d900236c-697d-4376-a5e8-7dc9ac8a0b5d
SUCCESS
Time
08/10/2026 09:50:55
Duration
3m 55s
Campaign
-
Conversation ID
conv_0301m4cpqh9jedr8jsjgy5eydfpd
outcome=done
Recording
Execution Steps
✓
FIND_LEAD
08/10 09:50
{
"car_info": "mazda6 xe nh\u1eadp 2.0.",
"customer_name": "Th\u00f9y D\u01b0\u01a1ng",
"sales": "",
"sku": "FB-9QGJFFSV",
"source": "call_brain"
}
✓
FILTER_SALES
08/10 09:50
▸ Input
{
"sales_slack_id": ""
}
▸ Output
{
"decision": "CALL"
}
✓
OUTBOUND_CALL
10.4s
08/10 09:51
▸ Input
{
"agent_id": "agent_2601kwkhdyzhfq4t8yvnr0r5n4bn",
"phone": "0969871190"
}
▸ Output
{
"conversation_id": "conv_0301m4cpqh9jedr8jsjgy5eydfpd",
"retries": 0
}
✓
WAIT_CONVERSATION
8m 1s
08/10 09:59
▸ Input
{
"conversation_id": "conv_0301m4cpqh9jedr8jsjgy5eydfpd"
}
▸ Output
{
"duration_secs": 235,
"status": "done"
}
✓
CALLS_DB_UPSERT
08/10 09:59
{
"attempt": 1,
"duration_secs": 235,
"external_id": "conv_0301m4cpqh9jedr8jsjgy5eydfpd",
"outcome": "done"
}
✓
BRAIN_SIGNAL
08/10 09:59
{
"external_id": "conv_0301m4cpqh9jedr8jsjgy5eydfpd",
"outcome": "done"
}
Transcript
Agent: “Dạ alo, cho em hỏi có phải chị Thùy Dương đang nghe máy không ạ? Em là Mỹ Linh bên Vu-Ca, gọi hỗ trợ mình bán xe mazda6 xe nhập 2.0. 2014 ạ. Cuộc gọi có ghi âm để ghi nhận thông tin ạ. Dạ xe này mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ?” Client: Dạ vâng. Dạ vâng. Dạ vâng. Ừm. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ... Client: Xe này là chị mình, ờ... Alo. Agent: Dạ em nghe rõ ạ. Vậy hiện tại xe mình đã sang tên chính chủ chưa hay còn đứng ủy quyền ạ?... Client: Chính chủ cho mình. Agent: Dạ em ghi... Client: Chính chủ của mình. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ xe mình hiện có còn vay góp ngân hàng không ạ?... Client: Không ạ. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ... Client: Xe mình không vay. Agent: Dạ vâng, em ghi nhận xe mình không vay ngân hàng ạ. Dạ cho em xác nhận lại xe mình là đời sản xuất năm hai không một bốn phải không ạ?... Client: Dạ vâng. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ hiện tại xe mình đang ở khu vực nào ạ?... Client: Xin mày ở Hải Phòng. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình đang ở Hải Phòng ạ. Dạ không biết cụ thể mình ở quận nào ạ?... Client: Mình ở quận Lê Chân. Agent: Dạ em ghi nhận mình ở quận Lê Chân, Hải Phòng ạ. Dạ xe mình hiện đã chạy khoảng bao nhiêu km rồi ạ?... Client: Phòng 11 vạn. Agent: Dạ em xin phép đọc lại, xe mình đã chạy khoảng mười một vạn km đúng không ạ?... Client: Dạ vâng. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ không biết xe mình có từng va chạm nặng hay bị ngập nước gì không ạ?... Client: Xe mình không... Agent: Dạ em ghi nhận xe mình không va chạm nặng và không ngập nước ạ. Dạ anh chị bán xe lần này vì lý do gì ạ?... Client: Mình muốn đổi xe khác thôi. Agent: Dạ em ghi nhận mình bán để đổi xe khác ạ. Dạ không biết mình đã tìm hiểu hay đặt cọc mẫu xe nào chưa ạ?... Client: Mình muốn đổi sang Territory màu đỏ ạ. Agent: Dạ em ghi nhận mình đang tìm hiểu xe Territory màu đỏ ạ. Dạ mình đã đặt cọc xe chưa hay mới đang tìm hiểu thôi ạ?... Client: Mình tìm hiểu thôi. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ hiện tại anh chị có kế hoạch bán xe này trong bao lâu ạ, tầm một tuần hay hơn chị ha?... Client: Ừm, bán được cả xong là tốt thôi. Agent: Dạ em ghi nhận mình muốn bán sớm, bán được là tốt ạ. Dạ anh chị mong muốn bán xe này với mức giá khoảng bao nhiêu ạ?... Client: Sáu trăm. Agent: Dạ em xin phép đọc lại... Client: Ờ, ba trăm, ờ, ba trăm hai mươi triệu. Agent: Dạ em xin phép đọc lại mức giá mong muốn của mình nhé, có thể em nghe sai nên có gì mình chỉnh giúp em nha. Dạ ba trăm hai mươi triệu đúng không ạ?... Client: Dạ vâng. Agent: Dạ em ghi nhận mức giá mong muốn ba trăm hai mươi triệu của mình rồi ạ. Dạ bên em thu phí dịch vụ chỉ một phần trăm trên giá bán cuối cùng thôi ạ. Bên em kết nối hơn hai nghìn người mua tiềm năng để mang lại giá tốt nhất và hỗ trợ hồ sơ mua bán xe nhanh nhất cho mình ạ. Anh chị có thắc mắc gì về phí dịch vụ hay cách hoạt động của Vu-Ca không ạ? Client: Không ạ. Agent: Dạ vâng ạ. Dạ anh chị cho em xác nhận số điện thoại em đang gọi có phải là số Zalo của anh chị không ạ, số này mình có chặn tìm kiếm hay... Client: Số 1. Agent: Dạ em ghi... Client: Không ạ. Agent: Dạ vâng, em ghi nhận số điện thoại này là Zalo của mình và không chặn tìm kiếm ạ. Dạ em đã ghi nhận thông tin xe của mình rồi ạ, sẽ có chuyên viên Vu-Ca kết bạn và hỗ trợ tiếp tục ạ. Sau khi kết bạn Zalo anh chị gửi giúp em bộ ảnh nội ngoại thất xe và giấy đăng kiểm để chuyên viên bên em hỗ trợ nhanh nhất ạ. Client: OK. Agent: Dạ em cảm ơn chị Thùy Dương đã dành thời gian ạ. Chúc chị một ngày tốt lành, em xin phép kết thúc cuộc gọi nhé ạ.