3072edf8-3ee8-4840-8dc9-6e7886b055de
SUCCESS
Time
30/09/2026 08:38:16
Duration
3m 23s
Campaign
-
Conversation ID
conv_6801m3qzcrv5f6rtqgy7rrq2xqm1
outcome=done
Recording
Execution Steps
✓
FIND_LEAD
30/09 08:38
{
"car_info": "Mitsubishi Xpander",
"customer_name": "Facebook user",
"sales": "U09587CCASG",
"sku": "FB-2MZ7K872",
"source": "call_brain"
}
✓
FILTER_SALES
3ms
30/09 08:38
▸ Input
{
"sales_slack_id": "U09587CCASG"
}
▸ Output
{
"decision": "CALL"
}
✓
OUTBOUND_CALL
10.8s
30/09 08:38
▸ Input
{
"agent_id": "agent_2601kwkhdyzhfq4t8yvnr0r5n4bn",
"phone": "0912927345"
}
▸ Output
{
"conversation_id": "conv_6801m3qzcrv5f6rtqgy7rrq2xqm1",
"retries": 0
}
✓
WAIT_CONVERSATION
4m 0s
30/09 08:42
▸ Input
{
"conversation_id": "conv_6801m3qzcrv5f6rtqgy7rrq2xqm1"
}
▸ Output
{
"duration_secs": 203,
"status": "done"
}
✓
CALLS_DB_UPSERT
30/09 08:42
{
"attempt": 1,
"duration_secs": 203,
"external_id": "conv_6801m3qzcrv5f6rtqgy7rrq2xqm1",
"outcome": "done"
}
✓
BRAIN_SIGNAL
30/09 08:42
{
"external_id": "conv_6801m3qzcrv5f6rtqgy7rrq2xqm1",
"outcome": "done"
}
Transcript
Agent: “Dạ alo, cho em hỏi có phải anh Facebook user đang nghe máy không ạ? Em là Mỹ Linh bên Vu-Ca, gọi hỗ trợ mình bán xe Mitsubishi Xpander 2024 ạ. Cuộc gọi có ghi âm để ghi nhận thông tin ạ. Dạ xe này mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ?” Client: Alo. Alo. Agent: Dạ em nghe... Client: Đúng rồi em, mua xe. Agent: Dạ em nghe rất ... Client: Mua máy từ, từ ông Tây Lôn. Agent: Dạ em nghe rất ... Client: Mua mới từ đầu. Agent: Dạ em nghe rất rõ rồi ạ, em xin lỗi anh do tín hiệu mạng vừa rồi hơi chập chờn ạ. Dạ xe mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ? Client: Đúng. Agent: Dạ vâng, vậy xe mình hiện có còn vay góp ngân hàng không ạ? Client: Không có. Agent: Dạ vâng, vậy xe mình đời sản xuất năm bao nhiêu ạ? Client: Nay 2024. Agent: Dạ cho em xác nhận lại xe mình là đời sản xuất năm 2024 phải không anh? Client: Đúng rồi. Agent: Dạ hiện tại xe mình đang ở khu vực nào ạ? Client: Ở Sóc Trăng. Agent: Dạ em ghi nhận là xe mình đang ở Sóc Trăng ạ. Dạ xe mình hiện đã chạy khoảng bao nhiêu kilomet rồi ạ? Client: 25.900. Agent: Dạ em xin phép đọc lại số kilomet xe đã chạy nhé, có thể em nghe sai nên có gì mình chỉnh giúp em nha. Dạ hai mươi lăm nghìn chín trăm kilomet đúng không ạ? Client: Đúng rồi. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình đã chạy hai mươi lăm nghìn chín trăm kilomet rồi ạ. Dạ không biết xe mình có từng va chạm nặng hay bị ngập nước gì không ạ? Client: Không có ạ. Agent: Dạ vâng. Dạ anh bán xe lần này vì lý do gì ạ? Client: Không có nhu cầu sử dụng. Agent: Dạ em ghi nhận là mình bán xe vì không có nhu cầu sử dụng nữa ạ. Dạ hiện tại anh có kế hoạch bán xe này trong bao lâu ạ? Tầm một tuần hay hơn anh ha? Client: Thân cũng được. Agent: Dạ em ghi nhận là mình muốn bán xe trong khoảng một tuần ạ. Dạ anh mong muốn bán xe này với mức giá khoảng bao nhiêu ạ? Client: A, 540 triệu. Agent: Dạ em xin phép đọc lại mức giá mong muốn của mình nhé, có thể em nghe sai nên có gì mình chỉnh giúp em nha. Dạ năm trăm bốn mươi triệu đúng không ạ? Client: Đúng. Agent: Dạ em ghi nhận mức giá mong muốn năm trăm bốn mươi triệu của mình rồi ạ. Dạ bên em thu phí dịch vụ chỉ một phần trăm trên giá bán cuối cùng thôi ạ. Bên em kết nối hơn hai nghìn người mua tiềm năng để mang lại giá tốt nhất và hỗ trợ hồ sơ mua bán xe nhanh nhất cho mình ạ. Anh có thắc mắc gì về phí dịch vụ hay cách hoạt động của Vu-Ca không ạ? Client: Không, chăm năm được rồi em ơi. Agent: Dạ vâng ạ. Dạ anh cho em xác nhận số điện thoại em đang gọi có phải là số Zalo của anh không ạ, số này mình có chặn tìm kiếm hay nhắn tin từ người lạ không ạ? Client: Không, mở full luôn nhé. Agent: Dạ em đã ghi nhận thông tin xe của mình rồi ạ, sẽ có chuyên viên Vu-Ca kết bạn và hỗ trợ tiếp tục ạ. Sau khi kết bạn Zalo anh gửi giúp em bộ ảnh nội ngoại thất xe và giấy đăng kiểm để chuyên viên bên em hỗ trợ nhanh nhất ạ. Client: OK. Agent: Dạ em cảm ơn anh đã dành thời gian trao đổi ạ. Chúc anh một ngày tốt lành!