298038e1-b29d-4559-8123-ffd6420131fd
SUCCESS
Time
03/08/2026 10:24:20
Duration
7m 26s
Campaign
-
Conversation ID
conv_7801kz2tdbvefvstjzc2r3dkbkr4
Recording
AI Extraction
odo
82000
loan
KHÔNG VAY NGÂN HÀNG
year
2021
status
SUCCESS
summary
Cuộc gọi thành công với khách hàng chính chủ tại Hải Phòng. Xe Toyota Fortuner đời 2021, đã chạy 82.000 km, không vay ngân hàng, xe nguyên bản. Khách muốn bán để đổi sang xe điện nhưng chưa gấp, chưa đưa ra giá cụ thể. Agent đã xác nhận Zalo, giới thiệu ba hình thức bán với phí dịch vụ, khách chọn đấu giá cạnh tranh phí 1%. Agent đã hướng dẫn khách gửi ảnh và giấy tờ sau khi kết bạn Zalo.
is_owner
CHÍNH CHỦ
location
Hải Phòng
intention
SLOW
is_silent
-
info_score
9
is_closing
True
car_history
Xe nguyên bản, chưa va chạm hay ngập nước, luôn để trong nhà/kho.
sale_reason
Muốn thay xe sang xe điện, chưa gấp.
zalo_status
TRUE
asking_price
CHƯA RÕ
fee_confirmed
TRUE
Execution Steps
✓
FIND_LEAD
111ms
03/08 10:24
▸ Input
{
"phone": "0912810920"
}
▸ Output
{
"car_brand": "Toyota",
"car_model": "Fortuner",
"lead_id": "298038e1-b29d-4559-8123-ffd6420131fd",
"name": "Huan Pham",
"sales": "U0APZ6SB16K",
"sku": "FB-WG9S2JFR"
}
✓
PREPARE_CALL
2.9s
03/08 10:24
▸ Input
{
"car_brand": "Toyota",
"car_model": "Fortuner",
"name": "Huan Pham",
"sku": "FB-WG9S2JFR"
}
▸ Output
{
"agent_id": "agent_2601kwkhdyzhfq4t8yvnr0r5n4bn",
"thread_ts": "1785727355.984839",
"variables": {
"anh_chi": "anh",
"car_make": "Toyota Fortuner 2020",
"data": "Kh\u00f4ng c\u00f3 th\u00f4ng tin",
"user_name": "Huan Pham"
}
}
✓
OUTBOUND_CALL
15.2s
03/08 10:24
▸ Input
{
"agent_id": "agent_2601kwkhdyzhfq4t8yvnr0r5n4bn",
"phone": "0912810920",
"variables": {
"anh_chi": "anh",
"car_make": "Toyota Fortuner 2020",
"data": "Kh\u00f4ng c\u00f3 th\u00f4ng tin",
"user_name": "Huan Pham"
}
}
▸ Output
{
"conversation_id": "conv_7801kz2tdbvefvstjzc2r3dkbkr4",
"raw": {
"conversation_id": "conv_7801kz2tdbvefvstjzc2r3dkbkr4",
"message": "Outbound call initiated",
"sip_call_id": "SCL_86p4KtdDn3yD",
"success": true
},
"retries": 0
}
✓
WAIT_CONVERSATION
8m 0s
03/08 10:32
▸ Input
{
"conversation_id": "conv_7801kz2tdbvefvstjzc2r3dkbkr4"
}
▸ Output
{
"duration_secs": 446,
"status": "done"
}
✓
TRANSCRIPT
03/08 10:32
▸ Input
{
"raw_turns": 86
}
▸ Output
{
"full_chat": "Agent: \u201cD\u1ea1 alo, cho em h\u1ecfi c\u00f3 ph\u1ea3i anh Huan Pham \u0111ang nghe m\u00e1y kh\u00f4ng \u1ea1? Em l\u00e0 M\u1ef9 Linh b\u00ean Vu-Ca, g\u1ecdi h\u1ed7 tr\u1ee3 m\u00ecnh b\u00e1n xe Toyota Fortuner 2020 \u1ea1. Cu\u1ed9c g\u1ecdi c\u00f3 ghi \u00e2m \u0111\u1ec3 ghi nh\u1eadn th\u00f4ng tin \u1ea1. D\u1ea1 xe n\u00e0y m\u00ecnh mua m\u1edbi ch\u00ednh ch\u1ee7 t\u1eeb \u0111\u1ea7u \u0111\u00fang kh\u00f4ng \u1ea1?\u201d\nClient: Alo. \u0110\u00fang, \u0111\u00fang r\u1ed3i. Alo. \u0110\u00fang r\u1ed3i, \u0111\u00fang r\u1ed3i.\nAgent: D\u1ea1 v\u00e2ng. Xe m\u00ecnh hi\u1ec7n...\nClient: \u0110\u00fang r\u1ed3i, ch\u00ednh ch\u1ee7 t\u1eeb m\u1edbi t\u1eeb \u0111\u1ea7u \u0111\u1ebfn b\u00e2y gi\u1edd.\nAgent: D\u1ea1 v\u00e2ng. Xe m\u00ecnh hi\u1ec7n c\u00f3 c\u00f2n vay g\u00f3p ng\u00e2n h\u00e0ng kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: Alo.\nAgent: D\u1ea1 em nghe \u0111\u00e2y \u1ea1. Xe m\u00ecnh hi\u1ec7n c\u00f3 c\u00f2n vay g\u00f3p ng\u00e2n h\u00e0ng kh\u00f4ng \u1ea1...\nClient: Kh\u00f4ng, anh kh\u00f4ng vay ng\u00e2n h\u00e0ng. \u1eea, kh\u00f4ng, kh\u00f4ng. Ph\u00e2n xe anh c\u00f3 c\u00f2n \u0111\u0103ng k\u00fd chi ch\u1ee7.\nAgent: D\u1ea1 v\u00e2ng. V\u1eady l\u00e0 xe m\u00ecnh kh\u00f4ng c\u00f2n vay ng\u00e2n h\u00e0ng n\u1eefa. D\u1ea1 cho em x\u00e1c nh\u1eadn l\u1ea1i xe...\nClient: Alo. Kh\u00f4ng, kh\u00f4ng, t\u1ee9c l\u00e0 anh-- hi\u1ec7n t\u1ea1i anh-- \u1eeb, \u0111\u00fang r\u1ed3i. Xe anh c\u00f3, \u1eebm, \u0111\u0103ng k\u00fd, \u1eebm, lu\u00f4n. \u1eeam.\nAgent: D\u1ea1 v\u00e2ng. D\u1ea1 cho em x\u00e1c nh\u1eadn l\u1ea1i xe m\u00ecnh l\u00e0 \u0111\u1eddi s\u1ea3n xu\u1ea5t n\u0103m 2020 ph\u1ea3i kh\u00f4ng anh?\nClient: N\u00f3 \u0111\u00fang ra l\u00e0 n\u00f3 l\u00e0 \u0111\u0103ng k\u00fd 20, nh\u01b0ng th\u1ef1c ra c\u00e1i \u0111\u1eddi xe n\u00e0y n\u1ebfu m\u00e0 \u0111\u01b0\u1ee3c c\u00e1i nh\u00e0 s\u1ea3n xu\u1ea5t ng\u01b0\u1eddi ta b\u00e1n ra \u1ea5y th\u00ec n\u00f3 g\u1ecdi l\u00e0 t\u00ednh l\u00e0 \u0111\u1eddi 2021 \u1ea5y.\nAgent: D\u1ea1 v\u00e2ng. V\u1eady l\u00e0 xe m\u00ecnh \u0111\u0103ng k\u00fd...\nClient: \u1eeam.\nClient: N\u0103m 2012.\nAgent: D\u1ea1 v\u00e2ng. V\u1eady l\u00e0 xe m\u00ecnh \u0111\u0103ng k\u00fd n\u0103m 2020 nh\u01b0ng m\u00e0 l\u00e0 \u0111\u1eddi 2021 \u0111\u00fang kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: D\u1ea1 \u0111\u00fang r\u1ed3i.\nAgent: D\u1ea1 em th\u1ea5y \u0111\u1ecba ...\nClient: T\u1ee9c l\u00e0 c\u00e1i nh\u00e0 s\u1ea3n xu\u1ea5t ng\u01b0\u1eddi ta l\u00f2 ng\u01b0\u1eddi ta t\u00ednh l\u00e0 \u0111\u1eddi 2021 ch\u1ee9 ng\u01b0\u1eddi ta l\u1ea1i kh\u00f4ng t\u00ednh l\u00e0 20. \u0110\u1ea5y. \u1eea.\nAgent: D\u1ea1 v\u00e2ng. D\u1ea1 em th\u1ea5y \u0111\u1ecba ch\u1ec9 c\u1ee7a anh \u1edf Th\u00e0nh ph\u1ed1 H\u1ed3 Ch\u00ed Minh, kh\u00f4ng bi\u1ebft c\u1ee5 th\u1ec3 m\u00ecnh \u1edf qu\u1eadn n\u00e0o \u1ea1?\nClient: Kh\u00f4ng, anh l\u00e0 anh \u1edf H\u1ea3i Ph\u00f2ng. Nh\u01b0ng m\u00e0 \u1edf tr\u00ean c\u00e1i-c\u00e1i c\u1ee7a em \u1ea5y n\u00f3 \u0111\u00e1nh gi\u00e1 n\u00f3 kh\u00f4ng c\u00f3 H\u1ea3i Ph\u00f2ng n\u00ean anh bu\u1ed9c l\u00f2ng anh ph\u1ea3i ch\u1ea5m m\u1ed9t c\u00e1i \u0111\u1ec3 cho n\u00f3 m\u1edbi ho-- ti\u1ebfp t\u1ee5c lo-lo giao d\u1ecbch. \u1eea.\nAgent: D\u1ea1 v\u00e2ng. V\u1eady l\u00e0 hi\u1ec7n t\u1ea1i xe m\u00ecnh \u0111ang \u1edf H\u1ea3i Ph\u00f2ng \u0111\u00fang kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: Alo.\nAgent: D\u1ea1 v\u00e2ng. Em nghe \u0111\u00e2y \u1ea1. ...\nClient: Anh \u1edf g\u1ed1c \u1edf H\u1ea3i Ph\u00f2ng nh\u01b0ng m\u00e0 trong c\u00e1i-- anh \u1edf H\u1ea3i Ph\u00f2ng nh\u01b0ng m\u00e0 c\u00e1i, c\u00e1i, c\u00e1i, c\u00e1i \u0111\u0103ng k\u00fd c\u00e1i c\u1ee7a m\u00ecnh n\u00f3 hi\u1ec3n th\u1ecb l\u00ean \u0111\u1ebfn n\u1ed7i kh\u00f4ng c\u00f3 H\u1ea3i Ph\u00f2ng n\u00ean l\u00e0 anh ph\u1ea3i ch\u1ea5m v\u00e0o m\u1ed9t, m\u1ed9t t\u1ec9nh \u0111\u1ec3 ti\u1ebfp t\u1ee5c n\u00f3, n\u00f3 ho\u1ea1t \u0111\u1ed9ng, \u1edd, giao d\u1ecbch. \u1eea.\nAgent: D\u1ea1 v\u00e2ng. Em hi\u1ec3u r\u1ed3i \u1ea1. D\u1ea1 xe m\u00ecnh hi\u1ec7n \u0111\u00e3 ch\u1ea1y kho\u1ea3ng bao nhi\u00eau kilomet r\u1ed3i \u1ea1?\nClient: Theo hi\u1ec7n t\u1ea1i l\u00e0 ch\u1ea1y \u0111\u01b0\u1ee3c h\u01a1n t\u00e1m, 82.000, 82.000 t\u1ee9c l\u00e0 82.000 kilomet.\nAgent: D\u1ea1 v\u00e2ng. Em ghi nh\u1eadn l\u00e0 xe m\u00ecnh \u0111\u00e3 ch\u1ea1y h\u01a1n 82.000 kilomet r\u1ed3i \u1ea1. D\u1ea1 kh\u00f4ng bi\u1ebft xe m\u00ecnh c\u00f3 t\u1eebng va ch\u1ea1m...\nClient: Xe g\u1ecdi l\u00e0 nguy\u00ean b\u1ea3n, ch\u01b0a c\u00f3, kh\u00f4ng c\u00f3 b\u1ecb m\u1ed9t c\u00e1i g\u00ec c\u1ea3. M\u00e0 hai n\u1eefa r\u1eb1ng l\u00e0 xe c\u1ee7a anh l\u00e0 t\u1eeb-- ch\u01b0a bao gi\u1edd anh \u0111\u1ec3 ngo\u00e0i tr\u1eddi bao gi\u1edd c\u1ea3. Xe l\u00e0 t\u1eeb mua l\u00e0 l\u00fac n\u00e0o c\u0169ng c\u00f3 m\u00e1i che trong nh\u00e0 \u1edf, \u0111\u1ec3 trong kho lu\u00f4n \u1ea5y.\nAgent: D\u1ea1 v\u00e2ng. Em ghi nh\u1eadn l\u00e0 xe m\u00ecnh c\u00f2n nguy\u00ean b\u1ea3n v\u00e0 ch\u01b0a t\u1eebng va ch\u1ea1m hay ng\u1eadp n\u01b0\u1edbc g\u00ec \u1ea1. D\u1ea1 anh b\u00e1n xe l\u1ea7n n\u00e0y v\u00ec l\u00fd do g\u00ec...\nClient: R\u1ed3i.\nAgent: D\u1ea1...\nClient: Anh, \u01a1, mu\u1ed1n, \u01a1, thay xe th\u1ebf th\u00f4i. \u1eea.\nAgent: D\u1ea1 kh\u00f4ng bi\u1ebft m\u00ecnh \u0111\u00e3 t\u00ecm hi\u1ec3u hay \u0111\u1eb7t c\u1ecdc m\u1eabu xe n\u00e0o ch\u01b0a \u1ea1?\nClient: \u0110\u1eb7t c\u1ecdc g\u00ec em?\nAgent: D\u1ea1 kh\u00f4ng bi\u1ebft m\u00ecnh \u0111\u00e3 t\u00ecm hi\u1ec3u hay \u0111\u1eb7t c\u1ecdc m\u1eabu xe n\u00e0o ch\u01b0a \u1ea1?\nClient: Alo.\nAgent: D\u1ea1 em nghe \u0111\u00e2y \u1ea1. D\u1ea1 kh\u00f4ng bi\u1ebft m\u00ecnh \u0111\u00e3 t\u00ecm ...\nClient: Anh \u0111ang, \u01a1... Anh, \u01a1, \u0111ang, \u01a1, t\u00ednh mua xe kh\u00e1c, xe \u0111i\u1ec7n.\nAgent: D\u1ea1 v\u00e2ng. V\u1eady l\u00e0 m\u00ecnh \u0111ang c\u00f3 nhu c\u1ea7u \u0111\u1ed5i sang xe \u0111i\u1ec7n \u0111\u00fang kh\u00f4ng \u1ea1? D\u1ea1 m\u00ecnh d\u1ef1 ki\u1ebfn kho\u1ea3ng bao l\u00e2u n\u1eefa l\u1ea5y xe m\u1edbi \u1ea1?\nClient: N\u00f3n r\u1ed3i.\nAgent: D\u1ea1...\nClient: C\u00e1i, \u01a1, \u0111\u1ea5y th\u00ec anh c\u00f2n, \u1eebm, c\u00f2n, c\u00f2n ph\u1ea3i t\u00ednh, \u1eebm, ch\u1ea1-- c\u00f2n ph\u1ea3i t\u00ednh b\u00e1n xe nh\u01b0 th\u1ebf n\u00e0o \u0111\u00e3, r\u1ed3i th\u00ec c\u00f3 ngu\u1ed3n ti\u1ec1n b\u00f9 v\u00e0o n\u1eefa th\u00ec, \u1eeb.\nAgent: D\u1ea1 v\u00e2ng. V\u1eady l\u00e0 m\u00ecnh ch\u01b0a c\u00f3 th\u1eddi gian c\u1ee5 th\u1ec3 \u0111\u1ec3 l\u1ea5y xe m\u1edbi \u0111\u00fang kh\u00f4ng \u1ea1? D\u1ea1 hi\u1ec7n t\u1ea1i anh c\u00f3 k\u1ebf ho\u1ea1ch b\u00e1n xe ...\nClient: \u0110\u00fang r\u1ed3i, n\u00f3 kh\u00f4ng c\u1ea5p thi\u1ebft l\u1eafm. \u1eea.\nAgent: D\u1ea1 v\u00e2ng. D\u1ea1 hi\u1ec7n t\u1ea1i anh c\u00f3 k\u1ebf ho\u1ea1ch b\u00e1n xe n\u00e0y trong bao l\u00e2u \u1ea1? T\u1ea7m m\u1ed9t tu\u1ea7n hay h\u01a1n \u1ea1?\nClient: Th\u00ec c\u1ee9 \u0111\u01b0\u1ee3c, \u1edd, chu\u1ea9n gi\u00e1 th\u00ec k\u1ec3 c\u1ea3, \u1edd, lay mai m\u1ed9t tu\u1ea7n ho\u1eb7c l\u00e0 h\u01a1n th\u00ec c\u0169ng, c\u0169ng ph\u1ea3i, c\u0169ng \u0111\u01b0\u1ee3c, kh\u00f4ng sao c\u1ea3.\nAgent: D\u1ea1 v\u00e2ng. V\u1eady l\u00e0 m\u00ecnh mu\u1ed1n b\u00e1n xe khi \u0111\u01b0\u1ee3c gi\u00e1 t\u1ed1t nh\u1ea5t \u0111\u00fang kh\u00f4ng \u1ea1? D\u1ea1 anh mong mu\u1ed1n b\u00e1n xe n\u00e0y v\u1edbi m\u1ee9c gi\u00e1 kho\u1ea3ng bao nhi\u00eau...\nClient: \u0110\u00fang r\u1ed3i.\nAgent: ...\nClient: Th\u00ec anh \u0103\u0103\u0103, mu\u1ed1n b\u00ean em... Anh c\u0169ng kh\u00f4ng, kh\u00f4ng chuy\u00ean c\u00e1i n\u00e0y. N\u1ebfu m\u00e0 h\u1ecfi b\u00e2y gi\u1edd th\u00ec anh ph\u1ea3i tham kh\u1ea3o. Th\u1ebf th\u00ec anh mu\u1ed1n qua b\u00ean em chuy\u00ean nghi\u1ec7p th\u00ec em \u0111\u01b0a ra m\u1ed9t cho-- m\u1ed9t c\u00e1i gi\u00e1.\nAgent: D\u1ea1 v\u00e2ng. V\u1eady \u0111\u1ec3 em b\u00e1o l\u1ea1i v\u1edbi chuy\u00ean vi\u00ean Vu-Ca h\u1ed7 tr\u1ee3 m\u00ecnh \u0111\u1ecbnh gi\u00e1 chu\u1ea9n nh\u1ea5t khi k\u1ebft n\u1ed1i nh\u00e9 \u1ea1. D\u1ea1 b\u00ean Vu-Ca hi\u1ec7n c\u00f3 ba h\u00ecnh th\u1ee9c b\u00e1n t\u00f9y theo nhu c\u1ea7u c\u1ee7a m\u00ecnh...\nClient: \u1eeam.\nClient: R\u1ed3i, OK em.\nAgent: ...\u1ea1. M\u1ed9t l\u00e0 \u0110\u1ea5u gi\u00e1 c\u1ea1nh tranh, ph\u00ed m\u1ed9t ph\u1ea7n tr\u0103m, kho\u1ea3ng ba \u0111\u1ebfn n\u0103m ng\u00e0y, nhi\u1ec1u \u0111\u1ea1i l\u00fd c\u00f9ng tranh gi\u00e1 n\u00ean th\u01b0\u1eddng \u0111\u01b0\u1ee3c gi\u00e1 t\u1ed1t nh\u1ea5t, \u0111\u00e2y l\u00e0 h\u00ecnh th\u1ee9c b\u00ean em \u0111\u1ec1 xu\u1ea5t \u1ea1. Hai l\u00e0 \u0110\u1eb7t gi\u00e1 mong mu\u1ed1n, ph\u00ed m\u1ed9t ph\u1ea9y n\u0103m ph\u1ea7n tr\u0103m, kho\u1ea3ng b\u1ea3y \u0111\u1ebfn m\u01b0\u1eddi b\u1ed1n ng\u00e0y, kh\u00f4ng \u0111\u1ea1t m...\nClient: \u1eea.\nClient: R\u1ed3i.\nAgent: ...m\u00ecnh mong mu\u1ed1n th\u00ec kh\u00f4ng b\u00e1n \u1ea1. Ba l\u00e0 Ch\u1ed1t nhanh, ph\u00ed hai ph\u1ea7n tr\u0103m, trong kho\u1ea3ng hai m\u01b0\u01a1i b\u1ed1n \u0111\u1ebfn b\u1ed1n m\u01b0\u01a1i t\u00e1m ti\u1ebfng, \u01b0u ti\u00ean b\u00e1n th\u1eadt nhanh \u1ea1. Ph\u00ed ch\u1ec9 t\u00ednh khi b\u00e1n th\u00e0nh c\u00f4ng th\u00f4i \u1ea1, v\u00e0 b\u00ean em k\u1ebft n\u1ed1i h\u01a1n hai ngh\u00ecn ng\u01b0\u1eddi mua ti\u1ec1m n\u0103ng \u0111\u1ec3 mang l\u1ea1i gi\u00e1 t\u1ed1t nh\u1ea5t cho m\u00ecnh \u1ea1. D\u1ea1 kh\u00f4ng bi\u1ebft m\u00ecnh th\u1ea5y h\u00ecnh th\u1ee9c n\u00e0o ph\u00f9 h\u1ee3p v\u1edbi m\u00ecnh h\u01a1n \u1ea1?\nClient: R\u1ed3i. \u1eeam. R\u1ed3i. Gi\u1edd ok kh\u00f4ng?\nAgent: D\u1ea1 kh\u00f4ng bi\u1ebft ...\nClient: Em c\u1ee9 t\u00ednh, \u1edd, anh, c\u00e1i-c\u00e1i h\u00ecnh th\u1ee9c, \u01a1, m\u1ed9t ph\u1ea7n tr\u0103m \u0111\u1ea5y. \u1eea.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn m\u00ecnh ch\u1ecdn h\u00ecnh th\u1ee9c \u0110\u1ea5u gi\u00e1 c\u1ea1nh tranh v\u1edbi m\u1ee9c ph\u00ed m\u1ed9t ph\u1ea7n tr\u0103m \u1ea1. Anh c\u00f3 th\u1eafc m\u1eafc g\u00ec v\u1ec1 ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 hay c\u00e1ch ho\u1ea1t \u0111\u1ed9ng c\u1ee7a Vu-Ca kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: D\u1ea1, anh c\u0169ng ch\u01b0a tham, \u1edd, l\u00e0m bao gi\u1edd c\u1ea3 n\u00ean anh c\u0169ng kh\u00f4ng bi\u1ebft \u0111\u00e2u.\nAgent: D\u1ea1 v\u00e2ng. V\u1eady em xin ph\u00e9p gi\u1ea3i th\u00edch th\u00eam m\u1ed9t ch\u00fat \u1ea1. B\u00ean em s\u1ebd h\u1ed7 tr\u1ee3 m\u00ecnh k\u1ebft n\u1ed1i v\u1edbi h\u01a1n hai ngh\u00ecn ng\u01b0\u1eddi mua ti\u1ec1m n\u0103ng \u0111\u1ec3 \u0111\u1ea3m b\u1ea3o m\u00ecnh b\u00e1n \u0111\u01b0\u1ee3c xe v\u1edbi gi\u00e1 t\u1ed1t nh\u1ea5t. \u0110\u1ed3ng th\u1eddi, b\u00ean em c\u0169ng h\u1ed7 tr\u1ee3 to\u00e0n b\u1ed9 h\u1ed3 s\u01a1 mua b\u00e1n xe cho m\u00ecnh \u1ea1. Anh c\u00f3 th\u1eafc m\u1eafc g\u00ec th\u00eam kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: \u1eeam. \u1eeam. R\u1ed3i.\nAgent: D\u1ea1...\nClient: Nh\u01b0ng m\u00e0 anh h\u1ecfi \u0111\u1ea5y b\u00ean em ch\u1ec9 l\u00e0m b\u00ean trong, \u01a1, to\u00e0n nh\u1eefng c\u00e1i t\u1ec9nh t\u1eeb Long An, mi\u1ec1n-- trong mi\u1ec1n Nam th\u00f4i th\u00ec ngo\u00e0i n\u00e0y th\u00ec sao?\nAgent: D\u1ea1 kh\u00f4ng \u1ea1. B\u00ean em c\u00f3...\nClient: G\u1ecdi b\u00e1c c\u00e1i xem. G\u1ecdi h\u1ec7 phong \u0111i.\nAgent: D\u1ea1 kh\u00f4ng \u1ea1. B\u00ean em c\u00f3 chi nh\u00e1nh \u1edf c\u1ea3 ba mi\u1ec1n B\u1eafc, Trung,...\nClient: Em ghi \u1ea5m m\u00e0, hay l\u00e0 \u0111i m\u00e0 n\u00f3i l\u1ea1i, c\u1ee9 ch\u1edbp m\u1eaft l\u00e0 ng\u1eaft \u0111i \u0111\u1ea5y.\nAgent: D\u1ea1 kh\u00f4ng \u1ea1. B\u00ean em c\u00f3 chi nh\u00e1nh \u1edf c\u1ea3 ba mi\u1ec1n B\u1eafc, Trung, Nam n\u00ean m\u00ecnh c\u1ee9 y\u00ean t\u00e2m \u1ea1. D\u1ea1 anh c\u00f3 th\u1eafc m\u1eafc g\u00ec th\u00eam kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: D\u1ea1 ok.\nAgent: D\u1ea1 anh cho...\nClient: R\u1ed3i, anh, \u01a1, kh\u00f4ng c\u00f3 th\u1eafc m\u1eafc g\u00ec c\u1ea3. \u1eeam, r\u1ed3i, OK.\nAgent: D\u1ea1 anh cho em x\u00e1c nh\u1eadn s\u1ed1 \u0111i\u1ec7n tho\u1ea1i em \u0111ang g\u1ecdi c\u00f3 ph\u1ea3i l\u00e0 s\u1ed1 Zalo c\u1ee7a anh kh\u00f4ng \u1ea1? S\u1ed1 n\u00e0y m\u00ecnh c\u00f3 ch\u1eb7n t\u00ecm ki\u1ebfm hay nh\u1eafn tin t\u1eeb ng\u01b0\u1eddi l\u1ea1 kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: \u1edc, kh\u00f4ng. Anh v\u1eabn c\u1ee9 ho\u1ea1t \u0111\u1ed9ng b\u00ecnh th\u01b0\u1eddng.\nAgent: D\u1ea1 v\u00e2ng. V\u1eady l\u00e0 s\u1ed1 n\u00e0y l\u00e0 Zalo c\u1ee7a m\u00ecnh v\u00e0 kh\u00f4ng ch\u1eb7n t\u00ecm ki\u1ebfm hay nh\u1eafn tin t\u1eeb ng\u01b0\u1eddi l\u1ea1 \u0111\u00fang kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: Kh\u00f4ng, r\u1ed3i.\nAgent: D\u1ea1 em \u0111\u00e3 ghi nh\u1eadn th\u00f4ng tin xe c\u1ee7a m\u00ecnh r\u1ed3i...\nClient: T\u1ee9c l\u00e0 em, em xong m\u00e1y r\u1ed3i em ch\u1ed1c n\u00f3 l\u1ea1i ng\u1eaft \u0111i \u00e1.\nAgent: D\u1ea1 em \u0111\u00e3 ghi nh\u1eadn th\u00f4ng tin xe c\u1ee7a m\u00ecnh r\u1ed3i \u1ea1, s\u1ebd c\u00f3 chuy\u00ean vi\u00ean Vu-Ca k\u1ebft b\u1ea1n v\u00e0 h\u1ed7 tr\u1ee3 ti\u1ebfp t\u1ee5c \u1ea1. Sau khi k\u1ebft b\u1ea1n Zalo anh g\u1eedi gi\u00fap em b\u1ed9 \u1ea3nh n\u1ed9i ngo\u1ea1i th\u1ea5t xe v\u00e0 gi\u1ea5y \u0111\u0103ng ki\u1ec3m \u0111\u1ec3 chuy\u00ean vi\u00ean b\u00ean em h\u1ed7 tr\u1ee3 nhanh nh\u1ea5t \u1ea1.\nClient: R\u1ed3i, ok, c\u1ea3m \u01a1n. Xin.\nAgent: D\u1ea1 em c\u1ea3m \u01a1n anh \u1ea1. Ch\u00fac anh m\u1ed9t ng\u00e0y t\u1ed1t l\u00e0nh \u1ea1.",
"length": 6966,
"turns": 84
}
✓
AI_EXTRACTION
20.5s
03/08 10:32
▸ Input
{
"model": "DeepSeek-V4-Flash",
"system_prompt": "B\u1ea1n l\u00e0 m\u1ed9t tr\u1ee3 l\u00fd \u1ea3o chuy\u00ean ph\u00e2n t\u00edch h\u1ed9i tho\u1ea1i cu\u1ed9c g\u1ecdi first-call c\u1ee7a Vu-Ca \u0111\u1ec3 \u0111\u00e1nh gi\u00e1 ch\u1ea5t l\u01b0\u1ee3ng v\u00e0 tr\u00edch xu\u1ea5t d\u1eef li\u1ec7u.\n\nNhi\u1ec7m v\u1ee5: \u0110\u1ecdc transcript v\u00e0 tr\u1ea3 v\u1ec1 JSON theo \u0111\u00fang c\u00e1c ti\u00eau ch\u00ed sau:\n\n1. status: (QUAN TR\u1eccNG - PH\u1ea2I \u0110\u00c1NH GI\u00c1 NGHI\u00caM NG\u1eb6T)\n - \u0027VOICEMAIL\u0027: Cu\u1ed9c g\u1ecdi v\u00e0o tin nh\u1eafn tho\u1ea1i ho\u1eb7c bot t\u1ef1 n\u00f3i m\u1ed9t m\u00ecnh kh\u00f4ng nh\u1eadn \u0111\u01b0\u1ee3c ph\u1ea3n h\u1ed3i.\n - \u0027WRONG NUMBER\u0027: Agent g\u1ecdi nh\u1ea7m ng\u01b0\u1eddi.\n - \u0027REFUSED\u0027: Kh\u00e1ch t\u1eeb ch\u1ed1i b\u00e1n xe, kh\u00f4ng c\u00f2n nhu c\u1ea7u, ho\u1eb7c y\u00eau c\u1ea7u \u0111\u1eebng li\u00ean h\u1ec7 (v\u00ed d\u1ee5: \"kh\u00f4ng b\u00e1n n\u1eefa\", \"\u0111\u1eebng g\u1ecdi\", \"ch\u01b0a c\u00f3 nhu c\u1ea7u\").\n - \u0027SUCCESS\u0027: CH\u1ec8 \u0111\u01b0\u1ee3c d\u00f9ng khi \u0111\u1ea1t \u00edt nh\u1ea5t 2 trong 4 \u0111i\u1ec1u ki\u1ec7n sau V\u00c0 info_score \u2265 7:\n a. Agent \u0111\u00e3 x\u00e1c nh\u1eadn Zalo \u0111\u00fang s\u1ed1 \u0111ang g\u1ecdi (kh\u00e1ch n\u00f3i \"\u0111\u00fang r\u1ed3i\", \"\u0111\u00fang \u1ea1\" ho\u1eb7c \u0111\u01b0a s\u1ed1 Zalo m\u1edbi).\n b. Agent \u0111\u00e3 x\u00e1c nh\u1eadn gi\u00e1 mong mu\u1ed1n + \u0111\u1ecdc l\u1ea1i gi\u00e1 cho kh\u00e1ch x\u00e1c nh\u1eadn (\"D\u1ea1 em xin ph\u00e9p \u0111\u1ecdc l\u1ea1i m\u1ee9c gi\u00e1... \u0111\u00fang kh\u00f4ng \u1ea1?\").\n c. Agent \u0111\u00e3 n\u00f3i r\u00f5 m\u1ee9c ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 (v\u00ed d\u1ee5 \"ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 ch\u1ec9 1%\"; m\u1ee9c % c\u00f3 th\u1ec3 kh\u00e1c theo h\u00ecnh th\u1ee9c b\u00e1n \u0111\u00e3 ch\u1ed1t) v\u00e0 \"k\u1ebft n\u1ed1i h\u01a1n 2000 ng\u01b0\u1eddi mua ti\u1ec1m n\u0103ng\".\n d. Agent \u0111\u00e3 n\u00f3i c\u00e2u h\u01b0\u1edbng d\u1eabn cu\u1ed1i b\u1eaft bu\u1ed9c: \"Sau khi k\u1ebft b\u1ea1n Zalo anh/ch\u1ecb g\u1eedi gi\u00fap em b\u1ed9 \u1ea3nh n\u1ed9i ngo\u1ea1i th\u1ea5t xe v\u00e0 gi\u1ea5y \u0111\u0103ng ki\u1ec3m...\".\n e. info_score \u2265 7.\n N\u1ebfu kh\u00f4ng \u0111\u1ea1t \u00edt nh\u1ea5t 2/4 \u0111i\u1ec1u ki\u1ec7n a\u2013d HO\u1eb6C info_score \u003c 7 \u2192 ph\u1ea3i cho CALL BACK.\n - \u0027CALL BACK\u0027:\n \u2022 \u0110\u00fang ng\u01b0\u1eddi nh\u01b0ng ch\u1ec9 \u0111\u1ea1t \u003c 2/4 \u0111i\u1ec1u ki\u1ec7n a\u2013d.\n \u2022 Ho\u1eb7c info_score \u003c 7.\n \u2022 Ho\u1eb7c kh\u00e1ch h\u1eb9n g\u1ecdi l\u1ea1i / c\u1ea7n x\u00e1c nh\u1eadn th\u00eam th\u00f4ng tin.\n\n2. info_score: \u0110\u1ebfm s\u1ed1 m\u1ee5c c\u00f3 th\u00f4ng tin r\u00f5 r\u00e0ng (kh\u00e1c \"CH\u01afA R\u00d5\").\n3. is_owner: \u0027CH\u00cdNH CH\u1ee6\u0027, \u0027KH\u00d4NG CH\u00cdNH CH\u1ee6\u0027, \u0027MUA L\u1ea0I \u0110\u00c3 SANG T\u00caN\u0027, \u0027MUA L\u1ea0I CH\u01afA SANG T\u00caN\u0027, \u0027MUA L\u1ea0I\u0027 ho\u1eb7c \u0027CH\u01afA R\u00d5\u0027.\n4. Year: S\u1ed1 n\u0103m s\u1ea3n xu\u1ea5t (v\u00ed d\u1ee5: 2022). N\u1ebfu kh\u00f4ng c\u00f3 \u2192 \u0027CH\u01afA R\u00d5\u0027.\n5. loan: \u0027C\u00d2N VAY NG\u00c2N H\u00c0NG\u0027, \u0027KH\u00d4NG VAY NG\u00c2N H\u00c0NG\u0027 ho\u1eb7c \u0027CH\u01afA R\u00d5\u0027.\n6. location: T\u1ec9nh/th\u00e0nh + qu\u1eadn/huy\u1ec7n n\u1ebfu c\u00f3. N\u1ebfu kh\u00f4ng c\u00f3 \u2192 \u0027CH\u01afA R\u00d5\u0027.\n7. odo: S\u1ed1 km \u0111\u00e3 ch\u1ea1y (v\u00ed d\u1ee5: 32000). N\u1ebfu kh\u00f4ng c\u00f3 \u2192 \u0027CH\u01afA R\u00d5\u0027.\n8. car_history: T\u00f3m t\u1eaft c\u00e2u tr\u1ea3 l\u1eddi c\u1ee7a kh\u00e1ch v\u1ec1 va ch\u1ea1m/ng\u1eadp n\u01b0\u1edbc, xe c\u00e1 nh\u00e2n hay d\u1ecbch v\u1ee5.\n9. intention: \u0027FAST\u0027 n\u1ebfu mu\u1ed1n b\u00e1n d\u01b0\u1edbi 1 tu\u1ea7n ho\u1eb7c c\u1ea7n g\u1ea5p. Ng\u01b0\u1ee3c l\u1ea1i l\u00e0 \u0027SLOW\u0027.\n10. sale_reason: L\u00fd do b\u00e1n xe. N\u1ebfu kh\u00f4ng c\u00f3 \u2192 \u0027CH\u01afA R\u00d5\u0027.\n11. asking_price: Gi\u00e1 mong mu\u1ed1n (s\u1ed1 \u0111\u1ea7y \u0111\u1ee7, v\u00ed d\u1ee5: 340000000). N\u1ebfu kh\u00f4ng r\u00f5 \u2192 \u0027CH\u01afA R\u00d5\u0027.\n12. fee_confirmed: \u0027TRUE\u0027 n\u1ebfu agent \u0111\u00e3 n\u00f3i r\u00f5 m\u1ee9c ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 (ph\u00ed X% \u2014 1%, 1.5%, 2%...) sau khi x\u00e1c nh\u1eadn gi\u00e1. Ng\u01b0\u1ee3c l\u1ea1i \u0027FALSE\u0027.\n13. zalo_status: \u0027TRUE\u0027 n\u1ebfu agent x\u00e1c nh\u1eadn \u0111\u00fang s\u1ed1 Zalo \u0111ang g\u1ecdi. \u0027FALSE\u0027 n\u1ebfu kh\u00e1ch t\u1eeb ch\u1ed1i ho\u1eb7c ch\u01b0a x\u00e1c nh\u1eadn.\n14. summary: T\u00f3m t\u1eaft ng\u1eafn g\u1ecdn cu\u1ed9c g\u1ecdi b\u1eb1ng ti\u1ebfng Vi\u1ec7t (4-5 c\u00e2u).\n\nY\u00caU C\u1ea6U QUAN TR\u1eccNG:\n- Ch\u1ec9 tr\u1ea3 v\u1ec1 JSON duy nh\u1ea5t, kh\u00f4ng gi\u1ea3i th\u00edch.\n- Kh\u00f4ng d\u00f9ng gi\u00e1 tr\u1ecb N/A.\n- \u0110\u00e1nh gi\u00e1 status ph\u1ea3i d\u1ef1a tr\u00ean h\u00e0nh vi th\u1ef1c t\u1ebf c\u1ee7a agent theo k\u1ecbch b\u1ea3n first-call (x\u00e1c nh\u1eadn Zalo, \u0111\u1ecdc l\u1ea1i gi\u00e1, n\u00f3i m\u1ee9c ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5, \u0111\u01b0a c\u00e2u h\u01b0\u1edbng d\u1eabn cu\u1ed1i).\n- N\u1ebfu transcript cho th\u1ea5y agent ch\u01b0a ho\u00e0n th\u00e0nh c\u00e1c b\u01b0\u1edbc closing quan tr\u1ecdng th\u00ec \u01b0u ti\u00ean CALL BACK thay v\u00ec SUCCESS.\nReturn ONLY a valid JSON object.",
"transcript": "Agent: \u201cD\u1ea1 alo, cho em h\u1ecfi c\u00f3 ph\u1ea3i anh Huan Pham \u0111ang nghe m\u00e1y kh\u00f4ng \u1ea1? Em l\u00e0 M\u1ef9 Linh b\u00ean Vu-Ca, g\u1ecdi h\u1ed7 tr\u1ee3 m\u00ecnh b\u00e1n xe Toyota Fortuner 2020 \u1ea1. Cu\u1ed9c g\u1ecdi c\u00f3 ghi \u00e2m \u0111\u1ec3 ghi nh\u1eadn th\u00f4ng tin \u1ea1. D\u1ea1 xe n\u00e0y m\u00ecnh mua m\u1edbi ch\u00ednh ch\u1ee7 t\u1eeb \u0111\u1ea7u \u0111\u00fang kh\u00f4ng \u1ea1?\u201d\nClient: Alo. \u0110\u00fang, \u0111\u00fang r\u1ed3i. Alo. \u0110\u00fang r\u1ed3i, \u0111\u00fang r\u1ed3i.\nAgent: D\u1ea1 v\u00e2ng. Xe m\u00ecnh hi\u1ec7n...\nClient: \u0110\u00fang r\u1ed3i, ch\u00ednh ch\u1ee7 t\u1eeb m\u1edbi t\u1eeb \u0111\u1ea7u \u0111\u1ebfn b\u00e2y gi\u1edd.\nAgent: D\u1ea1 v\u00e2ng. Xe m\u00ecnh hi\u1ec7n c\u00f3 c\u00f2n vay g\u00f3p ng\u00e2n h\u00e0ng kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: Alo.\nAgent: D\u1ea1 em nghe \u0111\u00e2y \u1ea1. Xe m\u00ecnh hi\u1ec7n c\u00f3 c\u00f2n vay g\u00f3p ng\u00e2n h\u00e0ng kh\u00f4ng \u1ea1...\nClient: Kh\u00f4ng, anh kh\u00f4ng vay ng\u00e2n h\u00e0ng. \u1eea, kh\u00f4ng, kh\u00f4ng. Ph\u00e2n xe anh c\u00f3 c\u00f2n \u0111\u0103ng k\u00fd chi ch\u1ee7.\nAgent: D\u1ea1 v\u00e2ng. V\u1eady l\u00e0 xe m\u00ecnh kh\u00f4ng c\u00f2n vay ng\u00e2n h\u00e0ng n\u1eefa. D\u1ea1 cho em x\u00e1c nh\u1eadn l\u1ea1i xe...\nClient: Alo. Kh\u00f4ng, kh\u00f4ng, t\u1ee9c l\u00e0 anh-- hi\u1ec7n t\u1ea1i anh-- \u1eeb, \u0111\u00fang r\u1ed3i. Xe anh c\u00f3, \u1eebm, \u0111\u0103ng k\u00fd, \u1eebm, lu\u00f4n. \u1eeam.\nAgent: D\u1ea1 v\u00e2ng. D\u1ea1 cho em x\u00e1c nh\u1eadn l\u1ea1i xe m\u00ecnh l\u00e0 \u0111\u1eddi s\u1ea3n xu\u1ea5t n\u0103m 2020 ph\u1ea3i kh\u00f4ng anh?\nClient: N\u00f3 \u0111\u00fang ra l\u00e0 n\u00f3 l\u00e0 \u0111\u0103ng k\u00fd 20, nh\u01b0ng th\u1ef1c ra c\u00e1i \u0111\u1eddi xe n\u00e0y n\u1ebfu m\u00e0 \u0111\u01b0\u1ee3c c\u00e1i nh\u00e0 s\u1ea3n xu\u1ea5t ng\u01b0\u1eddi ta b\u00e1n ra \u1ea5y th\u00ec n\u00f3 g\u1ecdi l\u00e0 t\u00ednh l\u00e0 \u0111\u1eddi 2021 \u1ea5y.\nAgent: D\u1ea1 v\u00e2ng. V\u1eady l\u00e0 xe m\u00ecnh \u0111\u0103ng k\u00fd...\nClient: \u1eeam.\nClient: N\u0103m 2012.\nAgent: D\u1ea1 v\u00e2ng. V\u1eady l\u00e0 xe m\u00ecnh \u0111\u0103ng k\u00fd n\u0103m 2020 nh\u01b0ng m\u00e0 l\u00e0 \u0111\u1eddi 2021 \u0111\u00fang kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: D\u1ea1 \u0111\u00fang r\u1ed3i.\nAgent: D\u1ea1 em th\u1ea5y \u0111\u1ecba ...\nClient: T\u1ee9c l\u00e0 c\u00e1i nh\u00e0 s\u1ea3n xu\u1ea5t ng\u01b0\u1eddi ta l\u00f2 ng\u01b0\u1eddi ta t\u00ednh l\u00e0 \u0111\u1eddi 2021 ch\u1ee9 ng\u01b0\u1eddi ta l\u1ea1i kh\u00f4ng t\u00ednh l\u00e0 20. \u0110\u1ea5y. \u1eea.\nAgent: D\u1ea1 v\u00e2ng. D\u1ea1 em th\u1ea5y \u0111\u1ecba ch\u1ec9 c\u1ee7a anh \u1edf Th\u00e0nh ph\u1ed1 H\u1ed3 Ch\u00ed Minh, kh\u00f4ng bi\u1ebft c\u1ee5 th\u1ec3 m\u00ecnh \u1edf qu\u1eadn n\u00e0o \u1ea1?\nClient: Kh\u00f4ng, anh l\u00e0 anh \u1edf H\u1ea3i Ph\u00f2ng. Nh\u01b0ng m\u00e0 \u1edf tr\u00ean c\u00e1i-c\u00e1i c\u1ee7a em \u1ea5y n\u00f3 \u0111\u00e1nh gi\u00e1 n\u00f3 kh\u00f4ng c\u00f3 H\u1ea3i Ph\u00f2ng n\u00ean anh bu\u1ed9c l\u00f2ng anh ph\u1ea3i ch\u1ea5m m\u1ed9t c\u00e1i \u0111\u1ec3 cho n\u00f3 m\u1edbi ho-- ti\u1ebfp t\u1ee5c lo-lo giao d\u1ecbch. \u1eea.\nAgent: D\u1ea1 v\u00e2ng. V\u1eady l\u00e0 hi\u1ec7n t\u1ea1i xe m\u00ecnh \u0111ang \u1edf H\u1ea3i Ph\u00f2ng \u0111\u00fang kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: Alo.\nAgent: D\u1ea1 v\u00e2ng. Em nghe \u0111\u00e2y \u1ea1. ...\nClient: Anh \u1edf g\u1ed1c \u1edf H\u1ea3i Ph\u00f2ng nh\u01b0ng m\u00e0 trong c\u00e1i-- anh \u1edf H\u1ea3i Ph\u00f2ng nh\u01b0ng m\u00e0 c\u00e1i, c\u00e1i, c\u00e1i, c\u00e1i \u0111\u0103ng k\u00fd c\u00e1i c\u1ee7a m\u00ecnh n\u00f3 hi\u1ec3n th\u1ecb l\u00ean \u0111\u1ebfn n\u1ed7i kh\u00f4ng c\u00f3 H\u1ea3i Ph\u00f2ng n\u00ean l\u00e0 anh ph\u1ea3i ch\u1ea5m v\u00e0o m\u1ed9t, m\u1ed9t t\u1ec9nh \u0111\u1ec3 ti\u1ebfp t\u1ee5c n\u00f3, n\u00f3 ho\u1ea1t \u0111\u1ed9ng, \u1edd, giao d\u1ecbch. \u1eea.\nAgent: D\u1ea1 v\u00e2ng. Em hi\u1ec3u r\u1ed3i \u1ea1. D\u1ea1 xe m\u00ecnh hi\u1ec7n \u0111\u00e3 ch\u1ea1y kho\u1ea3ng bao nhi\u00eau kilomet r\u1ed3i \u1ea1?\nClient: Theo hi\u1ec7n t\u1ea1i l\u00e0 ch\u1ea1y \u0111\u01b0\u1ee3c h\u01a1n t\u00e1m, 82.000, 82.000 t\u1ee9c l\u00e0 82.000 kilomet.\nAgent: D\u1ea1 v\u00e2ng. Em ghi nh\u1eadn l\u00e0 xe m\u00ecnh \u0111\u00e3 ch\u1ea1y h\u01a1n 82.000 kilomet r\u1ed3i \u1ea1. D\u1ea1 kh\u00f4ng bi\u1ebft xe m\u00ecnh c\u00f3 t\u1eebng va ch\u1ea1m...\nClient: Xe g\u1ecdi l\u00e0 nguy\u00ean b\u1ea3n, ch\u01b0a c\u00f3, kh\u00f4ng c\u00f3 b\u1ecb m\u1ed9t c\u00e1i g\u00ec c\u1ea3. M\u00e0 hai n\u1eefa r\u1eb1ng l\u00e0 xe c\u1ee7a anh l\u00e0 t\u1eeb-- ch\u01b0a bao gi\u1edd anh \u0111\u1ec3 ngo\u00e0i tr\u1eddi bao gi\u1edd c\u1ea3. Xe l\u00e0 t\u1eeb mua l\u00e0 l\u00fac n\u00e0o c\u0169ng c\u00f3 m\u00e1i che trong nh\u00e0 \u1edf, \u0111\u1ec3 trong kho lu\u00f4n \u1ea5y.\nAgent: D\u1ea1 v\u00e2ng. Em ghi nh\u1eadn l\u00e0 xe m\u00ecnh c\u00f2n nguy\u00ean b\u1ea3n v\u00e0 ch\u01b0a t\u1eebng va ch\u1ea1m hay ng\u1eadp n\u01b0\u1edbc g\u00ec \u1ea1. D\u1ea1 anh b\u00e1n xe l\u1ea7n n\u00e0y v\u00ec l\u00fd do g\u00ec...\nClient: R\u1ed3i.\nAgent: D\u1ea1...\nClient: Anh, \u01a1, mu\u1ed1n, \u01a1, thay xe th\u1ebf th\u00f4i. \u1eea.\nAgent: D\u1ea1 kh\u00f4ng bi\u1ebft m\u00ecnh \u0111\u00e3 t\u00ecm hi\u1ec3u hay \u0111\u1eb7t c\u1ecdc m\u1eabu xe n\u00e0o ch\u01b0a \u1ea1?\nClient: \u0110\u1eb7t c\u1ecdc g\u00ec em?\nAgent: D\u1ea1 kh\u00f4ng bi\u1ebft m\u00ecnh \u0111\u00e3 t\u00ecm hi\u1ec3u hay \u0111\u1eb7t c\u1ecdc m\u1eabu xe n\u00e0o ch\u01b0a \u1ea1?\nClient: Alo.\nAgent: D\u1ea1 em nghe \u0111\u00e2y \u1ea1. D\u1ea1 kh\u00f4ng bi\u1ebft m\u00ecnh \u0111\u00e3 t\u00ecm ...\nClient: Anh \u0111ang, \u01a1... Anh, \u01a1, \u0111ang, \u01a1, t\u00ednh mua xe kh\u00e1c, xe \u0111i\u1ec7n.\nAgent: D\u1ea1 v\u00e2ng. V\u1eady l\u00e0 m\u00ecnh \u0111ang c\u00f3 nhu c\u1ea7u \u0111\u1ed5i sang xe \u0111i\u1ec7n \u0111\u00fang kh\u00f4ng \u1ea1? D\u1ea1 m\u00ecnh d\u1ef1 ki\u1ebfn kho\u1ea3ng bao l\u00e2u n\u1eefa l\u1ea5y xe m\u1edbi \u1ea1?\nClient: N\u00f3n r\u1ed3i.\nAgent: D\u1ea1...\nClient: C\u00e1i, \u01a1, \u0111\u1ea5y th\u00ec anh c\u00f2n, \u1eebm, c\u00f2n, c\u00f2n ph\u1ea3i t\u00ednh, \u1eebm, ch\u1ea1-- c\u00f2n ph\u1ea3i t\u00ednh b\u00e1n xe nh\u01b0 th\u1ebf n\u00e0o \u0111\u00e3, r\u1ed3i th\u00ec c\u00f3 ngu\u1ed3n ti\u1ec1n b\u00f9 v\u00e0o n\u1eefa th\u00ec, \u1eeb.\nAgent: D\u1ea1 v\u00e2ng. V\u1eady l\u00e0 m\u00ecnh ch\u01b0a c\u00f3 th\u1eddi gian c\u1ee5 th\u1ec3 \u0111\u1ec3 l\u1ea5y xe m\u1edbi \u0111\u00fang kh\u00f4ng \u1ea1? D\u1ea1 hi\u1ec7n t\u1ea1i anh c\u00f3 k\u1ebf ho\u1ea1ch b\u00e1n xe ...\nClient: \u0110\u00fang r\u1ed3i, n\u00f3 kh\u00f4ng c\u1ea5p thi\u1ebft l\u1eafm. \u1eea.\nAgent: D\u1ea1 v\u00e2ng. D\u1ea1 hi\u1ec7n t\u1ea1i anh c\u00f3 k\u1ebf ho\u1ea1ch b\u00e1n xe n\u00e0y trong bao l\u00e2u \u1ea1? T\u1ea7m m\u1ed9t tu\u1ea7n hay h\u01a1n \u1ea1?\nClient: Th\u00ec c\u1ee9 \u0111\u01b0\u1ee3c, \u1edd, chu\u1ea9n gi\u00e1 th\u00ec k\u1ec3 c\u1ea3, \u1edd, lay mai m\u1ed9t tu\u1ea7n ho\u1eb7c l\u00e0 h\u01a1n th\u00ec c\u0169ng, c\u0169ng ph\u1ea3i, c\u0169ng \u0111\u01b0\u1ee3c, kh\u00f4ng sao c\u1ea3.\nAgent: D\u1ea1 v\u00e2ng. V\u1eady l\u00e0 m\u00ecnh mu\u1ed1n b\u00e1n xe khi \u0111\u01b0\u1ee3c gi\u00e1 t\u1ed1t nh\u1ea5t \u0111\u00fang kh\u00f4ng \u1ea1? D\u1ea1 anh mong mu\u1ed1n b\u00e1n xe n\u00e0y v\u1edbi m\u1ee9c gi\u00e1 kho\u1ea3ng bao nhi\u00eau...\nClient: \u0110\u00fang r\u1ed3i.\nAgent: ...\nClient: Th\u00ec anh \u0103\u0103\u0103, mu\u1ed1n b\u00ean em... Anh c\u0169ng kh\u00f4ng, kh\u00f4ng chuy\u00ean c\u00e1i n\u00e0y. N\u1ebfu m\u00e0 h\u1ecfi b\u00e2y gi\u1edd th\u00ec anh ph\u1ea3i tham kh\u1ea3o. Th\u1ebf th\u00ec anh mu\u1ed1n qua b\u00ean em chuy\u00ean nghi\u1ec7p th\u00ec em \u0111\u01b0a ra m\u1ed9t cho-- m\u1ed9t c\u00e1i gi\u00e1.\nAgent: D\u1ea1 v\u00e2ng. V\u1eady \u0111\u1ec3 em b\u00e1o l\u1ea1i v\u1edbi chuy\u00ean vi\u00ean Vu-Ca h\u1ed7 tr\u1ee3 m\u00ecnh \u0111\u1ecbnh gi\u00e1 chu\u1ea9n nh\u1ea5t khi k\u1ebft n\u1ed1i nh\u00e9 \u1ea1. D\u1ea1 b\u00ean Vu-Ca hi\u1ec7n c\u00f3 ba h\u00ecnh th\u1ee9c b\u00e1n t\u00f9y theo nhu c\u1ea7u c\u1ee7a m\u00ecnh...\nClient: \u1eeam.\nClient: R\u1ed3i, OK em.\nAgent: ...\u1ea1. M\u1ed9t l\u00e0 \u0110\u1ea5u gi\u00e1 c\u1ea1nh tranh, ph\u00ed m\u1ed9t ph\u1ea7n tr\u0103m, kho\u1ea3ng ba \u0111\u1ebfn n\u0103m ng\u00e0y, nhi\u1ec1u \u0111\u1ea1i l\u00fd c\u00f9ng tranh gi\u00e1 n\u00ean th\u01b0\u1eddng \u0111\u01b0\u1ee3c gi\u00e1 t\u1ed1t nh\u1ea5t, \u0111\u00e2y l\u00e0 h\u00ecnh th\u1ee9c b\u00ean em \u0111\u1ec1 xu\u1ea5t \u1ea1. Hai l\u00e0 \u0110\u1eb7t gi\u00e1 mong mu\u1ed1n, ph\u00ed m\u1ed9t ph\u1ea9y n\u0103m ph\u1ea7n tr\u0103m, kho\u1ea3ng b\u1ea3y \u0111\u1ebfn m\u01b0\u1eddi b\u1ed1n ng\u00e0y, kh\u00f4ng \u0111\u1ea1t m...\nClient: \u1eea.\nClient: R\u1ed3i.\nAgent: ...m\u00ecnh mong mu\u1ed1n th\u00ec kh\u00f4ng b\u00e1n \u1ea1. Ba l\u00e0 Ch\u1ed1t nhanh, ph\u00ed hai ph\u1ea7n tr\u0103m, trong kho\u1ea3ng hai m\u01b0\u01a1i b\u1ed1n \u0111\u1ebfn b\u1ed1n m\u01b0\u01a1i t\u00e1m ti\u1ebfng, \u01b0u ti\u00ean b\u00e1n th\u1eadt nhanh \u1ea1. Ph\u00ed ch\u1ec9 t\u00ednh khi b\u00e1n th\u00e0nh c\u00f4ng th\u00f4i \u1ea1, v\u00e0 b\u00ean em k\u1ebft n\u1ed1i h\u01a1n hai ngh\u00ecn ng\u01b0\u1eddi mua ti\u1ec1m n\u0103ng \u0111\u1ec3 mang l\u1ea1i gi\u00e1 t\u1ed1t nh\u1ea5t cho m\u00ecnh \u1ea1. D\u1ea1 kh\u00f4ng bi\u1ebft m\u00ecnh th\u1ea5y h\u00ecnh th\u1ee9c n\u00e0o ph\u00f9 h\u1ee3p v\u1edbi m\u00ecnh h\u01a1n \u1ea1?\nClient: R\u1ed3i. \u1eeam. R\u1ed3i. Gi\u1edd ok kh\u00f4ng?\nAgent: D\u1ea1 kh\u00f4ng bi\u1ebft ...\nClient: Em c\u1ee9 t\u00ednh, \u1edd, anh, c\u00e1i-c\u00e1i h\u00ecnh th\u1ee9c, \u01a1, m\u1ed9t ph\u1ea7n tr\u0103m \u0111\u1ea5y. \u1eea.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn m\u00ecnh ch\u1ecdn h\u00ecnh th\u1ee9c \u0110\u1ea5u gi\u00e1 c\u1ea1nh tranh v\u1edbi m\u1ee9c ph\u00ed m\u1ed9t ph\u1ea7n tr\u0103m \u1ea1. Anh c\u00f3 th\u1eafc m\u1eafc g\u00ec v\u1ec1 ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 hay c\u00e1ch ho\u1ea1t \u0111\u1ed9ng c\u1ee7a Vu-Ca kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: D\u1ea1, anh c\u0169ng ch\u01b0a tham, \u1edd, l\u00e0m bao gi\u1edd c\u1ea3 n\u00ean anh c\u0169ng kh\u00f4ng bi\u1ebft \u0111\u00e2u.\nAgent: D\u1ea1 v\u00e2ng. V\u1eady em xin ph\u00e9p gi\u1ea3i th\u00edch th\u00eam m\u1ed9t ch\u00fat \u1ea1. B\u00ean em s\u1ebd h\u1ed7 tr\u1ee3 m\u00ecnh k\u1ebft n\u1ed1i v\u1edbi h\u01a1n hai ngh\u00ecn ng\u01b0\u1eddi mua ti\u1ec1m n\u0103ng \u0111\u1ec3 \u0111\u1ea3m b\u1ea3o m\u00ecnh b\u00e1n \u0111\u01b0\u1ee3c xe v\u1edbi gi\u00e1 t\u1ed1t nh\u1ea5t. \u0110\u1ed3ng th\u1eddi, b\u00ean em c\u0169ng h\u1ed7 tr\u1ee3 to\u00e0n b\u1ed9 h\u1ed3 s\u01a1 mua b\u00e1n xe cho m\u00ecnh \u1ea1. Anh c\u00f3 th\u1eafc m\u1eafc g\u00ec th\u00eam kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: \u1eeam. \u1eeam. R\u1ed3i.\nAgent: D\u1ea1...\nClient: Nh\u01b0ng m\u00e0 anh h\u1ecfi \u0111\u1ea5y b\u00ean em ch\u1ec9 l\u00e0m b\u00ean trong, \u01a1, to\u00e0n nh\u1eefng c\u00e1i t\u1ec9nh t\u1eeb Long An, mi\u1ec1n-- trong mi\u1ec1n Nam th\u00f4i th\u00ec ngo\u00e0i n\u00e0y th\u00ec sao?\nAgent: D\u1ea1 kh\u00f4ng \u1ea1. B\u00ean em c\u00f3...\nClient: G\u1ecdi b\u00e1c c\u00e1i xem. G\u1ecdi h\u1ec7 phong \u0111i.\nAgent: D\u1ea1 kh\u00f4ng \u1ea1. B\u00ean em c\u00f3 chi nh\u00e1nh \u1edf c\u1ea3 ba mi\u1ec1n B\u1eafc, Trung,...\nClient: Em ghi \u1ea5m m\u00e0, hay l\u00e0 \u0111i m\u00e0 n\u00f3i l\u1ea1i, c\u1ee9 ch\u1edbp m\u1eaft l\u00e0 ng\u1eaft \u0111i \u0111\u1ea5y.\nAgent: D\u1ea1 kh\u00f4ng \u1ea1. B\u00ean em c\u00f3 chi nh\u00e1nh \u1edf c\u1ea3 ba mi\u1ec1n B\u1eafc, Trung, Nam n\u00ean m\u00ecnh c\u1ee9 y\u00ean t\u00e2m \u1ea1. D\u1ea1 anh c\u00f3 th\u1eafc m\u1eafc g\u00ec th\u00eam kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: D\u1ea1 ok.\nAgent: D\u1ea1 anh cho...\nClient: R\u1ed3i, anh, \u01a1, kh\u00f4ng c\u00f3 th\u1eafc m\u1eafc g\u00ec c\u1ea3. \u1eeam, r\u1ed3i, OK.\nAgent: D\u1ea1 anh cho em x\u00e1c nh\u1eadn s\u1ed1 \u0111i\u1ec7n tho\u1ea1i em \u0111ang g\u1ecdi c\u00f3 ph\u1ea3i l\u00e0 s\u1ed1 Zalo c\u1ee7a anh kh\u00f4ng \u1ea1? S\u1ed1 n\u00e0y m\u00ecnh c\u00f3 ch\u1eb7n t\u00ecm ki\u1ebfm hay nh\u1eafn tin t\u1eeb ng\u01b0\u1eddi l\u1ea1 kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: \u1edc, kh\u00f4ng. Anh v\u1eabn c\u1ee9 ho\u1ea1t \u0111\u1ed9ng b\u00ecnh th\u01b0\u1eddng.\nAgent: D\u1ea1 v\u00e2ng. V\u1eady l\u00e0 s\u1ed1 n\u00e0y l\u00e0 Zalo c\u1ee7a m\u00ecnh v\u00e0 kh\u00f4ng ch\u1eb7n t\u00ecm ki\u1ebfm hay nh\u1eafn tin t\u1eeb ng\u01b0\u1eddi l\u1ea1 \u0111\u00fang kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: Kh\u00f4ng, r\u1ed3i.\nAgent: D\u1ea1 em \u0111\u00e3 ghi nh\u1eadn th\u00f4ng tin xe c\u1ee7a m\u00ecnh r\u1ed3i...\nClient: T\u1ee9c l\u00e0 em, em xong m\u00e1y r\u1ed3i em ch\u1ed1c n\u00f3 l\u1ea1i ng\u1eaft \u0111i \u00e1.\nAgent: D\u1ea1 em \u0111\u00e3 ghi nh\u1eadn th\u00f4ng tin xe c\u1ee7a m\u00ecnh r\u1ed3i \u1ea1, s\u1ebd c\u00f3 chuy\u00ean vi\u00ean Vu-Ca k\u1ebft b\u1ea1n v\u00e0 h\u1ed7 tr\u1ee3 ti\u1ebfp t\u1ee5c \u1ea1. Sau khi k\u1ebft b\u1ea1n Zalo anh g\u1eedi gi\u00fap em b\u1ed9 \u1ea3nh n\u1ed9i ngo\u1ea1i th\u1ea5t xe v\u00e0 gi\u1ea5y \u0111\u0103ng ki\u1ec3m \u0111\u1ec3 chuy\u00ean vi\u00ean b\u00ean em h\u1ed7 tr\u1ee3 nhanh nh\u1ea5t \u1ea1.\nClient: R\u1ed3i, ok, c\u1ea3m \u01a1n. Xin.\nAgent: D\u1ea1 em c\u1ea3m \u01a1n anh \u1ea1. Ch\u00fac anh m\u1ed9t ng\u00e0y t\u1ed1t l\u00e0nh \u1ea1."
}
▸ Output
{
"asking_price": "CH\u01afA R\u00d5",
"car_history": "Xe nguy\u00ean b\u1ea3n, ch\u01b0a va ch\u1ea1m hay ng\u1eadp n\u01b0\u1edbc, lu\u00f4n \u0111\u1ec3 trong nh\u00e0/kho.",
"fee_confirmed": "TRUE",
"info_score": 9,
"intention": "SLOW",
"is_closing": true,
"is_owner": "CH\u00cdNH CH\u1ee6",
"is_silent": false,
"loan": "KH\u00d4NG VAY NG\u00c2N H\u00c0NG",
"location": "H\u1ea3i Ph\u00f2ng",
"odo": "82000",
"sale_reason": "Mu\u1ed1n thay xe sang xe \u0111i\u1ec7n, ch\u01b0a g\u1ea5p.",
"status": "SUCCESS",
"summary": "Cu\u1ed9c g\u1ecdi th\u00e0nh c\u00f4ng v\u1edbi kh\u00e1ch h\u00e0ng ch\u00ednh ch\u1ee7 t\u1ea1i H\u1ea3i Ph\u00f2ng. Xe Toyota Fortuner \u0111\u1eddi 2021, \u0111\u00e3 ch\u1ea1y 82.000 km, kh\u00f4ng vay ng\u00e2n h\u00e0ng, xe nguy\u00ean b\u1ea3n. Kh\u00e1ch mu\u1ed1n b\u00e1n \u0111\u1ec3 \u0111\u1ed5i sang xe \u0111i\u1ec7n nh\u01b0ng ch\u01b0a g\u1ea5p, ch\u01b0a \u0111\u01b0a ra gi\u00e1 c\u1ee5 th\u1ec3. Agent \u0111\u00e3 x\u00e1c nh\u1eadn Zalo, gi\u1edbi thi\u1ec7u ba h\u00ecnh th\u1ee9c b\u00e1n v\u1edbi ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5, kh\u00e1ch ch\u1ecdn \u0111\u1ea5u gi\u00e1 c\u1ea1nh tranh ph\u00ed 1%. Agent \u0111\u00e3 h\u01b0\u1edbng d\u1eabn kh\u00e1ch g\u1eedi \u1ea3nh v\u00e0 gi\u1ea5y t\u1edd sau khi k\u1ebft b\u1ea1n Zalo.",
"year": "2021",
"zalo_status": "TRUE"
}
✓
SLACK_POST
616ms
03/08 10:33
▸ Input
{
"sales_slack_id": "U0APZ6SB16K",
"sku": "FB-WG9S2JFR",
"status": "SUCCESS",
"summary": "Cu\u1ed9c g\u1ecdi th\u00e0nh c\u00f4ng v\u1edbi kh\u00e1ch h\u00e0ng ch\u00ednh ch\u1ee7 t\u1ea1i H\u1ea3i Ph\u00f2ng. Xe Toyota Fortuner \u0111\u1eddi 2021, \u0111\u00e3 ch\u1ea1y 82.000 km, kh\u00f4ng vay ng\u00e2n h\u00e0ng, xe nguy\u00ean b\u1ea3n. Kh\u00e1ch mu\u1ed1n b\u00e1n \u0111\u1ec3 \u0111\u1ed5i sang xe \u0111i\u1ec7n nh\u01b0ng ch\u01b0a g\u1ea5p, ch\u01b0a \u0111\u01b0a ra gi\u00e1 c\u1ee5 th\u1ec3. Agent \u0111\u00e3 x\u00e1c nh\u1eadn Zalo, gi\u1edbi thi\u1ec7u ba h\u00ecnh th\u1ee9c b\u00e1n v\u1edbi ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5, kh\u00e1ch ch\u1ecdn \u0111\u1ea5u gi\u00e1 c\u1ea1nh tranh ph\u00ed 1%. Agent \u0111\u00e3 h\u01b0\u1edbng d\u1eabn kh\u00e1ch g\u1eedi \u1ea3nh v\u00e0 gi\u1ea5y t\u1edd sau khi k\u1ebft b\u1ea1n Zalo."
}
▸ Output
{
"posted": true,
"thread_ts": "1785727355.984839"
}
✓
CRM_APIS
445ms
03/08 10:33
✓
CRM_ACTIVITIES
145ms
03/08 10:33
✓
SLACK_AUDIO
5.5s
03/08 10:33
✓
UPDATE_CLOSING
147ms
03/08 10:33
{
"is_closing": true,
"is_silent": false
}
Transcript
Agent: “Dạ alo, cho em hỏi có phải anh Huan Pham đang nghe máy không ạ? Em là Mỹ Linh bên Vu-Ca, gọi hỗ trợ mình bán xe Toyota Fortuner 2020 ạ. Cuộc gọi có ghi âm để ghi nhận thông tin ạ. Dạ xe này mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ?” Client: Alo. Đúng, đúng rồi. Alo. Đúng rồi, đúng rồi. Agent: Dạ vâng. Xe mình hiện... Client: Đúng rồi, chính chủ từ mới từ đầu đến bây giờ. Agent: Dạ vâng. Xe mình hiện có còn vay góp ngân hàng không ạ? Client: Alo. Agent: Dạ em nghe đây ạ. Xe mình hiện có còn vay góp ngân hàng không ạ... Client: Không, anh không vay ngân hàng. Ừ, không, không. Phân xe anh có còn đăng ký chi chủ. Agent: Dạ vâng. Vậy là xe mình không còn vay ngân hàng nữa. Dạ cho em xác nhận lại xe... Client: Alo. Không, không, tức là anh-- hiện tại anh-- ừ, đúng rồi. Xe anh có, ừm, đăng ký, ừm, luôn. Ừm. Agent: Dạ vâng. Dạ cho em xác nhận lại xe mình là đời sản xuất năm 2020 phải không anh? Client: Nó đúng ra là nó là đăng ký 20, nhưng thực ra cái đời xe này nếu mà được cái nhà sản xuất người ta bán ra ấy thì nó gọi là tính là đời 2021 ấy. Agent: Dạ vâng. Vậy là xe mình đăng ký... Client: Ừm. Client: Năm 2012. Agent: Dạ vâng. Vậy là xe mình đăng ký năm 2020 nhưng mà là đời 2021 đúng không ạ? Client: Dạ đúng rồi. Agent: Dạ em thấy địa ... Client: Tức là cái nhà sản xuất người ta lò người ta tính là đời 2021 chứ người ta lại không tính là 20. Đấy. Ừ. Agent: Dạ vâng. Dạ em thấy địa chỉ của anh ở Thành phố Hồ Chí Minh, không biết cụ thể mình ở quận nào ạ? Client: Không, anh là anh ở Hải Phòng. Nhưng mà ở trên cái-cái của em ấy nó đánh giá nó không có Hải Phòng nên anh buộc lòng anh phải chấm một cái để cho nó mới ho-- tiếp tục lo-lo giao dịch. Ừ. Agent: Dạ vâng. Vậy là hiện tại xe mình đang ở Hải Phòng đúng không ạ? Client: Alo. Agent: Dạ vâng. Em nghe đây ạ. ... Client: Anh ở gốc ở Hải Phòng nhưng mà trong cái-- anh ở Hải Phòng nhưng mà cái, cái, cái, cái đăng ký cái của mình nó hiển thị lên đến nỗi không có Hải Phòng nên là anh phải chấm vào một, một tỉnh để tiếp tục nó, nó hoạt động, ờ, giao dịch. Ừ. Agent: Dạ vâng. Em hiểu rồi ạ. Dạ xe mình hiện đã chạy khoảng bao nhiêu kilomet rồi ạ? Client: Theo hiện tại là chạy được hơn tám, 82.000, 82.000 tức là 82.000 kilomet. Agent: Dạ vâng. Em ghi nhận là xe mình đã chạy hơn 82.000 kilomet rồi ạ. Dạ không biết xe mình có từng va chạm... Client: Xe gọi là nguyên bản, chưa có, không có bị một cái gì cả. Mà hai nữa rằng là xe của anh là từ-- chưa bao giờ anh để ngoài trời bao giờ cả. Xe là từ mua là lúc nào cũng có mái che trong nhà ở, để trong kho luôn ấy. Agent: Dạ vâng. Em ghi nhận là xe mình còn nguyên bản và chưa từng va chạm hay ngập nước gì ạ. Dạ anh bán xe lần này vì lý do gì... Client: Rồi. Agent: Dạ... Client: Anh, ơ, muốn, ơ, thay xe thế thôi. Ừ. Agent: Dạ không biết mình đã tìm hiểu hay đặt cọc mẫu xe nào chưa ạ? Client: Đặt cọc gì em? Agent: Dạ không biết mình đã tìm hiểu hay đặt cọc mẫu xe nào chưa ạ? Client: Alo. Agent: Dạ em nghe đây ạ. Dạ không biết mình đã tìm ... Client: Anh đang, ơ... Anh, ơ, đang, ơ, tính mua xe khác, xe điện. Agent: Dạ vâng. Vậy là mình đang có nhu cầu đổi sang xe điện đúng không ạ? Dạ mình dự kiến khoảng bao lâu nữa lấy xe mới ạ? Client: Nón rồi. Agent: Dạ... Client: Cái, ơ, đấy thì anh còn, ừm, còn, còn phải tính, ừm, chạ-- còn phải tính bán xe như thế nào đã, rồi thì có nguồn tiền bù vào nữa thì, ừ. Agent: Dạ vâng. Vậy là mình chưa có thời gian cụ thể để lấy xe mới đúng không ạ? Dạ hiện tại anh có kế hoạch bán xe ... Client: Đúng rồi, nó không cấp thiết lắm. Ừ. Agent: Dạ vâng. Dạ hiện tại anh có kế hoạch bán xe này trong bao lâu ạ? Tầm một tuần hay hơn ạ? Client: Thì cứ được, ờ, chuẩn giá thì kể cả, ờ, lay mai một tuần hoặc là hơn thì cũng, cũng phải, cũng được, không sao cả. Agent: Dạ vâng. Vậy là mình muốn bán xe khi được giá tốt nhất đúng không ạ? Dạ anh mong muốn bán xe này với mức giá khoảng bao nhiêu... Client: Đúng rồi. Agent: ... Client: Thì anh ăăă, muốn bên em... Anh cũng không, không chuyên cái này. Nếu mà hỏi bây giờ thì anh phải tham khảo. Thế thì anh muốn qua bên em chuyên nghiệp thì em đưa ra một cho-- một cái giá. Agent: Dạ vâng. Vậy để em báo lại với chuyên viên Vu-Ca hỗ trợ mình định giá chuẩn nhất khi kết nối nhé ạ. Dạ bên Vu-Ca hiện có ba hình thức bán tùy theo nhu cầu của mình... Client: Ừm. Client: Rồi, OK em. Agent: ...ạ. Một là Đấu giá cạnh tranh, phí một phần trăm, khoảng ba đến năm ngày, nhiều đại lý cùng tranh giá nên thường được giá tốt nhất, đây là hình thức bên em đề xuất ạ. Hai là Đặt giá mong muốn, phí một phẩy năm phần trăm, khoảng bảy đến mười bốn ngày, không đạt m... Client: Ừ. Client: Rồi. Agent: ...mình mong muốn thì không bán ạ. Ba là Chốt nhanh, phí hai phần trăm, trong khoảng hai mươi bốn đến bốn mươi tám tiếng, ưu tiên bán thật nhanh ạ. Phí chỉ tính khi bán thành công thôi ạ, và bên em kết nối hơn hai nghìn người mua tiềm năng để mang lại giá tốt nhất cho mình ạ. Dạ không biết mình thấy hình thức nào phù hợp với mình hơn ạ? Client: Rồi. Ừm. Rồi. Giờ ok không? Agent: Dạ không biết ... Client: Em cứ tính, ờ, anh, cái-cái hình thức, ơ, một phần trăm đấy. Ừ. Agent: Dạ em ghi nhận mình chọn hình thức Đấu giá cạnh tranh với mức phí một phần trăm ạ. Anh có thắc mắc gì về phí dịch vụ hay cách hoạt động của Vu-Ca không ạ? Client: Dạ, anh cũng chưa tham, ờ, làm bao giờ cả nên anh cũng không biết đâu. Agent: Dạ vâng. Vậy em xin phép giải thích thêm một chút ạ. Bên em sẽ hỗ trợ mình kết nối với hơn hai nghìn người mua tiềm năng để đảm bảo mình bán được xe với giá tốt nhất. Đồng thời, bên em cũng hỗ trợ toàn bộ hồ sơ mua bán xe cho mình ạ. Anh có thắc mắc gì thêm không ạ? Client: Ừm. Ừm. Rồi. Agent: Dạ... Client: Nhưng mà anh hỏi đấy bên em chỉ làm bên trong, ơ, toàn những cái tỉnh từ Long An, miền-- trong miền Nam thôi thì ngoài này thì sao? Agent: Dạ không ạ. Bên em có... Client: Gọi bác cái xem. Gọi hệ phong đi. Agent: Dạ không ạ. Bên em có chi nhánh ở cả ba miền Bắc, Trung,... Client: Em ghi ấm mà, hay là đi mà nói lại, cứ chớp mắt là ngắt đi đấy. Agent: Dạ không ạ. Bên em có chi nhánh ở cả ba miền Bắc, Trung, Nam nên mình cứ yên tâm ạ. Dạ anh có thắc mắc gì thêm không ạ? Client: Dạ ok. Agent: Dạ anh cho... Client: Rồi, anh, ơ, không có thắc mắc gì cả. Ừm, rồi, OK. Agent: Dạ anh cho em xác nhận số điện thoại em đang gọi có phải là số Zalo của anh không ạ? Số này mình có chặn tìm kiếm hay nhắn tin từ người lạ không ạ? Client: Ờ, không. Anh vẫn cứ hoạt động bình thường. Agent: Dạ vâng. Vậy là số này là Zalo của mình và không chặn tìm kiếm hay nhắn tin từ người lạ đúng không ạ? Client: Không, rồi. Agent: Dạ em đã ghi nhận thông tin xe của mình rồi... Client: Tức là em, em xong máy rồi em chốc nó lại ngắt đi á. Agent: Dạ em đã ghi nhận thông tin xe của mình rồi ạ, sẽ có chuyên viên Vu-Ca kết bạn và hỗ trợ tiếp tục ạ. Sau khi kết bạn Zalo anh gửi giúp em bộ ảnh nội ngoại thất xe và giấy đăng kiểm để chuyên viên bên em hỗ trợ nhanh nhất ạ. Client: Rồi, ok, cảm ơn. Xin. Agent: Dạ em cảm ơn anh ạ. Chúc anh một ngày tốt lành ạ.