Agent: “Dạ alo, cho em hỏi có phải anh Chung Vạn Thông đang nghe máy không ạ? Em là Mỹ Linh bên Vu-Ca, gọi hỗ trợ mình bán xe mitsubishi outlander 2019 ạ. Cuộc gọi có ghi âm để ghi nhận thông tin ạ. Dạ xe này mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ?”
Client: Dạ được. Đúng rồi. Ờ. Đúng rồi.
Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ xe mình hiện có còn vay góp ngân hàng không ạ?
Client: Đúng rồi, em ơi. Câu. Xe mua ở gia đình đi mà.
Agent: Dạ em cảm ơn anh đã chia sẻ ạ. Dạ cho em xác nhận lại xe mình là đời sản xuất năm hai nghìn không trăm mười chín phải hong anh?
Client: Đúng rồi ạ.
Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ hiện tại xe mình đang ở khu vực nào ạ?
Client: Ngoài sân hải phòng.
Agent: Dạ em ghi nhận xe mình đang ở Hải Phòng ạ. Dạ xe mình hiện đã chạy khoảng bao nhiêu km rồi ạ?
Client: Xe mình ở Mộc Nhì.
Agent: Dạ em ghi nhận xe mình ở Mộc Nhì, Hải Phòng ạ. Dạ xe mình hiện đã chạy khoảng bao nhiêu km rồi ạ?
Client: Người một nghìn.
Agent: Dạ em xin phép đọc lại cho chắc ạ, có thể em nghe chưa rõ nên anh chỉnh giúp em nha. Dạ xe mình đã chạy khoảng một nghìn km đúng không ạ?
Client: Mười một, mười một nghìn. Ơ, 11 vạn đấy.
Agent: Dạ em xin phép đọc lại cho chắc ạ, có thể em nghe chưa rõ nên anh chỉnh giúp em nha. Dạ xe mình đã chạy khoảng mười một vạn km đúng không ạ?
Client: Đúng rồi.
Agent: Dạ em ghi nhận xe đã chạy khoảng mười một vạn km rồi ạ. Dạ không biết xe mình có từng va chạm nặng hay bị ngập nước gì hong ạ?
Client: Không, không. Ở đâu xanh không ngập nước.
Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ anh bán xe lần này vì lý do gì ạ?
Client: Em mà, em mà ở lại hả?
Agent: Dạ em vẫn đang nghe rõ anh ạ. Dạ anh bán xe lần này vì lý do gì ạ?
Client: Lý do hai cái muốn bán một cái.
Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ hiện tại anh có kế hoạch bán xe này trong bao lâu ạ, tầm một tuần hay hơn anh ha?
Client: Một tuần đi.
Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ anh mong muốn bán xe này với mức giá khoảng bao nhiêu ạ?
Client: Vợt trước, ờ, tháng trước của ca giả 423 rồi đấy.
Agent: Dạ em xin phép đọc lại mức giá mong muốn của mình nhé, có thể em nghe sai nên có gì mình chỉnh giúp em nha. Dạ bốn trăm hai mươi ba triệu đúng không ạ?
Client: Ừ.
Client: Ừ, em ghi định giá rồi.
Agent: Dạ em ghi nhận mức giá mong muốn bốn trăm hai mươi ba triệu của mình rồi ạ. Dạ bên Vu-Ca hiện có ba hình thức bán tùy theo nhu cầu của mình ạ. Một là Đấu giá cạnh tranh, phí một phần trăm, khoảng ba đến năm ngày, nhiều người mua cùng tranh giá nên thường được giá tốt nhất, đây là hình thức bên em đề xuất ạ. Hai là Đặt giá mong muốn, phí một phẩy năm phần trăm, khoảng bảy đến mười bốn ngày, không đạt mức mình mong muốn thì không bán ạ. Ba là Chốt nhanh, phí hai phần trăm, trong khoảng hai mươi tư đến bốn mươi tám tiếng, ưu tiên bán thật nhanh ạ. Phí chỉ tính khi bán thành công thôi ạ, và bên em kết nối hơn hai nghìn người mua tiềm năng để mang lại giá tốt nhất cho mình ạ. Dạ không biết mình thấy hình thức nào phù hợp với mình hơn ạ?
Client: Em-- thế thì mình có phải trả lời những cái tin nhắn của người ta gửi không?
Agent: Dạ không cần đâu anh ạ, mình chỉ cần chọn hình thức bán phù hợp thôi, còn lại bên em sẽ kết nối và hỗ trợ mình với người mua ạ. Dạ không biết mình thấy hình thức nào phù hợp với mình hơn ạ?
Client: Mình, ờ, hình thức nào nhỉ?
Agent: Dạ ...
Client: Bán theo mốt toàn.
Agent: Dạ em ghi nhận mình chọn hình thức Đấu giá cạnh tranh với mức phí một phần trăm ạ. Dạ anh có thắc mắc gì về phí dịch vụ hay cách hoạt động của Vu-Ca không ạ?
Client: Không, ý mình nói là, ơ, hỏi là một phần trăm, ơ, là đấu giá?
Agent: Dạ đúng rồi anh ạ, hình thức Đấu giá cạnh tranh có mức phí một phần trăm trên giá bán cuối cùng, và phí chỉ tính khi bán thành công thôi ạ. Dạ anh có thắc mắc gì thêm về phí dịch vụ hay cách hoạt động của Vu-Ca không...
Client: Cảm ơn anh. 2 phần trăm là sao?
Agent: Dạ hai phần trăm là hình thức Chốt nhanh ạ, bên em ưu tiên bán thật nhanh trong khoảng hai mươi tư đến bốn mươi tám tiếng, phù hợp nếu mình cần bán gấp ạ. Dạ anh có thắc mắc gì thêm về phí dịch vụ...
Client: Ừm.
Client: Ừm, sau thời gian này không được thì sao?
Agent: Dạ nếu sau thời gian đó mà chưa bán được thì mình không mất phí gì cả anh ạ, bên em chỉ thu phí khi bán thành công thôi ạ. Dạ anh có thắc mắc gì thêm về phí dịch vụ ...
Client: Anh chia sẻ chi tiết cho em với.
Agent: Dạ ...
Client: Anh thích mình thu phí kiểu gì?
Agent: Dạ em xin...
Client: Thành thức mình thu phí khi bán kiểu gì?
Agent: Dạ bên em chỉ thu phí một lần duy nhất trên giá bán cuối cùng khi xe bán thành công thôi anh ạ, không có phí nào khác trong suốt quá trình ạ. Dạ anh có thắc mắc gì thêm về phí dịch vụ hay cách hoạt động của Vu-Ca không ạ?
Client: Ừm. Ừm, không có thắc mắc gì. Em ờ, chưa hiểu ý thức bán mấy.
Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ anh cho em xác nhận số điện thoại em đang gọi có phải là số Zalo của anh không ạ, số này mình có chặn tìm kiếm hay...
Client: Đúng rồi ạ.
Agent: Dạ em ghi nhận rồi ...
Client: Tui là sao đấy em?
Agent: Dạ em hỏi để xác nhận số Zalo của anh thôi ạ, tại sau khi kết bạn Zalo thì chuyên viên bên em sẽ liên hệ hỗ trợ mình tiếp ạ. Dạ số này mình có chặn tìm kiếm hay nhắn tin từ người lạ không ạ?
Client: Không. Không.
Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ em đã ghi nhận thông tin ...
Client: Không, không, không, không.
Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ em...
Client: Sau khi xuống Zalo của mình nhá. Ừ.
Agent: Dạ em đã ghi nhận thông tin xe của mình rồi ạ, sẽ có chuyên viên Vu-Ca kết bạn và hỗ trợ tiếp tục ạ. Sau khi kết bạn Zalo anh gửi giúp em bộ ảnh nội ngoại thất xe và giấy đăng kiểm để chuyên viên bên em hỗ trợ nhanh nhất ạ.
Client: Dạ. Ừm.
Agent: Dạ em cảm ơn anh đã dành thời gian...
Client: Rồi, ok ạ.
Agent: Dạ em cảm ơn anh nhiều ạ. Chúc anh một ngày tốt lành, hẹn gặp anh qua ...
Client: Dạ, ok ạ.