6e94188e-e51f-46da-9ec9-9e0249a45b4d
SUCCESS
Time
31/07/2026 17:27:20
Duration
5m 18s
Campaign
-
Conversation ID
conv_4201kyvveah2fp6ssbgztycerzr5
Recording
AI Extraction
odo
32000
loan
KHÔNG VAY NGÂN HÀNG
year
2020
status
SUCCESS
summary
Cuộc gọi thành công với khách hàng Iker Quang Hợp, chủ xe Mazda CX-8 2020 đã sang tên chính chủ. Xe không vay ngân hàng, đã chạy 32.000 km, không va chạm hay ngập nước. Khách muốn bán từ 740-750 triệu, có thương lượng, lý do đổi xe mới. Agent đã xác nhận Zalo, đọc lại giá, nói phí dịch vụ 1% và hướng dẫn gửi ảnh. Khách đồng ý và không có thắc mắc.
is_owner
MUA LẠI ĐÃ SANG TÊN
location
Thành phố Hồ Chí Minh, Quận 12
intention
SLOW
is_silent
-
info_score
9
is_closing
True
car_history
Không va chạm nặng hay ngập nước, xe gia đình
sale_reason
Muốn đổi xe mới
zalo_status
TRUE
asking_price
745000000
fee_confirmed
TRUE
Execution Steps
✓
FIND_LEAD
156ms
31/07 17:27
▸ Input
{
"phone": "0906199079"
}
▸ Output
{
"car_brand": "Mazda",
"car_model": "CX-8",
"lead_id": "6e94188e-e51f-46da-9ec9-9e0249a45b4d",
"name": "Iker Quang H\u1ee3p",
"sales": "U07UFLAMJ6B",
"sku": "FB-A8N2BX4R"
}
✓
PREPARE_CALL
20.9s
31/07 17:27
▸ Input
{
"car_brand": "Mazda",
"car_model": "CX-8",
"name": "Iker Quang H\u1ee3p",
"sku": "FB-A8N2BX4R"
}
▸ Output
{
"agent_id": "agent_2601kwkhdyzhfq4t8yvnr0r5n4bn",
"thread_ts": "1785493526.790909",
"variables": {
"anh_chi": "anh",
"car_make": "Mazda CX-8 2020",
"data": "Kh\u00f4ng c\u00f3 th\u00f4ng tin",
"user_name": "Iker Quang H\u1ee3p"
}
}
✓
OUTBOUND_CALL
38.4s
31/07 17:28
▸ Input
{
"agent_id": "agent_2601kwkhdyzhfq4t8yvnr0r5n4bn",
"phone": "0906199079",
"variables": {
"anh_chi": "anh",
"car_make": "Mazda CX-8 2020",
"data": "Kh\u00f4ng c\u00f3 th\u00f4ng tin",
"user_name": "Iker Quang H\u1ee3p"
}
}
▸ Output
{
"conversation_id": "conv_4201kyvveah2fp6ssbgztycerzr5",
"raw": {
"conversation_id": "conv_4201kyvveah2fp6ssbgztycerzr5",
"message": "Outbound call initiated",
"sip_call_id": "SCL_qhgnd4ZuTJQ2",
"success": true
},
"retries": 0
}
✓
WAIT_CONVERSATION
8m 0s
31/07 17:36
▸ Input
{
"conversation_id": "conv_4201kyvveah2fp6ssbgztycerzr5"
}
▸ Output
{
"duration_secs": 318,
"status": "done"
}
✓
TRANSCRIPT
31/07 17:36
▸ Input
{
"raw_turns": 53
}
▸ Output
{
"full_chat": "Agent: \u201cD\u1ea1 alo, cho em h\u1ecfi c\u00f3 ph\u1ea3i anh Iker Quang H\u1ee3p \u0111ang nghe m\u00e1y kh\u00f4ng \u1ea1? Em l\u00e0 M\u1ef9 Linh b\u00ean Vu-Ca, g\u1ecdi h\u1ed7 tr\u1ee3 m\u00ecnh b\u00e1n xe Mazda CX-8 2020 \u1ea1. Cu\u1ed9c g\u1ecdi c\u00f3 ghi \u00e2m \u0111\u1ec3 ghi nh\u1eadn th\u00f4ng tin \u1ea1. D\u1ea1 xe n\u00e0y m\u00ecnh mua m\u1edbi ch\u00ednh ch\u1ee7 t\u1eeb \u0111\u1ea7u \u0111\u00fang kh\u00f4ng \u1ea1?\u201d\nClient: Alo. D\u1ea1 em xin...\nAgent: D\u1ea1 em nghe r\u1ea5t r\u00f5 r\u1ed3i \u1ea1...\nClient: Xe n\u00e0y l\u00e0 xe mua th\u1ee9 hai, d\u1ea1.\nAgent: D\u1ea1 xe m\u00ecnh mua l\u1ea1i \u1ea1. V\u1eady hi\u1ec7n t\u1ea1i xe \u0111\u00e3 sang t\u00ean ch\u00ednh ch\u1ee7 ch\u01b0a hay c\u00f2n \u0111\u1ee9ng \u1ee7y quy\u1ec1n \u1ea1?\nClient: Ch\u01b0a. Ch\u00ednh ch\u1ee7 \u0111\u00e2y ch\u1ecb \u01a1i. Xe ch\u00ednh ch\u1ee7.\nAgent: D\u1ea1 v\u1eady l\u00e0 xe m\u00ecnh \u0111\u00e3 sang t\u00ean ch\u00ednh ch\u1ee7 r\u1ed3i \u0111\u00fang kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: \u0110\u00fang r\u1ed3i ch\u1ecb.\nAgent: d\u1ea1, em n\u1eafm th\u00f4ng tin c\u1ee7a m\u00ecnh \u1ea1! D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn xe m\u00ecnh \u0111\u00e3 sang t\u00ean ch\u00ednh ch\u1ee7 r\u1ed3i \u1ea1. V\u1eady xe m\u00ecnh hi\u1ec7n c\u00f3 c\u00f2n vay g\u00f3p ng\u00e2n h\u00e0ng kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: D\u1ea1. Kh\u00f4ng xe gia \u0111\u00ecnh m\u00e0 vay g\u00ec \u0111\u00e2u ch\u1ecb. \u1eeam, kh\u00f4ng c\u00f3 vay v\u1edbi g\u00ec c\u1ea3.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn l\u00e0 xe m\u00ecnh kh\u00f4ng c\u00f3 vay g\u00f3p ng\u00e2n h\u00e0ng \u1ea1. D\u1ea1 cho em x\u00e1c nh\u1eadn l\u1ea1i xe m\u00ecnh l\u00e0 \u0111\u1eddi s\u1ea3n xu\u1ea5t n\u0103m hai kh\u00f4ng hai m\u01b0\u01a1i ph\u1ea3i kh\u00f4ng anh?\nClient: D\u1ea1, xe, xe, xe l\u00e0 m\u00ecnh. \u0110\u00fang r\u1ed3i. \u0110\u00fang r\u1ed3i ch\u1ecb. \u0110\u0103ng k\u00fd l\u1ea7n \u0111\u1ea7u r\u1ed3i.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn th\u00f4ng tin n\u0103m s\u1ea3n xu\u1ea5t c\u1ee7a xe \u1ea1. D\u1ea1 em th\u1ea5y \u0111\u1ecba ch\u1ec9 c\u1ee7a anh \u1edf Th\u00e0nh ph\u1ed1 H\u1ed3 Ch\u00ed Minh, kh\u00f4ng bi\u1ebft c\u1ee5 th\u1ec3 m\u00ecnh \u1edf qu\u1eadn n\u00e0o \u1ea1?\nClient: \u1ede qu\u1eadn 12 ch\u1ecb. M\u00e0\u00e0\u00e0, tr\u1eddi bi\u1ebfn h\u00ecnh th\u01b0\u1eddng \u0111\u00f4ng h\u01a1n thua \u0111i.\nAgent: d\u1ea1, em n\u1eafm th\u00f4ng tin c\u1ee7a m\u00ecnh \u1ea1! D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn xe m\u00ecnh \u1edf Qu\u1eadn 12 \u1ea1. D\u1ea1 xe m\u00ecnh hi\u1ec7n \u0111\u00e3 ch\u1ea1y kho\u1ea3ng bao nhi\u00eau kilomet r\u1ed3i \u1ea1?\nClient: D\u1ea1. Ch\u1ee3 Nhu\u1eadn Phan.\nAgent: D\u1ea1 em...\nClient: \u1edc, nh\u01b0 32.000 \u1ea1.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn xe m\u00ecnh \u0111\u00e3 ch\u1ea1y kho\u1ea3ng ba m\u01b0\u01a1i hai ngh\u00ecn kilomet \u1ea1. D\u1ea1 kh\u00f4ng bi\u1ebft xe m\u00ecnh c\u00f3 t\u1eebng va ch\u1ea1m n\u1eb7ng hay b\u1ecb ng\u1eadp n\u01b0\u1edbc g\u00ec kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: Kh\u00f4ng \u1ea1. Kh\u00f4ng \u1ea1.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn xe m\u00ecnh kh\u00f4ng c\u00f3 va ch\u1ea1m hay ng\u1eadp n\u01b0\u1edbc \u1ea1. D\u1ea1 anh b\u00e1n xe l\u1ea7n n\u00e0y v\u00ec...\nClient: N\u01b0\u1edbng ng\u1ef1a \u1ea1.\nAgent: d\u1ea1, em n\u1eafm th\u00f4ng tin c\u1ee7a m\u00ecnh \u1ea1! D\u1ea1 anh b\u00e1n xe l\u1ea7n n\u00e0y v\u00ec l\u00fd do g\u00ec \u1ea1?\nClient: D\u1ea1, th\u00ec mu\u1ed1n \u0111\u1ed5i th\u00f4i, ch\u1ee9 g\u00ec \u0111\u00e2u ch\u1ecb?\nAgent: D\u1ea1 m\u00ecnh b\u00e1n xe \u0111\u1ec3 \u0111\u1ed5i xe m\u1edbi \u1ea1. Kh\u00f4ng bi\u1ebft m\u00ecnh \u0111\u00e3 t\u00ecm hi\u1ec3u hay \u0111\u1eb7t c\u1ecdc m\u1eabu xe n\u00e0o ch\u01b0a \u1ea1?\nClient: D\u1ea1 kh\u00f4ng hi\u1ec3u \u1ea1.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn l\u00e0 m\u00ecnh ch\u01b0a t\u00ecm hi\u1ec3u hay...\nClient: Ch\u1ecb \u01a1i, ch\u1ecb \u0111ang t\u00ecm hi\u1ec3u th\u00f4i \u1ea1.\nAgent: d\u1ea1, em n\u1eafm th\u00f4ng tin c\u1ee7a m\u00ecnh \u1ea1! D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn l\u00e0 m\u00ecnh \u0111ang t\u00ecm hi\u1ec3u xe m\u1edbi \u1ea1. D\u1ea1 hi\u1ec7n t\u1ea1i anh c\u00f3 k\u1ebf ho\u1ea1ch b\u00e1n...\nClient: D\u1ea1. \u1eeam.\nAgent: d\u1ea1, em n\u1eafm th\u00f4ng tin c\u1ee7a m\u00ecnh \u1ea1! D\u1ea1 hi\u1ec7n t\u1ea1i anh c\u00f3 k\u1ebf ho\u1ea1ch b\u00e1n xe n\u00e0y trong bao l\u00e2u \u1ea1? T\u1ea7m m\u1ed9t tu\u1ea7n hay h\u01a1n \u1ea1?\nClient: T\u00f9y \u0111\u00f3 ch\u1ecb, t\u00f9y theo c\u00e1i h\u00ecnh n\u00e0o gi\u00e1 h\u1ee3p l\u00fd. Em mu\u1ed1n bi\u1ebft gi\u00e1 th\u00f4i, c\u00f2n l\u1ea1i th\u00ec th\u1eddi gian th\u00ec c\u0169ng kh\u00f4ng, kh\u00f4ng quan tr\u1ecdng l\u1eafm.\nAgent: D\u1ea1 em hi\u1ec3u \u1ea1. V\u1eady anh mong mu\u1ed1n b\u00e1n xe n\u00e0y v\u1edbi m\u1ee9c gi\u00e1 kho\u1ea3ng bao nhi\u00eau \u1ea1?\nClient: D\u1ea1, t\u1ea7m, \u1edd, 740 ho\u1eb7c 774 con tin l\u01b0\u1ee3ng anh ch\u1ecb.\nAgent: D\u1ea1 em xin ph\u00e9p \u0111\u1ecdc l\u1ea1i m\u1ee9c gi\u00e1 mong mu\u1ed1n c\u1ee7a m\u00ecnh nh\u00e9, c\u00f3 th\u1ec3 em nghe sai n\u00ean c\u00f3 g\u00ec m\u00ecnh ch\u1ec9nh gi\u00fap em nha. D\u1ea1 b\u1ea3y tr\u0103m b\u1ed1n m\u01b0\u01a1i tri\u1ec7u...\nClient: \u1eeam.\nClient: D\u1ea1.\nAgent: ...\u0111\u1ebfn b\u1ea3y tr\u0103m b\u1ea3y m\u01b0\u01a1i t\u01b0 tri\u1ec7u \u0111\u00fang kh\u00f4ng...\nClient: D\u1ea1 v\u00e2ng. \u00c0, kh\u00f4ng, b\u1ea3y tr\u0103m, \u01a1-- n\u00f3i chung l\u00e0 t\u1ea7m b\u1ea3y tr\u0103m, \u01a1, b\u1ed1n m\u01b0\u01a1i tri\u1ec7u, c\u00f3 th\u01b0\u01a1ng l\u01b0\u1ee3ng kh\u00f4ng ch\u1ecb?\nAgent: d\u1ea1, em n\u1eafm th\u00f4ng tin c\u1ee7a m\u00ecnh \u1ea1!...\nClient: \u1eeam.\nClient: Eeeh, t\u1eeb b\u1ea3y tr\u0103m b\u1ed1n m\u01b0\u01a1i cho \u0111\u1ebfn b\u1ea3y tr\u0103m n\u0103m m\u01b0\u01a1i, anh ch\u1ecb.\nAgent: D\u1ea1 v\u1eady l\u00e0 t\u1eeb b\u1ea3y tr\u0103m b\u1ed1n m\u01b0\u01a1i tri\u1ec7u \u0111\u1ebfn b\u1ea3y tr\u0103m n\u0103m m\u01b0\u01a1i tri\u1ec7u, c\u00f3 th\u01b0\u01a1ng l\u01b0\u1ee3ng \u0111\u00fang kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: D\u1ea1, m\u1ea5y tri\u1ec7u r\u1ed3i? D\u1ea1 \u0111\u00fang r\u1ed3i.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn m\u1ee9c gi\u00e1 mong mu\u1ed1n t\u1eeb b\u1ea3y tr\u0103m b\u1ed1n m\u01b0\u01a1i tri\u1ec7u \u0111\u1ebfn b\u1ea3y tr\u0103m n\u0103m m\u01b0\u01a1i tri\u1ec7u c\u1ee7a m\u00ecnh r\u1ed3i \u1ea1. B\u00ean em thu ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 ch\u1ec9 m\u1ed9t ph\u1ea7n tr\u0103m tr\u00ean gi\u00e1 b\u00e1n cu\u1ed1i c\u00f9ng th\u00f4i \u1ea1. B\u00ean em k\u1ebft n\u1ed1i h\u01a1n hai ngh\u00ecn ng\u01b0\u1eddi mua ti\u1ec1m n\u0103ng \u0111\u1ec3 mang l\u1ea1i gi\u00e1 t\u1ed1t nh\u1ea5t v\u00e0 h\u1ed7 tr\u1ee3 h\u1ed3 s\u01a1 mua b\u00e1n xe nhanh nh\u1ea5t cho m\u00ecnh \u1ea1. Anh c\u00f3 th\u1eafc m\u1eafc g\u00ec v\u1ec1 ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 hay c\u00e1ch ho\u1ea1t \u0111\u1ed9ng c\u1ee7a Vu-Ca kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: Kh\u00f4ng c\u00f3, kh\u00f4ng c\u00f3 g\u00ec nha ch\u1ecb.\nAgent: D\u1ea1 em n\u1eafm \u0111\u01b0\u1ee3c r\u1ed3i \u1ea1. D\u1ea1 anh cho em x\u00e1c nh\u1eadn s\u1ed1 \u0111i\u1ec7n tho\u1ea1i em \u0111ang g\u1ecdi c\u00f3 ph\u1ea3i l\u00e0 s\u1ed1 Zalo c\u1ee7a anh kh\u00f4ng \u1ea1, s\u1ed1 n\u00e0y m\u00ecnh c\u00f3 ch\u1eb7n t\u00ecm ki\u1ebfm hay nh\u1eafn tin t\u1eeb ng\u01b0\u1eddi l\u1ea1 kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: Kh\u00f4ng ch\u1ecb \u01a1i.\nAgent: D\u1ea1 em \u0111\u00e3 ghi nh\u1eadn th\u00f4ng tin xe c\u1ee7a m\u00ecnh r\u1ed3i \u1ea1, s\u1ebd c\u00f3 chuy\u00ean vi\u00ean Vu-Ca k\u1ebft b\u1ea1n v\u00e0 h\u1ed7 tr\u1ee3 ti\u1ebfp t\u1ee5c \u1ea1. Sau khi k\u1ebft b\u1ea1n Zalo anh g\u1eedi gi\u00fap em b\u1ed9 \u1ea3nh n\u1ed9i ngo\u1ea1i th\u1ea5t xe v\u00e0 gi\u1ea5y \u0111\u0103ng ki\u1ec3m \u0111\u1ec3 chuy\u00ean vi\u00ean b\u00ean em h\u1ed7 tr\u1ee3 nhanh nh\u1ea5t \u1ea1.\nClient: D\u1ea1 r\u1ed3i, em th\u1ea5y h\u1ebft ch\u01b0a?\nAgent: D\u1ea1 em c\u1ea3m \u01a1n anh \u0111\u00e3 d\u00e0nh th\u1eddi gian trao \u0111\u1ed5i \u1ea1. Ch\u00fac anh m\u1ed9t ng\u00e0y t\u1ed1t l\u00e0nh!",
"length": 4164,
"turns": 51
}
✓
AI_EXTRACTION
24.5s
31/07 17:36
▸ Input
{
"model": "DeepSeek-V4-Flash",
"system_prompt": "B\u1ea1n l\u00e0 m\u1ed9t tr\u1ee3 l\u00fd \u1ea3o chuy\u00ean ph\u00e2n t\u00edch h\u1ed9i tho\u1ea1i cu\u1ed9c g\u1ecdi first-call c\u1ee7a Vu-Ca \u0111\u1ec3 \u0111\u00e1nh gi\u00e1 ch\u1ea5t l\u01b0\u1ee3ng v\u00e0 tr\u00edch xu\u1ea5t d\u1eef li\u1ec7u.\n\nNhi\u1ec7m v\u1ee5: \u0110\u1ecdc transcript v\u00e0 tr\u1ea3 v\u1ec1 JSON theo \u0111\u00fang c\u00e1c ti\u00eau ch\u00ed sau:\n\n1. status: (QUAN TR\u1eccNG - PH\u1ea2I \u0110\u00c1NH GI\u00c1 NGHI\u00caM NG\u1eb6T)\n - \u0027VOICEMAIL\u0027: Cu\u1ed9c g\u1ecdi v\u00e0o tin nh\u1eafn tho\u1ea1i ho\u1eb7c bot t\u1ef1 n\u00f3i m\u1ed9t m\u00ecnh kh\u00f4ng nh\u1eadn \u0111\u01b0\u1ee3c ph\u1ea3n h\u1ed3i.\n - \u0027WRONG NUMBER\u0027: Agent g\u1ecdi nh\u1ea7m ng\u01b0\u1eddi.\n - \u0027REFUSED\u0027: Kh\u00e1ch t\u1eeb ch\u1ed1i b\u00e1n xe, kh\u00f4ng c\u00f2n nhu c\u1ea7u, ho\u1eb7c y\u00eau c\u1ea7u \u0111\u1eebng li\u00ean h\u1ec7 (v\u00ed d\u1ee5: \"kh\u00f4ng b\u00e1n n\u1eefa\", \"\u0111\u1eebng g\u1ecdi\", \"ch\u01b0a c\u00f3 nhu c\u1ea7u\").\n - \u0027SUCCESS\u0027: CH\u1ec8 \u0111\u01b0\u1ee3c d\u00f9ng khi \u0111\u1ea1t \u00edt nh\u1ea5t 2 trong 4 \u0111i\u1ec1u ki\u1ec7n sau V\u00c0 info_score \u2265 7:\n a. Agent \u0111\u00e3 x\u00e1c nh\u1eadn Zalo \u0111\u00fang s\u1ed1 \u0111ang g\u1ecdi (kh\u00e1ch n\u00f3i \"\u0111\u00fang r\u1ed3i\", \"\u0111\u00fang \u1ea1\" ho\u1eb7c \u0111\u01b0a s\u1ed1 Zalo m\u1edbi).\n b. Agent \u0111\u00e3 x\u00e1c nh\u1eadn gi\u00e1 mong mu\u1ed1n + \u0111\u1ecdc l\u1ea1i gi\u00e1 cho kh\u00e1ch x\u00e1c nh\u1eadn (\"D\u1ea1 em xin ph\u00e9p \u0111\u1ecdc l\u1ea1i m\u1ee9c gi\u00e1... \u0111\u00fang kh\u00f4ng \u1ea1?\").\n c. Agent \u0111\u00e3 n\u00f3i r\u00f5 m\u1ee9c ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 (v\u00ed d\u1ee5 \"ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 ch\u1ec9 1%\"; m\u1ee9c % c\u00f3 th\u1ec3 kh\u00e1c theo h\u00ecnh th\u1ee9c b\u00e1n \u0111\u00e3 ch\u1ed1t) v\u00e0 \"k\u1ebft n\u1ed1i h\u01a1n 2000 ng\u01b0\u1eddi mua ti\u1ec1m n\u0103ng\".\n d. Agent \u0111\u00e3 n\u00f3i c\u00e2u h\u01b0\u1edbng d\u1eabn cu\u1ed1i b\u1eaft bu\u1ed9c: \"Sau khi k\u1ebft b\u1ea1n Zalo anh/ch\u1ecb g\u1eedi gi\u00fap em b\u1ed9 \u1ea3nh n\u1ed9i ngo\u1ea1i th\u1ea5t xe v\u00e0 gi\u1ea5y \u0111\u0103ng ki\u1ec3m...\".\n e. info_score \u2265 7.\n N\u1ebfu kh\u00f4ng \u0111\u1ea1t \u00edt nh\u1ea5t 2/4 \u0111i\u1ec1u ki\u1ec7n a\u2013d HO\u1eb6C info_score \u003c 7 \u2192 ph\u1ea3i cho CALL BACK.\n - \u0027CALL BACK\u0027:\n \u2022 \u0110\u00fang ng\u01b0\u1eddi nh\u01b0ng ch\u1ec9 \u0111\u1ea1t \u003c 2/4 \u0111i\u1ec1u ki\u1ec7n a\u2013d.\n \u2022 Ho\u1eb7c info_score \u003c 7.\n \u2022 Ho\u1eb7c kh\u00e1ch h\u1eb9n g\u1ecdi l\u1ea1i / c\u1ea7n x\u00e1c nh\u1eadn th\u00eam th\u00f4ng tin.\n\n2. info_score: \u0110\u1ebfm s\u1ed1 m\u1ee5c c\u00f3 th\u00f4ng tin r\u00f5 r\u00e0ng (kh\u00e1c \"CH\u01afA R\u00d5\").\n3. is_owner: \u0027CH\u00cdNH CH\u1ee6\u0027, \u0027KH\u00d4NG CH\u00cdNH CH\u1ee6\u0027, \u0027MUA L\u1ea0I \u0110\u00c3 SANG T\u00caN\u0027, \u0027MUA L\u1ea0I CH\u01afA SANG T\u00caN\u0027, \u0027MUA L\u1ea0I\u0027 ho\u1eb7c \u0027CH\u01afA R\u00d5\u0027.\n4. Year: S\u1ed1 n\u0103m s\u1ea3n xu\u1ea5t (v\u00ed d\u1ee5: 2022). N\u1ebfu kh\u00f4ng c\u00f3 \u2192 \u0027CH\u01afA R\u00d5\u0027.\n5. loan: \u0027C\u00d2N VAY NG\u00c2N H\u00c0NG\u0027, \u0027KH\u00d4NG VAY NG\u00c2N H\u00c0NG\u0027 ho\u1eb7c \u0027CH\u01afA R\u00d5\u0027.\n6. location: T\u1ec9nh/th\u00e0nh + qu\u1eadn/huy\u1ec7n n\u1ebfu c\u00f3. N\u1ebfu kh\u00f4ng c\u00f3 \u2192 \u0027CH\u01afA R\u00d5\u0027.\n7. odo: S\u1ed1 km \u0111\u00e3 ch\u1ea1y (v\u00ed d\u1ee5: 32000). N\u1ebfu kh\u00f4ng c\u00f3 \u2192 \u0027CH\u01afA R\u00d5\u0027.\n8. car_history: T\u00f3m t\u1eaft c\u00e2u tr\u1ea3 l\u1eddi c\u1ee7a kh\u00e1ch v\u1ec1 va ch\u1ea1m/ng\u1eadp n\u01b0\u1edbc, xe c\u00e1 nh\u00e2n hay d\u1ecbch v\u1ee5.\n9. intention: \u0027FAST\u0027 n\u1ebfu mu\u1ed1n b\u00e1n d\u01b0\u1edbi 1 tu\u1ea7n ho\u1eb7c c\u1ea7n g\u1ea5p. Ng\u01b0\u1ee3c l\u1ea1i l\u00e0 \u0027SLOW\u0027.\n10. sale_reason: L\u00fd do b\u00e1n xe. N\u1ebfu kh\u00f4ng c\u00f3 \u2192 \u0027CH\u01afA R\u00d5\u0027.\n11. asking_price: Gi\u00e1 mong mu\u1ed1n (s\u1ed1 \u0111\u1ea7y \u0111\u1ee7, v\u00ed d\u1ee5: 340000000). N\u1ebfu kh\u00f4ng r\u00f5 \u2192 \u0027CH\u01afA R\u00d5\u0027.\n12. fee_confirmed: \u0027TRUE\u0027 n\u1ebfu agent \u0111\u00e3 n\u00f3i r\u00f5 m\u1ee9c ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 (ph\u00ed X% \u2014 1%, 1.5%, 2%...) sau khi x\u00e1c nh\u1eadn gi\u00e1. Ng\u01b0\u1ee3c l\u1ea1i \u0027FALSE\u0027.\n13. zalo_status: \u0027TRUE\u0027 n\u1ebfu agent x\u00e1c nh\u1eadn \u0111\u00fang s\u1ed1 Zalo \u0111ang g\u1ecdi. \u0027FALSE\u0027 n\u1ebfu kh\u00e1ch t\u1eeb ch\u1ed1i ho\u1eb7c ch\u01b0a x\u00e1c nh\u1eadn.\n14. summary: T\u00f3m t\u1eaft ng\u1eafn g\u1ecdn cu\u1ed9c g\u1ecdi b\u1eb1ng ti\u1ebfng Vi\u1ec7t (4-5 c\u00e2u).\n\nY\u00caU C\u1ea6U QUAN TR\u1eccNG:\n- Ch\u1ec9 tr\u1ea3 v\u1ec1 JSON duy nh\u1ea5t, kh\u00f4ng gi\u1ea3i th\u00edch.\n- Kh\u00f4ng d\u00f9ng gi\u00e1 tr\u1ecb N/A.\n- \u0110\u00e1nh gi\u00e1 status ph\u1ea3i d\u1ef1a tr\u00ean h\u00e0nh vi th\u1ef1c t\u1ebf c\u1ee7a agent theo k\u1ecbch b\u1ea3n first-call (x\u00e1c nh\u1eadn Zalo, \u0111\u1ecdc l\u1ea1i gi\u00e1, n\u00f3i m\u1ee9c ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5, \u0111\u01b0a c\u00e2u h\u01b0\u1edbng d\u1eabn cu\u1ed1i).\n- N\u1ebfu transcript cho th\u1ea5y agent ch\u01b0a ho\u00e0n th\u00e0nh c\u00e1c b\u01b0\u1edbc closing quan tr\u1ecdng th\u00ec \u01b0u ti\u00ean CALL BACK thay v\u00ec SUCCESS.\nReturn ONLY a valid JSON object.",
"transcript": "Agent: \u201cD\u1ea1 alo, cho em h\u1ecfi c\u00f3 ph\u1ea3i anh Iker Quang H\u1ee3p \u0111ang nghe m\u00e1y kh\u00f4ng \u1ea1? Em l\u00e0 M\u1ef9 Linh b\u00ean Vu-Ca, g\u1ecdi h\u1ed7 tr\u1ee3 m\u00ecnh b\u00e1n xe Mazda CX-8 2020 \u1ea1. Cu\u1ed9c g\u1ecdi c\u00f3 ghi \u00e2m \u0111\u1ec3 ghi nh\u1eadn th\u00f4ng tin \u1ea1. D\u1ea1 xe n\u00e0y m\u00ecnh mua m\u1edbi ch\u00ednh ch\u1ee7 t\u1eeb \u0111\u1ea7u \u0111\u00fang kh\u00f4ng \u1ea1?\u201d\nClient: Alo. D\u1ea1 em xin...\nAgent: D\u1ea1 em nghe r\u1ea5t r\u00f5 r\u1ed3i \u1ea1...\nClient: Xe n\u00e0y l\u00e0 xe mua th\u1ee9 hai, d\u1ea1.\nAgent: D\u1ea1 xe m\u00ecnh mua l\u1ea1i \u1ea1. V\u1eady hi\u1ec7n t\u1ea1i xe \u0111\u00e3 sang t\u00ean ch\u00ednh ch\u1ee7 ch\u01b0a hay c\u00f2n \u0111\u1ee9ng \u1ee7y quy\u1ec1n \u1ea1?\nClient: Ch\u01b0a. Ch\u00ednh ch\u1ee7 \u0111\u00e2y ch\u1ecb \u01a1i. Xe ch\u00ednh ch\u1ee7.\nAgent: D\u1ea1 v\u1eady l\u00e0 xe m\u00ecnh \u0111\u00e3 sang t\u00ean ch\u00ednh ch\u1ee7 r\u1ed3i \u0111\u00fang kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: \u0110\u00fang r\u1ed3i ch\u1ecb.\nAgent: d\u1ea1, em n\u1eafm th\u00f4ng tin c\u1ee7a m\u00ecnh \u1ea1! D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn xe m\u00ecnh \u0111\u00e3 sang t\u00ean ch\u00ednh ch\u1ee7 r\u1ed3i \u1ea1. V\u1eady xe m\u00ecnh hi\u1ec7n c\u00f3 c\u00f2n vay g\u00f3p ng\u00e2n h\u00e0ng kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: D\u1ea1. Kh\u00f4ng xe gia \u0111\u00ecnh m\u00e0 vay g\u00ec \u0111\u00e2u ch\u1ecb. \u1eeam, kh\u00f4ng c\u00f3 vay v\u1edbi g\u00ec c\u1ea3.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn l\u00e0 xe m\u00ecnh kh\u00f4ng c\u00f3 vay g\u00f3p ng\u00e2n h\u00e0ng \u1ea1. D\u1ea1 cho em x\u00e1c nh\u1eadn l\u1ea1i xe m\u00ecnh l\u00e0 \u0111\u1eddi s\u1ea3n xu\u1ea5t n\u0103m hai kh\u00f4ng hai m\u01b0\u01a1i ph\u1ea3i kh\u00f4ng anh?\nClient: D\u1ea1, xe, xe, xe l\u00e0 m\u00ecnh. \u0110\u00fang r\u1ed3i. \u0110\u00fang r\u1ed3i ch\u1ecb. \u0110\u0103ng k\u00fd l\u1ea7n \u0111\u1ea7u r\u1ed3i.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn th\u00f4ng tin n\u0103m s\u1ea3n xu\u1ea5t c\u1ee7a xe \u1ea1. D\u1ea1 em th\u1ea5y \u0111\u1ecba ch\u1ec9 c\u1ee7a anh \u1edf Th\u00e0nh ph\u1ed1 H\u1ed3 Ch\u00ed Minh, kh\u00f4ng bi\u1ebft c\u1ee5 th\u1ec3 m\u00ecnh \u1edf qu\u1eadn n\u00e0o \u1ea1?\nClient: \u1ede qu\u1eadn 12 ch\u1ecb. M\u00e0\u00e0\u00e0, tr\u1eddi bi\u1ebfn h\u00ecnh th\u01b0\u1eddng \u0111\u00f4ng h\u01a1n thua \u0111i.\nAgent: d\u1ea1, em n\u1eafm th\u00f4ng tin c\u1ee7a m\u00ecnh \u1ea1! D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn xe m\u00ecnh \u1edf Qu\u1eadn 12 \u1ea1. D\u1ea1 xe m\u00ecnh hi\u1ec7n \u0111\u00e3 ch\u1ea1y kho\u1ea3ng bao nhi\u00eau kilomet r\u1ed3i \u1ea1?\nClient: D\u1ea1. Ch\u1ee3 Nhu\u1eadn Phan.\nAgent: D\u1ea1 em...\nClient: \u1edc, nh\u01b0 32.000 \u1ea1.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn xe m\u00ecnh \u0111\u00e3 ch\u1ea1y kho\u1ea3ng ba m\u01b0\u01a1i hai ngh\u00ecn kilomet \u1ea1. D\u1ea1 kh\u00f4ng bi\u1ebft xe m\u00ecnh c\u00f3 t\u1eebng va ch\u1ea1m n\u1eb7ng hay b\u1ecb ng\u1eadp n\u01b0\u1edbc g\u00ec kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: Kh\u00f4ng \u1ea1. Kh\u00f4ng \u1ea1.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn xe m\u00ecnh kh\u00f4ng c\u00f3 va ch\u1ea1m hay ng\u1eadp n\u01b0\u1edbc \u1ea1. D\u1ea1 anh b\u00e1n xe l\u1ea7n n\u00e0y v\u00ec...\nClient: N\u01b0\u1edbng ng\u1ef1a \u1ea1.\nAgent: d\u1ea1, em n\u1eafm th\u00f4ng tin c\u1ee7a m\u00ecnh \u1ea1! D\u1ea1 anh b\u00e1n xe l\u1ea7n n\u00e0y v\u00ec l\u00fd do g\u00ec \u1ea1?\nClient: D\u1ea1, th\u00ec mu\u1ed1n \u0111\u1ed5i th\u00f4i, ch\u1ee9 g\u00ec \u0111\u00e2u ch\u1ecb?\nAgent: D\u1ea1 m\u00ecnh b\u00e1n xe \u0111\u1ec3 \u0111\u1ed5i xe m\u1edbi \u1ea1. Kh\u00f4ng bi\u1ebft m\u00ecnh \u0111\u00e3 t\u00ecm hi\u1ec3u hay \u0111\u1eb7t c\u1ecdc m\u1eabu xe n\u00e0o ch\u01b0a \u1ea1?\nClient: D\u1ea1 kh\u00f4ng hi\u1ec3u \u1ea1.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn l\u00e0 m\u00ecnh ch\u01b0a t\u00ecm hi\u1ec3u hay...\nClient: Ch\u1ecb \u01a1i, ch\u1ecb \u0111ang t\u00ecm hi\u1ec3u th\u00f4i \u1ea1.\nAgent: d\u1ea1, em n\u1eafm th\u00f4ng tin c\u1ee7a m\u00ecnh \u1ea1! D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn l\u00e0 m\u00ecnh \u0111ang t\u00ecm hi\u1ec3u xe m\u1edbi \u1ea1. D\u1ea1 hi\u1ec7n t\u1ea1i anh c\u00f3 k\u1ebf ho\u1ea1ch b\u00e1n...\nClient: D\u1ea1. \u1eeam.\nAgent: d\u1ea1, em n\u1eafm th\u00f4ng tin c\u1ee7a m\u00ecnh \u1ea1! D\u1ea1 hi\u1ec7n t\u1ea1i anh c\u00f3 k\u1ebf ho\u1ea1ch b\u00e1n xe n\u00e0y trong bao l\u00e2u \u1ea1? T\u1ea7m m\u1ed9t tu\u1ea7n hay h\u01a1n \u1ea1?\nClient: T\u00f9y \u0111\u00f3 ch\u1ecb, t\u00f9y theo c\u00e1i h\u00ecnh n\u00e0o gi\u00e1 h\u1ee3p l\u00fd. Em mu\u1ed1n bi\u1ebft gi\u00e1 th\u00f4i, c\u00f2n l\u1ea1i th\u00ec th\u1eddi gian th\u00ec c\u0169ng kh\u00f4ng, kh\u00f4ng quan tr\u1ecdng l\u1eafm.\nAgent: D\u1ea1 em hi\u1ec3u \u1ea1. V\u1eady anh mong mu\u1ed1n b\u00e1n xe n\u00e0y v\u1edbi m\u1ee9c gi\u00e1 kho\u1ea3ng bao nhi\u00eau \u1ea1?\nClient: D\u1ea1, t\u1ea7m, \u1edd, 740 ho\u1eb7c 774 con tin l\u01b0\u1ee3ng anh ch\u1ecb.\nAgent: D\u1ea1 em xin ph\u00e9p \u0111\u1ecdc l\u1ea1i m\u1ee9c gi\u00e1 mong mu\u1ed1n c\u1ee7a m\u00ecnh nh\u00e9, c\u00f3 th\u1ec3 em nghe sai n\u00ean c\u00f3 g\u00ec m\u00ecnh ch\u1ec9nh gi\u00fap em nha. D\u1ea1 b\u1ea3y tr\u0103m b\u1ed1n m\u01b0\u01a1i tri\u1ec7u...\nClient: \u1eeam.\nClient: D\u1ea1.\nAgent: ...\u0111\u1ebfn b\u1ea3y tr\u0103m b\u1ea3y m\u01b0\u01a1i t\u01b0 tri\u1ec7u \u0111\u00fang kh\u00f4ng...\nClient: D\u1ea1 v\u00e2ng. \u00c0, kh\u00f4ng, b\u1ea3y tr\u0103m, \u01a1-- n\u00f3i chung l\u00e0 t\u1ea7m b\u1ea3y tr\u0103m, \u01a1, b\u1ed1n m\u01b0\u01a1i tri\u1ec7u, c\u00f3 th\u01b0\u01a1ng l\u01b0\u1ee3ng kh\u00f4ng ch\u1ecb?\nAgent: d\u1ea1, em n\u1eafm th\u00f4ng tin c\u1ee7a m\u00ecnh \u1ea1!...\nClient: \u1eeam.\nClient: Eeeh, t\u1eeb b\u1ea3y tr\u0103m b\u1ed1n m\u01b0\u01a1i cho \u0111\u1ebfn b\u1ea3y tr\u0103m n\u0103m m\u01b0\u01a1i, anh ch\u1ecb.\nAgent: D\u1ea1 v\u1eady l\u00e0 t\u1eeb b\u1ea3y tr\u0103m b\u1ed1n m\u01b0\u01a1i tri\u1ec7u \u0111\u1ebfn b\u1ea3y tr\u0103m n\u0103m m\u01b0\u01a1i tri\u1ec7u, c\u00f3 th\u01b0\u01a1ng l\u01b0\u1ee3ng \u0111\u00fang kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: D\u1ea1, m\u1ea5y tri\u1ec7u r\u1ed3i? D\u1ea1 \u0111\u00fang r\u1ed3i.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn m\u1ee9c gi\u00e1 mong mu\u1ed1n t\u1eeb b\u1ea3y tr\u0103m b\u1ed1n m\u01b0\u01a1i tri\u1ec7u \u0111\u1ebfn b\u1ea3y tr\u0103m n\u0103m m\u01b0\u01a1i tri\u1ec7u c\u1ee7a m\u00ecnh r\u1ed3i \u1ea1. B\u00ean em thu ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 ch\u1ec9 m\u1ed9t ph\u1ea7n tr\u0103m tr\u00ean gi\u00e1 b\u00e1n cu\u1ed1i c\u00f9ng th\u00f4i \u1ea1. B\u00ean em k\u1ebft n\u1ed1i h\u01a1n hai ngh\u00ecn ng\u01b0\u1eddi mua ti\u1ec1m n\u0103ng \u0111\u1ec3 mang l\u1ea1i gi\u00e1 t\u1ed1t nh\u1ea5t v\u00e0 h\u1ed7 tr\u1ee3 h\u1ed3 s\u01a1 mua b\u00e1n xe nhanh nh\u1ea5t cho m\u00ecnh \u1ea1. Anh c\u00f3 th\u1eafc m\u1eafc g\u00ec v\u1ec1 ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 hay c\u00e1ch ho\u1ea1t \u0111\u1ed9ng c\u1ee7a Vu-Ca kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: Kh\u00f4ng c\u00f3, kh\u00f4ng c\u00f3 g\u00ec nha ch\u1ecb.\nAgent: D\u1ea1 em n\u1eafm \u0111\u01b0\u1ee3c r\u1ed3i \u1ea1. D\u1ea1 anh cho em x\u00e1c nh\u1eadn s\u1ed1 \u0111i\u1ec7n tho\u1ea1i em \u0111ang g\u1ecdi c\u00f3 ph\u1ea3i l\u00e0 s\u1ed1 Zalo c\u1ee7a anh kh\u00f4ng \u1ea1, s\u1ed1 n\u00e0y m\u00ecnh c\u00f3 ch\u1eb7n t\u00ecm ki\u1ebfm hay nh\u1eafn tin t\u1eeb ng\u01b0\u1eddi l\u1ea1 kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: Kh\u00f4ng ch\u1ecb \u01a1i.\nAgent: D\u1ea1 em \u0111\u00e3 ghi nh\u1eadn th\u00f4ng tin xe c\u1ee7a m\u00ecnh r\u1ed3i \u1ea1, s\u1ebd c\u00f3 chuy\u00ean vi\u00ean Vu-Ca k\u1ebft b\u1ea1n v\u00e0 h\u1ed7 tr\u1ee3 ti\u1ebfp t\u1ee5c \u1ea1. Sau khi k\u1ebft b\u1ea1n Zalo anh g\u1eedi gi\u00fap em b\u1ed9 \u1ea3nh n\u1ed9i ngo\u1ea1i th\u1ea5t xe v\u00e0 gi\u1ea5y \u0111\u0103ng ki\u1ec3m \u0111\u1ec3 chuy\u00ean vi\u00ean b\u00ean em h\u1ed7 tr\u1ee3 nhanh nh\u1ea5t \u1ea1.\nClient: D\u1ea1 r\u1ed3i, em th\u1ea5y h\u1ebft ch\u01b0a?\nAgent: D\u1ea1 em c\u1ea3m \u01a1n anh \u0111\u00e3 d\u00e0nh th\u1eddi gian trao \u0111\u1ed5i \u1ea1. Ch\u00fac anh m\u1ed9t ng\u00e0y t\u1ed1t l\u00e0nh!"
}
▸ Output
{
"asking_price": "745000000",
"car_history": "Kh\u00f4ng va ch\u1ea1m n\u1eb7ng hay ng\u1eadp n\u01b0\u1edbc, xe gia \u0111\u00ecnh",
"fee_confirmed": "TRUE",
"info_score": 9,
"intention": "SLOW",
"is_closing": true,
"is_owner": "MUA L\u1ea0I \u0110\u00c3 SANG T\u00caN",
"is_silent": false,
"loan": "KH\u00d4NG VAY NG\u00c2N H\u00c0NG",
"location": "Th\u00e0nh ph\u1ed1 H\u1ed3 Ch\u00ed Minh, Qu\u1eadn 12",
"odo": "32000",
"sale_reason": "Mu\u1ed1n \u0111\u1ed5i xe m\u1edbi",
"status": "SUCCESS",
"summary": "Cu\u1ed9c g\u1ecdi th\u00e0nh c\u00f4ng v\u1edbi kh\u00e1ch h\u00e0ng Iker Quang H\u1ee3p, ch\u1ee7 xe Mazda CX-8 2020 \u0111\u00e3 sang t\u00ean ch\u00ednh ch\u1ee7. Xe kh\u00f4ng vay ng\u00e2n h\u00e0ng, \u0111\u00e3 ch\u1ea1y 32.000 km, kh\u00f4ng va ch\u1ea1m hay ng\u1eadp n\u01b0\u1edbc. Kh\u00e1ch mu\u1ed1n b\u00e1n t\u1eeb 740-750 tri\u1ec7u, c\u00f3 th\u01b0\u01a1ng l\u01b0\u1ee3ng, l\u00fd do \u0111\u1ed5i xe m\u1edbi. Agent \u0111\u00e3 x\u00e1c nh\u1eadn Zalo, \u0111\u1ecdc l\u1ea1i gi\u00e1, n\u00f3i ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 1% v\u00e0 h\u01b0\u1edbng d\u1eabn g\u1eedi \u1ea3nh. Kh\u00e1ch \u0111\u1ed3ng \u00fd v\u00e0 kh\u00f4ng c\u00f3 th\u1eafc m\u1eafc.",
"year": "2020",
"zalo_status": "TRUE"
}
✓
SLACK_POST
620ms
31/07 17:36
▸ Input
{
"sales_slack_id": "U07UFLAMJ6B",
"sku": "FB-A8N2BX4R",
"status": "SUCCESS",
"summary": "Cu\u1ed9c g\u1ecdi th\u00e0nh c\u00f4ng v\u1edbi kh\u00e1ch h\u00e0ng Iker Quang H\u1ee3p, ch\u1ee7 xe Mazda CX-8 2020 \u0111\u00e3 sang t\u00ean ch\u00ednh ch\u1ee7. Xe kh\u00f4ng vay ng\u00e2n h\u00e0ng, \u0111\u00e3 ch\u1ea1y 32.000 km, kh\u00f4ng va ch\u1ea1m hay ng\u1eadp n\u01b0\u1edbc. Kh\u00e1ch mu\u1ed1n b\u00e1n t\u1eeb 740-750 tri\u1ec7u, c\u00f3 th\u01b0\u01a1ng l\u01b0\u1ee3ng, l\u00fd do \u0111\u1ed5i xe m\u1edbi. Agent \u0111\u00e3 x\u00e1c nh\u1eadn Zalo, \u0111\u1ecdc l\u1ea1i gi\u00e1, n\u00f3i ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 1% v\u00e0 h\u01b0\u1edbng d\u1eabn g\u1eedi \u1ea3nh. Kh\u00e1ch \u0111\u1ed3ng \u00fd v\u00e0 kh\u00f4ng c\u00f3 th\u1eafc m\u1eafc."
}
▸ Output
{
"posted": true,
"thread_ts": "1785493526.790909"
}
✓
CRM_APIS
240ms
31/07 17:36
✓
CRM_ACTIVITIES
138ms
31/07 17:36
✓
SLACK_AUDIO
4.2s
31/07 17:36
✓
UPDATE_CLOSING
112ms
31/07 17:36
{
"is_closing": true,
"is_silent": false
}
Transcript
Agent: “Dạ alo, cho em hỏi có phải anh Iker Quang Hợp đang nghe máy không ạ? Em là Mỹ Linh bên Vu-Ca, gọi hỗ trợ mình bán xe Mazda CX-8 2020 ạ. Cuộc gọi có ghi âm để ghi nhận thông tin ạ. Dạ xe này mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ?” Client: Alo. Dạ em xin... Agent: Dạ em nghe rất rõ rồi ạ... Client: Xe này là xe mua thứ hai, dạ. Agent: Dạ xe mình mua lại ạ. Vậy hiện tại xe đã sang tên chính chủ chưa hay còn đứng ủy quyền ạ? Client: Chưa. Chính chủ đây chị ơi. Xe chính chủ. Agent: Dạ vậy là xe mình đã sang tên chính chủ rồi đúng không ạ? Client: Đúng rồi chị. Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ em ghi nhận xe mình đã sang tên chính chủ rồi ạ. Vậy xe mình hiện có còn vay góp ngân hàng không ạ? Client: Dạ. Không xe gia đình mà vay gì đâu chị. Ừm, không có vay với gì cả. Agent: Dạ em ghi nhận là xe mình không có vay góp ngân hàng ạ. Dạ cho em xác nhận lại xe mình là đời sản xuất năm hai không hai mươi phải không anh? Client: Dạ, xe, xe, xe là mình. Đúng rồi. Đúng rồi chị. Đăng ký lần đầu rồi. Agent: Dạ em ghi nhận thông tin năm sản xuất của xe ạ. Dạ em thấy địa chỉ của anh ở Thành phố Hồ Chí Minh, không biết cụ thể mình ở quận nào ạ? Client: Ở quận 12 chị. Mààà, trời biến hình thường đông hơn thua đi. Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ em ghi nhận xe mình ở Quận 12 ạ. Dạ xe mình hiện đã chạy khoảng bao nhiêu kilomet rồi ạ? Client: Dạ. Chợ Nhuận Phan. Agent: Dạ em... Client: Ờ, như 32.000 ạ. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình đã chạy khoảng ba mươi hai nghìn kilomet ạ. Dạ không biết xe mình có từng va chạm nặng hay bị ngập nước gì không ạ? Client: Không ạ. Không ạ. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình không có va chạm hay ngập nước ạ. Dạ anh bán xe lần này vì... Client: Nướng ngựa ạ. Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ anh bán xe lần này vì lý do gì ạ? Client: Dạ, thì muốn đổi thôi, chứ gì đâu chị? Agent: Dạ mình bán xe để đổi xe mới ạ. Không biết mình đã tìm hiểu hay đặt cọc mẫu xe nào chưa ạ? Client: Dạ không hiểu ạ. Agent: Dạ em ghi nhận là mình chưa tìm hiểu hay... Client: Chị ơi, chị đang tìm hiểu thôi ạ. Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ em ghi nhận là mình đang tìm hiểu xe mới ạ. Dạ hiện tại anh có kế hoạch bán... Client: Dạ. Ừm. Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ hiện tại anh có kế hoạch bán xe này trong bao lâu ạ? Tầm một tuần hay hơn ạ? Client: Tùy đó chị, tùy theo cái hình nào giá hợp lý. Em muốn biết giá thôi, còn lại thì thời gian thì cũng không, không quan trọng lắm. Agent: Dạ em hiểu ạ. Vậy anh mong muốn bán xe này với mức giá khoảng bao nhiêu ạ? Client: Dạ, tầm, ờ, 740 hoặc 774 con tin lượng anh chị. Agent: Dạ em xin phép đọc lại mức giá mong muốn của mình nhé, có thể em nghe sai nên có gì mình chỉnh giúp em nha. Dạ bảy trăm bốn mươi triệu... Client: Ừm. Client: Dạ. Agent: ...đến bảy trăm bảy mươi tư triệu đúng không... Client: Dạ vâng. À, không, bảy trăm, ơ-- nói chung là tầm bảy trăm, ơ, bốn mươi triệu, có thương lượng không chị? Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ!... Client: Ừm. Client: Eeeh, từ bảy trăm bốn mươi cho đến bảy trăm năm mươi, anh chị. Agent: Dạ vậy là từ bảy trăm bốn mươi triệu đến bảy trăm năm mươi triệu, có thương lượng đúng không ạ? Client: Dạ, mấy triệu rồi? Dạ đúng rồi. Agent: Dạ em ghi nhận mức giá mong muốn từ bảy trăm bốn mươi triệu đến bảy trăm năm mươi triệu của mình rồi ạ. Bên em thu phí dịch vụ chỉ một phần trăm trên giá bán cuối cùng thôi ạ. Bên em kết nối hơn hai nghìn người mua tiềm năng để mang lại giá tốt nhất và hỗ trợ hồ sơ mua bán xe nhanh nhất cho mình ạ. Anh có thắc mắc gì về phí dịch vụ hay cách hoạt động của Vu-Ca không ạ? Client: Không có, không có gì nha chị. Agent: Dạ em nắm được rồi ạ. Dạ anh cho em xác nhận số điện thoại em đang gọi có phải là số Zalo của anh không ạ, số này mình có chặn tìm kiếm hay nhắn tin từ người lạ không ạ? Client: Không chị ơi. Agent: Dạ em đã ghi nhận thông tin xe của mình rồi ạ, sẽ có chuyên viên Vu-Ca kết bạn và hỗ trợ tiếp tục ạ. Sau khi kết bạn Zalo anh gửi giúp em bộ ảnh nội ngoại thất xe và giấy đăng kiểm để chuyên viên bên em hỗ trợ nhanh nhất ạ. Client: Dạ rồi, em thấy hết chưa? Agent: Dạ em cảm ơn anh đã dành thời gian trao đổi ạ. Chúc anh một ngày tốt lành!