f498f526-900f-46c4-b6e6-59ce42a2d9ac
SUCCESS
Time
08/10/2026 10:21:15
Duration
3m 2s
Campaign
-
Conversation ID
conv_4301m4crf26wff9tazsbc57c5rf3
outcome=done
Recording
Execution Steps
✓
FIND_LEAD
08/10 10:21
{
"car_info": "MG MG5",
"customer_name": "Duy T\u00e0i",
"sales": "",
"sku": "FB-36QAX4CH",
"source": "call_brain"
}
✓
FILTER_SALES
08/10 10:21
▸ Input
{
"sales_slack_id": ""
}
▸ Output
{
"decision": "CALL"
}
✓
OUTBOUND_CALL
16.6s
08/10 10:21
▸ Input
{
"agent_id": "agent_2601kwkhdyzhfq4t8yvnr0r5n4bn",
"phone": "0975740209"
}
▸ Output
{
"conversation_id": "conv_4301m4crf26wff9tazsbc57c5rf3",
"retries": 0
}
✓
WAIT_CONVERSATION
4m 0s
08/10 10:25
▸ Input
{
"conversation_id": "conv_4301m4crf26wff9tazsbc57c5rf3"
}
▸ Output
{
"duration_secs": 182,
"status": "done"
}
✓
CALLS_DB_UPSERT
08/10 10:25
{
"attempt": 1,
"duration_secs": 182,
"external_id": "conv_4301m4crf26wff9tazsbc57c5rf3",
"outcome": "done"
}
✓
BRAIN_SIGNAL
08/10 10:25
{
"external_id": "conv_4301m4crf26wff9tazsbc57c5rf3",
"outcome": "done"
}
Transcript
Agent: “Dạ alo, cho em hỏi có phải anh Duy Tài đang nghe máy không ạ? Em là Mỹ Linh bên Vu-Ca, gọi hỗ trợ mình bán xe MG MG5 2024 ạ. Cuộc gọi có ghi âm để ghi nhận thông tin ạ. Dạ xe này mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ?” Client: Hello. Agent: Dạ alo, có phải... Client: Đúng rồi, mua mới hết. Đúng rồi, đúng rồi, mua mới chính chủ từ đầu. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ xe mình hiện có còn vay góp ngân hàng không ạ? Client: Còn xe đang vay góp ngân hàng. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ cho em xác nhận lại xe mình là đời sản xuất năm hai không hai tư phải hong anh? Client: Đúng rồi, hai không hai tư. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ hiện tại xe mình đang ở khu vực nào ạ? Client: À, khu vực ở Quán Tí. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ xe mình hiện đã chạy khoảng bao nhiêu km rồi ạ? Client: A, 48.000 km. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ không biết xe mình có từng va chạm nặng hay bị ngập nước gì hong ạ? Client: Không, xe không đâm đụng, không va chạm, không ngập nước, không xì xích. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ anh bán xe lần này vì lý do gì ạ? Client: Ờm, vì, ờ, lý do tài chính đó, muộn, ờ, tất cả hợp đồng đấy. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ hiện tại anh có kế hoạch bán xe này trong bao lâu ạ, tầm một tuần hay hơn anh ha? Client: À, tầm một tuần á. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ anh mong muốn bán xe này với mức giá khoảng bao nhiêu ạ? Client: Ờ, 350 triệu. Agent: Dạ em xin phép đọc lại mức giá mong muốn của mình nhé, có thể em nghe sai nên có gì mình chỉnh giúp em nha. Dạ ba trăm năm mươi... Client: Dạ, ok. Agent: Dạ em ghi nhận mức giá mong muốn ba trăm năm mươi triệu của mình rồi ạ. Dạ bên em thu phí dịch vụ chỉ một phần trăm trên giá bán cuối cùng thôi ạ. Bên em kết nối hơn hai nghìn người mua tiềm năng để mang lại giá tốt nhất và hỗ trợ hồ sơ mua bán xe nhanh nhất cho mình ạ. Anh có thắc mắc gì về phí dịch vụ hay cách hoạt động của Vu-Ca không ạ? Client: Không, không, không. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ anh cho em xác nhận số điện thoại em đang gọi có phải là số Zalo của anh không ạ, số này mình có chặn tìm kiếm ... Client: Đúng rồi, số Zalo. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ số Zalo này mình có chặn tìm kiếm hay chặn nhắn tin từ người lạ không ạ? Client: Có, có, hiện tại đang chặn tin nhắn. Agent: Dạ anh mở tạm quyền nhận lời mời kết bạn trong một hai ngày được không ạ? Hoặc anh cho em số Zalo khác cũng ... Client: Được, ok, nhất thiết. Rồi, ok. Agent: Dạ em đã ghi nhận thông tin xe của mình rồi ạ, sẽ có chuyên viên Vu-Ca kết bạn và hỗ trợ tiếp tục ạ. Sau khi kết bạn Zalo anh gửi giúp em bộ ảnh nội ngoại thất xe và giấy đăng kiểm để chuyên viên bên em hỗ trợ nhanh nhất ạ. Client: Rồi, ok, ok. Agent: Dạ em cảm ơn anh Duy Tài nhiều ạ. Chúc anh một ngày tốt lành ạ. Client: Ch