1b08e25f-5f42-4ebf-af92-ddb3794b876e
SUCCESS
Time
30/07/2026 12:51:53
Duration
4m 50s
Campaign
-
Conversation ID
conv_8001kyrs8n59eg0vqk427sgwq1xx
Recording
AI Extraction
odo
150000
loan
KHÔNG VAY NGÂN HÀNG
year
2004
status
SUCCESS
summary
Cuộc gọi giữa agent Mỹ Linh và anh Hiếu về việc bán xe Mitsubishi Pajero 2004. Anh Hiếu mua lại xe và đã sang tên chính chủ, không vay ngân hàng. Xe đã chạy 150.000 km, chỉ trầy xước nhẹ, không ngập nước. Anh Hiếu muốn bán với giá 196 triệu, không gấp. Agent đã xác nhận Zalo, đọc lại giá, nói phí 1% và hướng dẫn gửi ảnh sau khi kết bạn.
is_owner
MUA LẠI ĐÃ SANG TÊN
location
Thành phố Bà Rịa, phường Tam Long
intention
SLOW
is_silent
-
info_score
9
is_closing
True
car_history
Xe chỉ trầy xước nhẹ bên ngoài, không va chạm nặng hay ngập nước.
sale_reason
Khách có ba xe, không còn nhu cầu sử dụng xe này.
zalo_status
TRUE
asking_price
196000000
fee_confirmed
TRUE
Execution Steps
✓
FIND_LEAD
5ms
30/07 12:51
▸ Input
{
"phone": "0983558228"
}
▸ Output
{
"car_brand": "mitsubishi",
"car_model": "pajero",
"lead_id": "1b08e25f-5f42-4ebf-af92-ddb3794b876e",
"name": "Ph\u1ea1m V\u0103n Hi\u1ebfu",
"sales": "U09587HTCTE",
"sku": "SKU-SDBLL2"
}
✓
PREPARE_CALL
2.3s
30/07 12:51
▸ Input
{
"car_brand": "mitsubishi",
"car_model": "pajero",
"name": "Ph\u1ea1m V\u0103n Hi\u1ebfu",
"sku": "SKU-SDBLL2"
}
▸ Output
{
"agent_id": "agent_2601kwkhdyzhfq4t8yvnr0r5n4bn",
"thread_ts": "1785390592.071739",
"variables": {
"anh_chi": "anh",
"car_make": "mitsubishi pajero 2004",
"data": "t\u00f3m t\u1eaft kh\u00e1ch h\u00e0ng: th\u1eddi gian mu\u1ed1n b\u00e1n:Ngay l\u1eadp t\u1ee9c, l\u00fd do b\u00e1n: Kh\u00f4ng c\u00f2n nhu c\u1ea7u s\u1eed d\u1ee5ng, odo: 150000, gi\u00e1 mong mu\u1ed1n: 196000000, v\u1ecb tr\u00ed: TP.HCM",
"user_name": "Ph\u1ea1m V\u0103n Hi\u1ebfu"
}
}
✓
OUTBOUND_CALL
4.7s
30/07 12:52
▸ Input
{
"agent_id": "agent_2601kwkhdyzhfq4t8yvnr0r5n4bn",
"phone": "0983558228",
"variables": {
"anh_chi": "anh",
"car_make": "mitsubishi pajero 2004",
"data": "t\u00f3m t\u1eaft kh\u00e1ch h\u00e0ng: th\u1eddi gian mu\u1ed1n b\u00e1n:Ngay l\u1eadp t\u1ee9c, l\u00fd do b\u00e1n: Kh\u00f4ng c\u00f2n nhu c\u1ea7u s\u1eed d\u1ee5ng, odo: 150000, gi\u00e1 mong mu\u1ed1n: 196000000, v\u1ecb tr\u00ed: TP.HCM",
"user_name": "Ph\u1ea1m V\u0103n Hi\u1ebfu"
}
}
▸ Output
{
"conversation_id": "conv_8001kyrs8n59eg0vqk427sgwq1xx",
"raw": {
"conversation_id": "conv_8001kyrs8n59eg0vqk427sgwq1xx",
"message": "Outbound call initiated",
"sip_call_id": "SCL_SB9XpuGgFq7J",
"success": true
},
"retries": 0
}
✓
WAIT_CONVERSATION
8m 1s
30/07 13:00
▸ Input
{
"conversation_id": "conv_8001kyrs8n59eg0vqk427sgwq1xx"
}
▸ Output
{
"duration_secs": 290,
"status": "done"
}
✓
TRANSCRIPT
30/07 13:00
▸ Input
{
"raw_turns": 52
}
▸ Output
{
"full_chat": "Agent: \u201cD\u1ea1 alo, cho em h\u1ecfi c\u00f3 ph\u1ea3i anh Ph\u1ea1m V\u0103n Hi\u1ebfu \u0111ang nghe m\u00e1y kh\u00f4ng \u1ea1? Em l\u00e0 M\u1ef9 Linh b\u00ean Vu-Ca, g\u1ecdi h\u1ed7 tr\u1ee3 m\u00ecnh b\u00e1n xe mitsubishi pajero 2004 \u1ea1. Cu\u1ed9c g\u1ecdi c\u00f3 ghi \u00e2m \u0111\u1ec3 ghi nh\u1eadn th\u00f4ng tin \u1ea1. D\u1ea1 xe n\u00e0y m\u00ecnh mua m\u1edbi ch\u00ednh ch\u1ee7 t\u1eeb \u0111\u1ea7u \u0111\u00fang kh\u00f4ng \u1ea1?\u201d\nClient: Kh\u00f4ng em, anh mua l\u1ea1i.\nAgent: D\u1ea1 hi\u1ec7n t\u1ea1i xe m\u00ecnh \u0111\u00e3 sang t\u00ean ch\u00ednh ch\u1ee7 ch\u01b0a hay c\u00f2n \u0111\u1ee9ng \u1ee7y quy\u1ec1n \u1ea1?\nClient: \u1eeam, sang t\u00ean ch\u00ednh ch\u1ee7 r\u1ed3i em.\nAgent: D\u1ea1 xe m\u00ecnh hi\u1ec7n c\u00f3 c\u00f2n vay g\u00f3p ng\u00e2n h\u00e0ng kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: Kh\u00f4ng \u1ea1.\nAgent: D\u1ea1 cho em x\u00e1c nh\u1eadn l\u1ea1i xe m\u00ecnh l\u00e0 \u0111\u1eddi s\u1ea3n xu\u1ea5t n\u0103m hai ngh\u00ecn l\u1ebb b\u1ed1n ph\u1ea3i kh\u00f4ng anh?\nClient: Anh \u0111ang nh\u1edb m-mang b\u00e1n hai kh\u00f4ng m\u01b0\u1eddi b\u1ed1n hay hai kh\u00f4ng l\u1ebb ba \u0111\u1ec3 anh, \u1edd, anh \u0111\u1ec3, \u1edd, xe anh \u0111ang \u0111\u1ec3 tr\u00ean, \u01a1, tr\u00ean, tr\u00ean, tr\u00ean nh\u00e0 tr\u00ean \u00e1, \u1edf nh\u00e0, nh\u00e0 v\u01b0\u1eddn \u00e1. \u0110\u1ec3 anh l\u00ean, \u01a1... Hai kh\u00f4ng l\u1ebb b\u1ed1n, ch\u1eafc hai kh\u00f4ng l\u1ebb b\u1ed1n \u00e1.\nAgent: D\u1ea1 v\u00e2ng, v\u1eady em ghi nh\u1eadn l\u00e0 xe \u0111\u1eddi hai ngh\u00ecn l\u1ebb b\u1ed1n \u1ea1. D\u1ea1 em th\u1ea5y \u0111\u1ecba ch\u1ec9 c\u1ee7a anh \u1edfD\u1ea1 v\u00e2ng, v\u1eady em ghi nh\u1eadn l\u00e0 xe \u0111\u1eddi hai ngh\u00ecn l\u1ebb b\u1ed1n \u1ea1. D\u1ea1 em th\u1ea5y \u0111\u1ecba ch\u1ec9 c\u1ee7a anh \u1edf Th\u00e0nh ph\u1ed1 H\u1ed3 Ch\u00ed Minh, kh\u00f4ng bi\u1ebft c\u1ee5 th\u1ec3 m\u00ecnh \u1edf qu\u1eadn n\u00e0o \u1ea1?\nClient: \u1eeam.\nClient: \u1eeam.\nClient: \u1ede th\u00e0nh ph\u1ed1 b\u1ea1n th\u00ec em, \u1edd, \u1edd, th\u00e0nh ph\u1ed1 H\u1ed3 Ch\u00ed Minh m\u1edbi nh\u00e1, \u1edd, \u1edd, ph\u01b0\u1eddng Tam Long, th\u00e0nh ph\u1ed1 B\u00e0 R\u1ecba \u1ea1.\nAgent: d\u1ea1, em n\u1eafm th\u00f4ng tin c\u1ee7a m\u00ecnh \u1ea1! D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn \u0111\u1ecba ch\u1ec9 m\u1edbi c\u1ee7a m\u00ecnh l\u00e0 ph\u01b0\u1eddng Tam Long, th\u00e0nh ph\u1ed1 B\u00e0 R\u1ecba \u1ea1. D\u1ea1 em th\u1ea5y xe \u0111\u00e3 ch\u1ea1y kho\u1ea3ng m\u1ed9t tr\u0103m n\u0103m m\u01b0\u01a1i ngh\u00ecn kilomet, \u0111\u00fang kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: \u1eeam.\nClient: \u0110\u00fang r\u1ed3i em.\nAgent: D\u1ea1 kh\u00f4ng bi\u1ebft xe m\u00ecnh c\u00f3 t\u1eebng va ch\u1ea1m n\u1eb7ng hay b\u1ecb ng\u1eadp n\u01b0\u1edbc g\u00ec kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: Kh\u00f4ng em, ch\u1ec9 c\u00f3 b\u1ecb, \u1edd, tr\u1ea7y x\u01b0\u1edbc, \u1edd, linh tinh th\u00f4i. Tr\u1ea7y x\u01b0\u1edbc, \u01a1, \u1edf b\u00ean ngo\u00e0i, xe \u00edt \u0111i \u1ea5y m\u00e0.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn l\u00e0 xe ch\u1ec9 tr\u1ea7y x\u01b0\u1edbc nh\u1eb9 b\u00ean ngo\u00e0i th\u00f4i \u1ea1. D\u1ea1 em th\u1ea5y m\u00ecnh b\u00e1n xe v\u00ec kh\u00f4ng c\u00f2n nhu c\u1ea7u s\u1eed d\u1ee5ng, \u0111\u00fang kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: \u1eeam. \u0110\u00fang r\u1ed3i, anh, \u01a1, anh c\u00f3 ba c\u00e1i xe. \u1ede tr\u00ean \u0111\u00e2y l\u00e0 ng\u00e0y tr\u01b0\u1edbc th\u00ec l\u1ea5y c\u00e1i xe l\u00e2u l\u00e2u \u0111i ch\u01a1i nh\u01b0ng m\u00e0 gi\u1edd d\u01b0 xe nhi\u1ec1u qu\u00e1 n\u00ean l\u00e0 \u0111\u1ec3 \u00edt \u0111i \u0111\u1ec3 ph\u00ed th\u00f4i.\nAgent: D\u1ea1 em...\nClient: Sang ng\u01b0\u1eddi kh\u00e1c cao r\u1ed3i. \u1eeam.\nAgent: D\u1ea1 em...\nClient: Em t\u01b0-t\u01b0 v\u1ea5n th\u00eam v\u1ec1 gi\u00e1 cho anh \u0111i.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn l\u00fd do b\u00e1n xe c\u1ee7a m\u00ecnh \u1ea1. D\u1ea1 hi\u1ec7n t\u1ea1i anh c\u00f3 k\u1ebf ho\u1ea1ch b\u00e1n xe n\u00e0y trong bao l\u00e2u \u1ea1? T\u1ea7m m\u1ed9t tu\u1ea7n hay h\u01a1n \u1ea1?\nClient: Th\u00ec anh c\u0169ng, c\u0169ng, \u01a1, t\u00f9y, t\u00f9y theo kh\u00e1ch h\u00e0ng th\u00f4i. Nh\u01b0 m\u1ed9t tu\u1ea7n, m\u1ed9t th\u00e1ng g\u00ec c\u0169ng \u0111\u01b0\u1ee3c m\u00e0. M\u1ed9t tu\u1ea7n, m\u1ed9t, hai th\u00e1ng c\u0169ng \u0111\u01b0\u1ee3c. Kh\u00f4ng, kh\u00f4ng, kh\u00f4ng ph\u1ea3i qu\u00e1 g\u1ea5p.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn l\u00e0 m\u00ecnh kh\u00f4ng qu\u00e1 g\u1ea5p v\u1ec1 th\u1eddi gian b\u00e1n \u1ea1. D\u1ea1 em th\u1ea5y m\u1ee9c gi\u00e1 mong mu\u1ed1n c\u1ee7a anh l\u00e0 m\u1ed9t tr\u0103m ch\u00edn m\u01b0\u01a1i s\u00e1u tri\u1ec7u \u0111\u1ed3ng, c\u00f3 \u0111\u00fang kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: \u1eeam. \u1eeam, \u0111\u00fang r\u1ed3i. Th\u1ebf c\u1ea7n b\u00ean em t\u01b0 v\u1ea5n th\u00eam v\u1ec1, v\u1ec1, v\u1ec1 gi\u00e1 b\u00e1n cho n\u00f3 ph\u00f9 h\u1ee3p h\u01a1n h\u1ea3?\nAgent: d\u1ea1, em n\u1eafm th\u00f4ng tin c\u1ee7a m\u00ecnh \u1ea1! D\u1ea1 em xin ph\u00e9p \u0111\u1ecdc l\u1ea1i m\u1ee9c gi\u00e1 mong mu\u1ed1n c\u1ee7a m\u00ecnh nh\u00e9, c\u00f3 th\u1ec3 em nghe sai n\u00ean c\u00f3 g\u00ec m...\nClient: D\u1ea1. \u1eeam.\nAgent: D\u1ea1 m\u1ed9t tr\u0103m ch\u00edn m\u01b0\u01a1i s\u00e1u tri\u1ec7u \u0111\u1ed3ng \u0111\u00fang kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: OK.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn m\u1ee9c gi\u00e1 mong mu\u1ed1n m\u1ed9t tr\u0103m ch\u00edn m\u01b0\u01a1i s\u00e1u tri\u1ec7u \u0111\u1ed3ng c\u1ee7a m\u00ecnh r\u1ed3i \u1ea1. D\u1ea1 b\u00ean em thu ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 ch\u1ec9 m\u1ed9t ph\u1ea7n tr\u0103m tr\u00ean gi\u00e1 b\u00e1n cu\u1ed1i c\u00f9ng th\u00f4i \u1ea1. B\u00ean em k\u1ebft n\u1ed1i h\u01a1n hai ngh\u00ecn ng\u01b0\u1eddi mua ti\u1ec1m n\u0103ng \u0111\u1ec3 mang l\u1ea1i gi\u00e1 t\u1ed1t nh\u1ea5t v\u00e0 h\u1ed7 tr\u1ee3 h\u1ed3 s\u01a1 mua b\u00e1n xe nhanh nh\u1ea5t cho m\u00ecnh \u1ea1. Anh c\u00f3 th\u1eafc m\u1eafc g\u00ec v\u1ec1 ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 hay c\u00e1ch ho\u1ea1t \u0111\u1ed9ng c\u1ee7a Vu-Ca kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: OK.\nClient: \u1eeam. \u1eeam.\nClient: V\u1ee5 c\u00e1i ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 n\u00e0y l\u00e0, l\u00e0, l\u00e0 anh tr\u1ea3 khi m\u00e0 em b\u00e1n \u0111\u01b0\u1ee3c xe \u0111\u00fang kh\u00f4ng em hay l\u00e0 sao?\nAgent: D\u1ea1 \u0111\u00fang r\u1ed3i \u1ea1, ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 n\u00e0y m\u00ecnh ch\u1ec9 tr\u1ea3 khi b\u00e1n xe th\u00e0nh c\u00f4ng th\u00f4i \u1ea1. Anh c\u00f3 th\u1eafc m\u1eafc g\u00ec th\u00eam kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: \u00c0, ok. Kh\u00f4ng, kh\u00f4ng, kh\u00f4ng, kh\u00f4ng, kh\u00f4ng n\u00f3i g\u00ec c\u1ea3.\nAgent: D\u1ea1 anh cho em x\u00e1c nh\u1eadn s\u1ed1 \u0111i\u1ec7n tho\u1ea1i em \u0111ang g\u1ecdi c\u00f3 ph\u1ea3i l\u00e0 s\u1ed1 Zalo c\u1ee7a anh kh\u00f4ng \u1ea1, s\u1ed1 n\u00e0y m\u00ecnh c\u00f3 ch\u1eb7n t\u00ecm ki\u1ebfm hay nh\u1eafn tin...\nClient: \u0110\u00fang r\u1ed3i.\nAgent: t\u1eeb ng\u01b0\u1eddi l\u1ea1...\nClient: \u0110\u00fang l\u00e0 s\u1ed1 Zalo c\u1ee7a anh \u0111\u1ea5y.\nAgent: D\u1ea1 em \u0111\u00e3 ghi nh\u1eadn th\u00f4ng...\nClient: \u0110\u01b0\u1ee3c, v\u1eabn \u0111\u01b0\u1ee3c nh\u00e9.\nAgent: D\u1ea1 em \u0111\u00e3 ghi nh\u1eadn th\u00f4ng tin xe c\u1ee7a m\u00ecnh r\u1ed3i \u1ea1, s\u1ebd c\u00f3 chuy\u00ean vi\u00ean Vu-Ca k\u1ebft b\u1ea1n v\u00e0 h\u1ed7 tr\u1ee3 ti\u1ebfp t\u1ee5c...\nClient: \u1eea.\nClient: \u0110\u00e2u c\u00f3.\nAgent: \u1ea1. Sau khi k\u1ebft b\u1ea1n Zalo anh g\u1eedi gi\u00fap em b\u1ed9 \u1ea3nh n\u1ed9i ngo\u1ea1i th\u1ea5t xe v\u00e0 gi\u1ea5y \u0111\u0103ng ki\u1ec3m \u0111\u1ec3 chuy\u00ean vi\u00ean b\u00ean em h\u1ed7 tr\u1ee3 nhanh nh\u1ea5t \u1ea1.\nClient: OK.\nClient: OK, \u0111\u01b0\u1ee3c r\u1ed3i em \u01a1i.\nAgent: d\u1ea1, em n\u1eafm th\u00f4ng tin c\u1ee7a m\u00ecnh \u1ea1! D\u1ea1 em c\u1ea3m \u01a1n anh \u0111\u00e3 d\u00e0nh th\u1eddi gian trao \u0111\u1ed5i \u1ea1. Ch\u00fac anh m\u1ed9t ng\u00e0y t\u1ed1t l\u00e0nh!",
"length": 4099,
"turns": 50
}
✓
AI_EXTRACTION
11.5s
30/07 13:00
▸ Input
{
"model": "DeepSeek-V4-Flash",
"system_prompt": "B\u1ea1n l\u00e0 m\u1ed9t tr\u1ee3 l\u00fd \u1ea3o chuy\u00ean ph\u00e2n t\u00edch h\u1ed9i tho\u1ea1i cu\u1ed9c g\u1ecdi first-call c\u1ee7a Vu-Ca \u0111\u1ec3 \u0111\u00e1nh gi\u00e1 ch\u1ea5t l\u01b0\u1ee3ng v\u00e0 tr\u00edch xu\u1ea5t d\u1eef li\u1ec7u.\n\nNhi\u1ec7m v\u1ee5: \u0110\u1ecdc transcript v\u00e0 tr\u1ea3 v\u1ec1 JSON theo \u0111\u00fang c\u00e1c ti\u00eau ch\u00ed sau:\n\n1. status: (QUAN TR\u1eccNG - PH\u1ea2I \u0110\u00c1NH GI\u00c1 NGHI\u00caM NG\u1eb6T)\n - \u0027VOICEMAIL\u0027: Cu\u1ed9c g\u1ecdi v\u00e0o tin nh\u1eafn tho\u1ea1i ho\u1eb7c bot t\u1ef1 n\u00f3i m\u1ed9t m\u00ecnh kh\u00f4ng nh\u1eadn \u0111\u01b0\u1ee3c ph\u1ea3n h\u1ed3i.\n - \u0027WRONG NUMBER\u0027: Agent g\u1ecdi nh\u1ea7m ng\u01b0\u1eddi.\n - \u0027REFUSED\u0027: Kh\u00e1ch t\u1eeb ch\u1ed1i b\u00e1n xe, kh\u00f4ng c\u00f2n nhu c\u1ea7u, ho\u1eb7c y\u00eau c\u1ea7u \u0111\u1eebng li\u00ean h\u1ec7 (v\u00ed d\u1ee5: \"kh\u00f4ng b\u00e1n n\u1eefa\", \"\u0111\u1eebng g\u1ecdi\", \"ch\u01b0a c\u00f3 nhu c\u1ea7u\").\n - \u0027SUCCESS\u0027: CH\u1ec8 \u0111\u01b0\u1ee3c d\u00f9ng khi \u0111\u1ea1t \u00edt nh\u1ea5t 2 trong 4 \u0111i\u1ec1u ki\u1ec7n sau V\u00c0 info_score \u2265 7:\n a. Agent \u0111\u00e3 x\u00e1c nh\u1eadn Zalo \u0111\u00fang s\u1ed1 \u0111ang g\u1ecdi (kh\u00e1ch n\u00f3i \"\u0111\u00fang r\u1ed3i\", \"\u0111\u00fang \u1ea1\" ho\u1eb7c \u0111\u01b0a s\u1ed1 Zalo m\u1edbi).\n b. Agent \u0111\u00e3 x\u00e1c nh\u1eadn gi\u00e1 mong mu\u1ed1n + \u0111\u1ecdc l\u1ea1i gi\u00e1 cho kh\u00e1ch x\u00e1c nh\u1eadn (\"D\u1ea1 em xin ph\u00e9p \u0111\u1ecdc l\u1ea1i m\u1ee9c gi\u00e1... \u0111\u00fang kh\u00f4ng \u1ea1?\").\n c. Agent \u0111\u00e3 n\u00f3i r\u00f5 \"ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 ch\u1ec9 1%\" v\u00e0 \"k\u1ebft n\u1ed1i h\u01a1n 2000 ng\u01b0\u1eddi mua ti\u1ec1m n\u0103ng\".\n d. Agent \u0111\u00e3 n\u00f3i c\u00e2u h\u01b0\u1edbng d\u1eabn cu\u1ed1i b\u1eaft bu\u1ed9c: \"Sau khi k\u1ebft b\u1ea1n Zalo anh/ch\u1ecb g\u1eedi gi\u00fap em b\u1ed9 \u1ea3nh n\u1ed9i ngo\u1ea1i th\u1ea5t xe v\u00e0 gi\u1ea5y \u0111\u0103ng ki\u1ec3m...\".\n e. info_score \u2265 7.\n N\u1ebfu kh\u00f4ng \u0111\u1ea1t \u00edt nh\u1ea5t 2/4 \u0111i\u1ec1u ki\u1ec7n a\u2013d HO\u1eb6C info_score \u003c 7 \u2192 ph\u1ea3i cho CALL BACK.\n - \u0027CALL BACK\u0027:\n \u2022 \u0110\u00fang ng\u01b0\u1eddi nh\u01b0ng ch\u1ec9 \u0111\u1ea1t \u003c 2/4 \u0111i\u1ec1u ki\u1ec7n a\u2013d.\n \u2022 Ho\u1eb7c info_score \u003c 7.\n \u2022 Ho\u1eb7c kh\u00e1ch h\u1eb9n g\u1ecdi l\u1ea1i / c\u1ea7n x\u00e1c nh\u1eadn th\u00eam th\u00f4ng tin.\n\n2. info_score: \u0110\u1ebfm s\u1ed1 m\u1ee5c c\u00f3 th\u00f4ng tin r\u00f5 r\u00e0ng (kh\u00e1c \"CH\u01afA R\u00d5\").\n3. is_owner: \u0027CH\u00cdNH CH\u1ee6\u0027, \u0027KH\u00d4NG CH\u00cdNH CH\u1ee6\u0027, \u0027MUA L\u1ea0I \u0110\u00c3 SANG T\u00caN\u0027, \u0027MUA L\u1ea0I CH\u01afA SANG T\u00caN\u0027, \u0027MUA L\u1ea0I\u0027 ho\u1eb7c \u0027CH\u01afA R\u00d5\u0027.\n4. Year: S\u1ed1 n\u0103m s\u1ea3n xu\u1ea5t (v\u00ed d\u1ee5: 2022). N\u1ebfu kh\u00f4ng c\u00f3 \u2192 \u0027CH\u01afA R\u00d5\u0027.\n5. loan: \u0027C\u00d2N VAY NG\u00c2N H\u00c0NG\u0027, \u0027KH\u00d4NG VAY NG\u00c2N H\u00c0NG\u0027 ho\u1eb7c \u0027CH\u01afA R\u00d5\u0027.\n6. location: T\u1ec9nh/th\u00e0nh + qu\u1eadn/huy\u1ec7n n\u1ebfu c\u00f3. N\u1ebfu kh\u00f4ng c\u00f3 \u2192 \u0027CH\u01afA R\u00d5\u0027.\n7. odo: S\u1ed1 km \u0111\u00e3 ch\u1ea1y (v\u00ed d\u1ee5: 32000). N\u1ebfu kh\u00f4ng c\u00f3 \u2192 \u0027CH\u01afA R\u00d5\u0027.\n8. car_history: T\u00f3m t\u1eaft c\u00e2u tr\u1ea3 l\u1eddi c\u1ee7a kh\u00e1ch v\u1ec1 va ch\u1ea1m/ng\u1eadp n\u01b0\u1edbc, xe c\u00e1 nh\u00e2n hay d\u1ecbch v\u1ee5.\n9. intention: \u0027FAST\u0027 n\u1ebfu mu\u1ed1n b\u00e1n d\u01b0\u1edbi 1 tu\u1ea7n ho\u1eb7c c\u1ea7n g\u1ea5p. Ng\u01b0\u1ee3c l\u1ea1i l\u00e0 \u0027SLOW\u0027.\n10. sale_reason: L\u00fd do b\u00e1n xe. N\u1ebfu kh\u00f4ng c\u00f3 \u2192 \u0027CH\u01afA R\u00d5\u0027.\n11. asking_price: Gi\u00e1 mong mu\u1ed1n (s\u1ed1 \u0111\u1ea7y \u0111\u1ee7, v\u00ed d\u1ee5: 340000000). N\u1ebfu kh\u00f4ng r\u00f5 \u2192 \u0027CH\u01afA R\u00d5\u0027.\n12. fee_confirmed: \u0027TRUE\u0027 n\u1ebfu agent \u0111\u00e3 n\u00f3i \"ph\u00ed 1%\" sau khi x\u00e1c nh\u1eadn gi\u00e1. Ng\u01b0\u1ee3c l\u1ea1i \u0027FALSE\u0027.\n13. zalo_status: \u0027TRUE\u0027 n\u1ebfu agent x\u00e1c nh\u1eadn \u0111\u00fang s\u1ed1 Zalo \u0111ang g\u1ecdi. \u0027FALSE\u0027 n\u1ebfu kh\u00e1ch t\u1eeb ch\u1ed1i ho\u1eb7c ch\u01b0a x\u00e1c nh\u1eadn.\n14. summary: T\u00f3m t\u1eaft ng\u1eafn g\u1ecdn cu\u1ed9c g\u1ecdi b\u1eb1ng ti\u1ebfng Vi\u1ec7t (4-5 c\u00e2u).\n\nY\u00caU C\u1ea6U QUAN TR\u1eccNG:\n- Ch\u1ec9 tr\u1ea3 v\u1ec1 JSON duy nh\u1ea5t, kh\u00f4ng gi\u1ea3i th\u00edch.\n- Kh\u00f4ng d\u00f9ng gi\u00e1 tr\u1ecb N/A.\n- \u0110\u00e1nh gi\u00e1 status ph\u1ea3i d\u1ef1a tr\u00ean h\u00e0nh vi th\u1ef1c t\u1ebf c\u1ee7a agent theo k\u1ecbch b\u1ea3n first-call (x\u00e1c nh\u1eadn Zalo, \u0111\u1ecdc l\u1ea1i gi\u00e1, n\u00f3i ph\u00ed 1%, \u0111\u01b0a c\u00e2u h\u01b0\u1edbng d\u1eabn cu\u1ed1i).\n- N\u1ebfu transcript cho th\u1ea5y agent ch\u01b0a ho\u00e0n th\u00e0nh c\u00e1c b\u01b0\u1edbc closing quan tr\u1ecdng th\u00ec \u01b0u ti\u00ean CALL BACK thay v\u00ec SUCCESS.\nReturn ONLY a valid JSON object.",
"transcript": "Agent: \u201cD\u1ea1 alo, cho em h\u1ecfi c\u00f3 ph\u1ea3i anh Ph\u1ea1m V\u0103n Hi\u1ebfu \u0111ang nghe m\u00e1y kh\u00f4ng \u1ea1? Em l\u00e0 M\u1ef9 Linh b\u00ean Vu-Ca, g\u1ecdi h\u1ed7 tr\u1ee3 m\u00ecnh b\u00e1n xe mitsubishi pajero 2004 \u1ea1. Cu\u1ed9c g\u1ecdi c\u00f3 ghi \u00e2m \u0111\u1ec3 ghi nh\u1eadn th\u00f4ng tin \u1ea1. D\u1ea1 xe n\u00e0y m\u00ecnh mua m\u1edbi ch\u00ednh ch\u1ee7 t\u1eeb \u0111\u1ea7u \u0111\u00fang kh\u00f4ng \u1ea1?\u201d\nClient: Kh\u00f4ng em, anh mua l\u1ea1i.\nAgent: D\u1ea1 hi\u1ec7n t\u1ea1i xe m\u00ecnh \u0111\u00e3 sang t\u00ean ch\u00ednh ch\u1ee7 ch\u01b0a hay c\u00f2n \u0111\u1ee9ng \u1ee7y quy\u1ec1n \u1ea1?\nClient: \u1eeam, sang t\u00ean ch\u00ednh ch\u1ee7 r\u1ed3i em.\nAgent: D\u1ea1 xe m\u00ecnh hi\u1ec7n c\u00f3 c\u00f2n vay g\u00f3p ng\u00e2n h\u00e0ng kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: Kh\u00f4ng \u1ea1.\nAgent: D\u1ea1 cho em x\u00e1c nh\u1eadn l\u1ea1i xe m\u00ecnh l\u00e0 \u0111\u1eddi s\u1ea3n xu\u1ea5t n\u0103m hai ngh\u00ecn l\u1ebb b\u1ed1n ph\u1ea3i kh\u00f4ng anh?\nClient: Anh \u0111ang nh\u1edb m-mang b\u00e1n hai kh\u00f4ng m\u01b0\u1eddi b\u1ed1n hay hai kh\u00f4ng l\u1ebb ba \u0111\u1ec3 anh, \u1edd, anh \u0111\u1ec3, \u1edd, xe anh \u0111ang \u0111\u1ec3 tr\u00ean, \u01a1, tr\u00ean, tr\u00ean, tr\u00ean nh\u00e0 tr\u00ean \u00e1, \u1edf nh\u00e0, nh\u00e0 v\u01b0\u1eddn \u00e1. \u0110\u1ec3 anh l\u00ean, \u01a1... Hai kh\u00f4ng l\u1ebb b\u1ed1n, ch\u1eafc hai kh\u00f4ng l\u1ebb b\u1ed1n \u00e1.\nAgent: D\u1ea1 v\u00e2ng, v\u1eady em ghi nh\u1eadn l\u00e0 xe \u0111\u1eddi hai ngh\u00ecn l\u1ebb b\u1ed1n \u1ea1. D\u1ea1 em th\u1ea5y \u0111\u1ecba ch\u1ec9 c\u1ee7a anh \u1edfD\u1ea1 v\u00e2ng, v\u1eady em ghi nh\u1eadn l\u00e0 xe \u0111\u1eddi hai ngh\u00ecn l\u1ebb b\u1ed1n \u1ea1. D\u1ea1 em th\u1ea5y \u0111\u1ecba ch\u1ec9 c\u1ee7a anh \u1edf Th\u00e0nh ph\u1ed1 H\u1ed3 Ch\u00ed Minh, kh\u00f4ng bi\u1ebft c\u1ee5 th\u1ec3 m\u00ecnh \u1edf qu\u1eadn n\u00e0o \u1ea1?\nClient: \u1eeam.\nClient: \u1eeam.\nClient: \u1ede th\u00e0nh ph\u1ed1 b\u1ea1n th\u00ec em, \u1edd, \u1edd, th\u00e0nh ph\u1ed1 H\u1ed3 Ch\u00ed Minh m\u1edbi nh\u00e1, \u1edd, \u1edd, ph\u01b0\u1eddng Tam Long, th\u00e0nh ph\u1ed1 B\u00e0 R\u1ecba \u1ea1.\nAgent: d\u1ea1, em n\u1eafm th\u00f4ng tin c\u1ee7a m\u00ecnh \u1ea1! D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn \u0111\u1ecba ch\u1ec9 m\u1edbi c\u1ee7a m\u00ecnh l\u00e0 ph\u01b0\u1eddng Tam Long, th\u00e0nh ph\u1ed1 B\u00e0 R\u1ecba \u1ea1. D\u1ea1 em th\u1ea5y xe \u0111\u00e3 ch\u1ea1y kho\u1ea3ng m\u1ed9t tr\u0103m n\u0103m m\u01b0\u01a1i ngh\u00ecn kilomet, \u0111\u00fang kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: \u1eeam.\nClient: \u0110\u00fang r\u1ed3i em.\nAgent: D\u1ea1 kh\u00f4ng bi\u1ebft xe m\u00ecnh c\u00f3 t\u1eebng va ch\u1ea1m n\u1eb7ng hay b\u1ecb ng\u1eadp n\u01b0\u1edbc g\u00ec kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: Kh\u00f4ng em, ch\u1ec9 c\u00f3 b\u1ecb, \u1edd, tr\u1ea7y x\u01b0\u1edbc, \u1edd, linh tinh th\u00f4i. Tr\u1ea7y x\u01b0\u1edbc, \u01a1, \u1edf b\u00ean ngo\u00e0i, xe \u00edt \u0111i \u1ea5y m\u00e0.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn l\u00e0 xe ch\u1ec9 tr\u1ea7y x\u01b0\u1edbc nh\u1eb9 b\u00ean ngo\u00e0i th\u00f4i \u1ea1. D\u1ea1 em th\u1ea5y m\u00ecnh b\u00e1n xe v\u00ec kh\u00f4ng c\u00f2n nhu c\u1ea7u s\u1eed d\u1ee5ng, \u0111\u00fang kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: \u1eeam. \u0110\u00fang r\u1ed3i, anh, \u01a1, anh c\u00f3 ba c\u00e1i xe. \u1ede tr\u00ean \u0111\u00e2y l\u00e0 ng\u00e0y tr\u01b0\u1edbc th\u00ec l\u1ea5y c\u00e1i xe l\u00e2u l\u00e2u \u0111i ch\u01a1i nh\u01b0ng m\u00e0 gi\u1edd d\u01b0 xe nhi\u1ec1u qu\u00e1 n\u00ean l\u00e0 \u0111\u1ec3 \u00edt \u0111i \u0111\u1ec3 ph\u00ed th\u00f4i.\nAgent: D\u1ea1 em...\nClient: Sang ng\u01b0\u1eddi kh\u00e1c cao r\u1ed3i. \u1eeam.\nAgent: D\u1ea1 em...\nClient: Em t\u01b0-t\u01b0 v\u1ea5n th\u00eam v\u1ec1 gi\u00e1 cho anh \u0111i.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn l\u00fd do b\u00e1n xe c\u1ee7a m\u00ecnh \u1ea1. D\u1ea1 hi\u1ec7n t\u1ea1i anh c\u00f3 k\u1ebf ho\u1ea1ch b\u00e1n xe n\u00e0y trong bao l\u00e2u \u1ea1? T\u1ea7m m\u1ed9t tu\u1ea7n hay h\u01a1n \u1ea1?\nClient: Th\u00ec anh c\u0169ng, c\u0169ng, \u01a1, t\u00f9y, t\u00f9y theo kh\u00e1ch h\u00e0ng th\u00f4i. Nh\u01b0 m\u1ed9t tu\u1ea7n, m\u1ed9t th\u00e1ng g\u00ec c\u0169ng \u0111\u01b0\u1ee3c m\u00e0. M\u1ed9t tu\u1ea7n, m\u1ed9t, hai th\u00e1ng c\u0169ng \u0111\u01b0\u1ee3c. Kh\u00f4ng, kh\u00f4ng, kh\u00f4ng ph\u1ea3i qu\u00e1 g\u1ea5p.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn l\u00e0 m\u00ecnh kh\u00f4ng qu\u00e1 g\u1ea5p v\u1ec1 th\u1eddi gian b\u00e1n \u1ea1. D\u1ea1 em th\u1ea5y m\u1ee9c gi\u00e1 mong mu\u1ed1n c\u1ee7a anh l\u00e0 m\u1ed9t tr\u0103m ch\u00edn m\u01b0\u01a1i s\u00e1u tri\u1ec7u \u0111\u1ed3ng, c\u00f3 \u0111\u00fang kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: \u1eeam. \u1eeam, \u0111\u00fang r\u1ed3i. Th\u1ebf c\u1ea7n b\u00ean em t\u01b0 v\u1ea5n th\u00eam v\u1ec1, v\u1ec1, v\u1ec1 gi\u00e1 b\u00e1n cho n\u00f3 ph\u00f9 h\u1ee3p h\u01a1n h\u1ea3?\nAgent: d\u1ea1, em n\u1eafm th\u00f4ng tin c\u1ee7a m\u00ecnh \u1ea1! D\u1ea1 em xin ph\u00e9p \u0111\u1ecdc l\u1ea1i m\u1ee9c gi\u00e1 mong mu\u1ed1n c\u1ee7a m\u00ecnh nh\u00e9, c\u00f3 th\u1ec3 em nghe sai n\u00ean c\u00f3 g\u00ec m...\nClient: D\u1ea1. \u1eeam.\nAgent: D\u1ea1 m\u1ed9t tr\u0103m ch\u00edn m\u01b0\u01a1i s\u00e1u tri\u1ec7u \u0111\u1ed3ng \u0111\u00fang kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: OK.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn m\u1ee9c gi\u00e1 mong mu\u1ed1n m\u1ed9t tr\u0103m ch\u00edn m\u01b0\u01a1i s\u00e1u tri\u1ec7u \u0111\u1ed3ng c\u1ee7a m\u00ecnh r\u1ed3i \u1ea1. D\u1ea1 b\u00ean em thu ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 ch\u1ec9 m\u1ed9t ph\u1ea7n tr\u0103m tr\u00ean gi\u00e1 b\u00e1n cu\u1ed1i c\u00f9ng th\u00f4i \u1ea1. B\u00ean em k\u1ebft n\u1ed1i h\u01a1n hai ngh\u00ecn ng\u01b0\u1eddi mua ti\u1ec1m n\u0103ng \u0111\u1ec3 mang l\u1ea1i gi\u00e1 t\u1ed1t nh\u1ea5t v\u00e0 h\u1ed7 tr\u1ee3 h\u1ed3 s\u01a1 mua b\u00e1n xe nhanh nh\u1ea5t cho m\u00ecnh \u1ea1. Anh c\u00f3 th\u1eafc m\u1eafc g\u00ec v\u1ec1 ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 hay c\u00e1ch ho\u1ea1t \u0111\u1ed9ng c\u1ee7a Vu-Ca kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: OK.\nClient: \u1eeam. \u1eeam.\nClient: V\u1ee5 c\u00e1i ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 n\u00e0y l\u00e0, l\u00e0, l\u00e0 anh tr\u1ea3 khi m\u00e0 em b\u00e1n \u0111\u01b0\u1ee3c xe \u0111\u00fang kh\u00f4ng em hay l\u00e0 sao?\nAgent: D\u1ea1 \u0111\u00fang r\u1ed3i \u1ea1, ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 n\u00e0y m\u00ecnh ch\u1ec9 tr\u1ea3 khi b\u00e1n xe th\u00e0nh c\u00f4ng th\u00f4i \u1ea1. Anh c\u00f3 th\u1eafc m\u1eafc g\u00ec th\u00eam kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: \u00c0, ok. Kh\u00f4ng, kh\u00f4ng, kh\u00f4ng, kh\u00f4ng, kh\u00f4ng n\u00f3i g\u00ec c\u1ea3.\nAgent: D\u1ea1 anh cho em x\u00e1c nh\u1eadn s\u1ed1 \u0111i\u1ec7n tho\u1ea1i em \u0111ang g\u1ecdi c\u00f3 ph\u1ea3i l\u00e0 s\u1ed1 Zalo c\u1ee7a anh kh\u00f4ng \u1ea1, s\u1ed1 n\u00e0y m\u00ecnh c\u00f3 ch\u1eb7n t\u00ecm ki\u1ebfm hay nh\u1eafn tin...\nClient: \u0110\u00fang r\u1ed3i.\nAgent: t\u1eeb ng\u01b0\u1eddi l\u1ea1...\nClient: \u0110\u00fang l\u00e0 s\u1ed1 Zalo c\u1ee7a anh \u0111\u1ea5y.\nAgent: D\u1ea1 em \u0111\u00e3 ghi nh\u1eadn th\u00f4ng...\nClient: \u0110\u01b0\u1ee3c, v\u1eabn \u0111\u01b0\u1ee3c nh\u00e9.\nAgent: D\u1ea1 em \u0111\u00e3 ghi nh\u1eadn th\u00f4ng tin xe c\u1ee7a m\u00ecnh r\u1ed3i \u1ea1, s\u1ebd c\u00f3 chuy\u00ean vi\u00ean Vu-Ca k\u1ebft b\u1ea1n v\u00e0 h\u1ed7 tr\u1ee3 ti\u1ebfp t\u1ee5c...\nClient: \u1eea.\nClient: \u0110\u00e2u c\u00f3.\nAgent: \u1ea1. Sau khi k\u1ebft b\u1ea1n Zalo anh g\u1eedi gi\u00fap em b\u1ed9 \u1ea3nh n\u1ed9i ngo\u1ea1i th\u1ea5t xe v\u00e0 gi\u1ea5y \u0111\u0103ng ki\u1ec3m \u0111\u1ec3 chuy\u00ean vi\u00ean b\u00ean em h\u1ed7 tr\u1ee3 nhanh nh\u1ea5t \u1ea1.\nClient: OK.\nClient: OK, \u0111\u01b0\u1ee3c r\u1ed3i em \u01a1i.\nAgent: d\u1ea1, em n\u1eafm th\u00f4ng tin c\u1ee7a m\u00ecnh \u1ea1! D\u1ea1 em c\u1ea3m \u01a1n anh \u0111\u00e3 d\u00e0nh th\u1eddi gian trao \u0111\u1ed5i \u1ea1. Ch\u00fac anh m\u1ed9t ng\u00e0y t\u1ed1t l\u00e0nh!"
}
▸ Output
{
"asking_price": "196000000",
"car_history": "Xe ch\u1ec9 tr\u1ea7y x\u01b0\u1edbc nh\u1eb9 b\u00ean ngo\u00e0i, kh\u00f4ng va ch\u1ea1m n\u1eb7ng hay ng\u1eadp n\u01b0\u1edbc.",
"fee_confirmed": "TRUE",
"info_score": 9,
"intention": "SLOW",
"is_closing": true,
"is_owner": "MUA L\u1ea0I \u0110\u00c3 SANG T\u00caN",
"is_silent": false,
"loan": "KH\u00d4NG VAY NG\u00c2N H\u00c0NG",
"location": "Th\u00e0nh ph\u1ed1 B\u00e0 R\u1ecba, ph\u01b0\u1eddng Tam Long",
"odo": "150000",
"sale_reason": "Kh\u00e1ch c\u00f3 ba xe, kh\u00f4ng c\u00f2n nhu c\u1ea7u s\u1eed d\u1ee5ng xe n\u00e0y.",
"status": "SUCCESS",
"summary": "Cu\u1ed9c g\u1ecdi gi\u1eefa agent M\u1ef9 Linh v\u00e0 anh Hi\u1ebfu v\u1ec1 vi\u1ec7c b\u00e1n xe Mitsubishi Pajero 2004. Anh Hi\u1ebfu mua l\u1ea1i xe v\u00e0 \u0111\u00e3 sang t\u00ean ch\u00ednh ch\u1ee7, kh\u00f4ng vay ng\u00e2n h\u00e0ng. Xe \u0111\u00e3 ch\u1ea1y 150.000 km, ch\u1ec9 tr\u1ea7y x\u01b0\u1edbc nh\u1eb9, kh\u00f4ng ng\u1eadp n\u01b0\u1edbc. Anh Hi\u1ebfu mu\u1ed1n b\u00e1n v\u1edbi gi\u00e1 196 tri\u1ec7u, kh\u00f4ng g\u1ea5p. Agent \u0111\u00e3 x\u00e1c nh\u1eadn Zalo, \u0111\u1ecdc l\u1ea1i gi\u00e1, n\u00f3i ph\u00ed 1% v\u00e0 h\u01b0\u1edbng d\u1eabn g\u1eedi \u1ea3nh sau khi k\u1ebft b\u1ea1n.",
"year": "2004",
"zalo_status": "TRUE"
}
✓
SLACK_POST
667ms
30/07 13:00
▸ Input
{
"sales_slack_id": "U09587HTCTE",
"sku": "SKU-SDBLL2",
"status": "SUCCESS",
"summary": "Cu\u1ed9c g\u1ecdi gi\u1eefa agent M\u1ef9 Linh v\u00e0 anh Hi\u1ebfu v\u1ec1 vi\u1ec7c b\u00e1n xe Mitsubishi Pajero 2004. Anh Hi\u1ebfu mua l\u1ea1i xe v\u00e0 \u0111\u00e3 sang t\u00ean ch\u00ednh ch\u1ee7, kh\u00f4ng vay ng\u00e2n h\u00e0ng. Xe \u0111\u00e3 ch\u1ea1y 150.000 km, ch\u1ec9 tr\u1ea7y x\u01b0\u1edbc nh\u1eb9, kh\u00f4ng ng\u1eadp n\u01b0\u1edbc. Anh Hi\u1ebfu mu\u1ed1n b\u00e1n v\u1edbi gi\u00e1 196 tri\u1ec7u, kh\u00f4ng g\u1ea5p. Agent \u0111\u00e3 x\u00e1c nh\u1eadn Zalo, \u0111\u1ecdc l\u1ea1i gi\u00e1, n\u00f3i ph\u00ed 1% v\u00e0 h\u01b0\u1edbng d\u1eabn g\u1eedi \u1ea3nh sau khi k\u1ebft b\u1ea1n."
}
▸ Output
{
"posted": true,
"thread_ts": "1785390592.071739"
}
✓
CRM_APIS
300ms
30/07 13:00
✓
CRM_ACTIVITIES
139ms
30/07 13:00
✓
SLACK_AUDIO
4.3s
30/07 13:00
✓
UPDATE_CLOSING
114ms
30/07 13:00
{
"is_closing": true,
"is_silent": false
}
Transcript
Agent: “Dạ alo, cho em hỏi có phải anh Phạm Văn Hiếu đang nghe máy không ạ? Em là Mỹ Linh bên Vu-Ca, gọi hỗ trợ mình bán xe mitsubishi pajero 2004 ạ. Cuộc gọi có ghi âm để ghi nhận thông tin ạ. Dạ xe này mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ?” Client: Không em, anh mua lại. Agent: Dạ hiện tại xe mình đã sang tên chính chủ chưa hay còn đứng ủy quyền ạ? Client: Ừm, sang tên chính chủ rồi em. Agent: Dạ xe mình hiện có còn vay góp ngân hàng không ạ? Client: Không ạ. Agent: Dạ cho em xác nhận lại xe mình là đời sản xuất năm hai nghìn lẻ bốn phải không anh? Client: Anh đang nhớ m-mang bán hai không mười bốn hay hai không lẻ ba để anh, ờ, anh để, ờ, xe anh đang để trên, ơ, trên, trên, trên nhà trên á, ở nhà, nhà vườn á. Để anh lên, ơ... Hai không lẻ bốn, chắc hai không lẻ bốn á. Agent: Dạ vâng, vậy em ghi nhận là xe đời hai nghìn lẻ bốn ạ. Dạ em thấy địa chỉ của anh ởDạ vâng, vậy em ghi nhận là xe đời hai nghìn lẻ bốn ạ. Dạ em thấy địa chỉ của anh ở Thành phố Hồ Chí Minh, không biết cụ thể mình ở quận nào ạ? Client: Ừm. Client: Ừm. Client: Ở thành phố bạn thì em, ờ, ờ, thành phố Hồ Chí Minh mới nhá, ờ, ờ, phường Tam Long, thành phố Bà Rịa ạ. Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ em ghi nhận địa chỉ mới của mình là phường Tam Long, thành phố Bà Rịa ạ. Dạ em thấy xe đã chạy khoảng một trăm năm mươi nghìn kilomet, đúng không ạ? Client: Ừm. Client: Đúng rồi em. Agent: Dạ không biết xe mình có từng va chạm nặng hay bị ngập nước gì không ạ? Client: Không em, chỉ có bị, ờ, trầy xước, ờ, linh tinh thôi. Trầy xước, ơ, ở bên ngoài, xe ít đi ấy mà. Agent: Dạ em ghi nhận là xe chỉ trầy xước nhẹ bên ngoài thôi ạ. Dạ em thấy mình bán xe vì không còn nhu cầu sử dụng, đúng không ạ? Client: Ừm. Đúng rồi, anh, ơ, anh có ba cái xe. Ở trên đây là ngày trước thì lấy cái xe lâu lâu đi chơi nhưng mà giờ dư xe nhiều quá nên là để ít đi để phí thôi. Agent: Dạ em... Client: Sang người khác cao rồi. Ừm. Agent: Dạ em... Client: Em tư-tư vấn thêm về giá cho anh đi. Agent: Dạ em ghi nhận lý do bán xe của mình ạ. Dạ hiện tại anh có kế hoạch bán xe này trong bao lâu ạ? Tầm một tuần hay hơn ạ? Client: Thì anh cũng, cũng, ơ, tùy, tùy theo khách hàng thôi. Như một tuần, một tháng gì cũng được mà. Một tuần, một, hai tháng cũng được. Không, không, không phải quá gấp. Agent: Dạ em ghi nhận là mình không quá gấp về thời gian bán ạ. Dạ em thấy mức giá mong muốn của anh là một trăm chín mươi sáu triệu đồng, có đúng không ạ? Client: Ừm. Ừm, đúng rồi. Thế cần bên em tư vấn thêm về, về, về giá bán cho nó phù hợp hơn hả? Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ em xin phép đọc lại mức giá mong muốn của mình nhé, có thể em nghe sai nên có gì m... Client: Dạ. Ừm. Agent: Dạ một trăm chín mươi sáu triệu đồng đúng không ạ? Client: OK. Agent: Dạ em ghi nhận mức giá mong muốn một trăm chín mươi sáu triệu đồng của mình rồi ạ. Dạ bên em thu phí dịch vụ chỉ một phần trăm trên giá bán cuối cùng thôi ạ. Bên em kết nối hơn hai nghìn người mua tiềm năng để mang lại giá tốt nhất và hỗ trợ hồ sơ mua bán xe nhanh nhất cho mình ạ. Anh có thắc mắc gì về phí dịch vụ hay cách hoạt động của Vu-Ca không ạ? Client: OK. Client: Ừm. Ừm. Client: Vụ cái phí dịch vụ này là, là, là anh trả khi mà em bán được xe đúng không em hay là sao? Agent: Dạ đúng rồi ạ, phí dịch vụ này mình chỉ trả khi bán xe thành công thôi ạ. Anh có thắc mắc gì thêm không ạ? Client: À, ok. Không, không, không, không, không nói gì cả. Agent: Dạ anh cho em xác nhận số điện thoại em đang gọi có phải là số Zalo của anh không ạ, số này mình có chặn tìm kiếm hay nhắn tin... Client: Đúng rồi. Agent: từ người lạ... Client: Đúng là số Zalo của anh đấy. Agent: Dạ em đã ghi nhận thông... Client: Được, vẫn được nhé. Agent: Dạ em đã ghi nhận thông tin xe của mình rồi ạ, sẽ có chuyên viên Vu-Ca kết bạn và hỗ trợ tiếp tục... Client: Ừ. Client: Đâu có. Agent: ạ. Sau khi kết bạn Zalo anh gửi giúp em bộ ảnh nội ngoại thất xe và giấy đăng kiểm để chuyên viên bên em hỗ trợ nhanh nhất ạ. Client: OK. Client: OK, được rồi em ơi. Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ em cảm ơn anh đã dành thời gian trao đổi ạ. Chúc anh một ngày tốt lành!