adfc548e-6e14-4c0d-aa34-4804e31aeb4b
SUCCESS
Time
20/10/2026 09:31:08
Duration
4m 4s
Campaign
-
Conversation ID
conv_9001m5bjbxy6ff79d11ysbf1keb7
outcome=done
Recording
Execution Steps
✓
FIND_LEAD
20/10 09:31
{
"car_info": "Ford Ranger Wildtrak 2.0L 4x2 AT ) Diesel Bi-Turbo - Mua 11/ - s\u1ed1 107562",
"customer_name": "Nguy\u1ec5n Xu\u00e2n Ph\u00e1t",
"sales": "",
"sku": "FB-NBARDYWB",
"source": "call_brain"
}
✓
FILTER_SALES
20/10 09:31
▸ Input
{
"sales_slack_id": ""
}
▸ Output
{
"decision": "CALL"
}
✓
OUTBOUND_CALL
12.6s
20/10 09:31
▸ Input
{
"agent_id": "agent_2601kwkhdyzhfq4t8yvnr0r5n4bn",
"phone": "0938793553"
}
▸ Output
{
"conversation_id": "conv_9001m5bjbxy6ff79d11ysbf1keb7",
"retries": 0
}
✓
WAIT_CONVERSATION
8m 1s
20/10 09:39
▸ Input
{
"conversation_id": "conv_9001m5bjbxy6ff79d11ysbf1keb7"
}
▸ Output
{
"duration_secs": 244,
"status": "done"
}
✓
CALLS_DB_UPSERT
20/10 09:39
{
"attempt": 1,
"duration_secs": 244,
"external_id": "conv_9001m5bjbxy6ff79d11ysbf1keb7",
"outcome": "done"
}
✓
BRAIN_SIGNAL
20/10 09:39
{
"external_id": "conv_9001m5bjbxy6ff79d11ysbf1keb7",
"outcome": "done"
}
Transcript
Agent: “Dạ alo, cho em hỏi có phải anh Nguyễn Xuân Phát đang nghe máy không ạ? Em là Mỹ Linh bên Vu-Ca, gọi hỗ trợ mình bán xe Ford Ranger Wildtrak 2.0L 4x2 AT ) Diesel Bi-Turbo - Mua 11/ - số 107562 2018 ạ. Cuộc gọi có ghi âm để ghi nhận thông tin ạ. Dạ xe này mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ?” Client: Đúng. Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ em ghi nhận xe mình mua mới chính chủ từ đầu ạ. Anh cho em hỏi xe hiện đang ở tỉnh, thành phố nào ạ? Client: Đúng rồi em. Agent: Dạ ... Client: Ở Kiên Giang. Ở Kiên Giang, tỉnh phố Kiên Giang. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình ở Kiên Giang ạ. Anh cho em hỏi... Client: Thành phố Hồ Chí Minh. Agent: Dạ em xin xác nhận lại, xe hiện ở Thành phố Hồ Chí Minh đúng không ạ? Client: Dạ, ừ. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình ở Thành phố Hồ Chí Minh ạ. Anh cho em hỏi xe mình hiện đã đi được khoảng bao nhiêu ki-lô-mét rồi ạ? Client: Anh gọi vào giờ hả? Mới gọi vào ngày hôm nay hả? Con xin phép em cạn tinh khí ạ. Anh như là... Agent: Dạ em xin lỗi nếu cuộc gọi làm phiền anh ạ. Anh muốn em dừng cuộc gọi tại đây không ạ? Client: ... Agent: Dạ anh còn nghe máy không ạ? Client: ... Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ em vẫn đang nghe ạ. Anh có muốn em kết thúc cuộc gọi không ạ? Client: À, im. Agent: Dạ, em sẽ im lặng ạ. Client: Alo. Agent: Dạ em nghe đây ạ. Anh cần em hỗ trợ gì ạ? Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ em nghe rất rõ rồi ạ, em xin lỗi anh do tín hiệu mạng vừa rồi hơi chập chờn ạ. Anh muốn em tiếp tục trao đổi về chiếc xe hay dừng cuộc gọi tại đây ạ? Client: Alo. Ở chiếc xe đó, em mới nói, anh nói cái vụ mà km đó, là một-- số km chính xác đó là 1.000-- ý, 107.562. Agent: Dạ em ghi nhận số ki-lô-mét hiện tại là một trăm lẻ bảy nghìn năm trăm sáu mươi hai ạ. Anh cho em hỏi lý do mình đang cân nhắc bán xe là gì ạ? Client: Không còn như cũ nữa. Agent: Dạ em chưa nghe rõ ý anh, anh có thể nói lại lý do mình muốn bán... Client: Không có nhu cầu sử dụng nữa, không có nhu cầu sử dụng nữa. Agent: Dạ em ghi nhận anh không còn nhu cầu sử dụng xe nữa ạ. Anh dự kiến muốn bán xe trong khoảng thời gian nào ạ? Client: Ừm. Ờ, sớm kinh, sớm kinh tốt. Agent: Dạ em ghi nhận anh muốn bán sớm ạ. Anh dự kiến mức giá mong muốn cho xe là khoảng bao nhiêu ạ? Client: Chưa biết. Chả cần, ờ, muốn Voca định giá. Agent: Dạ em ghi nhận anh chưa có mức giá cụ thể và muốn bên em hỗ trợ định giá ạ. Bên em thu phí dịch vụ chỉ một phần trăm trên giá bán cuối cùng thôi ạ; bên em kết nối hơn hai nghìn người mua tiềm năng để hỗ trợ mình bán được giá tốt và hoàn tất hồ sơ mua bán nhanh chóng. Anh có thắc mắc gì về phí dịch vụ hay cách hoạt động của Vu-Ca không ạ? Client: Đúng. Agent: Dạ em ghi nhận ạ. Anh cho em xin số Zalo để bên em gửi hồ sơ xe và hỗ trợ định giá nhé? Client: Không. Agent: Dạ em hiểu ạ. Anh có muốn em kết thúc cuộc gọi tại đây không ạ? Client: OK. Client: Dạ, kết thúc cuộc gọi đi em. Client: Không, thôi. Agent: Dạ, em xin phép kết thúc cuộc gọi tại đây ạ. Anh còn cần em hỗ trợ gì thêm không ạ?