9d1da04d-7c59-4442-8399-8d1362cd517d
SUCCESS
Time
03/10/2026 12:43:12
Duration
4m 19s
Campaign
-
Conversation ID
conv_9801m404kdf6fw09qvp2rxmjx6h7
outcome=done
Recording
Execution Steps
✓
FIND_LEAD
03/10 12:43
{
"car_info": "Honda HRV",
"customer_name": "Tr\u00e1ng Mc Kg",
"sales": "",
"sku": "FB-7TJ6BVTN",
"source": "call_brain"
}
✓
FILTER_SALES
03/10 12:43
▸ Input
{
"sales_slack_id": ""
}
▸ Output
{
"decision": "CALL"
}
✓
OUTBOUND_CALL
11.9s
03/10 12:43
▸ Input
{
"agent_id": "agent_2601kwkhdyzhfq4t8yvnr0r5n4bn",
"phone": "0976331239"
}
▸ Output
{
"conversation_id": "conv_9801m404kdf6fw09qvp2rxmjx6h7",
"retries": 0
}
✓
WAIT_CONVERSATION
8m 0s
03/10 12:51
▸ Input
{
"conversation_id": "conv_9801m404kdf6fw09qvp2rxmjx6h7"
}
▸ Output
{
"duration_secs": 259,
"status": "failed"
}
✓
CALLS_DB_UPSERT
03/10 12:51
{
"attempt": 1,
"duration_secs": 259,
"external_id": "conv_9801m404kdf6fw09qvp2rxmjx6h7",
"outcome": "done"
}
✓
BRAIN_SIGNAL
03/10 12:51
{
"external_id": "conv_9801m404kdf6fw09qvp2rxmjx6h7",
"outcome": "done"
}
Transcript
Agent: “Dạ alo, cho em hỏi có phải anh Tráng Mc Kg đang nghe máy không ạ? Em là Mỹ Linh bên Vu-Ca, gọi hỗ trợ mình bán xe Honda HRV 2021 ạ. Cuộc gọi có ghi âm để ghi nhận thông tin ạ. Dạ xe này mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ?” Client: Em làm. Đúng rồi. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ... Client: Dạ không ạ, mua lại. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình mua lại ạ. Dạ hiện tại xe mình đã sang tên chính chủ chưa hay còn đứng ủy quyền ạ? Client: Sang tên hết rồi. Mua-- lúc mua là sang tên luôn. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ xe mình hiện có còn vay góp ngân hàng không ạ? Client: Có đang vay nước ngân hàng. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình còn đang vay ngân hàng ạ. Dạ cho em xác nhận lại xe mình là đời sản xuất năm hai không hai mốt phải hong anh? Client: Đúng rồi. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ em thấy địa chỉ của anh ở khu vực nào ạ? Client: Ờ, khu vực Bình Dương. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình đang ở Bình Dương ạ. Dạ xe mình hiện đã chạy khoảng bao nhiêu km rồi ạ? Client: Sáu mươi hai nghìn. Agent: Dạ em ghi nhận xe đã chạy khoảng sáu mươi hai nghìn km rồi ạ. Dạ không biết xe mình có từng va chạm nặng hay bị ngập nước gì hong ạ? Client: Không, không ngập nước và chưa làm gì máy hết. Xe có va quẹt, có trầy, có, ơ, ấy thôi chứ không có bị gì nữa. Agent: Dạ em ghi nhận xe chỉ bị va quẹt trầy nhẹ thôi, chưa đâm đụng nặng hay ngập nước gì ạ. Dạ anh bán xe lần này vì lý do gì ạ? Client: Vì, ờ, trả gấp nên hàng lãi cao quá. Agent: Dạ em ghi nhận mình bán xe vì muốn trả góp ngân hàng cho đỡ tiền lãi ạ. Dạ hiện tại anh có kế hoạch bán xe này trong bao lâu ạ, tầm một tuần hay hơn anh ha? Client: Chắc tầmmmm một, hai tuần thôi. Agent: Dạ em ghi nhận mình dự kiến bán trong khoảng một đến hai tuần ạ. Dạ anh mong muốn bán xe này với mức giá khoảng bao nhiêu ạ? Client: 520. Agent: Dạ em xin phép đọc lại mức giá mong muốn của mình nhé, có thể em nghe sai nên có gì mình chỉnh giúp em nha. Dạ năm trăm hai mươi triệu đúng không ạ? Client: Đúng rồi, lúc mua đầu sáu trăm mười. Agent: Dạ em ghi nhận mức giá mong muốn năm trăm hai mươi triệu của mình rồi ạ. Dạ bên Vu-Ca hiện có ba hình thức bá... Client: Mở tháng, tháng 4 năm 2025. Alo. Agent: Dạ em nghe rõ ạ. Dạ bên Vu-Ca hiện có ba hình thức bán tùy theo nhu cầu của mình ạ. Một là Đấu giá cạnh tranh, phí một phần trăm, khoảng ba đến năm ngày, nhiều người mua cùng tranh giá nên thường được giá tốt nhất, đây là hình thức bên em đề xuất ạ. Hai là Đặt giá mong muốn, phí một phẩy năm phần trăm, khoảng bảy đến mười bốn ngày, không đạt mức mình mong muốn thì không bán ạ. Ba là Chốt nhanh, phí hai phần trăm, trong khoảng hai mươi bốn đến bốn mươi tám tiếng, ưu tiên bán thật nhanh ạ. Phí chỉ tính khi bán thành công thôi ạ, và bên em kết nối hơn hai nghìn người mua tiềm năng để mang lại giá tốt nhất cho mình ạ. Dạ không biết mình thấy hình thức nào phù hợp với mình hơn ạ? Client: Mấy cái hình thức đó thì con cũng không biết nữa . Agent: Dạ không sao ạ, mình cứ tham khảo thêm nhé. Dạ anh có thắc mắc gì về phí dịch vụ hay cách hoạt động của Vu-Ca không ạ? Client: Không. Agent: Dạ vâng ạ. Dạ anh cho em xác nhận số điện thoại em đang gọi có phải là số Zalo của anh không ạ, số này mình có chặn tìm kiếm hay nhắn... Client: Đúng rồi ạ.