Agent: “Dạ alo, cho em hỏi có phải anh Phan Lê Tuấn Anh đang nghe máy không ạ? Em là Mỹ Linh bên Vu-Ca, gọi hỗ trợ mình bán xe Toyota vios G1.5 AT 2020 ạ. Cuộc gọi có ghi âm để ghi nhận thông tin ạ. Dạ xe này mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ?”
Client: Hello. Ờ, đúng rồi em. Đúng rồi. Dạ. Đúng rồi em. Đúng rồi, đúng rồi, đúng rồi.
Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ xe mình hiện có còn vay góp ngân hàng không ạ?
Client: Alo. À, ờ, trọn lên trọn khoảng, ơ, 70 triệu.
Agent: Dạ em chưa nghe rõ phần này ạ, anh nói lại giúp em là xe mình hiện có còn vay góp ngân hàng không ạ?
Client: À, còn, còn, còn, còn khoảng bảy chục triệu nữa là hết.
Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ cho em xác nhận lại xe mình là đời sản xuất năm hai không hai không phải hong anh?
Client: Đúng rồi, hai trăm hai mươi.
Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ em thấy địa chỉ của anh ở Hà Nội, không biết cụ thể mình ở quận nào ạ?
Client: Không, không, không, không. Mình ở thành phố Hồ Chí Minh chứ không phải Hà Nội nha.
Agent: Dạ em xin lỗi anh, em ghi nhận lại là mình ở thành phố Hồ Chí Minh ạ. Dạ không biết cụ thể mình ở quận nào...
Client: Đúng rồi. Còn mặt ở quận sáu.
Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ xe mình hiện đã chạy khoảng bao nhiêu km rồi ạ?
Client: A lô! Ừm.
Agent: Dạ em nghe rõ rồi ...
Client: À, 170.000. 170.000.
Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ không biết xe mình có từng va chạm nặng hay bị ngập nước gì hong ạ?
Client: Dạ, hong em.
Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ anh bán xe lần này vì lý do gì ạ?
Client: Ờ, ờ, có-- tại vì không cần đến và cũng có ý định đổi xe khác á, thì cũng chưa có suy nghĩ, ơ, thêm nữa.
Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ không biết mình đã tìm hiểu hay đặt cọc mẫu xe nào chưa ạ?
Client: À, chưa ạ. Chưa, chưa, chưa, chưa, chưa có, ờ, chưa có tìm hiểu, chưa đặt cọc luôn.
Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ hiện tại anh có kế hoạch bán xe này trong bao lâu ạ, tầm một tuần hay hơn anh ha?
Client: Ờm, chắc một tháng hay hai tháng gì cũng được. Ừm.
Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ anh mong muốn bán xe này với mức giá khoảng bao nhiêu ạ?
Client: Dạ anh thì anh, anh chưa có biết cái giá bởi anh mới nhờ bên Vuka định giá giùm anh á.
Agent: Dạ vậy để em báo lại với chuyên viên Vu-Ca hỗ trợ mình định giá chuẩn nhất khi kết nối nhé ạ.
Client: Dạ, dạ ok.
Agent: Dạ bên Vu-Ca hiện có ba hình thức bán tùy theo nhu cầu của mình ạ. Một là Đấu giá cạnh tranh, phí một phần trăm, khoảng ba đến năm ngày, nhiều người mua cùng tranh giá nên thường được giá tốt nhất, đây là hình thức bên em đề xuất ạ. Hai là Đặt giá mong muốn, phí một phẩy năm phần trăm, khoảng bảy đến mười bốn ngày, không đạt mức mình mong muốn thì không bán ạ. Ba là Chốt nhanh, phí hai phần trăm, trong khoảng hai mươi tư đến bốn mươi tám tiếng, ưu tiên bán thật nhanh ạ. Phí chỉ tính khi bán thành công thôi ạ, và bên em kết nối hơn hai nghìn người mua tiềm năng để mang lại giá tốt nhất cho mình ạ. Dạ không biết mình thấy hình thức nào phù hợp với mình hơn ạ?
Client: Ừm.
Client: Dạ em ơm, ờ, ờm, chưa biết nữa tại cũng chưa-- không ai cũng bao giờ hết á. Ờm, em muốn, ơm, nhờ bên Vu-Ca, ờ, tư vấn giờ-giùm cho anh á, cái nào mà thấy nó ổn thỏa hơn.
Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ, em sẽ để chuyên viên Vu-Ca tư vấn thêm cho mình hình thức phù hợp nhất khi kết nối ạ. Dạ anh có thắc mắc gì về phí dịch vụ hay cách hoạt động của Vu-Ca không ạ?
Client: Ờ, không em, em chưa, ơ, phải nói chung em cũng mới á, ờ, anh, anh cũng không biết, có gì để gọi là thắc mắc nữa. Hì hì.
Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ anh cho em xác nhận số điện thoại em đang gọi có phải là số Zalo của anh không ạ, số này mình có chặn tìm kiếm hay nhắn tin từ người lạ khôn...
Client: Ờ, đúng rồi.
Agent: Dạ em ghi...
Client: Rồi, chia ca chặn cách tối người lạ ạ.
Agent: Dạ anh mở tạm quyền nhận lời mời kết bạn trong một hai ngày được không ạ, hoặc anh cho em số Zalo khác cũng được ...
Client: Ừm. Đỡ em, tại em có cái này thôi à, em có điện thoại này thôi à, em không có xài số khác.
Agent: Dạ vậy xíu nữa em sẽ nhắn tin số Zalo của bạn chuyên viên bên em, mình hỗ trợ kết bạn Zalo với bạn trước giúp em nhé ạ.
Client: Ừm, dạ ok.
Agent: Dạ em đã ghi nhận thông tin xe của mình rồi ạ, sẽ có chuyên viên Vu-Ca kết bạn và hỗ trợ tiếp tục ạ. Sau khi kết bạn Zalo anh gửi giúp em bộ ảnh nội ngoại thất xe và giấy đăng kiểm để chuyên viên bên em hỗ trợ nhanh nhất ạ.
Client: Ừm.
Client: Dạ ok anh.
Agent: Dạ em cảm ơn anh nhiều ạ. Chúc anh một ngày tốt lành ạ.