63931e13-1837-4cbd-b8f2-e07ea013c544
SUCCESS
Time
09/10/2026 12:30:54
Duration
2m 33s
Campaign
-
Conversation ID
conv_0101m4fjb33qfxzs010qtf1w7sbd
outcome=done
Recording
Execution Steps
✓
FIND_LEAD
09/10 12:30
{
"car_info": "Xpander eco",
"customer_name": "Nguy\u1ec5n V\u01b0\u1ee3ng",
"sales": "",
"sku": "FB-ES2DMK5Y",
"source": "call_brain"
}
✓
FILTER_SALES
09/10 12:30
▸ Input
{
"sales_slack_id": ""
}
▸ Output
{
"decision": "CALL"
}
✓
OUTBOUND_CALL
1m 11s
09/10 12:32
▸ Input
{
"agent_id": "agent_2601kwkhdyzhfq4t8yvnr0r5n4bn",
"phone": "0903331715"
}
▸ Output
{
"conversation_id": "conv_0101m4fjb33qfxzs010qtf1w7sbd",
"retries": 1
}
✓
WAIT_CONVERSATION
4m 0s
09/10 12:36
▸ Input
{
"conversation_id": "conv_0101m4fjb33qfxzs010qtf1w7sbd"
}
▸ Output
{
"duration_secs": 153,
"status": "done"
}
✓
CALLS_DB_UPSERT
09/10 12:36
{
"attempt": 1,
"duration_secs": 153,
"external_id": "conv_0101m4fjb33qfxzs010qtf1w7sbd",
"outcome": "done"
}
✓
BRAIN_SIGNAL
09/10 12:36
{
"external_id": "conv_0101m4fjb33qfxzs010qtf1w7sbd",
"outcome": "done"
}
Transcript
Agent: “Dạ alo, cho em hỏi có phải anh Nguyễn Vượng đang nghe máy không ạ? Em là Mỹ Linh bên Vu-Ca, gọi hỗ trợ mình bán xe Xpander eco 2023 ạ. Cuộc gọi có ghi âm để ghi nhận thông tin ạ. Dạ xe này mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ?” Client: Alo! Dạ. Agent: I need to start the ... Client: Đúng rồi em. Agent: Dạ em cảm ơn anh. Vậy xe mình hiện có còn vay góp ngân hàng không ạ? Client: Còn còn em ơi. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Cho em xác nhận lại xe mình là đời sản xuất năm hai không hai ba phải hong anh? Client: Đúng rồi. Agent: Dạ vâng. Hiện tại xe mình đang ở khu vực nào ạ? Client: Ờ, thành phố Hồ Chí Minh. Agent: Dạ anh cho em hỏi xe mình đang ở quận nào của thành phố Hồ Chí Minh ạ? Client: Ở quận, ơ, Hóc Môn. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Xe mình hiện đã chạy khoảng bao nhiêu km rồi anh? Client: A, 160.000, 16 vạn. Agent: Dạ em ghi nhận mười sáu vạn km ạ. Không biết xe mình có từng va chạm nặng hay bị ngập nước gì hong anh? Client: Không, không em ơi. Agent: Dạ em cảm ơn anh đã cung cấp thông tin. Giờ em xin phép hỏi về nhu cầu bán xe của mình, anh dự định bán trong khoảng thời gian nào ạ? Client: Em cũng, ờ, không cần thiết gấp lắm, một hai tháng cũng được. Agent: Dạ em hiểu rồi ạ. Vậy anh mong muốn bán xe với mức giá khoảng bao nhiêu ạ? Client: Thì đó thì mình muốn biết bên bạn thẩm định, báo giá đi. Agent: Dạ vâng, em sẽ ghi nhận và bên em sẽ thẩm định rồi báo giá lại cho anh ạ. Anh cho em xin số Zalo để em gửi thông tin chi tiết nhé? Client: 0903 331715. Agent: Dạ em ghi nhận số Zalo của anh rồi ạ. Em xin phép gửi hồ sơ xe qua Zalo để anh tham khảo nha. Agent: Dạ anh cho em xác nhận số điện thoại em đang gọi có phải là số Zalo của anh không ạ, và số này mình có chặn tìm kiếm hay nhắn tin từ người lạ không ạ? Client: Đúng rồi. Agent: Dạ em cảm ơn anh. Em đã ghi nhận thông tin xe của mình rồi ạ, sẽ có chuyên viên Vu-Ca kết bạn và hỗ trợ tiếp tục ạ. Sau khi kết bạn Zalo anh gửi giúp em bộ ảnh nội ngoại thất xe và giấy đăng kiểm để chuyên viên bên em hỗ trợ nhanh nhất ạ. Client: OK, OK. Agent: Dạ em cảm ơn anh nhiều ạ. Chúc anh một ngày tốt lành, em xin phép kết thúc cuộc gọi nha anh.