10e87ddb-6ee4-408c-8265-2b59ef552899
SUCCESS
Time
04/10/2026 15:16:01
Duration
5m 13s
Campaign
-
Conversation ID
conv_9001m42zqydmf1yb5qg7c7p6qsgg
outcome=done
Recording
Execution Steps
✓
FIND_LEAD
04/10 15:16
{
"car_info": "Mitsubishi Xpander",
"customer_name": "Anh T\u00fa L\u00ea",
"sales": "",
"sku": "FB-NFFJE6DM",
"source": "call_brain"
}
✓
FILTER_SALES
04/10 15:16
▸ Input
{
"sales_slack_id": ""
}
▸ Output
{
"decision": "CALL"
}
✓
OUTBOUND_CALL
10.0s
04/10 15:16
▸ Input
{
"agent_id": "agent_2601kwkhdyzhfq4t8yvnr0r5n4bn",
"phone": "0788515313"
}
▸ Output
{
"conversation_id": "conv_9001m42zqydmf1yb5qg7c7p6qsgg",
"retries": 0
}
✓
WAIT_CONVERSATION
8m 0s
04/10 15:24
▸ Input
{
"conversation_id": "conv_9001m42zqydmf1yb5qg7c7p6qsgg"
}
▸ Output
{
"duration_secs": 313,
"status": "done"
}
✓
CALLS_DB_UPSERT
04/10 15:24
{
"attempt": 1,
"duration_secs": 313,
"external_id": "conv_9001m42zqydmf1yb5qg7c7p6qsgg",
"outcome": "done"
}
✓
BRAIN_SIGNAL
04/10 15:24
{
"external_id": "conv_9001m42zqydmf1yb5qg7c7p6qsgg",
"outcome": "done"
}
Transcript
Agent: “Dạ alo, cho em hỏi có phải anh Anh Tú Lê đang nghe máy không ạ? Em là Mỹ Linh bên Vu-Ca, gọi hỗ trợ mình bán xe Mitsubishi Xpander 2024 ạ. Cuộc gọi có ghi âm để ghi nhận thông tin ạ. Dạ xe này mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ?” Client: Đúng rồi ạ. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ xe mình hiện có còn vay góp ngân hàng không ạ? Client: Không vay. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ cho em xác nhận... Client: Cái cả bẹc, ờ, không vay. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình không vay góp ngân hàng ạ. Dạ cho em xác nhận lại xe mình là đời sản xuất năm hai không hai bốn phải hong anh? Client: Búng đâu rồi em? Agent: Dạ em nghe rất rõ rồi ạ, em xin lỗi anh do tín hiệu mạng vừa rồi hơi chập chờn ạ. Dạ cho em xác nhận lại xe mình là đời sản xuất năm hai không hai bốn phải hong anh? Client: Đúng rồi em. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ hiện tại xe mình đang ở khu vực nào ạ? Client: Anh ở Đà Nẵng em nha. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình đang ở Đà Nẵng ạ. Dạ xe mình hiện đã chạy khoảng bao nhiêu km rồi ạ? Client: À, 67.000 km anh. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình đã chạy khoảng sáu mươi bảy nghìn km rồi ạ. Dạ không biết xe mình có từng va chạm nặng hay bị ngập nước gì hong ạ? Client: À, không anh ạ. Chỉ có ba quẹt nhẹ thôi, gọi là trầy sơn thôi chứ không cóóó va chạm nặng. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình chỉ bị trầy sơn nhẹ thôi, không có va chạm nặng hay ngập nước ạ. Dạ anh bán xe lần này vì lý do gì ạ? Client: Ờm, cậu muốn đổi xe. Agent: Dạ em ghi nhận mình bán xe để đổi xe mới ạ. Dạ không biết mình đã tìm hiểu hay đặt cọc mẫu xe nào chưa ạ? Client: À, chưa ơi. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ hiện tại anh có kế hoạch bán xe này trong bao lâu ạ, tầm một tuần hay hơn anh ha? Client: À, hơn nha anh. Tức là giá thì, ờ, anh thấy hợp lý thì anh mới bán. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ anh mong muốn bán xe này với mức giá khoảng bao nhiêu ạ? Client: Ừm, tầm 530 triệu ơi. Agent: Dạ em xin phép đọc lại mức giá mong muốn của mình nhé, có thể em nghe sai nên có gì mình chỉnh giúp em nha. Dạ năm trăm ba mươi triệu đúng không ạ? Client: Đúng rồi. Agent: Dạ em ghi nhận mức giá mong muốn năm trăm ba mươi triệu của mình rồi ạ. Dạ bên Vu-Ca hiện có ba hình thức bán tùy theo nhu cầu của mình ạ. Một là Đấu giá cạnh tranh, phí một phần trăm, khoảng ba đến năm ngày, nhiều người mua cùng tranh giá nên thường được giá tốt nhất, đây là hình thức bên em đề xuất ạ. Hai là Đặt giá mong muốn, phí một phẩy năm phần trăm, khoảng bảy đến mười bốn ngày, không đạt mức mình mong muốn thì không bán ạ. Ba là Chốt nhanh, phí hai phần trăm, trong khoảng hai mươi bốn đến bốn mươi tám tiếng, ưu tiên bán thật nhanh ạ. Phí chỉ tính khi bán thành công thôi ạ, và bên em kết nối hơn hai nghìn người mua tiềm năng để mang lại giá tốt nhất cho mình ạ. Dạ không biết mình thấy hình thức nào phù hợp với mình hơn ạ? Client: Ừm, có thể là mức giá mong muốn em. Agent: Dạ em ghi nhận mình chọn hình thức Đặt giá mong muốn với mức phí một phẩy năm phần trăm ạ. Dạ anh có thắc mắc gì về phí dịch vụ hay cách hoạt động của Vu-Ca không ạ? Client: Ừm, thế là khi nào bán được xe là anh mới chi ra khoản phí đó đúng không em? Agent: Dạ đúng rồi ạ, bên em chỉ thu phí khi xe bán thành công thôi ạ, còn nếu không bán được thì mình không mất khoản phí nào cả ạ. Dạ anh có thắc mắc gì thêm về phí dịch vụ hay cách hoạt động của Vu-Ca không ạ? Client: À, không ơi. Agent: Dạ vâng ạ. Dạ anh cho em xác nhận số điện thoại em đang gọi có phải là số Zalo của anh không ạ, số này mình có chặn tìm kiếm hay nhắn tin từ người lạ không ạ? Client: À, không em ạ. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ anh cho em số Zalo để chuyên viên bên em liên hệ hỗ trợ ạ, anh đọc liên tục để em ghi nhận ạ. Client: À, 0788515313. Agent: Dạ em ghi nhận số Zalo không không bảy tám tám năm một năm ba một ba của anh rồi ạ. Dạ em đã ghi nhận thông tin xe của mình rồi... Client: 0788. Agent: Dạ em ghi nhận số Zalo không không bảy tám tám năm một năm ba một ba của anh rồi ạ. Dạ em đã ghi nhận thông tin xe của mình rồi ạ, sẽ có chuyên viên Vu-Ca kết bạn và hỗ trợ tiếp tục ạ. Sau khi kết bạn Zalo anh gửi giúp em bộ ảnh nội ngoại thất xe và giấy đăng kiểm để chuyên viên bên em hỗ trợ nhanh nhất ạ. Client: Dạ, ok anh. Agent: Dạ em cảm ơn anh nhiều ạ. Chúc anh một ngày tốt lành ạ.