2bb2bd4a-3bd0-42c3-8a0e-15f7f2b5ac51
SUCCESS
Time
02/08/2026 11:43:48
Duration
5m 7s
Campaign
-
Conversation ID
conv_7001kz0cj4pxedd8y0my9180dff8
Recording
AI Extraction
odo
350000
loan
CÒN VAY NGÂN HÀNG
year
2020
status
SUCCESS
summary
Cuộc gọi giữa agent Mỹ Linh và khách hàng Trần Mạnh Hùng về việc bán xe Toyota Vios 2020. Khách hàng đã mua lại xe từ chủ cũ và đã sang tên chính chủ, xe đang cầm đăng ký bên Tima. Xe đang ở Hưng Yên, đã chạy 350,000 km. Giá mong muốn là 269 triệu đồng, agent đã xác nhận và đọc lại giá. Agent đã thông báo phí dịch vụ 1% và hướng dẫn khách gửi ảnh qua Zalo. Khách hàng đồng ý và không có thắc mắc thêm.
is_owner
MUA LẠI ĐÃ SANG TÊN
location
Hưng Yên
intention
SLOW
is_silent
-
info_score
8
is_closing
True
car_history
Xe mua lại từ chủ cũ, đã sang tên chính chủ, không đề cập va chạm hay ngập nước.
sale_reason
CHƯA RÕ
zalo_status
TRUE
asking_price
269000000
fee_confirmed
TRUE
Execution Steps
✓
FIND_LEAD
125ms
02/08 11:43
▸ Input
{
"phone": "0862288517"
}
▸ Output
{
"car_brand": "toyota",
"car_model": "vios",
"lead_id": "2bb2bd4a-3bd0-42c3-8a0e-15f7f2b5ac51",
"name": "Tr\u1ea7n M\u1ea1nh H\u00f9ng",
"sales": "U07JL2K328G",
"sku": "SKU-5YKVQJ"
}
✓
PREPARE_CALL
2.1s
02/08 11:43
▸ Input
{
"car_brand": "toyota",
"car_model": "vios",
"name": "Tr\u1ea7n M\u1ea1nh H\u00f9ng",
"sku": "SKU-5YKVQJ"
}
▸ Output
{
"agent_id": "agent_2601kwkhdyzhfq4t8yvnr0r5n4bn",
"thread_ts": "1785645740.022499",
"variables": {
"anh_chi": "anh",
"car_make": "toyota vios 2021",
"data": "t\u00f3m t\u1eaft kh\u00e1ch h\u00e0ng: th\u1eddi gian mu\u1ed1n b\u00e1n:D\u01b0\u1edbi 1 th\u00e1ng, l\u00fd do b\u00e1n: Kh\u00f4ng c\u00f2n nhu c\u1ea7u s\u1eed d\u1ee5ng, odo: 350, gi\u00e1 mong mu\u1ed1n: 269000000, v\u1ecb tr\u00ed: HungYen. M\u1ee9c ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 Vu-Ca \u0111\u00e3 b\u00e1o kh\u00e1ch tr\u01b0\u1edbc \u0111\u00f3 l\u00e0 1% \u2014 khi n\u00f3i v\u1ec1 ph\u00ed ph\u1ea3i d\u00f9ng \u0110\u00daNG m\u1ee9c n\u00e0y, kh\u00f4ng b\u00e1o m\u1ee9c kh\u00e1c.",
"user_name": "Tr\u1ea7n M\u1ea1nh H\u00f9ng"
}
}
✓
OUTBOUND_CALL
10.9s
02/08 11:44
▸ Input
{
"agent_id": "agent_2601kwkhdyzhfq4t8yvnr0r5n4bn",
"phone": "0862288517",
"variables": {
"anh_chi": "anh",
"car_make": "toyota vios 2021",
"data": "t\u00f3m t\u1eaft kh\u00e1ch h\u00e0ng: th\u1eddi gian mu\u1ed1n b\u00e1n:D\u01b0\u1edbi 1 th\u00e1ng, l\u00fd do b\u00e1n: Kh\u00f4ng c\u00f2n nhu c\u1ea7u s\u1eed d\u1ee5ng, odo: 350, gi\u00e1 mong mu\u1ed1n: 269000000, v\u1ecb tr\u00ed: HungYen. M\u1ee9c ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 Vu-Ca \u0111\u00e3 b\u00e1o kh\u00e1ch tr\u01b0\u1edbc \u0111\u00f3 l\u00e0 1% \u2014 khi n\u00f3i v\u1ec1 ph\u00ed ph\u1ea3i d\u00f9ng \u0110\u00daNG m\u1ee9c n\u00e0y, kh\u00f4ng b\u00e1o m\u1ee9c kh\u00e1c.",
"user_name": "Tr\u1ea7n M\u1ea1nh H\u00f9ng"
}
}
▸ Output
{
"conversation_id": "conv_7001kz0cj4pxedd8y0my9180dff8",
"raw": {
"conversation_id": "conv_7001kz0cj4pxedd8y0my9180dff8",
"message": "Outbound call initiated",
"sip_call_id": "SCL_mUfamqCYqtKb",
"success": true
},
"retries": 0
}
✓
WAIT_CONVERSATION
8m 1s
02/08 11:52
▸ Input
{
"conversation_id": "conv_7001kz0cj4pxedd8y0my9180dff8"
}
▸ Output
{
"duration_secs": 307,
"status": "done"
}
✓
TRANSCRIPT
02/08 11:52
▸ Input
{
"raw_turns": 63
}
▸ Output
{
"full_chat": "Agent: \u201cD\u1ea1 alo, cho em h\u1ecfi c\u00f3 ph\u1ea3i anh Tr\u1ea7n M\u1ea1nh H\u00f9ng \u0111ang nghe m\u00e1y kh\u00f4ng \u1ea1? Em l\u00e0 M\u1ef9 Linh b\u00ean Vu-Ca, g\u1ecdi h\u1ed7 tr\u1ee3 m\u00ecnh b\u00e1n xe toyota vios 2021 \u1ea1. Cu\u1ed9c g\u1ecdi c\u00f3 ghi \u00e2m \u0111\u1ec3 ghi nh\u1eadn th\u00f4ng tin \u1ea1. D\u1ea1 xe n\u00e0y m\u00ecnh mua m\u1edbi ch\u00ednh ch\u1ee7 t\u1eeb \u0111\u1ea7u \u0111\u00fang kh\u00f4ng \u1ea1?\u201d\nClient: Alo. V\u00e2ng \u1ea1. V\u00e2ng, v\u00e2ng. V\u00e2ng.\nAgent: D\u1ea1 em nghe r\u1ea5t r\u00f5 r\u1ed3i \u1ea1,...\nClient: \u00c0, kh\u00f4ng, em, em l\u00e0m mua, em mua qua m\u1ed9t, \u01a1, ch\u1ee7 n\u1eefa. Anh \u1ea5y m\u1edbi mua \u0111\u01b0\u1ee3c ba th\u00e1ng th\u00ec, \u1edd, \u0111\u00fang \u0111\u1ee3t d\u1ecbch \u1ea5y em.\nAgent: ...\nClient: \u0110\u00fang r\u1ed3i, t\u1ea1i v\u00ec mua \u0111\u01b0\u1ee3c ba th\u00e1ng th\u00ec, \u1edd, b\u00f9ng d\u1ecbch th\u00ec, \u1edd, kh\u00f4ng \u0111i n\u1eefa th\u00ec em, em mua l\u1ea1i.\nAgent: D\u1ea1 v\u00e2ng. V\u1eady hi\u1ec7n t\u1ea1i xe m\u00ecnh \u0111\u00e3 sang t\u00ean ch\u00ednh ch\u1ee7 ch\u01b0a hay c\u00f2n \u0111\u1ee9ng \u1ee7y quy\u1ec1n \u1ea1?\nClient: \u1edc, sang t\u00ean ch\u00ednh ch\u1ee7 l\u00e2u r\u1ed3i, l\u00fac mua.\nAgent: D\u1ea1 v\u00e2ng, em ghi nh\u1eadn l\u00e0 xe \u0111\u00e3 sang t\u00ean ch\u00ednh ch\u1ee7 r\u1ed3i \u1ea1. D\u1ea1 xe m\u00ecnh hi\u1ec7n c\u00f3 c\u00f2n...\nClient: V\u00e2ng, v\u00e2ng.\nAgent: ...vay g\u00f3p ng\u00e2n ...\nClient: D\u1ea1.\nAgent: h\u00e0ng kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: \u0110\u1ea5y th\u00ec n\u00f3i l\u1ea1i \u0111i. \u00c0, \u1eddmmm, b\u00e0i c\u1ee7a ng\u00e2n h\u00e0ng l\u00e0 em ch\u1ec9 \u0103n-- c\u1ea7m \u0111\u0103ng k\u00fd l\u00ean Tima th\u00f4i.\nAgent: D\u1ea1 em xin l\u1ed7i anh, \u0111o\u1ea1n r\u1ed3i t\u00edn hi\u1ec7u h\u01a1i ch\u1eadp ch\u1eddn n\u00ean em ch\u01b0a nghe k\u1ecbp \u1ea1, anh n\u00f3i l\u1ea1i gi\u00fap em v\u1edbi \u1ea1?\nClient: \u1edcm, xin em c\u1ea7n-- anh ch\u1ecb \u0111ang c\u1ea7m b\u00ean Sima. V\u1eady c\u00f3 b\u00e1n \u0111\u01b0\u1ee3c kh\u00f4ng h\u1ea3 ch\u1ecb?\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn l\u00e0 xe m\u00ecnh \u0111ang c\u1ea7m \u0111\u0103ng k\u00fd b\u00ean Tima \u1ea1. D\u1ea1 xe m\u00ecnh \u0111\u1eddi s\u1ea3n xu\u1ea5t n\u0103m bao nhi\u00eau...\nClient: V\u00e2ng, n\u0103m xu\u1ea5t 2020.\nAgent: \u1ea1?\nClient: Th\u1eb1ng s\u1ed1 n\u00e0y 0210 \u1ea1.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn xe m\u00ecnh s\u1ea3n xu\u1ea5t n\u0103m hai kh\u00f4ng hai m\u01b0\u01a1i \u1ea1. D\u1ea1 em th\u1ea5y \u0111\u1ecba ch\u1ec9 c\u1ee7a anh \u1edf...\nClient: V\u00e2ng.\nAgent: H\u01b0ng Y\u00ean, \u0111\u00fang kh\u00f4ng ...\nClient: \u00c0, v\u00e2ng, S\u00e0i G\u00f2n n\u00e8. Em, \u1edd, em v\u1ec1 nh\u00e0, kh\u00f4ng \u0111i kho\u1ea3ng hai th\u00e1ng r\u1ed3i.\nAgent: D\u1ea1...\nClient: Em, \u1edd, \u0111i l\u00e0m ch-- em l\u00e0m \u1edf tr\u00ean H\u00e0 N\u1ed9i \u1ea5y ch\u1ecb. Con xe th\u00ec em, \u01a1, mang, mang v\u1ec1 nh\u00e0 \u1edf d\u01b0\u1edbi qu\u00ea \u0111\u1ec3 d\u01b0\u1edbi \u0111\u1ea5y. \u0110\u1ea5y, tr\u00ean n\u00e0y kh\u00f4ng c\u00f3 ch\u1ed7 \u0111\u1ec3.\nAgent: D\u1ea1 v\u00e2ng. V\u1eady l\u00e0 hi\u1ec7n t\u1ea1i xe m\u00ecnh \u0111ang \u1edf H\u01b0ng Y\u00ean \u0111\u00fang kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: Bao bao nhi\u00eau anh?\nAgent: D\u1ea1 em th\u1ea5y xe \u0111\u00e3 ch\u1ea1y kho\u1ea3ng ba tr\u0103m n\u0103m m\u01b0\u01a1i km, \u0111\u00fang kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: Ba tr\u0103m n\u0103m m\u01b0\u01a1i ngh\u00ecn.\nAgent: D\u1ea1 em xin ph\u00e9p \u0111\u1ecdc l\u1ea1i m\u1ee9c gi\u00e1 mong mu\u1ed1n c\u1ee7a m\u00ecnh nh\u00e9, c\u00f3 th\u1ec3 em nghe sai n\u00ean c\u00f3 g\u00ec m\u00ecnh ch\u1ec9nh gi\u00fap em nha. D\u1ea1 ba tr\u0103m n\u0103m m\u01b0\u01a1i tri\u1ec7u \u0111\u00fang kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: Ba tr\u0103m n\u0103m m\u01b0\u01a1i s\u1ed1 km l\u00e0 \u0111i \u00e1 ch\u1ecb?\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn m\u1ee9c gi\u00e1 mong mu\u1ed1n ba tr\u0103m n\u0103m m\u01b0\u01a1i tri\u1ec7u c\u1ee7a m\u00ecnh r\u1ed3i \u1ea1. D\u1ea1 b\u00ean em thu ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 ch\u1ec9 m\u1ed9t ph\u1ea7n tr\u0103m tr\u00ean gi\u00e1 b\u00e1n cu\u1ed1i c\u00f9ng th\u00f4i \u1ea1. B\u00ean em k\u1ebft n\u1ed1i h\u01a1n hai ngh\u00ecn ng\u01b0\u1eddi mua ti\u1ec1m n\u0103ng \u0111\u1ec3 mang l\u1ea1i gi\u00e1...\nClient: R\u1ed3i kh\u00f4ng ph\u1ea3i \u1ea1.\nAgent: t\u1ed1t nh\u1ea5t v\u00e0 h\u1ed7 tr\u1ee3 h\u1ed3 s\u01a1 mua b\u00e1n xe nhanh nh\u1ea5t cho m\u00ecnh \u1ea1. Anh c\u00f3 th\u1eafc m\u1eafc g\u00ec v\u1ec1 ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 hay c\u00e1ch ho\u1ea1t \u0111\u1ed9ng c\u1ee7a Vu-Ca kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: \u00c0, \u1edd, \u1eddm, \u1eddm, l\u00fac \u0111\u1ea7u em \u0111\u1ec1 l\u00e0 269 tri\u1ec7u m\u00e0.\nAgent: D\u1ea1 v\u1eady l\u00e0 hai tr\u0103m s\u00e1u m\u01b0\u01a1i ch\u00edn tri\u1ec7u \u0111\u00fang kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: D\u1ea1 v\u00e2ng.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn m\u1ee9c gi\u00e1 mong mu\u1ed1n hai tr\u0103m s\u00e1u m\u01b0\u01a1i ch\u00edn tri\u1ec7u c\u1ee7a m\u00ecnh r\u1ed3i \u1ea1. D\u1ea1 b\u00ean em thu ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 ch\u1ec9 m\u1ed9t ph\u1ea7n tr\u0103m tr\u00ean gi\u00e1 b\u00e1n cu\u1ed1i c\u00f9ng th\u00f4i \u1ea1. B\u00ean em k\u1ebft n\u1ed1i h\u01a1n hai ngh\u00ecn ng\u01b0\u1eddi mua ti\u1ec1m n\u0103ng \u0111\u1ec3 mang l\u1ea1i gi\u00e1 t\u1ed1t nh\u1ea5t v\u00e0 h\u1ed7 tr\u1ee3 h\u1ed3 s\u01a1 mua b\u00e1n xe nhanh nh\u1ea5t cho m\u00ecnh \u1ea1. Anh c\u00f3 th\u1eafc m\u1eafc g\u00ec v\u1ec1 ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 hay c\u00e1ch ho\u1ea1t \u0111\u1ed9ng c\u1ee7a Vu-Ca kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: M\u1ed9t ph\u1ea7n tr\u0103m, m\u1ed9t ph\u1ea7n tr\u0103m l\u00e0 bao nhi\u00eau ch\u1ecb? \u00c0, m\u1ed9t ph\u1ea7n tr\u0103m v\u1eady \u00e1?\nAgent: D\u1ea1 m\u1ed9t ph\u1ea7n tr\u0103m tr\u00ean gi\u00e1 b\u00e1n cu\u1ed1i c\u00f9ng \u1ea1. V\u00ed d\u1ee5 n\u1ebfu m\u00ecnh b\u00e1n \u0111\u01b0\u1ee3c hai tr\u0103m s\u00e1u m\u01b0\u01a1i ch\u00edn tri\u1ec7u th\u00ec ph\u00ed...\nClient: \u00c0, v\u00e2ng.\nAgent: d\u1ecbch v\u1ee5 s\u1ebd l\u00e0 hai tri\u1ec7u s\u00e1u tr\u0103m ch\u00edn m\u01b0\u01a1i ngh\u00ecn \u0111\u1ed3ng \u1ea1.\nClient: Bao bao bao nhi\u00eau?\nAgent: D\u1ea1 hai tri\u1ec7u s\u00e1u tr\u0103m ch\u00edn ...\nClient: V\u00e2ng \u1ea1.\nAgent: m\u01b0\u01a1i ngh\u00ecn \u0111\u1ed3ng \u1ea1.\nClient: V\u00e2ng, v\u00e2ng, v\u00e2ng. E-e-em bi\u1ebft r\u1ed3i, em bi\u1ebft r\u1ed3i. V\u00e2ng, v\u00e2ng.\nAgent: D\u1ea1 anh c\u00f3 th\u1eafc m\u1eafc g\u00ec th\u00eam kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: \u1edcm, d\u1ea1 kh\u00f4ng \u1ea1.\nAgent: D\u1ea1 anh cho em x\u00e1c nh\u1eadn s\u1ed1 \u0111i\u1ec7n tho\u1ea1i em \u0111ang g\u1ecdi c\u00f3 ph\u1ea3i l\u00e0 s\u1ed1 Zalo c\u1ee7a anh kh\u00f4ng \u1ea1, s\u1ed1 n\u00e0y m\u00ecnh c\u00f3 ch\u1eb7n t\u00ecm ki\u1ebfm hay nh\u1eafn tin t\u1eeb ng\u01b0\u1eddi l\u1ea1 kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: \u00c0, v\u00e2ng, v\u00e2ng. \u00c0, \u0111\u00fang r\u1ed3i, s\u1ed1 Zalo r\u1ed3i \u0111\u1ea5y.\nAgent: D\u1ea1 em \u0111\u00e3 ghi nh\u1eadn th\u00f4ng tin xe c\u1ee7a m\u00ecnh r\u1ed3i \u1ea1, s\u1ebd c\u00f3 chuy\u00ean vi\u00ean Vu-Ca k\u1ebft b\u1ea1n v\u00e0 h\u1ed7 tr\u1ee3 ti\u1ebfp t\u1ee5c \u1ea1. Sau khi k\u1ebft b\u1ea1n Zalo anh g\u1eedi gi\u00fap em b\u1ed9 \u1ea3nh n\u1ed9i...\nClient: V\u00e2ng, v\u00e2ng, v\u00e2ng, v\u00e2ng.\nAgent: ngo\u1ea1i th\u1ea5t xe v\u00e0 gi\u1ea5y \u0111\u0103ng ki\u1ec3m \u0111\u1ec3 chuy\u00ean vi\u00ean b\u00ean em...\nClient: \u00d4i! \u01a0i! \u01a0i! \u01a0i! \u01a0i! \u01a0i! \u01a0i! \u01a0i! \u01a0\nAgent: h\u1ed7 tr\u1ee3 nhanh nh\u1ea5t \u1ea1.\nClient: \u00c0, b\u1eb1ng, b\u1eb1ng, b\u1eb1ng.\nAgent: D\u1ea1 em c\u1ea3m \u01a1n anh \u1ea1. Ch\u00fac anh m\u1ed9t ng\u00e0y t\u1ed1t l\u00e0nh \u1ea1.\nClient: D\u1ea1 v\u00e2ng, v\u00e2ng, v\u00e2ng, anh ch\u00e0o xin.\nAgent: D\u1ea1 em c\u1ea3m \u01a1n anh \u1ea1. Ch\u00fac anh m\u1ed9t ng\u00e0y t\u1ed1t l\u00e0nh \u1ea1.",
"length": 4202,
"turns": 61
}
✓
AI_EXTRACTION
7.2s
02/08 11:52
▸ Input
{
"model": "DeepSeek-V4-Flash",
"system_prompt": "B\u1ea1n l\u00e0 m\u1ed9t tr\u1ee3 l\u00fd \u1ea3o chuy\u00ean ph\u00e2n t\u00edch h\u1ed9i tho\u1ea1i cu\u1ed9c g\u1ecdi first-call c\u1ee7a Vu-Ca \u0111\u1ec3 \u0111\u00e1nh gi\u00e1 ch\u1ea5t l\u01b0\u1ee3ng v\u00e0 tr\u00edch xu\u1ea5t d\u1eef li\u1ec7u.\n\nNhi\u1ec7m v\u1ee5: \u0110\u1ecdc transcript v\u00e0 tr\u1ea3 v\u1ec1 JSON theo \u0111\u00fang c\u00e1c ti\u00eau ch\u00ed sau:\n\n1. status: (QUAN TR\u1eccNG - PH\u1ea2I \u0110\u00c1NH GI\u00c1 NGHI\u00caM NG\u1eb6T)\n - \u0027VOICEMAIL\u0027: Cu\u1ed9c g\u1ecdi v\u00e0o tin nh\u1eafn tho\u1ea1i ho\u1eb7c bot t\u1ef1 n\u00f3i m\u1ed9t m\u00ecnh kh\u00f4ng nh\u1eadn \u0111\u01b0\u1ee3c ph\u1ea3n h\u1ed3i.\n - \u0027WRONG NUMBER\u0027: Agent g\u1ecdi nh\u1ea7m ng\u01b0\u1eddi.\n - \u0027REFUSED\u0027: Kh\u00e1ch t\u1eeb ch\u1ed1i b\u00e1n xe, kh\u00f4ng c\u00f2n nhu c\u1ea7u, ho\u1eb7c y\u00eau c\u1ea7u \u0111\u1eebng li\u00ean h\u1ec7 (v\u00ed d\u1ee5: \"kh\u00f4ng b\u00e1n n\u1eefa\", \"\u0111\u1eebng g\u1ecdi\", \"ch\u01b0a c\u00f3 nhu c\u1ea7u\").\n - \u0027SUCCESS\u0027: CH\u1ec8 \u0111\u01b0\u1ee3c d\u00f9ng khi \u0111\u1ea1t \u00edt nh\u1ea5t 2 trong 4 \u0111i\u1ec1u ki\u1ec7n sau V\u00c0 info_score \u2265 7:\n a. Agent \u0111\u00e3 x\u00e1c nh\u1eadn Zalo \u0111\u00fang s\u1ed1 \u0111ang g\u1ecdi (kh\u00e1ch n\u00f3i \"\u0111\u00fang r\u1ed3i\", \"\u0111\u00fang \u1ea1\" ho\u1eb7c \u0111\u01b0a s\u1ed1 Zalo m\u1edbi).\n b. Agent \u0111\u00e3 x\u00e1c nh\u1eadn gi\u00e1 mong mu\u1ed1n + \u0111\u1ecdc l\u1ea1i gi\u00e1 cho kh\u00e1ch x\u00e1c nh\u1eadn (\"D\u1ea1 em xin ph\u00e9p \u0111\u1ecdc l\u1ea1i m\u1ee9c gi\u00e1... \u0111\u00fang kh\u00f4ng \u1ea1?\").\n c. Agent \u0111\u00e3 n\u00f3i r\u00f5 m\u1ee9c ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 (v\u00ed d\u1ee5 \"ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 ch\u1ec9 1%\"; m\u1ee9c % c\u00f3 th\u1ec3 kh\u00e1c theo h\u00ecnh th\u1ee9c b\u00e1n \u0111\u00e3 ch\u1ed1t) v\u00e0 \"k\u1ebft n\u1ed1i h\u01a1n 2000 ng\u01b0\u1eddi mua ti\u1ec1m n\u0103ng\".\n d. Agent \u0111\u00e3 n\u00f3i c\u00e2u h\u01b0\u1edbng d\u1eabn cu\u1ed1i b\u1eaft bu\u1ed9c: \"Sau khi k\u1ebft b\u1ea1n Zalo anh/ch\u1ecb g\u1eedi gi\u00fap em b\u1ed9 \u1ea3nh n\u1ed9i ngo\u1ea1i th\u1ea5t xe v\u00e0 gi\u1ea5y \u0111\u0103ng ki\u1ec3m...\".\n e. info_score \u2265 7.\n N\u1ebfu kh\u00f4ng \u0111\u1ea1t \u00edt nh\u1ea5t 2/4 \u0111i\u1ec1u ki\u1ec7n a\u2013d HO\u1eb6C info_score \u003c 7 \u2192 ph\u1ea3i cho CALL BACK.\n - \u0027CALL BACK\u0027:\n \u2022 \u0110\u00fang ng\u01b0\u1eddi nh\u01b0ng ch\u1ec9 \u0111\u1ea1t \u003c 2/4 \u0111i\u1ec1u ki\u1ec7n a\u2013d.\n \u2022 Ho\u1eb7c info_score \u003c 7.\n \u2022 Ho\u1eb7c kh\u00e1ch h\u1eb9n g\u1ecdi l\u1ea1i / c\u1ea7n x\u00e1c nh\u1eadn th\u00eam th\u00f4ng tin.\n\n2. info_score: \u0110\u1ebfm s\u1ed1 m\u1ee5c c\u00f3 th\u00f4ng tin r\u00f5 r\u00e0ng (kh\u00e1c \"CH\u01afA R\u00d5\").\n3. is_owner: \u0027CH\u00cdNH CH\u1ee6\u0027, \u0027KH\u00d4NG CH\u00cdNH CH\u1ee6\u0027, \u0027MUA L\u1ea0I \u0110\u00c3 SANG T\u00caN\u0027, \u0027MUA L\u1ea0I CH\u01afA SANG T\u00caN\u0027, \u0027MUA L\u1ea0I\u0027 ho\u1eb7c \u0027CH\u01afA R\u00d5\u0027.\n4. Year: S\u1ed1 n\u0103m s\u1ea3n xu\u1ea5t (v\u00ed d\u1ee5: 2022). N\u1ebfu kh\u00f4ng c\u00f3 \u2192 \u0027CH\u01afA R\u00d5\u0027.\n5. loan: \u0027C\u00d2N VAY NG\u00c2N H\u00c0NG\u0027, \u0027KH\u00d4NG VAY NG\u00c2N H\u00c0NG\u0027 ho\u1eb7c \u0027CH\u01afA R\u00d5\u0027.\n6. location: T\u1ec9nh/th\u00e0nh + qu\u1eadn/huy\u1ec7n n\u1ebfu c\u00f3. N\u1ebfu kh\u00f4ng c\u00f3 \u2192 \u0027CH\u01afA R\u00d5\u0027.\n7. odo: S\u1ed1 km \u0111\u00e3 ch\u1ea1y (v\u00ed d\u1ee5: 32000). N\u1ebfu kh\u00f4ng c\u00f3 \u2192 \u0027CH\u01afA R\u00d5\u0027.\n8. car_history: T\u00f3m t\u1eaft c\u00e2u tr\u1ea3 l\u1eddi c\u1ee7a kh\u00e1ch v\u1ec1 va ch\u1ea1m/ng\u1eadp n\u01b0\u1edbc, xe c\u00e1 nh\u00e2n hay d\u1ecbch v\u1ee5.\n9. intention: \u0027FAST\u0027 n\u1ebfu mu\u1ed1n b\u00e1n d\u01b0\u1edbi 1 tu\u1ea7n ho\u1eb7c c\u1ea7n g\u1ea5p. Ng\u01b0\u1ee3c l\u1ea1i l\u00e0 \u0027SLOW\u0027.\n10. sale_reason: L\u00fd do b\u00e1n xe. N\u1ebfu kh\u00f4ng c\u00f3 \u2192 \u0027CH\u01afA R\u00d5\u0027.\n11. asking_price: Gi\u00e1 mong mu\u1ed1n (s\u1ed1 \u0111\u1ea7y \u0111\u1ee7, v\u00ed d\u1ee5: 340000000). N\u1ebfu kh\u00f4ng r\u00f5 \u2192 \u0027CH\u01afA R\u00d5\u0027.\n12. fee_confirmed: \u0027TRUE\u0027 n\u1ebfu agent \u0111\u00e3 n\u00f3i r\u00f5 m\u1ee9c ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 (ph\u00ed X% \u2014 1%, 1.5%, 2%...) sau khi x\u00e1c nh\u1eadn gi\u00e1. Ng\u01b0\u1ee3c l\u1ea1i \u0027FALSE\u0027.\n13. zalo_status: \u0027TRUE\u0027 n\u1ebfu agent x\u00e1c nh\u1eadn \u0111\u00fang s\u1ed1 Zalo \u0111ang g\u1ecdi. \u0027FALSE\u0027 n\u1ebfu kh\u00e1ch t\u1eeb ch\u1ed1i ho\u1eb7c ch\u01b0a x\u00e1c nh\u1eadn.\n14. summary: T\u00f3m t\u1eaft ng\u1eafn g\u1ecdn cu\u1ed9c g\u1ecdi b\u1eb1ng ti\u1ebfng Vi\u1ec7t (4-5 c\u00e2u).\n\nY\u00caU C\u1ea6U QUAN TR\u1eccNG:\n- Ch\u1ec9 tr\u1ea3 v\u1ec1 JSON duy nh\u1ea5t, kh\u00f4ng gi\u1ea3i th\u00edch.\n- Kh\u00f4ng d\u00f9ng gi\u00e1 tr\u1ecb N/A.\n- \u0110\u00e1nh gi\u00e1 status ph\u1ea3i d\u1ef1a tr\u00ean h\u00e0nh vi th\u1ef1c t\u1ebf c\u1ee7a agent theo k\u1ecbch b\u1ea3n first-call (x\u00e1c nh\u1eadn Zalo, \u0111\u1ecdc l\u1ea1i gi\u00e1, n\u00f3i m\u1ee9c ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5, \u0111\u01b0a c\u00e2u h\u01b0\u1edbng d\u1eabn cu\u1ed1i).\n- N\u1ebfu transcript cho th\u1ea5y agent ch\u01b0a ho\u00e0n th\u00e0nh c\u00e1c b\u01b0\u1edbc closing quan tr\u1ecdng th\u00ec \u01b0u ti\u00ean CALL BACK thay v\u00ec SUCCESS.\nReturn ONLY a valid JSON object.",
"transcript": "Agent: \u201cD\u1ea1 alo, cho em h\u1ecfi c\u00f3 ph\u1ea3i anh Tr\u1ea7n M\u1ea1nh H\u00f9ng \u0111ang nghe m\u00e1y kh\u00f4ng \u1ea1? Em l\u00e0 M\u1ef9 Linh b\u00ean Vu-Ca, g\u1ecdi h\u1ed7 tr\u1ee3 m\u00ecnh b\u00e1n xe toyota vios 2021 \u1ea1. Cu\u1ed9c g\u1ecdi c\u00f3 ghi \u00e2m \u0111\u1ec3 ghi nh\u1eadn th\u00f4ng tin \u1ea1. D\u1ea1 xe n\u00e0y m\u00ecnh mua m\u1edbi ch\u00ednh ch\u1ee7 t\u1eeb \u0111\u1ea7u \u0111\u00fang kh\u00f4ng \u1ea1?\u201d\nClient: Alo. V\u00e2ng \u1ea1. V\u00e2ng, v\u00e2ng. V\u00e2ng.\nAgent: D\u1ea1 em nghe r\u1ea5t r\u00f5 r\u1ed3i \u1ea1,...\nClient: \u00c0, kh\u00f4ng, em, em l\u00e0m mua, em mua qua m\u1ed9t, \u01a1, ch\u1ee7 n\u1eefa. Anh \u1ea5y m\u1edbi mua \u0111\u01b0\u1ee3c ba th\u00e1ng th\u00ec, \u1edd, \u0111\u00fang \u0111\u1ee3t d\u1ecbch \u1ea5y em.\nAgent: ...\nClient: \u0110\u00fang r\u1ed3i, t\u1ea1i v\u00ec mua \u0111\u01b0\u1ee3c ba th\u00e1ng th\u00ec, \u1edd, b\u00f9ng d\u1ecbch th\u00ec, \u1edd, kh\u00f4ng \u0111i n\u1eefa th\u00ec em, em mua l\u1ea1i.\nAgent: D\u1ea1 v\u00e2ng. V\u1eady hi\u1ec7n t\u1ea1i xe m\u00ecnh \u0111\u00e3 sang t\u00ean ch\u00ednh ch\u1ee7 ch\u01b0a hay c\u00f2n \u0111\u1ee9ng \u1ee7y quy\u1ec1n \u1ea1?\nClient: \u1edc, sang t\u00ean ch\u00ednh ch\u1ee7 l\u00e2u r\u1ed3i, l\u00fac mua.\nAgent: D\u1ea1 v\u00e2ng, em ghi nh\u1eadn l\u00e0 xe \u0111\u00e3 sang t\u00ean ch\u00ednh ch\u1ee7 r\u1ed3i \u1ea1. D\u1ea1 xe m\u00ecnh hi\u1ec7n c\u00f3 c\u00f2n...\nClient: V\u00e2ng, v\u00e2ng.\nAgent: ...vay g\u00f3p ng\u00e2n ...\nClient: D\u1ea1.\nAgent: h\u00e0ng kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: \u0110\u1ea5y th\u00ec n\u00f3i l\u1ea1i \u0111i. \u00c0, \u1eddmmm, b\u00e0i c\u1ee7a ng\u00e2n h\u00e0ng l\u00e0 em ch\u1ec9 \u0103n-- c\u1ea7m \u0111\u0103ng k\u00fd l\u00ean Tima th\u00f4i.\nAgent: D\u1ea1 em xin l\u1ed7i anh, \u0111o\u1ea1n r\u1ed3i t\u00edn hi\u1ec7u h\u01a1i ch\u1eadp ch\u1eddn n\u00ean em ch\u01b0a nghe k\u1ecbp \u1ea1, anh n\u00f3i l\u1ea1i gi\u00fap em v\u1edbi \u1ea1?\nClient: \u1edcm, xin em c\u1ea7n-- anh ch\u1ecb \u0111ang c\u1ea7m b\u00ean Sima. V\u1eady c\u00f3 b\u00e1n \u0111\u01b0\u1ee3c kh\u00f4ng h\u1ea3 ch\u1ecb?\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn l\u00e0 xe m\u00ecnh \u0111ang c\u1ea7m \u0111\u0103ng k\u00fd b\u00ean Tima \u1ea1. D\u1ea1 xe m\u00ecnh \u0111\u1eddi s\u1ea3n xu\u1ea5t n\u0103m bao nhi\u00eau...\nClient: V\u00e2ng, n\u0103m xu\u1ea5t 2020.\nAgent: \u1ea1?\nClient: Th\u1eb1ng s\u1ed1 n\u00e0y 0210 \u1ea1.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn xe m\u00ecnh s\u1ea3n xu\u1ea5t n\u0103m hai kh\u00f4ng hai m\u01b0\u01a1i \u1ea1. D\u1ea1 em th\u1ea5y \u0111\u1ecba ch\u1ec9 c\u1ee7a anh \u1edf...\nClient: V\u00e2ng.\nAgent: H\u01b0ng Y\u00ean, \u0111\u00fang kh\u00f4ng ...\nClient: \u00c0, v\u00e2ng, S\u00e0i G\u00f2n n\u00e8. Em, \u1edd, em v\u1ec1 nh\u00e0, kh\u00f4ng \u0111i kho\u1ea3ng hai th\u00e1ng r\u1ed3i.\nAgent: D\u1ea1...\nClient: Em, \u1edd, \u0111i l\u00e0m ch-- em l\u00e0m \u1edf tr\u00ean H\u00e0 N\u1ed9i \u1ea5y ch\u1ecb. Con xe th\u00ec em, \u01a1, mang, mang v\u1ec1 nh\u00e0 \u1edf d\u01b0\u1edbi qu\u00ea \u0111\u1ec3 d\u01b0\u1edbi \u0111\u1ea5y. \u0110\u1ea5y, tr\u00ean n\u00e0y kh\u00f4ng c\u00f3 ch\u1ed7 \u0111\u1ec3.\nAgent: D\u1ea1 v\u00e2ng. V\u1eady l\u00e0 hi\u1ec7n t\u1ea1i xe m\u00ecnh \u0111ang \u1edf H\u01b0ng Y\u00ean \u0111\u00fang kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: Bao bao nhi\u00eau anh?\nAgent: D\u1ea1 em th\u1ea5y xe \u0111\u00e3 ch\u1ea1y kho\u1ea3ng ba tr\u0103m n\u0103m m\u01b0\u01a1i km, \u0111\u00fang kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: Ba tr\u0103m n\u0103m m\u01b0\u01a1i ngh\u00ecn.\nAgent: D\u1ea1 em xin ph\u00e9p \u0111\u1ecdc l\u1ea1i m\u1ee9c gi\u00e1 mong mu\u1ed1n c\u1ee7a m\u00ecnh nh\u00e9, c\u00f3 th\u1ec3 em nghe sai n\u00ean c\u00f3 g\u00ec m\u00ecnh ch\u1ec9nh gi\u00fap em nha. D\u1ea1 ba tr\u0103m n\u0103m m\u01b0\u01a1i tri\u1ec7u \u0111\u00fang kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: Ba tr\u0103m n\u0103m m\u01b0\u01a1i s\u1ed1 km l\u00e0 \u0111i \u00e1 ch\u1ecb?\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn m\u1ee9c gi\u00e1 mong mu\u1ed1n ba tr\u0103m n\u0103m m\u01b0\u01a1i tri\u1ec7u c\u1ee7a m\u00ecnh r\u1ed3i \u1ea1. D\u1ea1 b\u00ean em thu ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 ch\u1ec9 m\u1ed9t ph\u1ea7n tr\u0103m tr\u00ean gi\u00e1 b\u00e1n cu\u1ed1i c\u00f9ng th\u00f4i \u1ea1. B\u00ean em k\u1ebft n\u1ed1i h\u01a1n hai ngh\u00ecn ng\u01b0\u1eddi mua ti\u1ec1m n\u0103ng \u0111\u1ec3 mang l\u1ea1i gi\u00e1...\nClient: R\u1ed3i kh\u00f4ng ph\u1ea3i \u1ea1.\nAgent: t\u1ed1t nh\u1ea5t v\u00e0 h\u1ed7 tr\u1ee3 h\u1ed3 s\u01a1 mua b\u00e1n xe nhanh nh\u1ea5t cho m\u00ecnh \u1ea1. Anh c\u00f3 th\u1eafc m\u1eafc g\u00ec v\u1ec1 ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 hay c\u00e1ch ho\u1ea1t \u0111\u1ed9ng c\u1ee7a Vu-Ca kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: \u00c0, \u1edd, \u1eddm, \u1eddm, l\u00fac \u0111\u1ea7u em \u0111\u1ec1 l\u00e0 269 tri\u1ec7u m\u00e0.\nAgent: D\u1ea1 v\u1eady l\u00e0 hai tr\u0103m s\u00e1u m\u01b0\u01a1i ch\u00edn tri\u1ec7u \u0111\u00fang kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: D\u1ea1 v\u00e2ng.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn m\u1ee9c gi\u00e1 mong mu\u1ed1n hai tr\u0103m s\u00e1u m\u01b0\u01a1i ch\u00edn tri\u1ec7u c\u1ee7a m\u00ecnh r\u1ed3i \u1ea1. D\u1ea1 b\u00ean em thu ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 ch\u1ec9 m\u1ed9t ph\u1ea7n tr\u0103m tr\u00ean gi\u00e1 b\u00e1n cu\u1ed1i c\u00f9ng th\u00f4i \u1ea1. B\u00ean em k\u1ebft n\u1ed1i h\u01a1n hai ngh\u00ecn ng\u01b0\u1eddi mua ti\u1ec1m n\u0103ng \u0111\u1ec3 mang l\u1ea1i gi\u00e1 t\u1ed1t nh\u1ea5t v\u00e0 h\u1ed7 tr\u1ee3 h\u1ed3 s\u01a1 mua b\u00e1n xe nhanh nh\u1ea5t cho m\u00ecnh \u1ea1. Anh c\u00f3 th\u1eafc m\u1eafc g\u00ec v\u1ec1 ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 hay c\u00e1ch ho\u1ea1t \u0111\u1ed9ng c\u1ee7a Vu-Ca kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: M\u1ed9t ph\u1ea7n tr\u0103m, m\u1ed9t ph\u1ea7n tr\u0103m l\u00e0 bao nhi\u00eau ch\u1ecb? \u00c0, m\u1ed9t ph\u1ea7n tr\u0103m v\u1eady \u00e1?\nAgent: D\u1ea1 m\u1ed9t ph\u1ea7n tr\u0103m tr\u00ean gi\u00e1 b\u00e1n cu\u1ed1i c\u00f9ng \u1ea1. V\u00ed d\u1ee5 n\u1ebfu m\u00ecnh b\u00e1n \u0111\u01b0\u1ee3c hai tr\u0103m s\u00e1u m\u01b0\u01a1i ch\u00edn tri\u1ec7u th\u00ec ph\u00ed...\nClient: \u00c0, v\u00e2ng.\nAgent: d\u1ecbch v\u1ee5 s\u1ebd l\u00e0 hai tri\u1ec7u s\u00e1u tr\u0103m ch\u00edn m\u01b0\u01a1i ngh\u00ecn \u0111\u1ed3ng \u1ea1.\nClient: Bao bao bao nhi\u00eau?\nAgent: D\u1ea1 hai tri\u1ec7u s\u00e1u tr\u0103m ch\u00edn ...\nClient: V\u00e2ng \u1ea1.\nAgent: m\u01b0\u01a1i ngh\u00ecn \u0111\u1ed3ng \u1ea1.\nClient: V\u00e2ng, v\u00e2ng, v\u00e2ng. E-e-em bi\u1ebft r\u1ed3i, em bi\u1ebft r\u1ed3i. V\u00e2ng, v\u00e2ng.\nAgent: D\u1ea1 anh c\u00f3 th\u1eafc m\u1eafc g\u00ec th\u00eam kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: \u1edcm, d\u1ea1 kh\u00f4ng \u1ea1.\nAgent: D\u1ea1 anh cho em x\u00e1c nh\u1eadn s\u1ed1 \u0111i\u1ec7n tho\u1ea1i em \u0111ang g\u1ecdi c\u00f3 ph\u1ea3i l\u00e0 s\u1ed1 Zalo c\u1ee7a anh kh\u00f4ng \u1ea1, s\u1ed1 n\u00e0y m\u00ecnh c\u00f3 ch\u1eb7n t\u00ecm ki\u1ebfm hay nh\u1eafn tin t\u1eeb ng\u01b0\u1eddi l\u1ea1 kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: \u00c0, v\u00e2ng, v\u00e2ng. \u00c0, \u0111\u00fang r\u1ed3i, s\u1ed1 Zalo r\u1ed3i \u0111\u1ea5y.\nAgent: D\u1ea1 em \u0111\u00e3 ghi nh\u1eadn th\u00f4ng tin xe c\u1ee7a m\u00ecnh r\u1ed3i \u1ea1, s\u1ebd c\u00f3 chuy\u00ean vi\u00ean Vu-Ca k\u1ebft b\u1ea1n v\u00e0 h\u1ed7 tr\u1ee3 ti\u1ebfp t\u1ee5c \u1ea1. Sau khi k\u1ebft b\u1ea1n Zalo anh g\u1eedi gi\u00fap em b\u1ed9 \u1ea3nh n\u1ed9i...\nClient: V\u00e2ng, v\u00e2ng, v\u00e2ng, v\u00e2ng.\nAgent: ngo\u1ea1i th\u1ea5t xe v\u00e0 gi\u1ea5y \u0111\u0103ng ki\u1ec3m \u0111\u1ec3 chuy\u00ean vi\u00ean b\u00ean em...\nClient: \u00d4i! \u01a0i! \u01a0i! \u01a0i! \u01a0i! \u01a0i! \u01a0i! \u01a0i! \u01a0\nAgent: h\u1ed7 tr\u1ee3 nhanh nh\u1ea5t \u1ea1.\nClient: \u00c0, b\u1eb1ng, b\u1eb1ng, b\u1eb1ng.\nAgent: D\u1ea1 em c\u1ea3m \u01a1n anh \u1ea1. Ch\u00fac anh m\u1ed9t ng\u00e0y t\u1ed1t l\u00e0nh \u1ea1.\nClient: D\u1ea1 v\u00e2ng, v\u00e2ng, v\u00e2ng, anh ch\u00e0o xin.\nAgent: D\u1ea1 em c\u1ea3m \u01a1n anh \u1ea1. Ch\u00fac anh m\u1ed9t ng\u00e0y t\u1ed1t l\u00e0nh \u1ea1."
}
▸ Output
{
"asking_price": "269000000",
"car_history": "Xe mua l\u1ea1i t\u1eeb ch\u1ee7 c\u0169, \u0111\u00e3 sang t\u00ean ch\u00ednh ch\u1ee7, kh\u00f4ng \u0111\u1ec1 c\u1eadp va ch\u1ea1m hay ng\u1eadp n\u01b0\u1edbc.",
"fee_confirmed": "TRUE",
"info_score": 8,
"intention": "SLOW",
"is_closing": true,
"is_owner": "MUA L\u1ea0I \u0110\u00c3 SANG T\u00caN",
"is_silent": false,
"loan": "C\u00d2N VAY NG\u00c2N H\u00c0NG",
"location": "H\u01b0ng Y\u00ean",
"odo": "350000",
"sale_reason": "CH\u01afA R\u00d5",
"status": "SUCCESS",
"summary": "Cu\u1ed9c g\u1ecdi gi\u1eefa agent M\u1ef9 Linh v\u00e0 kh\u00e1ch h\u00e0ng Tr\u1ea7n M\u1ea1nh H\u00f9ng v\u1ec1 vi\u1ec7c b\u00e1n xe Toyota Vios 2020. Kh\u00e1ch h\u00e0ng \u0111\u00e3 mua l\u1ea1i xe t\u1eeb ch\u1ee7 c\u0169 v\u00e0 \u0111\u00e3 sang t\u00ean ch\u00ednh ch\u1ee7, xe \u0111ang c\u1ea7m \u0111\u0103ng k\u00fd b\u00ean Tima. Xe \u0111ang \u1edf H\u01b0ng Y\u00ean, \u0111\u00e3 ch\u1ea1y 350,000 km. Gi\u00e1 mong mu\u1ed1n l\u00e0 269 tri\u1ec7u \u0111\u1ed3ng, agent \u0111\u00e3 x\u00e1c nh\u1eadn v\u00e0 \u0111\u1ecdc l\u1ea1i gi\u00e1. Agent \u0111\u00e3 th\u00f4ng b\u00e1o ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 1% v\u00e0 h\u01b0\u1edbng d\u1eabn kh\u00e1ch g\u1eedi \u1ea3nh qua Zalo. Kh\u00e1ch h\u00e0ng \u0111\u1ed3ng \u00fd v\u00e0 kh\u00f4ng c\u00f3 th\u1eafc m\u1eafc th\u00eam.",
"year": "2020",
"zalo_status": "TRUE"
}
✓
SLACK_POST
639ms
02/08 11:52
▸ Input
{
"sales_slack_id": "U07JL2K328G",
"sku": "SKU-5YKVQJ",
"status": "SUCCESS",
"summary": "Cu\u1ed9c g\u1ecdi gi\u1eefa agent M\u1ef9 Linh v\u00e0 kh\u00e1ch h\u00e0ng Tr\u1ea7n M\u1ea1nh H\u00f9ng v\u1ec1 vi\u1ec7c b\u00e1n xe Toyota Vios 2020. Kh\u00e1ch h\u00e0ng \u0111\u00e3 mua l\u1ea1i xe t\u1eeb ch\u1ee7 c\u0169 v\u00e0 \u0111\u00e3 sang t\u00ean ch\u00ednh ch\u1ee7, xe \u0111ang c\u1ea7m \u0111\u0103ng k\u00fd b\u00ean Tima. Xe \u0111ang \u1edf H\u01b0ng Y\u00ean, \u0111\u00e3 ch\u1ea1y 350,000 km. Gi\u00e1 mong mu\u1ed1n l\u00e0 269 tri\u1ec7u \u0111\u1ed3ng, agent \u0111\u00e3 x\u00e1c nh\u1eadn v\u00e0 \u0111\u1ecdc l\u1ea1i gi\u00e1. Agent \u0111\u00e3 th\u00f4ng b\u00e1o ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 1% v\u00e0 h\u01b0\u1edbng d\u1eabn kh\u00e1ch g\u1eedi \u1ea3nh qua Zalo. Kh\u00e1ch h\u00e0ng \u0111\u1ed3ng \u00fd v\u00e0 kh\u00f4ng c\u00f3 th\u1eafc m\u1eafc th\u00eam."
}
▸ Output
{
"posted": true,
"thread_ts": "1785645740.022499"
}
✓
CRM_APIS
269ms
02/08 11:52
✓
CRM_ACTIVITIES
99ms
02/08 11:52
✓
SLACK_AUDIO
3.8s
02/08 11:52
✓
UPDATE_CLOSING
117ms
02/08 11:52
{
"is_closing": true,
"is_silent": false
}
Transcript
Agent: “Dạ alo, cho em hỏi có phải anh Trần Mạnh Hùng đang nghe máy không ạ? Em là Mỹ Linh bên Vu-Ca, gọi hỗ trợ mình bán xe toyota vios 2021 ạ. Cuộc gọi có ghi âm để ghi nhận thông tin ạ. Dạ xe này mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ?” Client: Alo. Vâng ạ. Vâng, vâng. Vâng. Agent: Dạ em nghe rất rõ rồi ạ,... Client: À, không, em, em làm mua, em mua qua một, ơ, chủ nữa. Anh ấy mới mua được ba tháng thì, ờ, đúng đợt dịch ấy em. Agent: ... Client: Đúng rồi, tại vì mua được ba tháng thì, ờ, bùng dịch thì, ờ, không đi nữa thì em, em mua lại. Agent: Dạ vâng. Vậy hiện tại xe mình đã sang tên chính chủ chưa hay còn đứng ủy quyền ạ? Client: Ờ, sang tên chính chủ lâu rồi, lúc mua. Agent: Dạ vâng, em ghi nhận là xe đã sang tên chính chủ rồi ạ. Dạ xe mình hiện có còn... Client: Vâng, vâng. Agent: ...vay góp ngân ... Client: Dạ. Agent: hàng không ạ? Client: Đấy thì nói lại đi. À, ờmmm, bài của ngân hàng là em chỉ ăn-- cầm đăng ký lên Tima thôi. Agent: Dạ em xin lỗi anh, đoạn rồi tín hiệu hơi chập chờn nên em chưa nghe kịp ạ, anh nói lại giúp em với ạ? Client: Ờm, xin em cần-- anh chị đang cầm bên Sima. Vậy có bán được không hả chị? Agent: Dạ em ghi nhận là xe mình đang cầm đăng ký bên Tima ạ. Dạ xe mình đời sản xuất năm bao nhiêu... Client: Vâng, năm xuất 2020. Agent: ạ? Client: Thằng số này 0210 ạ. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình sản xuất năm hai không hai mươi ạ. Dạ em thấy địa chỉ của anh ở... Client: Vâng. Agent: Hưng Yên, đúng không ... Client: À, vâng, Sài Gòn nè. Em, ờ, em về nhà, không đi khoảng hai tháng rồi. Agent: Dạ... Client: Em, ờ, đi làm ch-- em làm ở trên Hà Nội ấy chị. Con xe thì em, ơ, mang, mang về nhà ở dưới quê để dưới đấy. Đấy, trên này không có chỗ để. Agent: Dạ vâng. Vậy là hiện tại xe mình đang ở Hưng Yên đúng không ạ? Client: Bao bao nhiêu anh? Agent: Dạ em thấy xe đã chạy khoảng ba trăm năm mươi km, đúng không ạ? Client: Ba trăm năm mươi nghìn. Agent: Dạ em xin phép đọc lại mức giá mong muốn của mình nhé, có thể em nghe sai nên có gì mình chỉnh giúp em nha. Dạ ba trăm năm mươi triệu đúng không ạ? Client: Ba trăm năm mươi số km là đi á chị? Agent: Dạ em ghi nhận mức giá mong muốn ba trăm năm mươi triệu của mình rồi ạ. Dạ bên em thu phí dịch vụ chỉ một phần trăm trên giá bán cuối cùng thôi ạ. Bên em kết nối hơn hai nghìn người mua tiềm năng để mang lại giá... Client: Rồi không phải ạ. Agent: tốt nhất và hỗ trợ hồ sơ mua bán xe nhanh nhất cho mình ạ. Anh có thắc mắc gì về phí dịch vụ hay cách hoạt động của Vu-Ca không ạ? Client: À, ờ, ờm, ờm, lúc đầu em đề là 269 triệu mà. Agent: Dạ vậy là hai trăm sáu mươi chín triệu đúng không ạ? Client: Dạ vâng. Agent: Dạ em ghi nhận mức giá mong muốn hai trăm sáu mươi chín triệu của mình rồi ạ. Dạ bên em thu phí dịch vụ chỉ một phần trăm trên giá bán cuối cùng thôi ạ. Bên em kết nối hơn hai nghìn người mua tiềm năng để mang lại giá tốt nhất và hỗ trợ hồ sơ mua bán xe nhanh nhất cho mình ạ. Anh có thắc mắc gì về phí dịch vụ hay cách hoạt động của Vu-Ca không ạ? Client: Một phần trăm, một phần trăm là bao nhiêu chị? À, một phần trăm vậy á? Agent: Dạ một phần trăm trên giá bán cuối cùng ạ. Ví dụ nếu mình bán được hai trăm sáu mươi chín triệu thì phí... Client: À, vâng. Agent: dịch vụ sẽ là hai triệu sáu trăm chín mươi nghìn đồng ạ. Client: Bao bao bao nhiêu? Agent: Dạ hai triệu sáu trăm chín ... Client: Vâng ạ. Agent: mươi nghìn đồng ạ. Client: Vâng, vâng, vâng. E-e-em biết rồi, em biết rồi. Vâng, vâng. Agent: Dạ anh có thắc mắc gì thêm không ạ? Client: Ờm, dạ không ạ. Agent: Dạ anh cho em xác nhận số điện thoại em đang gọi có phải là số Zalo của anh không ạ, số này mình có chặn tìm kiếm hay nhắn tin từ người lạ không ạ? Client: À, vâng, vâng. À, đúng rồi, số Zalo rồi đấy. Agent: Dạ em đã ghi nhận thông tin xe của mình rồi ạ, sẽ có chuyên viên Vu-Ca kết bạn và hỗ trợ tiếp tục ạ. Sau khi kết bạn Zalo anh gửi giúp em bộ ảnh nội... Client: Vâng, vâng, vâng, vâng. Agent: ngoại thất xe và giấy đăng kiểm để chuyên viên bên em... Client: Ôi! Ơi! Ơi! Ơi! Ơi! Ơi! Ơi! Ơi! Ơ Agent: hỗ trợ nhanh nhất ạ. Client: À, bằng, bằng, bằng. Agent: Dạ em cảm ơn anh ạ. Chúc anh một ngày tốt lành ạ. Client: Dạ vâng, vâng, vâng, anh chào xin. Agent: Dạ em cảm ơn anh ạ. Chúc anh một ngày tốt lành ạ.