2e33bdd3-55c1-4aff-b7f9-a3a5ff538215
SUCCESS
Time
06/10/2026 11:26:19
Duration
6m 15s
Campaign
-
Conversation ID
conv_2901m47qcsq5em5baj9jfq6waqrp
outcome=done
Recording
Execution Steps
✓
FIND_LEAD
06/10 11:26
{
"car_info": "N/A N/A",
"customer_name": "l\u00ea v\u0103n tinh",
"sales": "U08JSDW96JF",
"sku": "SKU-A39V66",
"source": "call_brain"
}
✓
FILTER_SALES
9ms
06/10 11:26
▸ Input
{
"sales_slack_id": "U08JSDW96JF"
}
▸ Output
{
"decision": "CALL"
}
✓
OUTBOUND_CALL
9.2s
06/10 11:26
▸ Input
{
"agent_id": "agent_2601kwkhdyzhfq4t8yvnr0r5n4bn",
"phone": "0966123666"
}
▸ Output
{
"conversation_id": "conv_2901m47qcsq5em5baj9jfq6waqrp",
"retries": 0
}
✓
WAIT_CONVERSATION
8m 0s
06/10 11:34
▸ Input
{
"conversation_id": "conv_2901m47qcsq5em5baj9jfq6waqrp"
}
▸ Output
{
"duration_secs": 375,
"status": "done"
}
✓
CALLS_DB_UPSERT
06/10 11:34
{
"attempt": 1,
"duration_secs": 375,
"external_id": "conv_2901m47qcsq5em5baj9jfq6waqrp",
"outcome": "done"
}
✓
BRAIN_SIGNAL
06/10 11:34
{
"external_id": "conv_2901m47qcsq5em5baj9jfq6waqrp",
"outcome": "done"
}
Transcript
Agent: “Dạ alo, cho em hỏi có phải chị lê văn tinh đang nghe máy không ạ? Em là Mỹ Linh bên Vu-Ca, gọi hỗ trợ mình bán xe xe được mình đăng bán trên Vucar 2000 ạ. Cuộc gọi có ghi âm để ghi nhận thông tin ạ. Dạ xe này mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ?” Client: Dạ, dạ ơi. Agent: Dạ em nghe rõ rồi ạ. Dạ... Client: À, xe mà sang-- xe chính chủ thì mà sang tên rồi. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình đã sang tên chính chủ rồi... Client: Xe, xe mình là của ông anh chạy, bây giờ là ổng đi nước ngoài, ổng để lại sang tên qua tui rồi. Agent: Dạ em hiểu rồi ạ, xe là của anh mình để lại và đã sang tên qua chị rồi. Dạ xe mình hiện có còn... Client: Rồi. Agent: Dạ xe mình hiện có còn vay góp ngân hàng không ạ? Client: À, không. Xe là gần như là đầy đủ giấy tờ hết rồi. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình giấy tờ đầy đủ và không còn vay ngân hàng ạ. Dạ cho em xác nhận lại xe mình là đời ... Client: Nó không có cái gì hết. Agent: Dạ em hiểu rồi ạ. Dạ cho em xác nhận lại xe mình là đời sản xuất năm bao nhiêu ạ? Client: À, ờm, s-sản xuất là 1992 nhưng mà mình mua là năm 2000. Agent: Dạ em ghi nhận xe sản xuất năm một chín chín hai ạ. Dạ hiện tại xe mình đang ở khu vực nào... Client: Với Gia Định chín hai là nào? Agent: Dạ em xin lỗi chị, em ghi nhận xe mình sản xuất năm một chín chín hai ạ. Dạ hiện tại xe mình đang ở khu vực nào ạ?... Client: Đó, sai rồi, sai rồi, sai rồi. Agent: Dạ em xin lỗi chị, vậy chị cho em... Client: Đâu có xe nào mà một chín chín hai. Agent: Dạ em xin lỗi chị vì đã nghe nhầm ạ. Dạ chị cho em xin... Client: Sép dái là, là cuối à, cuối, ờ, cuối 1999 là, là, là, là đời đầu rồi. Agent: Dạ em xin lỗi chị, vậy là xe mình đời cuối một chín chín chín, đời đầu ạ. Dạ hiện tại xe mình đang ở khu vực ... Client: Đúng rồi. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ hiện tại xe mình đang ở khu vực nào ạ... Client: Giai. Agent: Dạ chị cho em hỏi rõ hơn, xe mình đang ở khu vực nào ạ? Client: Ở quận 8. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình đang ở quận Tám ạ. Dạ xe mình hi... Client: Áp Lư, 8118. Cầu, cầu Chánh Hưng. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình ở khu vực cầu Chánh Hưng, quận Tám ạ. Dạ xe mình hiện đã chạy khoảng bao nhiêu km rồi... Client: Đúng rồi. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ ... Client: 260. Agent: Dạ em xin phép đọc lại, xe mình đã chạy khoảng hai trăm sáu mươi nghìn km đúng không ạ? Client: Đúng rồi. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình đã chạy khoảng hai trăm sáu mươi nghìn km ạ. Dạ không biết xe mình có từng va chạm nặng hay bị... Client: Đúng rồi. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ ... Client: À, không có. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình chưa từng va chạm nặng hay ngập nước ạ. Dạ anh chị bán xe lần này vì lý do gì... Client: Đúng, đúng rồi. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ anh chị bán... Client: Thăm-- tại vì thăm, thăm chú Dũng. Agent: Dạ em ghi nhận mình bán xe để thăm... Client: Không có nhu cầu. Agent: Dạ em hiểu rồi ạ. Dạ hiện tại anh chị có kế hoạch bán xe này trong bao lâu... Client: Trời! Agent: Dạ em xin lỗi chị, em chưa nghe rõ ạ. Dạ hiện tại anh chị có kế hoạch bán xe này trong bao lâu ạ, tầm một tuần hay hơn chị ha? Client: Thì bao lâu cũng được thì coi, coi như là đến khi nào bán được thì, ờ, bán thôi, rồi để chạy thôi. Agent: Dạ em ghi nhận mình không gấp, bán được thì bán ạ. Dạ anh chị mong muốn bán xe này... Client: Đâu? Agent: Dạ ... Client: Đâu? Agent: Dạ em xin lỗi chị, em chưa nghe rõ ạ. Dạ anh chị mong muốn bán xe này với mức giá khoảng bao nhiêu ạ? Client: 75 triệu. Agent: Dạ em xin phép đọc lại mức giá mong muốn của mình nhé, có thể em nghe sai nên có gì mình chỉnh giúp em nha. Dạ bảy mươi lăm triệu đúng không ạ? Client: Đúng. Agent: Dạ em ghi nhận mức giá mong muốn bảy mươi lăm triệu của mình rồi ạ. Dạ bên em thu phí dịch vụ chỉ một phần trăm trên giá bán cuối cùng thôi ạ. Bên em kết nối hơn hai nghìn người mua tiềm năng để mang lại giá tốt nhất và hỗ trợ hồ sơ mua bán... Client: Dạ, có ạ. Agent: Dạ vâng ạ. Anh chị có thắc mắc gì về phí dịch vụ hay cách hoạt động của Vu-Ca không ạ?... Client: N-n-nó, ừm... Agent: Dạ chị cứ nói ạ, em đang nghe đây ạ... Client: Ký dịch vụ là bao nhiêu? Agent: Dạ bên em thu phí dịch vụ một phần trăm trên giá bán cuối cùng thôi ạ, tức là với giá bảy mươi lăm triệu thì phí khoảng bảy trăm năm mươi nghìn ạ. Dạ anh chị có thắc mắc gì thêm về phí dịch vụ... Client: Cái dịch vụ là bao nhiêu? Agent: Dạ phí dịch vụ bên em là một phần trăm trên giá bán cuối cùng ạ, với giá bảy mươi lăm triệu thì khoảng bảy trăm năm mươi nghìn đồng ạ. Dạ anh chị có thắc mắc gì thêm không ạ? Client: Dạ. Agent: Dạ anh chị cho ... Client: À, không, không có thắc mắc. Nhưng mà, ờ, cái, ờ, anh, ờ, cái, ờ, cái, ờ, giá tiền đây là, ờ, giá tiền thu vô, còn, ờ, cái, ờ, mà, mà, ờ, thứ chất bã giấy tờ gì đó là bên mua chịu hả? Agent: Dạ về giấy tờ sang tên thì bên mua sẽ chịu phí trước bạ và các chi phí sang tên ạ, còn bên em chỉ thu phí dịch vụ một phần trăm trên giá bán cuối cùng thôi ạ. Dạ anh chị cho em xác nhận số điện thoạ... Client: Đúng rồi, đúng rồi. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ anh chị cho em xác nhận số điện thoại em đang gọi có ph... Client: Đúng rồi, với lại bỏ túi tui là, là... À... Agent: Dạ em hiểu rồi ạ... Client: Sai. Agent: Dạ em xin lỗi chị, chị cho em hỏi lại ạ. Dạ số điện thoại em đang gọi có phải là số Zalo của anh chị không ạ, và số này mình có chặn tìm kiếm hay nhắn tin từ người lạ không ạ? Client: Là công. Agent: Dạ em chưa rõ ý chị lắm ạ. ... Client: À, không, không có chặn ai hết. Agent: Dạ em ghi nhận số này là Zalo của... Client: Thì cái số điện thoại này không chấm sáu sáu một hai ba sáu sáu sáu. Số Zalo luôn. Agent: Dạ em ghi nhận số Zalo của mình rồi ạ. Dạ em đã ghi nhận thông tin xe của mình rồi ạ, sẽ có chuyên viên Vu-Ca kết bạn và hỗ trợ tiếp tục ạ. Sau khi kết bạn Zalo anh chị gửi giúp em bộ ảnh nội ngoại thất xe và giấy đăng kiểm để chuyên viên... Client: Dạ. Agent: Dạ em cảm ơn chị nhiều ạ. Chúc chị một ngày tốt lành ạ. Client: Dạ em đây. Agent: Dạ em đây ạ,... Client: Dạ, chú gửi rồi, gửi, gửi rồi, ờ, n-n-n, đầu tuần rồi. Ừm. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ chị còn cần em hỗ trợ thêm gì nữa không ạ? Client: Dạ, ok. Agent: Dạ em cảm ơn... Client: Dạ, con cám ơn. Agent: Dạ em cảm ơn chị nhiều...