b96c293b-97a1-4f0a-8eab-c11c4ce76495
SUCCESS
Time
18/10/2026 15:43:40
Duration
2m 21s
Campaign
-
Conversation ID
conv_9201m572wmekf12trd1p0hes8r8y
outcome=done
Recording
Execution Steps
✓
FIND_LEAD
18/10 15:43
{
"car_info": "Ford Escape",
"customer_name": "Ha Nguyen",
"sales": "",
"sku": "FB-LXX64W3L",
"source": "call_brain"
}
✓
FILTER_SALES
18/10 15:43
▸ Input
{
"sales_slack_id": ""
}
▸ Output
{
"decision": "CALL"
}
✓
OUTBOUND_CALL
30.2s
18/10 15:44
▸ Input
{
"agent_id": "agent_2601kwkhdyzhfq4t8yvnr0r5n4bn",
"phone": "0398516356"
}
▸ Output
{
"conversation_id": "conv_9201m572wmekf12trd1p0hes8r8y",
"retries": 0
}
✓
WAIT_CONVERSATION
4m 0s
18/10 15:48
▸ Input
{
"conversation_id": "conv_9201m572wmekf12trd1p0hes8r8y"
}
▸ Output
{
"duration_secs": 141,
"status": "done"
}
✓
CALLS_DB_UPSERT
18/10 15:48
{
"attempt": 1,
"duration_secs": 141,
"external_id": "conv_9201m572wmekf12trd1p0hes8r8y",
"outcome": "done"
}
✓
BRAIN_SIGNAL
18/10 15:48
{
"external_id": "conv_9201m572wmekf12trd1p0hes8r8y",
"outcome": "done"
}
Transcript
Agent: “Dạ alo, cho em hỏi có phải anh Ha Nguyen đang nghe máy không ạ? Em là Mỹ Linh bên Vu-Ca, gọi hỗ trợ mình bán xe Ford Escape 2003 ạ. Cuộc gọi có ghi âm để ghi nhận thông tin ạ. Dạ xe này mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ?” Client: Alo. Agent: Dạ em nghe anh ạ. Xe Ford Escape này mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ? Client: Không ạ. Không. Agent: Dạ, ... Client: Mua giấy tờ viết tay. Agent: Dạ, xe mình... Client: Mua giấy tờ viết tay. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình mua bằng giấy tờ viết tay ạ. Anh bán xe lần này vì lý do gì ạ? Client: Mua đổi xe khác. Agent: Dạ anh đổi sang xe khác rồi ạ? Anh đã tìm hiểu hoặc đặt cọc mẫu xe nào chưa ạ? Client: À. Agent: Dạ anh đã tìm hiểu... Client: Rồi, đấy là việc của tôi. Tôi muốn bán xe. Agent: Dạ vâng, em xin lỗi anh. Em ghi nhận mình muốn bán xe; hiện tại anh dự kiến bán xe trong khoảng bao lâu ạ? Client: À, sớm càng tốt. Agent: Dạ em ghi nhận anh muốn bán sớm nhất có thể. Anh mong muốn bán xe với mức giá khoảng bao nhiêu ạ? Client: 100 triệu có thương lượng. Agent: Dạ em xin phép đọc lại mức giá mong muốn của mình nhé, có thể em nghe sai nên có gì mình chỉnh giúp em nha. Dạ một trăm triệu đồng, có thương lượng, đúng không ạ? Client: Đúng. Agent: Dạ bên em thu phí dịch vụ chỉ một phần trăm trên giá bán cuối cùng thôi ạ. Bên em kết nối hơn hai nghìn người mua tiềm năng để mang lại giá tốt nhất và hỗ trợ hồ sơ mua bán xe nhanh nhất cho mình ạ. Anh có thắc mắc gì về phí dịch vụ hay cách hoạt động của Vu-Ca không ạ? Client: Không. Agent: Dạ anh cho em xác nhận, số điện thoại em đang gọi có phải là số Zalo của anh không ạ, và số này có chặn tin nhắn hoặc... Client: Đúng. Agent: Dạ em đã ghi nhận thông tin xe của mình rồi ạ, sẽ có chuyên viên Vu-Ca kết bạn và hỗ trợ tiếp tục ạ. Sau khi kết bạn Zalo, anh gửi giúp em bộ ảnh nội ngoại thất xe và giấy đăng kiểm để chuyên viên bên em hỗ trợ nhanh nhất ạ. Anh còn cần em hỗ trợ gì thêm không ạ? Client: Không. Agent: Dạ, em cảm ơn anh. Chúc anh một ngày tốt lành ạ.