1c325425-94a9-4e75-a066-75f04430d79c
SUCCESS
Time
30/09/2026 18:04:59
Duration
6m 6s
Campaign
-
Conversation ID
conv_2101m3rztetqemcscv3fk2acn9vw
outcome=done
Recording
Execution Steps
✓
FIND_LEAD
30/09 18:04
{
"car_info": "mitsubishi xpander",
"customer_name": "H\u1eefu Kh\u00e1nh",
"sales": "",
"sku": "FB-7D4GJHQM",
"source": "call_brain"
}
✓
FILTER_SALES
30/09 18:04
▸ Input
{
"sales_slack_id": ""
}
▸ Output
{
"decision": "CALL"
}
✓
OUTBOUND_CALL
17.7s
30/09 18:05
▸ Input
{
"agent_id": "agent_2601kwkhdyzhfq4t8yvnr0r5n4bn",
"phone": "0936044679"
}
▸ Output
{
"conversation_id": "conv_2101m3rztetqemcscv3fk2acn9vw",
"retries": 0
}
✓
WAIT_CONVERSATION
8m 1s
30/09 18:13
▸ Input
{
"conversation_id": "conv_2101m3rztetqemcscv3fk2acn9vw"
}
▸ Output
{
"duration_secs": 366,
"status": "done"
}
✓
CALLS_DB_UPSERT
30/09 18:13
{
"attempt": 1,
"duration_secs": 366,
"external_id": "conv_2101m3rztetqemcscv3fk2acn9vw",
"outcome": "done"
}
✓
BRAIN_SIGNAL
30/09 18:13
{
"external_id": "conv_2101m3rztetqemcscv3fk2acn9vw",
"outcome": "done"
}
Transcript
Agent: “Dạ alo, cho em hỏi có phải anh Hữu Khánh đang nghe máy không ạ? Em là Mỹ Linh bên Vu-Ca, gọi hỗ trợ mình bán xe mitsubishi xpander 2023 ạ. Cuộc gọi có ghi âm để ghi nhận thông tin ạ. Dạ xe này mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ?” Client: Alo. À. Ừ, mày em. Ừ, mày muốn làm gì đó? Agent: Dạ em chào anh ạ. ... Client: Em mua trong, ơ, chỗ mitsubishi của, của, của, của ông An ấy. Nhưng mà anh, anh, anh, anh thu mua lại không phải từ đầu đâu. Agent: Dạ em hiểu rồi ạ. Vậy hiện tại xe mình đã sang tên chính chủ chưa hay còn đứng ủy quyền ạ? Client: Alo. Ừm. Sao anh tên Long mà anh sang tên liền vậy? Agent: Dạ ... Client: Bố ơi, cái sang tên luôn liền má. Ừ, anh bố sang tên liền, nhá. Agent: Dạ em chưa nghe rõ phần này lắm ạ, anh nói lại giúp em là hiện tại ... Client: Ờ, mua, mua sao tên liền chứ. A-anh mua sao tên anh rồi. Agent: Dạ em hiểu rồi ạ, vậy là xe đã... Client: Dạ em không... À, ừm, em nói. Agent: Dạ anh cho em hỏi, hiện tại giấy đăng ký xe đang đứng tên anh hay tên người khác ạ? Client: Đứng tên anh chứ. Đứng tên anh, anh mới dám bán chứ. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Vậy xe mình hiện có còn vay góp ngân hàng không ạ? Client: Không, anh mua cho thằng nhà sau vay góp em. Agent: Dạ em ghi nhận xe không còn vay góp ngân hàng ạ. Dạ cho em xác nhận lại xe mình là đời sản xuất năm hai không hai ba phải hong anh? Client: Đúng rồi, xe Rosh hai không hai ba em. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ em thấy địa chỉ của anh ở khu vực nào ạ? Client: Anh ở khu vực Bình Chánh. Agent: Dạ em ghi nhận anh ở Bình Chánh ạ. Dạ xe mình hiện đã chạy khoảng bao nhiêu km rồi ạ? Client: Mày mốt hay là mày hai gì đó, ngàn gì đó á. Agent: Dạ em chưa nghe rõ con số này lắm ạ, anh đọc lại giúp em số km xe mình đã chạy với ạ? Client: 71 hoặc 72 ngàn gì đó, anh cũnggg không rõ nhưng mà 71 hoặc 72 ngàn nhá. Agent: Dạ em ghi nhận xe chạy khoảng bảy mươi mốt đến bảy mươi hai ngàn km ạ. Dạ không biết xe mình có từng va chạm nặng hay bị ngập nước gì hong ạ? Client: Hông em, xe anh mua về có chạy mấy đâu, nha. Khônggg bị ngập nước, không bị va chạmmm mạnh. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ anh bán xe lần này vì lý do gì ạ? Client: Thì không còn nhu cầu sử dụng rồi thì anh bán thôi. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ hiện tại anh có kế hoạch bán xe này trong bao lâu ạ, tầm một tuần hay hơn anh ha? Client: Mình bán thì làm được, anh đâu rắc gì đâu. Agent: Dạ em hiểu rồi ạ. Dạ anh mong muốn bán xe này với mức giá khoảng bao nhiêu ạ? Client: Anh mong muốn bán khoảng 502 đến 503. Agent: Dạ em xin phép đọc lại mức giá mong muốn của mình nhé, có thể em nghe sai nên có gì mình chỉnh giúp em nha. Dạ năm trăm lẻ hai đến năm trăm lẻ ba triệu đúng không ạ? Client: Không, không, năm trăm hai mươi rồi, đến năm trăm ba mươi đi. Agent: Dạ vậy là năm trăm hai mươi đến năm trăm ba mươi triệu đúng không ạ? Client: Đúng rồi ạ. Agent: Dạ em ghi nhận mức giá mong muốn năm trăm hai mươi đến năm trăm ba mươi triệu của mình rồi ạ. Dạ bên Vu-Ca hiện có ba hình thức bán tùy theo nhu cầu của mình ạ. Một là đấu giá cạnh tranh, phí một phần trăm, khoảng ba đến năm ngày, nhiều người mua cùng tranh giá nên thường được giá tốt nhất, đây là hình thức bên em đề xuất ạ. Hai là đặt giá mong muốn, phí một phẩy năm phần trăm, khoảng bảy đến mười bốn ngày, không đạt mức mình mong muốn thì không bán ạ. Ba là chốt nhanh, phí hai phần trăm, trong khoảng hai mươi bốn đến bốn mươi tám tiếng, ưu tiên bán thật nhanh ạ. Phí chỉ tính khi bán thành công thôi ạ, và bên em kết nối hơn hai ngàn người mua tiềm năng để mang lại giá tốt nhất cho mình ạ. Dạ không biết mình thấy hình thức nào phù hợp với mình hơn ạ? Client: Em bán hình thức nào mà giá trị xe được cao nhất thì bán cho anh. Agent: Dạ vậy em ghi nhận mình chọn hình thức đấu giá cạnh tranh với mức phí một phần trăm ạ, đây là hình thức thường cho giá tốt nhất ạ. Dạ anh có thắc mắc gì về phí dịch vụ hay cách hoạt động của Vu-Ca không ạ? Client: Không em, bây giờ nó là lần đầu nên anh cũng không biết nhá. Agent: Dạ em hiểu rồi ạ. Dạ anh cho em xác nhận số điện thoại em đang gọi có phải là số Zalo của anh không ạ, số này mình có chặn tìm kiếm hay nhắn tin từ người lạ không ạ? Client: Không em ạ. Dạ, số Zalo của anh, ờ, là không có chặn người lạ nhá. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ em đã ghi nhận thông tin xe của mình rồi ạ, sẽ có chuyên viên Vu-Ca kết bạn và hỗ trợ tiếp tục ạ. Sau khi kết bạn Zalo anh gửi giúp em bộ ảnh nội ngoại thất xe và giấy đăng kiểm để chuyên viên bên em hỗ trợ nhanh nhất ạ. Client: OK, OK. Agent: Dạ em cảm ơn anh nhiều ạ. Chúc anh một ngày tốt lành ạ.