f0579634-499a-490c-b277-f7e6793ae1f9
SUCCESS
Time
15/10/2026 13:55:13
Duration
4m 53s
Campaign
-
Conversation ID
conv_2601m4z5fwr4e6bs7gmx385yqvj5
outcome=done
Recording
Execution Steps
✓
FIND_LEAD
15/10 13:55
{
"car_info": "mitsubishi xpander",
"customer_name": "Dinh Trinh Pham",
"sales": "",
"sku": "FB-SWCUX28Y",
"source": "call_brain"
}
✓
FILTER_SALES
15/10 13:55
▸ Input
{
"sales_slack_id": ""
}
▸ Output
{
"decision": "CALL"
}
✓
OUTBOUND_CALL
10.8s
15/10 13:55
▸ Input
{
"agent_id": "agent_2601kwkhdyzhfq4t8yvnr0r5n4bn",
"phone": "0938444707"
}
▸ Output
{
"conversation_id": "conv_2601m4z5fwr4e6bs7gmx385yqvj5",
"retries": 0
}
✓
WAIT_CONVERSATION
8m 0s
15/10 14:03
▸ Input
{
"conversation_id": "conv_2601m4z5fwr4e6bs7gmx385yqvj5"
}
▸ Output
{
"duration_secs": 293,
"status": "done"
}
✓
CALLS_DB_UPSERT
15/10 14:03
{
"attempt": 1,
"duration_secs": 293,
"external_id": "conv_2601m4z5fwr4e6bs7gmx385yqvj5",
"outcome": "done"
}
✓
BRAIN_SIGNAL
15/10 14:03
{
"external_id": "conv_2601m4z5fwr4e6bs7gmx385yqvj5",
"outcome": "done"
}
Transcript
Agent: “Dạ alo, cho em hỏi có phải anh Dinh Trinh Pham đang nghe máy không ạ? Em là Mỹ Linh bên Vu-Ca, gọi hỗ trợ mình bán xe mitsubishi xpander 2022 ạ. Cuộc gọi có ghi âm để ghi nhận thông tin ạ. Dạ xe này mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ?” Client: Alo. À, đúng rồi. OK. À. Agent: Dạ xe mình hiện có còn vay góp ngân hàng không ạ? Client: Xe mua em. Agent: Dạ, xe mình mua... Client: Dạ không em ơi. Agent: Dạ, em ghi nhận xe mình không còn vay góp ngân hàng ạ. Dạ em xác nhận lại xe mình là đời sản xuất năm hai nghìn không trăm hai mươi hai đúng không anh? Client: Alo. Ừm. Agent: Dạ em nghe anh ạ, xe mình là đời sản xuất năm hai nghìn không trăm hai mươi hai đúng không anh? Client: Dạ, đúng rồi ạ. Agent: ... Client: Đúng rồi, đúng rồi. Agent: Dạ hiện tại xe mình đang ở khu vực nào ạ? Client: Đang ở chỗ, ơ, đang ở thành phố Hồ Chí Minh đây anh. Anh đăng ký ở, ơ, Sài Gòn á. 950. Agent: Dạ xe mình đang ở Thành phố Hồ Chí Minh, anh cho em xin quận hoặc huyện cụ thể được không ạ? Client: Alo. Đâu rồi? Quân Dũng em, của Quân Dũng. Agent: Dạ em nghe anh ạ, anh nói xe ở quận nào tại Thành phố Hồ Chí Minh giúp em với ạ? Client: Quận Phú Nhuận. Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ em ghi nhận xe ở quận Phú Nhuận ạ. Xe mình hiện đã chạy khoảng bao nhiêu ki-lô-mét rồi ạ? Client: 135.000. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình đã chạy khoảng một trăm ba mươi lăm nghìn ki-lô-mét ạ. Xe mình có từng va chạm nặng hay bị ngập nước gì không ạ? Client: Dạ không em ơi. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình chưa từng va chạm nặng hay ngập nước ạ. Anh bán xe lần này vì lý do gì ạ? Client: Thì em muốn đổi xe điện. Xe xăng dạo này hao xa-- tăng cao quá đấy. Client: Dạ em muốn thay đổi. Agent: Dạ bên em có liên kết với VinFast và BYD để đổi xăng sang điện với giá tốt hơn giá niêm yết tại hãng; anh quan tâm dòng xe nào thì nhắn bạn chuyên viên bên em để được tư vấn chi tiết chương trình qua Zalo ạ. Anh đang quan tâm dòng xe điện nào ạ? Client: À, OK. OK, cảm ơn em. Em tính mua, ờ, Li-mu, á. Agent: Dạ em ghi nhận anh đang quan tâm mẫu “Li-mu”; anh cho em biết tên mẫu xe đầy đủ để em ghi nhận chính xác được không ạ? Client: À, Li-mu Vinh N. Agent: Dạ em ghi nhận anh quan tâm VinFast Limo Green ạ. Anh dự kiến bán xe trong khoảng thời gian nào ạ? Client: Khoảng, ờ, trong vòng, ờ, một, một tháng nữa khoảng đó anh. Agent: Dạ em ghi nhận anh dự kiến bán trong khoảng một tháng nữa ạ. Anh mong muốn bán xe với mức giá khoảng bao nhiêu ạ? Client: Ừm. Khoảng, ơ, ba trăm chín chục triệu em. Agent: Dạ em xin phép đọc lại mức giá mong muốn của mình nhé, có thể em nghe sai nên có gì anh chỉnh giúp em nha. Dạ ba trăm chín mươi triệu đồng đúng không ạ? Client: Đúng rồi, đúng rồi. Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Agent: Dạ bên em thu phí dịch vụ chỉ một phần trăm trên giá bán cuối cùng thôi ạ. Bên em kết nối hơn hai nghìn người mua tiềm năng để mang lại giá tốt nhất và hỗ trợ hồ sơ mua bán xe nhanh nhất cho mình ạ. Anh có thắc mắc gì về phí dịch vụ hay cách hoạt động của Vu-Ca không ạ? Client: Ừm, không, không, không. Agent: Dạ anh cho em xác nhận số điện thoại em đang gọi có phải là số Zalo của anh không ạ, và số này có chặn tìm kiếm hoặc tin nhắn từ người lạ không ạ? Client: Đúng rồi, đúng rồi. Agent: Dạ em ghi nhận số ... Client: Sao em không ăn đang mở? Agent: Dạ em chưa nghe rõ ý anh, anh đang hỏi số Zalo có đang mở nhận tin nhắn từ người lạ không ạ? Client: Không, có cái-- à, số anh đang mở, số anh đang mở, không có, ờ, không có đóng, không có đóng nhận tin nhắn từ người lạ. Agent: Dạ em ghi nhận số Zalo của anh đang mở nhận tin nhắn từ người lạ ạ. Dạ em đã ghi nhận thông tin xe của mình rồi ạ, sẽ có chuyên viên Vu-Ca kết bạn và hỗ trợ tiếp tục ạ. Sau khi kết bạn Zalo anh gửi giúp em bộ ảnh nội ngoại thất xe và giấy đăng kiểm để chuyên viên bên em hỗ trợ nhanh nhất ạ. Anh còn cần em hỗ trợ gì thêm không ạ? Client: Ừm, ừm. OK. OK, cảm ơn em. Agent: Dạ, em cảm ơn anh. Chào anh ạ.