Agent: “Dạ alo, cho em hỏi có phải anh Hung Nguyen đang nghe máy không ạ? Em là Mỹ Linh bên Vu-Ca, gọi hỗ trợ mình bán xe hondacity MT 2017 ạ. Cuộc gọi có ghi âm để ghi nhận thông tin ạ. Dạ xe này mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ?”
Client: Alo.
Agent: ...
Client: Nào được, được.
Agent: Dạ xe mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ?
Client: Đúng rồi em.
Agent: Dạ xe...
Client: Đúng rồi em.
Agent: Dạ xe mình hiện có còn vay góp ngân hàng không ạ?
Client: Sau mua em, ờ, mua trả thẳng.
Agent: Dạ em ghi nhận xe mình đã mua trả thẳng. Dạ em xác nhận lại xe mình là đời sản xuất năm hai nghìn không trăm mười bảy phải không anh?
Client: Ừ, đúng rồi em.
Agent: Dạ hiện tại xe mình đang ở khu vực nào ạ?
Client: Quận Bình Thạnh anh em.
Agent: Dạ xe mình hiện đã chạy khoảng bao nhiêu ki-lô-mét rồi ạ?
Client: Ờ, 200, ờ, 200 mười mấy ngàn hết.
Agent: Dạ em ghi nhận xe mình đã chạy khoảng hai trăm mười mấy nghìn ki-lô-mét. Dạ xe mình có từng va chạm nặng hay bị ngập nước gì không ạ?
Client: Không ạ. Có, a, bị, a, đâm đứt rồi, ờ, ờ, bị đâm đứt. Chứ không có bị ngập nước nhưng mà có đâm đứt con nhẹ à.
Agent: Dạ em ghi nhận xe từng bị va chạm nhẹ, không bị ngập nước ạ. Dạ anh bán xe lần này vì lý do gì ạ?
Client: Không xài nữa bán.
Agent: Dạ em ghi nhận anh bán vì không còn nhu cầu sử dụng. Dạ anh dự kiến muốn bán xe trong khoảng thời gian bao lâu ạ?
Client: Ờ, anh thông báo cái giá trước, ờ, con xao.
Agent: Dạ anh cho em xin mức giá mong muốn bán xe là bao nhiêu ạ?
Client: Hãy- Hắn cũng không biết nữa. Ờ, bên em mua được bao nhiêu?
Agent: Dạ em chưa thể xác định giá mua cụ thể qua cuộc gọi này; bên em có thể kết nối anh với chuyên viên để hỗ trợ định giá xe. Anh có muốn chuyên viên liên hệ tư vấn mức giá tham khảo không ạ?
Client: À, được rồi. Anh muốn giá tham khảo thử coi.
Agent: Dạ vâng, em ghi nhận anh muốn được hỗ trợ định giá tham khảo. Anh dự kiến muốn bán xe trong khoảng thời gian bao lâu ạ?
Client: Hàng một hai tháng nữa bán.
Agent: Dạ em ghi nhận anh dự kiến bán trong khoảng một đến hai tháng nữa. Anh có mức giá mong muốn nào để em ghi nhận và chuyển chuyên viên tham khảo không ạ?
Client: Tại vì anh không biết giá nên anh muốn tham khảo thử coi cái giá như thế nào. Nếu, ơ, được giá thì anh bán, nếu không được thì... Thì anh cũng không biết cái giá đó là sao.
Agent: Dạ em hiểu, anh muốn tham khảo giá trước rồi mới quyết định bán. Em ghi nhận hiện anh chưa có mức giá cụ thể; bên em thu phí dịch vụ một phần trăm trên giá bán cuối cùng, kết nối hơn hai nghìn người mua tiềm năng và hỗ trợ hồ sơ mua bán nhanh chóng ạ. Anh có thắc mắc gì về phí dịch vụ hay cách hoạt động của Vu-Ca không ạ?
Client: Một phần trăm hả em? OK.
Agent: Dạ đúng rồi anh, phí dịch vụ là một phần trăm trên giá bán cuối cùng ạ. Dạ số điện thoại em đang gọi có phải...
Client: Dạ, ừ.
Agent: Dạ anh cho em xác nhận số điện thoại em đang gọi có phải là số Zalo của anh không ạ, và số này có nhận tin nhắn từ người...
Client: Đúng rồi ạ.
Client: Ờ, số Zalo của anh luôn.
Agent: Dạ em ghi nhận đây là số Zalo của anh ạ. Số này có nhận tin nhắn và lời mời kết bạn từ người lạ không anh?
Client: À, để anh, ờ, không, không, anh, anh người lạ thì anh ức cứt mẹ, không sao hết, không có biết ai hết.
Agent: Dạ em ghi nhận số này nhận được tin nhắn từ người lạ ạ. Em đã ghi nhận thông tin xe, chuyên viên Vu-Ca sẽ kết bạn và hỗ trợ anh tiếp; sau khi kết bạn, anh gửi giúp bộ ảnh nội ngoại thất xe và giấy đăng kiểm để chuyên viên hỗ trợ nhanh nhất ạ. Anh còn thắc mắc gì cần em hỗ trợ không ạ?...
Client: Dạ, ờ... Dạ, rồi đợi lại anh giao cho anh ở bên cho.
Agent: Dạ vâng anh, em ghi nhận rồi ạ. Cảm ơn anh đã dành thời gian trao đổi, chúc anh một ngày tốt lành.