2693f388-96ae-4caa-875c-3bcf33d9fa56
SUCCESS
Time
04/10/2026 06:30:55
Duration
3m 42s
Campaign
-
Conversation ID
conv_1301m421pegjfddrw0pkcztbp6e1
outcome=done
Recording
Execution Steps
✓
FIND_LEAD
04/10 06:30
{
"car_info": "Honda Civic",
"customer_name": "Kum Ho",
"sales": "",
"sku": "FB-6FF5WK8B",
"source": "call_brain"
}
✓
FILTER_SALES
04/10 06:30
▸ Input
{
"sales_slack_id": ""
}
▸ Output
{
"decision": "CALL"
}
✓
OUTBOUND_CALL
6.1s
04/10 06:31
▸ Input
{
"agent_id": "agent_2601kwkhdyzhfq4t8yvnr0r5n4bn",
"phone": "0909641904"
}
▸ Output
{
"conversation_id": "conv_1301m421pegjfddrw0pkcztbp6e1",
"retries": 0
}
✓
WAIT_CONVERSATION
4m 0s
04/10 06:35
▸ Input
{
"conversation_id": "conv_1301m421pegjfddrw0pkcztbp6e1"
}
▸ Output
{
"duration_secs": 222,
"status": "done"
}
✓
CALLS_DB_UPSERT
04/10 06:35
{
"attempt": 1,
"duration_secs": 222,
"external_id": "conv_1301m421pegjfddrw0pkcztbp6e1",
"outcome": "done"
}
✓
BRAIN_SIGNAL
04/10 06:35
{
"external_id": "conv_1301m421pegjfddrw0pkcztbp6e1",
"outcome": "done"
}
Transcript
Agent: “Dạ alo, cho em hỏi có phải anh Kum Ho đang nghe máy không ạ? Em là Mỹ Linh bên Vu-Ca, gọi hỗ trợ mình bán xe Honda Civic 2017 ạ. Cuộc gọi có ghi âm để ghi nhận thông tin ạ. Dạ xe này mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ?” Client: Hello. Ừ. Đúng. Ừ. D Agent: ... Client: Mới. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ xe mình hiện có còn vay góp ngân hàng không ạ? Client: Không, không, không, không. Agent: Dạ em ghi nhận x... Client: Không, không có góp gì. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ cho em xác nhận lại xe mình là đời sản xuất năm hai nghìn không trăm mười bảy phải hong anh? Client: Đúng rồi. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ hiện tại xe mình đang ở khu vực nào ạ? Client: Dạ. Ở, ờ, Vũng Tàu. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình đang ở Vũng Tàu ạ. Dạ xe mình hiện đã chạy khoảng bao nhiêu km rồi ạ? Client: Sáu mươi ngàn kìa. Agent: Dạ em ghi nhận xe đã chạy khoảng sáu mươi ngàn km rồi ạ. Dạ không biết xe mình có từng va chạm nặng hay bị ngập nước gì hong ạ? Client: Không, không. Không va chạm, không ngập nước. Nó có bị, ờ, chà chày xung quanh thì có chứ đụng nặng là không có. Agent: ... Client: Đụng cỏ là không có. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ, xe chỉ bị trầy xước nhẹ xung quanh thôi, không đâm đụng nặng cũng không ngập nước ạ. Dạ anh bán xe lần này vì lý do gì ạ? Client: Thì bán thôi chứ đâu có lý do đâu. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ hiện tại anh có kế hoạch bán xe này trong bao lâu ạ, tầm một tuần hay hơn anh ha? Client: Thì cứ từ từ bán cũng được, đâu gấp gáp gì. Agent: Dạ em ghi nhận mình không gấp, cứ từ từ bán ạ. Dạ anh mong muốn bán xe này với mức giá khoảng bao nhiêu ạ? Client: Hay là hơn 400 xíu. Agent: Dạ em xin phép đọc lại mức... Client: Hơi chừng là 400 lẻ á. Agent: Dạ em xin phép đọc lại mức giá mong muốn của mình nhé, có thể em nghe sai nên có gì mình chỉnh giúp em nha. Dạ bốn trăm triệu đúng không ạ? Client: Ừm. Client: Ừ. Agent: Dạ em ghi nhận mức giá mong muốn bốn trăm triệu của mình rồi ạ. Dạ bên Vu-Ca hiện có ba hình thức bán tùy theo nhu cầu của mình ạ. Một là Đấu giá cạnh tranh, phí một phần trăm, khoảng ba đến năm ngày, nhiều người mua cùng tranh giá nên thường được giá tốt nhất, đây là hình thức bên em đề xuất ạ. Hai là Đặt giá mong muốn, phí một phẩy năm phần trăm, khoảng bảy đến mười bốn ngày, không đạt mức mình mong muốn thì không bán ạ. Ba là Chốt nhanh, phí hai phần trăm, trong khoảng hai mươi bốn đến bốn mươi tám tiếng, ưu tiên bán thật nhanh ạ. Phí chỉ tính khi bán thành công thôi ạ, và bên em kết nối hơn hai nghìn người mua tiềm năng để mang lại giá tốt nhất cho mình ạ. Dạ không... Client: Ờ, nói chung là bốn trăm. Ừm. Agent: Dạ em ghi nhận mức giá bốn trăm triệu của mình rồi ạ. Dạ không biết anh thấy hình thức nào phù hợp với mình hơn ạ? Client: Mình thích phương án giá ba. Agent: Dạ em ghi nhận mình chọn hình thức Chốt nhanh với mức phí hai phần trăm ạ. Dạ anh có thắc mắc gì về phí dịch vụ hay cách hoạt động của Vu-Ca không ạ? Client: Ừm. Agent: Dạ anh có thắc mắc gì về... Client: Không, không. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ anh cho em xác nhận số điện thoại em đang gọi có phải là số Zalo của anh không ạ, số này mình có chặn tìm kiếm hay nhắn ... Client: Ừm. Client: Không. Agent: Dạ anh cho em số Zalo để chuyên viên bên em liên hệ hỗ trợ ạ, anh đọc liên tục để em ghi nhận ạ. Client: 0909641904. Agent: Dạ em ghi nhận số Zalo của anh là không chín không chín sáu bốn một chín không bốn ạ. Dạ em đã ghi nhận thông tin xe của mình rồi ạ, sẽ có chuyên viên Vu-Ca kết bạn và hỗ trợ tiếp tục ạ. Sau khi kết bạn Zalo anh gửi giúp em bộ ảnh nội ngoại thất xe và giấy đăng kiểm để chuyên viên bên em hỗ trợ nhanh nhất ạ. Client: Ừm. Client: Dạ, dạ. Agent: Dạ em cảm ơn anh nhiều ạ... Client: Rồi, rồi, rồi, rồi. Agent: Dạ em cảm ơn anh nhi... Client: Rồi, rồi, rồi. Agent: Dạ vâng, em cảm ơn anh nhiều ạ. Chúc anh một ngày tốt lành ạ...