10465ca6-c1bd-4cd4-93b9-5a8f8786d0a2
SUCCESS
Time
06/10/2026 16:02:36
Duration
2m 41s
Campaign
-
Conversation ID
conv_1001m4876nvzf03bp4w748jnp3qg
outcome=done
Recording
Execution Steps
✓
FIND_LEAD
06/10 16:02
{
"car_info": "Mazda Mazda 2",
"customer_name": "Lyn Nguy\u1ec5n",
"sales": "U07HMKF2JJF",
"sku": "FB-G7MVF94G",
"source": "call_brain"
}
✓
FILTER_SALES
3ms
06/10 16:02
▸ Input
{
"sales_slack_id": "U07HMKF2JJF"
}
▸ Output
{
"decision": "CALL"
}
✓
OUTBOUND_CALL
24.2s
06/10 16:03
▸ Input
{
"agent_id": "agent_2601kwkhdyzhfq4t8yvnr0r5n4bn",
"phone": "0931801556"
}
▸ Output
{
"conversation_id": "conv_1001m4876nvzf03bp4w748jnp3qg",
"retries": 0
}
✓
WAIT_CONVERSATION
4m 2s
06/10 16:07
▸ Input
{
"conversation_id": "conv_1001m4876nvzf03bp4w748jnp3qg"
}
▸ Output
{
"duration_secs": 161,
"status": "failed"
}
✓
CALLS_DB_UPSERT
06/10 16:07
{
"attempt": 1,
"duration_secs": 161,
"external_id": "conv_1001m4876nvzf03bp4w748jnp3qg",
"outcome": "done"
}
✓
BRAIN_SIGNAL
06/10 16:07
{
"external_id": "conv_1001m4876nvzf03bp4w748jnp3qg",
"outcome": "done"
}
Transcript
Agent: “Dạ alo, cho em hỏi có phải chị Lyn Nguyễn đang nghe máy không ạ? Em là Mỹ Linh bên Vu-Ca, gọi hỗ trợ mình bán xe Mazda Mazda 2 2016 ạ. Cuộc gọi có ghi âm để ghi nhận thông tin ạ. Dạ xe này mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ?” Client: Dạ, anh ạ, alo. Ờ, đúng rồi. Ờ. Đúng rồi, đúng rồi. Agent: Dạ em cảm ơn chị ... Client: Đúng rồi ạ. This call will be recorded. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ xe mình hiện có còn vay góp ngân hàng không... Client: This call is no longer being recorded. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ xe mình hiện có còn vay góp ngân hàng không... Client: Mình nghe không rõ sao? Mình nghe không rõ. Alo. Agent: Dạ em nghe rất rõ rồi ạ,... Client: À, xe này mình, ờ, mua, mình mua nguyên thủy, ờ, không có vay ngân hàng. Mua từ trước đến giờ là không có vay ngân hàng gì hết á. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ cho em xác nhận lại xe mình là đời sản xuất năm hai không một sáu phải không ạ? Client: Ờm, thằng này nói là đời 2017 nhưng mà do là mua, mua đăng ký á là tháng 3/2017 nhưng mà cái mô-đê sản xuất nó trong cái card mạc xe với lại trong cái tờ giấy đăng kiểm là 2016. Ừ. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ em thấy địa chỉ của mình ở Hà Nội, không biết cụ thể mình ở quận nào ạ? Client: A-a-lo. Ờm, xe mình, xe mình ở Hồ Chí Minh, không có Hà Nội nhé. Sao ở đâu ghi Hà Nội vậy? Xe mình Hồ Chí Minh. Agent: Dạ em xin lỗi chị, em ghi nhận xe mình ... Client: Có tên nào ghi Hà Nội vậy ta? Agent: Dạ em xin... Client: Ờ, xe Hồ Chí Minh ở Sài Gòn. Agent: Dạ em xin lỗi chị, em ghi nhận xe mình ở Hồ Chí Minh ạ. Dạ không biết cụ thể mình ở quận nào ạ? Client: Điều tố là gửi xe là ni 51G mà sao lại Hà Nội được nhờ? Số xe mình là ở Hồ Chí Minh nha. Agent: Dạ em xin lỗi chị, em ghi nhận rồi ạ. Dạ không biết cụ thể mình ở quận nào ạ? Client: Mình ở ngay, ơ, Thủ Đức. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ xe m... Client: Hành phố Thủ Đức. Quận Thủ Đức á, quận Thủ Đức á. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ xe mình hiện đã chạy khoảng bao nhiêu km rồi ạ? Client: Sáu mươi hai ngàn mấy trăm-- 62.100, ơ, km. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ không biết xe mình có từng va chạm nặng hay bị ngập nước gì không ạ? Client: Ờ, xe đi đây ở chung cư, ở nhà, không đi loanh quanh Sài Gòn. Đi xa nhất thì, ờ, ở Nha Trang với lại, ờ, Phan Thiết, Đà Lạt, ba nơi. Ờ. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ không biết xe mình có từng va chạm nặng hay bị ngập nước gì không ạ? Client: Không em. Anh đã trả lời rồi là không có bị. Agent: ...