f9dce7be-449e-49cc-b53b-9e16b73b830b
SUCCESS
Time
19/10/2026 12:47:54
Duration
5m 33s
Campaign
-
Conversation ID
conv_2401m59b7gtten88016sb6v470dp
outcome=done
Recording
Execution Steps
✓
FIND_LEAD
19/10 12:47
{
"car_info": "ford everest",
"customer_name": "Ng\u1ecdc Tu\u1ea5n",
"sales": "",
"sku": "FB-2F33MNKM",
"source": "call_brain"
}
✓
FILTER_SALES
19/10 12:47
▸ Input
{
"sales_slack_id": ""
}
▸ Output
{
"decision": "CALL"
}
✓
OUTBOUND_CALL
5.3s
19/10 12:48
▸ Input
{
"agent_id": "agent_2601kwkhdyzhfq4t8yvnr0r5n4bn",
"phone": "0915777161"
}
▸ Output
{
"conversation_id": "conv_2401m59b7gtten88016sb6v470dp",
"retries": 0
}
✓
WAIT_CONVERSATION
8m 0s
19/10 12:56
▸ Input
{
"conversation_id": "conv_2401m59b7gtten88016sb6v470dp"
}
▸ Output
{
"duration_secs": 333,
"status": "done"
}
✓
CALLS_DB_UPSERT
19/10 12:56
{
"attempt": 1,
"duration_secs": 333,
"external_id": "conv_2401m59b7gtten88016sb6v470dp",
"outcome": "done"
}
✓
BRAIN_SIGNAL
19/10 12:56
{
"external_id": "conv_2401m59b7gtten88016sb6v470dp",
"outcome": "done"
}
Transcript
Agent: “Dạ alo, cho em hỏi có phải anh Ngọc Tuấn đang nghe máy không ạ? Em là Mỹ Linh bên Vu-Ca, gọi hỗ trợ mình bán xe ford everest 2015 ạ. Cuộc gọi có ghi âm để ghi nhận thông tin ạ. Dạ xe này mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ?” Client: Dạ đúng, đúng em. Agent: Dạ xe mình... Client: A, xe này ở đó anh mua là của, ờ, nhà, ờ, nước ngoài, ờ, ở, ờ, Hải Phòng á. Ừm. Agent: Dạ em ghi nhận xe m... Client: Uhm, mà bây giờ, năm nay mà qua bây giờ, hết kế nào đi vay mãi luôn. Ừm. Rồi anh mua lại, nguồn gốc là vậy. OK. Agent: Dạ em xin phép xác nhận, xe mình mua lại và hiện đang ở Hải Phòng đúng không ạ? Client: Đúng. Agent: Dạ hiện tại... Client: Ông xe mình bản số của Pháp, mà cái gốc hồi xưa á. Ừm. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình là bản số của Pháp ạ. Hiện tại xe mình đã sang tên chính chủ chưa hay còn đứng ủy quyền ạ? Client: À, chính chủ em. Ừ. Ờ, đó chính chủ anh mới mua mà. Ừ. Mua năm nay, ờ, năm 6, 67 năm à. Ừ. Agent: Dạ em ghi nhận xe đã sang tên chính chủ. Xe mình hiện có còn vay góp ngân hàng không ạ? Client: Dạ có mà em, em mua tiền mặt mà. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình mua bằng tiền mặt, không vay góp ngân hàng ạ. Xe mình đời sản xuất năm bao nhiêu ạ? Client: Đâu rồi? Agent: Dạ em vẫn đang nghe anh ạ. Anh cho em xin năm sản xuất của xe mình... Client: Xe năm 15 em. Agent: Dạ em xác nhận xe mình đời sản xuất năm hai nghìn không trăm mười lăm ạ. Xe mình hiện đã chạy khoảng bao nhiêu ki-lô-mét rồi ạ? Client: Chính xác thì, ờ, khoảng chừng ch-chăm tám, trăm chín, gần hai trăm á. Ừm. Agent: Dạ ... Client: Chạy được hai trăm ngàn cây. Ừm. Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ em ghi nhận xe đã chạy khoảng hai trăm nghìn ki-lô-mét ạ. Xe mình có từng va chạm nặng hoặc bị ngập nước không ạ? Client: Ừm. Agent: Dạ anh cho em... Client: Dạ, em hiểu rõ rồi ạ. Không có. Ờ. Agent: Dạ em ghi nhận xe không bị va chạm nặng hay ngập nước ạ. Anh bán xe lần này vì lý do gì ạ? Client: Ừm. Anh cũng ít chạy mà bị mượn hoài à. Agent: Dạ em ghi nhận anh bán vì ít sử dụng và xe thường bị mượn. Anh dự kiến muốn bán xe trong khoảng thời gian nào ạ? Client: Ừm. Client: Ừm, thì cũng gần đây ha, ờ, cũng không gấp đâu. Ừm, tại vì dự tính là vậy là tại anh chán chán anh, ơ, anh gặp Đăng về anh hỏi rồi, ờ, cần thì anh bán luôn. Nó vậy đó. Ừm. Nó dễ. Agent: Dạ em hiểu, anh muốn bán trong thời gian gần đây nhưng không quá gấp, nếu thuận tiện thì bán luôn ạ. Anh đang mong muốn bán xe ở mức giá khoảng bao nhiêu ạ? Client: Ừm. Agent: Dạ anh đã có mức giá mong muốn... Client: Ừm, anh cũng, ơ, hỏi thăm, ơ, anh hỏi thăm, ơ, mà đi trường với mấy thằng bạn nó cũng có xe đó. Thì nó nói chắc cũng, ơ, khoảng, ơ, 300, hơn 300 rưỡi thôi. Ừm, lỗ quá lỗ. Ừm. Agent: Dạ em xin phép đọc lại mức giá mong muốn của mình nhé, có thể em nghe sai nên có gì anh chỉnh giúp em nha. Anh mong muốn bán khoảng ba trăm năm mươi triệu đồng, đúng không ạ? Client: Ừm, ừm. Dạ. Agent: Dạ bên em thu phí dịch vụ chỉ một phần trăm trên giá bán cuối cùng thôi ạ. Bên em kết nối hơn hai nghìn người mua tiềm năng để mang lại giá tốt nhất và hỗ trợ hồ sơ mua bán xe nhanh nhất cho mình ạ. Anh có thắc mắc gì về phí dịch vụ hay cách hoạt động của Vu-Ca không ạ? Client: Ừm. Client: Thì mua bán này nếu bên em không mua trực tiếp mà em giới thiệu thì nó cái dạng phải có quê hồng rồi em biết. Ừm, được, có gì đâu. Ừm. Agent: Dạ đúng rồi anh, bên em kết nối người mua và hỗ trợ giao dịch nên có phí dịch vụ như em vừa chia sẻ ạ. Anh cho em xác nhận số điện thoại em đang gọi có... Client: Biết, anh biết, ừm, ừm. Agent: Dạ anh cho em xác nhận số điện thoại em đang gọi có phải là số Zalo của anh không ạ, và số này có nhận... Client: 0915. Agent: Dạ em nghe anh đọc số bắt đầu bằng không chín một năm, anh cho em xin xác nhận số điện thoại em đang gọi có ph... Client: Nghe không, nghe không? Agent: Dạ em nghe rất rõ rồi ạ, em xin lỗi anh, tín hiệu mạng vừa rồi hơi chập chờn ạ... Client: Không chín một năm. Agent: Dạ em nghe anh đọc số bắt đầu bằng không chín m... Client: 777161. Ừm. Agent: Dạ em nghe số anh vừa đọc là không chín một năm, bảy bảy bảy, một sáu một ạ. Đây có phải là số Zalo của anh không, và số này có nhận tin nhắn từ người lạ không ạ? Client: Đừng. Agent: Dạ em chưa rõ ý anh, anh cho em biết số... Client: Ờ, số này không có nhận tin nhắn người lạ. OK. Dạ. Agent: ... Client: Dạ, số này số Zalo của anh á, nhưng mà không có nhận tin nhắn người lạ. Ừm. Agent: Dạ anh mở tạm quyền nhận kết... Client: Mở kết bạn thì, ờm, được. Dạ. Agent: Dạ em đã ghi nhận thông tin xe của mình rồi ạ, sẽ có chuyên viên Vu-Ca kết bạn và hỗ trợ tiếp tục ạ. Sau khi kết bạn Zalo, anh gửi giúp em bộ ảnh nội ngoại thất xe và giấy đăng kiểm để chuyên viên bên em hỗ trợ nhanh nhất ạ. Client: Dạ, cảm ơn em. Dạ. Agent: Dạ em cảm ơn anh. Anh còn cần em hỗ trợ thêm thông tin gì không ạ? Client: Ừm, không em. Dạ, ừm. Agent: Dạ, em cảm ơn anh đã dành thời gian. Chúc anh một ngày tốt lành ạ.