình đã chạy khoảng bốn nghìn km đúng không ạ? Client: 104.000. 104.000. Agent: Dạ vậy là một trăm lẻ bốn nghìn km đúng không ạ? Client: À đúng rồi ạ. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ không biết xe mình có từng va chạm nặng hay bị ngập nước gì hong ạ? Client: Dạ có mà. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ anh/chị bán xe lần này vì lý do gì ạ? Client: Anh mua họ giá trị thôi chứ anh không có bán. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ hiện tại anh chị có kế hoạch bán xe này bao lâu ạ, tầm một tuần hay hơn anh ha? Client: Chồng à, nhầm có bán anh chỉ biết giá tiền thực tế thôi. Agent: Dạ em hiểu rồi ạ. Dạ anh/chị mong muốn bán xe này với mức giá khoảng bao nhiêu ạ? Client: Anh nói rõ anh có bán, anh muốn biết giá trị gì hiện tại đang nhiều rồi. Agent: Dạ em hiểu rồi ạ, anh chỉ muốn biết giá trị thực tế của xe thôi. Dạ để em báo lại với chuyên viên Vu-Ca hỗ trợ mình định giá chuẩn nhất khi kết nối nhé ạ. Client: Trả lại anh làm lại công việc, công việc. Agent: Dạ em xin lỗi anh...