38461393-4fdc-4268-ab74-50d4b57e471d
SUCCESS
Time
04/10/2026 13:38:54
Duration
3m 58s
Campaign
-
Conversation ID
conv_2801m42t63bte0cr737gk81egtkx
outcome=done
Recording
Execution Steps
✓
FIND_LEAD
04/10 13:38
{
"car_info": "Kia Carnivo",
"customer_name": "Vi\u1ec7t \u0110\u1ee9c \u0110\u1ed7",
"sales": "",
"sku": "FB-7F6M4PLU",
"source": "call_brain"
}
✓
FILTER_SALES
04/10 13:38
▸ Input
{
"sales_slack_id": ""
}
▸ Output
{
"decision": "CALL"
}
✓
OUTBOUND_CALL
4.8s
04/10 13:38
▸ Input
{
"agent_id": "agent_2601kwkhdyzhfq4t8yvnr0r5n4bn",
"phone": "0906368386"
}
▸ Output
{
"conversation_id": "conv_2801m42t63bte0cr737gk81egtkx",
"retries": 0
}
✓
WAIT_CONVERSATION
8m 0s
04/10 13:46
▸ Input
{
"conversation_id": "conv_2801m42t63bte0cr737gk81egtkx"
}
▸ Output
{
"duration_secs": 238,
"status": "failed"
}
✓
CALLS_DB_UPSERT
04/10 13:47
{
"attempt": 1,
"duration_secs": 238,
"external_id": "conv_2801m42t63bte0cr737gk81egtkx",
"outcome": "done"
}
✓
BRAIN_SIGNAL
04/10 13:47
{
"external_id": "conv_2801m42t63bte0cr737gk81egtkx",
"outcome": "done"
}
Transcript
Agent: “Dạ alo, cho em hỏi có phải chị Việt Đức Đỗ đang nghe máy không ạ? Em là Mỹ Linh bên Vu-Ca, gọi hỗ trợ mình bán xe Kia Carnivo 2023 ạ. Cuộc gọi có ghi âm để ghi nhận thông tin ạ. Dạ xe này mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ?” Client: Alo. Alo, em. Alo, đâu em? Aha. Alo, hả, hả, đúng rồi em. Đúng rồi em, một chủ rồi. Từ đầu. Agent: Dạ em nghe rõ rồi ạ. Dạ xe mình hiện có còn vay góp ngân hàng không ạ? Client: Của em á, xe vẫn đang vay ngân hàng. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ cho em xác nhận lại xe mình là đời sản xuất năm hai không hai ba phải không ạ? Client: Đúng rồi em ạ. À, thì, à, xin mình chờ. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ hiện tại xe mình đang ở khu vực nào ạ? Client: À, ờ, hiện tại khu vực Hà Đông, quận Hà Đông, Hà Nội. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ xe mình hiện đã chạy khoảng bao nhiêu km rồi ạ? Client: Anh chả được ha-hai bạn rồi em ạ. Agent: Dạ em chưa nghe rõ phần số km, chị nói lại giúp em với ạ. Xe mình đã chạy khoảng bao nhiêu... Client: Hai vạn rưỡi ạ, hai vạn rưỡi. Agent: Dạ em ghi nhận xe chạy khoảng hai vạn rưỡi ạ. Dạ không biết xe mình có từng va chạm nặng hay bị ngập nước gì không ạ? Client: Rồi. Agent: Dạ em ghi... Client: À, không biết gì đâu em ạ. Xe của em à, anh dặn xe VRF nên là bị xước cái, ờ, vỏ cái VRF của em một ít thôi mà. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ em thấy mình bán xe lần này vì lý do gì ạ? Client: Ờ. Agent: Dạ chị vẫn đang nghe máy ạ? Chị cho em biết mình bán xe lần này vì lý do gì ạ?... Client: Thì, ờ, hết tiền anh bán, thiếu tiền anh bán. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ hiện tại anh chị có kế hoạch bán xe này trong bao lâu ạ, tầm một tuần hay hơn chị ha? Client: Từ hôm mùng 7 em ạ. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ anh chị mong muốn bán xe này với mức giá khoảng bao nhiêu ạ? Client: Anh, anh luôn hỏi là hỏi bên, bên em là định giá cái xe này được khoảng bao nhiêu tiền. Còn đ-đương nhiên là bên, ơ, bên anh là chủ xe, anh mong muốn là được 1 cái mốt. Agent: Dạ em xin phép đọc lại mức giá mong muốn của mình nhé, có thể em nghe sai nên có gì mình chỉnh gi... Client: Ờ. Agent: Dạ em xin phép đọc lại mức giá mong muốn của mình nhé, có thể em nghe sai nên có gì mình chỉnh giúp em nha. Dạ một mốt, tức là một tỉ một trăm triệu, đúng không ạ? Client: Ừ. Client: Dạ ok. Dạ. Agent: Dạ em ghi nhận mức giá mong muốn một tỉ một trăm triệu của mình rồi ạ. Dạ bên Vu-Ca hiện có ba hình thức bán tùy theo nhu cầu của mình ạ. Một là đấu giá cạnh tranh, phí một phần trăm, khoảng ba đến năm ngày, nhiều người mua cùng tranh giá nên thường được giá tốt nhất, đây là hình thức bên em đề xuất ạ. Hai là đặt giá mong muốn, phí một phẩy năm phần trăm, khoảng bảy đến mười bốn ngày, không đạt mức mình mong muốn thì không bán ạ. Ba là chốt nhanh, phí hai phần trăm, trong khoảng hai mươi tư đến bốn mươi tám tiếng, ưu tiên bán thật nhanh ạ. Phí chỉ tính khi bán thành công thôi ạ, và bên em kết nối hơn hai nghìn người mua tiềm năng để mang lại giá tốt nhất cho mình ạ. Dạ không biết mình thấy hình thức nào phù hợp với mình hơn ạ? Client: Đúng rồi ạ. Đúng rồi, đúng rồi em ạ. Ừ. Ừ. Ừ. Agent: Dạ chị cho em biết mình thấy hình thức nào... Client: Thì, ờ, chọn cái hình thức, ờ, nhanh nhất đi em ạ. Cái, ơ, phương thức ba đi. Agent: Dạ em ghi nhận mình chọn hình thức chốt nhanh với mức phí hai phần trăm ạ. Dạ anh chị có thắc mắc gì về phí dịch vụ hay cách hoạt động của Vu-Ca không ạ? Client: À. Không thắc mắc nữa. OK. Agent: Dạ anh chị cho em xác nhận số điện thoại em đang gọi có phải là số Zalo của anh chị không ạ, số này mình có ch... Client: Một tháng phí luôn hay số điện thoại chưa ký vào hả? Agent: Dạ em hỏi số điện thoại em đang gọi có phải là số Zalo của mình không ạ, và số này mình có chặn tìm kiếm hay nhắn tin từ người... Client: Sai em ạ, sai. Agent: Dạ anh chị cho em số Zalo để chuyên viên bên... Client: Thì mình sẽ gửi cho em Zalo của em ạ. Agent: Dạ anh... Client: Đây, Zalo, số Zalo của em đây này, em. Agent: ...