add43249-1033-469a-85a4-8fc02ce155ca
SUCCESS
Time
07/08/2026 09:15:31
Duration
6m 43s
Campaign
-
Conversation ID
conv_4001kzd02745ffnbtrsag9vg4pxs
Recording
AI Extraction
odo
15000
loan
CÒN VAY NGÂN HÀNG
year
2023
status
SUCCESS
summary
Cuộc gọi với anh Nam Lâm, chủ xe Ford Ranger 2023, chính chủ, còn vay ngân hàng. Xe chạy 15.000 km, chưa va chạm hay ngập nước. Anh muốn bán trong tháng nhưng chưa chốt giá, chỉ tham khảo 400-500 triệu. Agent đã tư vấn ba hình thức bán với phí dịch vụ 1%, 1.5%, 2% và kết nối hơn 2000 người mua. Anh xác nhận Zalo khác (0946014414) và đồng ý gửi ảnh xe sau khi kết bạn.
is_owner
CHÍNH CHỦ
location
Đông Hải
intention
SLOW
is_silent
-
info_score
8
is_closing
True
car_history
Xe chưa từng va chạm hay ngập nước.
sale_reason
Không còn nhu cầu sử dụng
zalo_status
TRUE
asking_price
CHƯA RÕ
fee_confirmed
TRUE
Execution Steps
✓
FIND_LEAD
4ms
07/08 09:15
▸ Input
{
"phone": "0939699414"
}
▸ Output
{
"car_brand": "Ford",
"car_model": "ranger",
"lead_id": "add43249-1033-469a-85a4-8fc02ce155ca",
"name": "Nam L\u00e2m",
"sales": "U0873P7C4H5",
"sku": "FB-UPNQHEQF"
}
✓
FILTER_SALES
4ms
07/08 09:15
▸ Input
{
"sales_slack_id": "U0873P7C4H5"
}
▸ Output
{
"decision": "CALL"
}
✓
PREPARE_CALL
1.9s
07/08 09:15
▸ Input
{
"car_brand": "Ford",
"car_model": "ranger",
"name": "Nam L\u00e2m",
"sku": "FB-UPNQHEQF"
}
▸ Output
{
"agent_id": "agent_2601kwkhdyzhfq4t8yvnr0r5n4bn",
"thread_ts": "1786068810.690219",
"variables": {
"anh_chi": "anh",
"car_make": "Ford ranger",
"data": "Kh\u00f4ng c\u00f3 th\u00f4ng tin",
"user_name": "Nam L\u00e2m"
}
}
✓
OUTBOUND_CALL
52.0s
07/08 09:16
▸ Input
{
"agent_id": "agent_2601kwkhdyzhfq4t8yvnr0r5n4bn",
"phone": "0939699414",
"variables": {
"anh_chi": "anh",
"car_make": "Ford ranger",
"data": "Kh\u00f4ng c\u00f3 th\u00f4ng tin",
"user_name": "Nam L\u00e2m"
}
}
▸ Output
{
"conversation_id": "conv_4001kzd02745ffnbtrsag9vg4pxs",
"raw": {
"conversation_id": "conv_4001kzd02745ffnbtrsag9vg4pxs",
"message": "Outbound call initiated",
"sip_call_id": "SCL_rF4ykWJHmjnZ",
"success": true
},
"retries": 0
}
✓
WAIT_CONVERSATION
8m 1s
07/08 09:24
▸ Input
{
"conversation_id": "conv_4001kzd02745ffnbtrsag9vg4pxs"
}
▸ Output
{
"duration_secs": 403,
"status": "done"
}
✓
TRANSCRIPT
07/08 09:24
▸ Input
{
"raw_turns": 87
}
▸ Output
{
"full_chat": "Agent: \u201cD\u1ea1 alo, cho em h\u1ecfi c\u00f3 ph\u1ea3i anh Nam L\u00e2m \u0111ang nghe m\u00e1y kh\u00f4ng \u1ea1? Em l\u00e0 M\u1ef9 Linh b\u00ean Vu-Ca, g\u1ecdi h\u1ed7 tr\u1ee3 m\u00ecnh b\u00e1n xe Ford ranger \u1ea1. Cu\u1ed9c g\u1ecdi c\u00f3 ghi \u00e2m \u0111\u1ec3 ghi nh\u1eadn th\u00f4ng tin \u1ea1. D\u1ea1 xe n\u00e0y m\u00ecnh mua m\u1edbi ch\u00ednh ch\u1ee7 t\u1eeb \u0111\u1ea7u \u0111\u00fang kh\u00f4ng \u1ea1?\u201d\nClient: \u0110\u00fang r\u1ed3i, \u0111\u00fang r\u1ed3i em. \u0110\u00fang. \u0110\u00fang r\u1ed3i.\nAgent: D\u1ea1 v\u00e2ng, em c\u1ea3m \u01a1n anh. D\u1ea1 xe m\u00ecnh hi\u1ec7n c\u00f3 c\u00f2n vay g\u00f3p ng\u00e2n h\u00e0ng kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: \u0110\u00fang em.\nAgent: D\u1ea1 em xin l\u1ed7i anh, \u0111o\u1ea1n r\u1ed3i t\u00edn hi\u1ec7u h\u01a1i ch\u1eadp ch\u1eddn n\u00ean em ch\u01b0a nghe k\u1ecbp \u1ea1,...\nClient: C\u00f3.\nAgent: D\u1ea1 v\u00e2ng, v\u1eady l\u00e0 xe m\u00ecnh hi\u1ec7n c\u00f3 vay g\u00f3p ng\u00e2n h\u00e0ng \u0111\u00fang kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: \u0110\u00fang r\u1ed3i em.\nAgent: D\u1ea1 em ghi ...\nClient: \u0110\u00fang r\u1ed3i, \u0111\u00fang r\u1ed3i.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn r\u1ed3i \u1ea1. D\u1ea1 xe m\u00ecnh \u0111\u1eddi s\u1ea3n xu\u1ea5t n\u0103m bao nhi\u00eau \u1ea1?\nClient: A, 2023.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn xe m\u00ecnh s\u1ea3n xu\u1ea5t n\u0103m hai kh\u00f4ng hai ba \u1ea1. D\u1ea1 hi\u1ec7n t\u1ea1i xe m\u00ecnh \u0111ang \u1edf...\nClient: \u0110\u00f4ng H\u1ea3i.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn xe m\u00ecnh \u0111ang \u1edf \u0110\u00f4ng H\u1ea3i \u1ea1. D\u1ea1 xe m\u00ecnh hi\u1ec7n \u0111\u00e3 ch\u1ea1y kho\u1ea3ng bao nhi\u00eau kilomet r\u1ed3i \u1ea1?\nClient: A, 15.000.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn xe m\u00ecnh \u0111\u00e3 ch\u1ea1y kho\u1ea3ng m\u01b0\u1eddi l\u0103m ngh\u00ecn kilomet r\u1ed3i \u1ea1. D\u1ea1 kh\u00f4ng bi\u1ebft xe m\u00ecnh c\u00f3 t\u1eebng va ch\u1ea1m n\u1eb7ng hay b\u1ecb ng\u1eadp n\u01b0\u1edbc g\u00ec kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: Kh\u00f4ng, kh\u00f4ng c\u00f3 \u1ea1.\nAgent: D\u1ea1 v\u00e2ng, em ghi nh\u1eadn l\u00e0 xe m\u00ecnh ch\u01b0a t\u1eebng va ch\u1ea1m hay ng\u1eadp n\u01b0\u1edbc \u1ea1. D\u1ea1 anh b\u00e1n xe l\u1ea7n n\u00e0y v\u00ec l\u00fd do g\u00ec \u1ea1?\nClient: \u00c0\u00e0\u00e0, anh mua-- anh kh\u00f4ng c\u00f3 nhu c\u1ea7u n\u1eefa.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn l\u00e0 m\u00ecnh kh\u00f4ng c\u00f2n nhu c\u1ea7u s\u1eed d\u1ee5ng n\u1eefa \u1ea1. D\u1ea1 hi\u1ec7n t\u1ea1i anh c\u00f3 k\u1ebf ho\u1ea1ch b\u00e1n xe n\u00e0y trong...\nClient: Ch\u00e1u kh\u00f4ng bi\u1ebft.\nAgent: D\u1ea1 em xin l\u1ed7i anh, \u0111o\u1ea1n r\u1ed3i t\u00edn hi\u1ec7u h\u01a1i ch\u1eadp ch\u1eddn n\u00ean em ch\u01b0a nghe k\u1ecbp \u1ea1, anh n\u00f3i l\u1ea1i gi\u00fap em v\u1edbi \u1ea1?\nClient: Anh kh\u00f4ng c\u00f3 nhu c\u1ea7u n\u1eefa.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn l\u00e0 m\u00ecnh kh\u00f4ng c\u00f2n nhu c\u1ea7u s\u1eed d\u1ee5ng n\u1eefa \u1ea1. D\u1ea1 hi\u1ec7n t\u1ea1i anh c\u00f3 ...\nClient: \u0110\u00fang r\u1ed3i em.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn l\u00e0 m\u00ecnh kh\u00f4ng c\u00f2n nhu c\u1ea7u s\u1eed d\u1ee5ng n\u1eefa \u1ea1. D\u1ea1 hi\u1ec7n t\u1ea1i anh c\u00f3 k\u1ebf ho\u1ea1ch b\u00e1n xe n\u00e0y trong bao l\u00e2u \u1ea1? T\u1ea7m m\u1ed9t tu\u1ea7n hay h\u01a1n \u1ea1?\nClient: D\u1ea1.\nAgent: D\u1ea1 em xin ...\nClient: \u00c0, trong th\u00e1ng, trong th\u00e1ng.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn l\u00e0 m\u00ecnh mu\u1ed1n b\u00e1n ...\nClient: M\u1ed9t th\u00e1ng.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn l\u00e0 m\u00ecnh mu\u1ed1n b\u00e1n xe trong th\u00e1ng n\u00e0y \u1ea1. D\u1ea1 anh mong mu\u1ed1n b\u00e1n xe n\u00e0y v\u1edbi m\u1ee9c gi\u00e1 kho\u1ea3ng bao nhi\u00eau \u1ea1?\nClient: Aaa, anh ch\u01b0a bi\u1ebft n\u1eefa.\nAgent: D\u1ea1 m\u00ecnh c\u00f3 nh\u1eafm ch\u1eebng...\nClient: \u0110\u1ecbnh gi\u00e1, anh ch\u01b0a bi\u1ebft \u0111\u1ecbnh gi\u00e1 bao nhi\u00eau.\nAgent: D\u1ea1 m\u00ecnh c\u00f3 nh\u1eafm ch\u1eebng s\u1ebd b\u00e1n xe n\u00e0y trong kho\u1ea3ng gi\u00e1 bao nhi\u00eau ch\u01b0a \u1ea1 \u0111\u1ec3 b\u00ean em h\u1ed7 tr\u1ee3 k\u1ebft n\u1ed1i t\u1ed1t h\u01a1n \u1ea1?\nClient: \u00c0, 400 ngo\u00e0i 500 v\u1eady \u0111\u00f3.\nAgent: D\u1ea1 em xin ph\u00e9p \u0111\u1ecdc l\u1ea1i m\u1ee9c gi\u00e1 m\u00ecnh tham kh\u1ea3o \u0111\u01b0\u1ee3c nh\u00e9, c\u00f3 th\u1ec3 em nghe sai n\u00ean c\u00f3 g\u00ec m\u00ecnh ch\u1ec9nh gi\u00fap em nha. D\u1ea1 b\u1ed1n tr\u0103m \u0111\u1ebfn n\u0103m tr\u0103m tri\u1ec7u \u0111\u1ed3ng \u0111\u00fang kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: \u0110\u00e2u mua em?\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn m\u1ee9c gi\u00e1 m\u00ecnh \u0111ang tham kh\u1ea3o l\u00e0 b\u1ed1n tr\u0103m \u0111\u1ebfn n\u0103m tr\u0103m tri\u1ec7u \u0111\u1ed3ng r\u1ed3i \u1ea1. D\u1ea1 b\u00ean Vu-Ca hi\u1ec7n c\u00f3 ba h\u00ecnh th\u1ee9c b\u00e1n t\u00f9y theo nhu c\u1ea7u c\u1ee7a m\u00ecnh \u1ea1. M\u1ed9t l\u00e0 \u0110\u1ea5u gi\u00e1 c\u1ea1nh tranh, ph\u00ed m\u1ed9t ph\u1ea7n tr\u0103m, kho\u1ea3ng ba \u0111\u1ebfn n\u0103m ng\u00e0y, nhi\u1ec1u \u0111\u1ea1i l\u00fd c\u00f9ng tranh gi\u00e1 n\u00ean th\u01b0\u1eddng \u0111\u01b0\u1ee3c gi\u00e1 t\u1ed1t nh\u1ea5t, \u0111\u00e2y l\u00e0 h\u00ecnh th\u1ee9c b\u00ean em \u0111\u1ec1 xu\u1ea5t \u1ea1. Hai l\u00e0 \u0110\u1eb7t gi\u00e1 mong mu\u1ed1n, ph\u00ed m\u1ed9t ph\u1ea9y n\u0103m ph\u1ea7n tr\u0103m, kho\u1ea3ng b\u1ea3y \u0111\u1ebfn m\u01b0\u1eddi b\u1ed1n ng\u00e0y, kh\u00f4ng \u0111\u1ea1t m\u1ee9c m\u00ecnh mong mu\u1ed1n th\u00ec kh\u00f4ng b\u00e1n \u1ea1. Ba l\u00e0 Ch\u1ed1t nhanh, ph\u00ed hai ph\u1ea7n tr\u0103m, trong kho\u1ea3ng hai m\u01b0\u01a1i b\u1ed1n \u0111\u1ebfn b\u1ed1n m\u01b0\u01a1i t\u00e1m ti\u1ebfng, \u01b0u ti\u00ean b\u00e1n th\u1eadt nhanh \u1ea1. Ph\u00ed ch\u1ec9 t\u00ednh khi b\u00e1n th\u00e0nh c\u00f4ng th\u00f4i \u1ea1, v\u00e0 b\u00ean em k\u1ebft n\u1ed1i h\u01a1n hai ngh\u00ecn ng\u01b0\u1eddi mua ti\u1ec1m n\u0103ng \u0111\u1ec3 mang l\u1ea1i gi\u00e1 t\u1ed1t nh\u1ea5t cho m\u00ecnh \u1ea1. D\u1ea1 kh\u00f4ng bi\u1ebft m\u00ecnh th\u1ea5y h\u00ecnh th\u1ee9c n\u00e0o ph\u00f9 h\u1ee3p v\u1edbi m\u00ecnh h\u01a1n \u1ea1?\nClient: \u1eeam, m\u1edbi n\u00f3i ra anh ch\u01b0a suy ngh\u0129 n\u1eefa, \u0111\u1ec3 anh t\u00ednh l\u1ea1i c\u00e1i r\u1ed3i anh cho em hay.\nAgent: D\u1ea1 v\u00e2ng, v\u1eady l\u00e0 m\u00ecnh c\u1ea7n...\nClient: T\u1ea1i v\u00ec em m\u1edbi n\u00f3i anh ch\u01b0a c\u00f3 suy ngh\u0129. \u0110\u00fang r\u1ed3i, tham kh\u1ea3o l\u1ea1i n\u1eefa.\nAgent: D\u1ea1...\nClient: Em kh\u1ea3o theo h\u00ecnh th\u1ee9c n\u00e0o m\u1edbi \u0111\u01b0\u1ee3c \u0111\u1ebfn...\nAgent: D\u1ea1 v\u00e2ng, v\u1eady l\u00e0 m\u00ecnh c\u1ea7n th\u00eam th\u1eddi gian \u0111\u1ec3 suy ngh\u0129 v\u1ec1 h\u00ecnh th\u1ee9c b\u00e1n \u0111\u00fang kh\u00f4ng \u1ea1? D\u1ea1 anh c\u00f3 th\u1eafc m\u1eafc g\u00ec v\u1ec1...\nClient: \u0110\u00fang r\u1ed3i em.\nAgent: D\u1ea1 v\u00e2ng, v\u1eady l\u00e0 m\u00ecnh c\u1ea7n th\u00eam th\u1eddi gian \u0111\u1ec3 suy ngh\u0129 v\u1ec1 h\u00ecnh th\u1ee9c b\u00e1n \u0111\u00fang kh\u00f4ng \u1ea1? D\u1ea1 anh c\u00f3 th\u1eafc m\u1eafc g\u00ec v\u1ec1 ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5...\nClient: \u0110\u00fang r\u1ed3i.\nAgent: D\u1ea1 v\u00e2ng, v\u1eady l\u00e0 m\u00ecnh c\u1ea7n th\u00eam th\u1eddi gian...\nClient: Kh\u00f4ng, anh kh\u00f4ng, anh kh\u00f4ng c\u00f3 th\u1eafc m\u1eafc. \u0110\u00fang r\u1ed3i.\nAgent: D\u1ea1 v\u00e2ng, v\u1eady l\u00e0 m\u00ecnh kh\u00f4ng c\u00f3 th\u1eafc m\u1eafc g\u00ec v\u1ec1 ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 hay c\u00e1ch ho\u1ea1t \u0111\u1ed9ng c\u1ee7a Vu-Ca \u1ea1. D\u1ea1 anh cho em x\u00e1c nh\u1eadn s\u1ed1 \u0111i\u1ec7n...\nClient: \u0110\u00fang r\u1ed3i, \u0111\u00fang r\u1ed3i.\nAgent: D\u1ea1 v\u00e2ng, v\u1eady l\u00e0 m\u00ecnh kh\u00f4ng c\u00f3 th\u1eafc m\u1eafc g\u00ec v\u1ec1 ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 hay c\u00e1ch ho\u1ea1t \u0111\u1ed9ng c\u1ee7a Vu-Ca \u1ea1. D\u1ea1 anh cho em x\u00e1c nh\u1eadn s\u1ed1 \u0111i\u1ec7n tho\u1ea1i em \u0111ang g\u1ecdi ...\nClient: \u0110\u00fang r\u1ed3i em.\nAgent: D\u1ea1 v\u00e2ng, v\u1eady l\u00e0 m\u00ecnh kh\u00f4ng c\u00f3 th\u1eafc m\u1eafc g\u00ec v\u1ec1 ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 hay c\u00e1ch ho\u1ea1t \u0111\u1ed9ng c\u1ee7a Vu-Ca \u1ea1. D\u1ea1 anh cho em x\u00e1c nh\u1eadn s\u1ed1 \u0111i\u1ec7n ...\nClient: \u0110\u00fang r\u1ed3i.\nAgent: D\u1ea1 v\u00e2ng, v\u1eady l\u00e0 m\u00ecnh kh\u00f4ng c\u00f3 th\u1eafc m\u1eafc g\u00ec v\u1ec1 ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 hay c\u00e1ch ho\u1ea1t \u0111\u1ed9ng c\u1ee7a Vu-Ca \u1ea1. D\u1ea1 anh cho em x\u00e1c nh\u1eadn s\u1ed1 \u0111i\u1ec7n tho\u1ea1i em \u0111ang...\nClient: Ch\u1ed1ng n\u00e0y.\nAgent: D\u1ea1 em xin l\u1ed7i anh, \u0111o\u1ea1n r\u1ed3i t\u00edn hi\u1ec7u h\u01a1i ch\u1eadp ch\u1eddn n\u00ean em ch\u01b0a nghe k\u1ecbp \u1ea1, anh n\u00f3i l\u1ea1i gi\u00fap em v\u1edbi \u1ea1?\nClient: Anh, \u1edd, anh, \u1edd, anh \u0111\u00e2u c\u00f3, \u1edd, anh \u0111\u00e2u c\u00f3 n\u00f3i g\u00ec \u0111\u00e2u. Anh \u0111\u00e2u c\u00f3 n\u00f3i g\u00ec \u0111\u00e2u em. T\u00edn hi\u1ec7u em ch\u1eadp ch\u1eddn ho\u00e0i \u00e0, n\u00f3i kh\u00f3-kh\u00f3-kh\u00f3 nghe qu\u00e1 \u00e0.\nAgent: D\u1ea1 em nghe r\u1ea5t r\u00f5 r\u1ed3i \u1ea1, em...\nClient: \u00c0, h\u00f4ng, \u1ea1. Anh h\u00f4ng c\u00f3, h\u00f4ng c\u00f3 \u00fd ki\u1ebfn v\u1ec1 c\u00e1i d\u1ecbch v\u1ee5 c\u1ee7a b\u00ean em h\u1ebft. Anh h\u00f4ng c\u00f3 \u00fd ki\u1ebfn g\u00ec h\u1ebft.\nAgent: D\u1ea1 em nghe r\u1ea5t r\u00f5 r\u1ed3i \u1ea1, em xin l\u1ed7i anh do t\u00edn hi\u1ec7u m\u1ea1ng v\u1eeba r\u1ed3i h\u01a1i ch\u1eadp ch\u1eddn \u1ea1. D\u1ea1 anh cho em x\u00e1c nh\u1eadn s\u1ed1 \u0111i\u1ec7n tho\u1ea1i em \u0111ang g\u1ecdi c\u00f3 ph\u1ea3i l\u00e0 s\u1ed1 Zalo c\u1ee7a anh kh\u00f4ng \u1ea1, s\u1ed1 n\u00e0y m\u00ecnh c\u00f3 ch\u1eb7n t\u00ecm ki\u1ebfm hay nh\u1eafn...\nClient: D\u1ea1. \u0110\u00fang r\u1ed3i. Kh\u00f4ng, s\u1ed1 n\u00e0y kh\u00f4ng ph\u1ea3i s\u1ed1 Zalo c\u1ee7a anh, s\u1ed1 Zalo c\u1ee7a anh l\u00e0 s\u1ed1 kh\u00e1c em \u01a1i.\nAgent: D\u1ea1 v\u1eady anh cho em s\u1ed1 Zalo \u0111\u1ec3 chuy\u00ean vi\u00ean b\u00ean em li\u00ean h\u1ec7 h\u1ed7 tr\u1ee3 \u1ea1, anh \u0111\u1ecdc li\u00ean t\u1ee5c \u0111\u1ec3 em ghi nh\u1eadn \u1ea1.\nClient: 0946014414.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn s\u1ed1 Zalo c\u1ee7a m\u00ecnh l\u00e0 kh\u00f4ng ch\u00edn b\u1ed1n s\u00e1u kh\u00f4ng m\u1ed9t b\u1ed1n b\u1ed1n m\u1ed9t b\u1ed1n \u1ea1. D\u1ea1 em \u0111\u00e3 ghi nh\u1eadn th\u00f4ng tin xe c\u1ee7a m\u00ecnh...\nClient: \u0110\u00fang r\u1ed3i em.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn s\u1ed1 Zalo c\u1ee7a m\u00ecnh l\u00e0 kh\u00f4ng ch\u00edn b\u1ed1n s\u00e1u kh\u00f4ng m\u1ed9t b\u1ed1n b\u1ed1n m\u1ed9t b\u1ed1n \u1ea1. D\u1ea1 em \u0111\u00e3 ghi nh\u1eadn th\u00f4ng tin xe c\u1ee7a m\u00ecnh r\u1ed3i \u1ea1, s\u1ebd...\nClient: \u0110\u00fang r\u1ed3i em.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn s\u1ed1 Zalo c\u1ee7a m\u00ecnh l\u00e0 kh\u00f4ng ch\u00edn b\u1ed1n s\u00e1u kh\u00f4ng m\u1ed9t b\u1ed1n b\u1ed1n m\u1ed9t b\u1ed1n \u1ea1. D\u1ea1 em \u0111\u00e3 ghi nh\u1eadn th\u00f4ng tin xe c\u1ee7a m\u00ecnh r\u1ed3i \u1ea1, s\u1ebd c\u00f3...\nClient: D\u1ea1. \u0110\u00fang r\u1ed3i, \u0111\u00fang r\u1ed3i.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn s\u1ed1 Zalo c\u1ee7a m\u00ecnh l\u00e0 kh\u00f4ng...\nClient: \u0110\u01b0\u1ee3c, \u0111\u01b0\u1ee3c \u01a1i.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn s\u1ed1 Zalo c\u1ee7a m\u00ecnh l\u00e0 kh\u00f4ng ch\u00edn b\u1ed1n s\u00e1u kh\u00f4ng m\u1ed9t b\u1ed1n b\u1ed1n m\u1ed9t b\u1ed1n \u1ea1. D\u1ea1 em \u0111\u00e3 ghi nh\u1eadn th\u00f4ng tin xe c\u1ee7a m\u00ecnh r\u1ed3i \u1ea1,...\nClient: \u0110\u00fang r\u1ed3i.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn s\u1ed1 Zalo c\u1ee7a m\u00ecnh l\u00e0 kh\u00f4ng ch\u00edn ...\nClient: R\u1ed3i, \u0111\u00fang.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn s\u1ed1 Zalo c\u1ee7a m\u00ecnh l\u00e0 kh\u00f4ng ch\u00edn b\u1ed1n s\u00e1u kh\u00f4ng m\u1ed9t b\u1ed1n b\u1ed1n m\u1ed9t b\u1ed1n \u1ea1. D\u1ea1 em \u0111\u00e3 ghi nh\u1eadn th\u00f4ng tin xe c\u1ee7a m\u00ecnh r\u1ed3i \u1ea1, s\u1ebd c\u00f3 chuy\u00ean vi\u00ean Vu-Ca k\u1ebft b\u1ea1n v\u00e0 h\u1ed7 tr\u1ee3 ti\u1ebfp t\u1ee5c \u1ea1. Sau khi k\u1ebft b\u1ea1n Zalo anh g\u1eedi gi\u00fap em b\u1ed9 \u1ea3nh n\u1ed9i ngo\u1ea1i th\u1ea5t xe v\u00e0...\nClient: R\u1ed3i, ok em.\nAgent: D\u1ea1 v\u00e2ng, em c\u1ea3m \u01a1n anh \u1ea1. Ch\u00fac anh m\u1ed9t ng\u00e0y t\u1ed1t l\u00e0nh \u1ea1!\nClient: OK.\nClient: OK.",
"length": 6565,
"turns": 85
}
✓
AI_EXTRACTION
1m 18s
07/08 09:25
▸ Input
{
"model": "DeepSeek-V4-Flash",
"system_prompt": "B\u1ea1n l\u00e0 m\u1ed9t tr\u1ee3 l\u00fd \u1ea3o chuy\u00ean ph\u00e2n t\u00edch h\u1ed9i tho\u1ea1i cu\u1ed9c g\u1ecdi first-call c\u1ee7a Vu-Ca \u0111\u1ec3 \u0111\u00e1nh gi\u00e1 ch\u1ea5t l\u01b0\u1ee3ng v\u00e0 tr\u00edch xu\u1ea5t d\u1eef li\u1ec7u.\n\nNhi\u1ec7m v\u1ee5: \u0110\u1ecdc transcript v\u00e0 tr\u1ea3 v\u1ec1 JSON theo \u0111\u00fang c\u00e1c ti\u00eau ch\u00ed sau:\n\n1. status: (QUAN TR\u1eccNG - PH\u1ea2I \u0110\u00c1NH GI\u00c1 NGHI\u00caM NG\u1eb6T)\n - \u0027VOICEMAIL\u0027: Cu\u1ed9c g\u1ecdi v\u00e0o tin nh\u1eafn tho\u1ea1i ho\u1eb7c bot t\u1ef1 n\u00f3i m\u1ed9t m\u00ecnh kh\u00f4ng nh\u1eadn \u0111\u01b0\u1ee3c ph\u1ea3n h\u1ed3i.\n - \u0027WRONG NUMBER\u0027: Agent g\u1ecdi nh\u1ea7m ng\u01b0\u1eddi.\n - \u0027REFUSED\u0027: Kh\u00e1ch t\u1eeb ch\u1ed1i b\u00e1n xe, kh\u00f4ng c\u00f2n nhu c\u1ea7u, ho\u1eb7c y\u00eau c\u1ea7u \u0111\u1eebng li\u00ean h\u1ec7 (v\u00ed d\u1ee5: \"kh\u00f4ng b\u00e1n n\u1eefa\", \"\u0111\u1eebng g\u1ecdi\", \"ch\u01b0a c\u00f3 nhu c\u1ea7u\").\n - \u0027SUCCESS\u0027: CH\u1ec8 \u0111\u01b0\u1ee3c d\u00f9ng khi \u0111\u1ea1t \u00edt nh\u1ea5t 2 trong 4 \u0111i\u1ec1u ki\u1ec7n sau V\u00c0 info_score \u2265 7:\n a. Agent \u0111\u00e3 x\u00e1c nh\u1eadn Zalo \u0111\u00fang s\u1ed1 \u0111ang g\u1ecdi (kh\u00e1ch n\u00f3i \"\u0111\u00fang r\u1ed3i\", \"\u0111\u00fang \u1ea1\" ho\u1eb7c \u0111\u01b0a s\u1ed1 Zalo m\u1edbi).\n b. Agent \u0111\u00e3 x\u00e1c nh\u1eadn gi\u00e1 mong mu\u1ed1n + \u0111\u1ecdc l\u1ea1i gi\u00e1 cho kh\u00e1ch x\u00e1c nh\u1eadn (\"D\u1ea1 em xin ph\u00e9p \u0111\u1ecdc l\u1ea1i m\u1ee9c gi\u00e1... \u0111\u00fang kh\u00f4ng \u1ea1?\").\n c. Agent \u0111\u00e3 n\u00f3i r\u00f5 m\u1ee9c ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 (v\u00ed d\u1ee5 \"ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 ch\u1ec9 1%\"; m\u1ee9c % c\u00f3 th\u1ec3 kh\u00e1c theo h\u00ecnh th\u1ee9c b\u00e1n \u0111\u00e3 ch\u1ed1t) v\u00e0 \"k\u1ebft n\u1ed1i h\u01a1n 2000 ng\u01b0\u1eddi mua ti\u1ec1m n\u0103ng\".\n d. Agent \u0111\u00e3 n\u00f3i c\u00e2u h\u01b0\u1edbng d\u1eabn cu\u1ed1i b\u1eaft bu\u1ed9c: \"Sau khi k\u1ebft b\u1ea1n Zalo anh/ch\u1ecb g\u1eedi gi\u00fap em b\u1ed9 \u1ea3nh n\u1ed9i ngo\u1ea1i th\u1ea5t xe v\u00e0 gi\u1ea5y \u0111\u0103ng ki\u1ec3m...\".\n e. info_score \u2265 7.\n N\u1ebfu kh\u00f4ng \u0111\u1ea1t \u00edt nh\u1ea5t 2/4 \u0111i\u1ec1u ki\u1ec7n a\u2013d HO\u1eb6C info_score \u003c 7 \u2192 ph\u1ea3i cho CALL BACK.\n - \u0027CALL BACK\u0027:\n \u2022 \u0110\u00fang ng\u01b0\u1eddi nh\u01b0ng ch\u1ec9 \u0111\u1ea1t \u003c 2/4 \u0111i\u1ec1u ki\u1ec7n a\u2013d.\n \u2022 Ho\u1eb7c info_score \u003c 7.\n \u2022 Ho\u1eb7c kh\u00e1ch h\u1eb9n g\u1ecdi l\u1ea1i / c\u1ea7n x\u00e1c nh\u1eadn th\u00eam th\u00f4ng tin.\n\n2. info_score: \u0110\u1ebfm s\u1ed1 m\u1ee5c c\u00f3 th\u00f4ng tin r\u00f5 r\u00e0ng (kh\u00e1c \"CH\u01afA R\u00d5\").\n3. is_owner: \u0027CH\u00cdNH CH\u1ee6\u0027, \u0027KH\u00d4NG CH\u00cdNH CH\u1ee6\u0027, \u0027MUA L\u1ea0I \u0110\u00c3 SANG T\u00caN\u0027, \u0027MUA L\u1ea0I CH\u01afA SANG T\u00caN\u0027, \u0027MUA L\u1ea0I\u0027 ho\u1eb7c \u0027CH\u01afA R\u00d5\u0027.\n4. Year: S\u1ed1 n\u0103m s\u1ea3n xu\u1ea5t (v\u00ed d\u1ee5: 2022). N\u1ebfu kh\u00f4ng c\u00f3 \u2192 \u0027CH\u01afA R\u00d5\u0027.\n5. loan: \u0027C\u00d2N VAY NG\u00c2N H\u00c0NG\u0027, \u0027KH\u00d4NG VAY NG\u00c2N H\u00c0NG\u0027 ho\u1eb7c \u0027CH\u01afA R\u00d5\u0027.\n6. location: T\u1ec9nh/th\u00e0nh + qu\u1eadn/huy\u1ec7n n\u1ebfu c\u00f3. N\u1ebfu kh\u00f4ng c\u00f3 \u2192 \u0027CH\u01afA R\u00d5\u0027.\n7. odo: S\u1ed1 km \u0111\u00e3 ch\u1ea1y (v\u00ed d\u1ee5: 32000). N\u1ebfu kh\u00f4ng c\u00f3 \u2192 \u0027CH\u01afA R\u00d5\u0027.\n8. car_history: T\u00f3m t\u1eaft c\u00e2u tr\u1ea3 l\u1eddi c\u1ee7a kh\u00e1ch v\u1ec1 va ch\u1ea1m/ng\u1eadp n\u01b0\u1edbc, xe c\u00e1 nh\u00e2n hay d\u1ecbch v\u1ee5.\n9. intention: \u0027FAST\u0027 n\u1ebfu mu\u1ed1n b\u00e1n d\u01b0\u1edbi 1 tu\u1ea7n ho\u1eb7c c\u1ea7n g\u1ea5p. Ng\u01b0\u1ee3c l\u1ea1i l\u00e0 \u0027SLOW\u0027.\n10. sale_reason: L\u00fd do b\u00e1n xe. N\u1ebfu kh\u00f4ng c\u00f3 \u2192 \u0027CH\u01afA R\u00d5\u0027.\n11. asking_price: Gi\u00e1 mong mu\u1ed1n (s\u1ed1 \u0111\u1ea7y \u0111\u1ee7, v\u00ed d\u1ee5: 340000000). N\u1ebfu kh\u00f4ng r\u00f5 \u2192 \u0027CH\u01afA R\u00d5\u0027.\n12. fee_confirmed: \u0027TRUE\u0027 n\u1ebfu agent \u0111\u00e3 n\u00f3i r\u00f5 m\u1ee9c ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 (ph\u00ed X% \u2014 1%, 1.5%, 2%...) sau khi x\u00e1c nh\u1eadn gi\u00e1. Ng\u01b0\u1ee3c l\u1ea1i \u0027FALSE\u0027.\n13. zalo_status: \u0027TRUE\u0027 n\u1ebfu agent x\u00e1c nh\u1eadn \u0111\u00fang s\u1ed1 Zalo \u0111ang g\u1ecdi. \u0027FALSE\u0027 n\u1ebfu kh\u00e1ch t\u1eeb ch\u1ed1i ho\u1eb7c ch\u01b0a x\u00e1c nh\u1eadn.\n14. summary: T\u00f3m t\u1eaft ng\u1eafn g\u1ecdn cu\u1ed9c g\u1ecdi b\u1eb1ng ti\u1ebfng Vi\u1ec7t (4-5 c\u00e2u).\n\nY\u00caU C\u1ea6U QUAN TR\u1eccNG:\n- Ch\u1ec9 tr\u1ea3 v\u1ec1 JSON duy nh\u1ea5t, kh\u00f4ng gi\u1ea3i th\u00edch.\n- Kh\u00f4ng d\u00f9ng gi\u00e1 tr\u1ecb N/A.\n- \u0110\u00e1nh gi\u00e1 status ph\u1ea3i d\u1ef1a tr\u00ean h\u00e0nh vi th\u1ef1c t\u1ebf c\u1ee7a agent theo k\u1ecbch b\u1ea3n first-call (x\u00e1c nh\u1eadn Zalo, \u0111\u1ecdc l\u1ea1i gi\u00e1, n\u00f3i m\u1ee9c ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5, \u0111\u01b0a c\u00e2u h\u01b0\u1edbng d\u1eabn cu\u1ed1i).\n- N\u1ebfu transcript cho th\u1ea5y agent ch\u01b0a ho\u00e0n th\u00e0nh c\u00e1c b\u01b0\u1edbc closing quan tr\u1ecdng th\u00ec \u01b0u ti\u00ean CALL BACK thay v\u00ec SUCCESS.\nReturn ONLY a valid JSON object.",
"transcript": "Agent: \u201cD\u1ea1 alo, cho em h\u1ecfi c\u00f3 ph\u1ea3i anh Nam L\u00e2m \u0111ang nghe m\u00e1y kh\u00f4ng \u1ea1? Em l\u00e0 M\u1ef9 Linh b\u00ean Vu-Ca, g\u1ecdi h\u1ed7 tr\u1ee3 m\u00ecnh b\u00e1n xe Ford ranger \u1ea1. Cu\u1ed9c g\u1ecdi c\u00f3 ghi \u00e2m \u0111\u1ec3 ghi nh\u1eadn th\u00f4ng tin \u1ea1. D\u1ea1 xe n\u00e0y m\u00ecnh mua m\u1edbi ch\u00ednh ch\u1ee7 t\u1eeb \u0111\u1ea7u \u0111\u00fang kh\u00f4ng \u1ea1?\u201d\nClient: \u0110\u00fang r\u1ed3i, \u0111\u00fang r\u1ed3i em. \u0110\u00fang. \u0110\u00fang r\u1ed3i.\nAgent: D\u1ea1 v\u00e2ng, em c\u1ea3m \u01a1n anh. D\u1ea1 xe m\u00ecnh hi\u1ec7n c\u00f3 c\u00f2n vay g\u00f3p ng\u00e2n h\u00e0ng kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: \u0110\u00fang em.\nAgent: D\u1ea1 em xin l\u1ed7i anh, \u0111o\u1ea1n r\u1ed3i t\u00edn hi\u1ec7u h\u01a1i ch\u1eadp ch\u1eddn n\u00ean em ch\u01b0a nghe k\u1ecbp \u1ea1,...\nClient: C\u00f3.\nAgent: D\u1ea1 v\u00e2ng, v\u1eady l\u00e0 xe m\u00ecnh hi\u1ec7n c\u00f3 vay g\u00f3p ng\u00e2n h\u00e0ng \u0111\u00fang kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: \u0110\u00fang r\u1ed3i em.\nAgent: D\u1ea1 em ghi ...\nClient: \u0110\u00fang r\u1ed3i, \u0111\u00fang r\u1ed3i.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn r\u1ed3i \u1ea1. D\u1ea1 xe m\u00ecnh \u0111\u1eddi s\u1ea3n xu\u1ea5t n\u0103m bao nhi\u00eau \u1ea1?\nClient: A, 2023.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn xe m\u00ecnh s\u1ea3n xu\u1ea5t n\u0103m hai kh\u00f4ng hai ba \u1ea1. D\u1ea1 hi\u1ec7n t\u1ea1i xe m\u00ecnh \u0111ang \u1edf...\nClient: \u0110\u00f4ng H\u1ea3i.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn xe m\u00ecnh \u0111ang \u1edf \u0110\u00f4ng H\u1ea3i \u1ea1. D\u1ea1 xe m\u00ecnh hi\u1ec7n \u0111\u00e3 ch\u1ea1y kho\u1ea3ng bao nhi\u00eau kilomet r\u1ed3i \u1ea1?\nClient: A, 15.000.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn xe m\u00ecnh \u0111\u00e3 ch\u1ea1y kho\u1ea3ng m\u01b0\u1eddi l\u0103m ngh\u00ecn kilomet r\u1ed3i \u1ea1. D\u1ea1 kh\u00f4ng bi\u1ebft xe m\u00ecnh c\u00f3 t\u1eebng va ch\u1ea1m n\u1eb7ng hay b\u1ecb ng\u1eadp n\u01b0\u1edbc g\u00ec kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: Kh\u00f4ng, kh\u00f4ng c\u00f3 \u1ea1.\nAgent: D\u1ea1 v\u00e2ng, em ghi nh\u1eadn l\u00e0 xe m\u00ecnh ch\u01b0a t\u1eebng va ch\u1ea1m hay ng\u1eadp n\u01b0\u1edbc \u1ea1. D\u1ea1 anh b\u00e1n xe l\u1ea7n n\u00e0y v\u00ec l\u00fd do g\u00ec \u1ea1?\nClient: \u00c0\u00e0\u00e0, anh mua-- anh kh\u00f4ng c\u00f3 nhu c\u1ea7u n\u1eefa.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn l\u00e0 m\u00ecnh kh\u00f4ng c\u00f2n nhu c\u1ea7u s\u1eed d\u1ee5ng n\u1eefa \u1ea1. D\u1ea1 hi\u1ec7n t\u1ea1i anh c\u00f3 k\u1ebf ho\u1ea1ch b\u00e1n xe n\u00e0y trong...\nClient: Ch\u00e1u kh\u00f4ng bi\u1ebft.\nAgent: D\u1ea1 em xin l\u1ed7i anh, \u0111o\u1ea1n r\u1ed3i t\u00edn hi\u1ec7u h\u01a1i ch\u1eadp ch\u1eddn n\u00ean em ch\u01b0a nghe k\u1ecbp \u1ea1, anh n\u00f3i l\u1ea1i gi\u00fap em v\u1edbi \u1ea1?\nClient: Anh kh\u00f4ng c\u00f3 nhu c\u1ea7u n\u1eefa.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn l\u00e0 m\u00ecnh kh\u00f4ng c\u00f2n nhu c\u1ea7u s\u1eed d\u1ee5ng n\u1eefa \u1ea1. D\u1ea1 hi\u1ec7n t\u1ea1i anh c\u00f3 ...\nClient: \u0110\u00fang r\u1ed3i em.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn l\u00e0 m\u00ecnh kh\u00f4ng c\u00f2n nhu c\u1ea7u s\u1eed d\u1ee5ng n\u1eefa \u1ea1. D\u1ea1 hi\u1ec7n t\u1ea1i anh c\u00f3 k\u1ebf ho\u1ea1ch b\u00e1n xe n\u00e0y trong bao l\u00e2u \u1ea1? T\u1ea7m m\u1ed9t tu\u1ea7n hay h\u01a1n \u1ea1?\nClient: D\u1ea1.\nAgent: D\u1ea1 em xin ...\nClient: \u00c0, trong th\u00e1ng, trong th\u00e1ng.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn l\u00e0 m\u00ecnh mu\u1ed1n b\u00e1n ...\nClient: M\u1ed9t th\u00e1ng.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn l\u00e0 m\u00ecnh mu\u1ed1n b\u00e1n xe trong th\u00e1ng n\u00e0y \u1ea1. D\u1ea1 anh mong mu\u1ed1n b\u00e1n xe n\u00e0y v\u1edbi m\u1ee9c gi\u00e1 kho\u1ea3ng bao nhi\u00eau \u1ea1?\nClient: Aaa, anh ch\u01b0a bi\u1ebft n\u1eefa.\nAgent: D\u1ea1 m\u00ecnh c\u00f3 nh\u1eafm ch\u1eebng...\nClient: \u0110\u1ecbnh gi\u00e1, anh ch\u01b0a bi\u1ebft \u0111\u1ecbnh gi\u00e1 bao nhi\u00eau.\nAgent: D\u1ea1 m\u00ecnh c\u00f3 nh\u1eafm ch\u1eebng s\u1ebd b\u00e1n xe n\u00e0y trong kho\u1ea3ng gi\u00e1 bao nhi\u00eau ch\u01b0a \u1ea1 \u0111\u1ec3 b\u00ean em h\u1ed7 tr\u1ee3 k\u1ebft n\u1ed1i t\u1ed1t h\u01a1n \u1ea1?\nClient: \u00c0, 400 ngo\u00e0i 500 v\u1eady \u0111\u00f3.\nAgent: D\u1ea1 em xin ph\u00e9p \u0111\u1ecdc l\u1ea1i m\u1ee9c gi\u00e1 m\u00ecnh tham kh\u1ea3o \u0111\u01b0\u1ee3c nh\u00e9, c\u00f3 th\u1ec3 em nghe sai n\u00ean c\u00f3 g\u00ec m\u00ecnh ch\u1ec9nh gi\u00fap em nha. D\u1ea1 b\u1ed1n tr\u0103m \u0111\u1ebfn n\u0103m tr\u0103m tri\u1ec7u \u0111\u1ed3ng \u0111\u00fang kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: \u0110\u00e2u mua em?\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn m\u1ee9c gi\u00e1 m\u00ecnh \u0111ang tham kh\u1ea3o l\u00e0 b\u1ed1n tr\u0103m \u0111\u1ebfn n\u0103m tr\u0103m tri\u1ec7u \u0111\u1ed3ng r\u1ed3i \u1ea1. D\u1ea1 b\u00ean Vu-Ca hi\u1ec7n c\u00f3 ba h\u00ecnh th\u1ee9c b\u00e1n t\u00f9y theo nhu c\u1ea7u c\u1ee7a m\u00ecnh \u1ea1. M\u1ed9t l\u00e0 \u0110\u1ea5u gi\u00e1 c\u1ea1nh tranh, ph\u00ed m\u1ed9t ph\u1ea7n tr\u0103m, kho\u1ea3ng ba \u0111\u1ebfn n\u0103m ng\u00e0y, nhi\u1ec1u \u0111\u1ea1i l\u00fd c\u00f9ng tranh gi\u00e1 n\u00ean th\u01b0\u1eddng \u0111\u01b0\u1ee3c gi\u00e1 t\u1ed1t nh\u1ea5t, \u0111\u00e2y l\u00e0 h\u00ecnh th\u1ee9c b\u00ean em \u0111\u1ec1 xu\u1ea5t \u1ea1. Hai l\u00e0 \u0110\u1eb7t gi\u00e1 mong mu\u1ed1n, ph\u00ed m\u1ed9t ph\u1ea9y n\u0103m ph\u1ea7n tr\u0103m, kho\u1ea3ng b\u1ea3y \u0111\u1ebfn m\u01b0\u1eddi b\u1ed1n ng\u00e0y, kh\u00f4ng \u0111\u1ea1t m\u1ee9c m\u00ecnh mong mu\u1ed1n th\u00ec kh\u00f4ng b\u00e1n \u1ea1. Ba l\u00e0 Ch\u1ed1t nhanh, ph\u00ed hai ph\u1ea7n tr\u0103m, trong kho\u1ea3ng hai m\u01b0\u01a1i b\u1ed1n \u0111\u1ebfn b\u1ed1n m\u01b0\u01a1i t\u00e1m ti\u1ebfng, \u01b0u ti\u00ean b\u00e1n th\u1eadt nhanh \u1ea1. Ph\u00ed ch\u1ec9 t\u00ednh khi b\u00e1n th\u00e0nh c\u00f4ng th\u00f4i \u1ea1, v\u00e0 b\u00ean em k\u1ebft n\u1ed1i h\u01a1n hai ngh\u00ecn ng\u01b0\u1eddi mua ti\u1ec1m n\u0103ng \u0111\u1ec3 mang l\u1ea1i gi\u00e1 t\u1ed1t nh\u1ea5t cho m\u00ecnh \u1ea1. D\u1ea1 kh\u00f4ng bi\u1ebft m\u00ecnh th\u1ea5y h\u00ecnh th\u1ee9c n\u00e0o ph\u00f9 h\u1ee3p v\u1edbi m\u00ecnh h\u01a1n \u1ea1?\nClient: \u1eeam, m\u1edbi n\u00f3i ra anh ch\u01b0a suy ngh\u0129 n\u1eefa, \u0111\u1ec3 anh t\u00ednh l\u1ea1i c\u00e1i r\u1ed3i anh cho em hay.\nAgent: D\u1ea1 v\u00e2ng, v\u1eady l\u00e0 m\u00ecnh c\u1ea7n...\nClient: T\u1ea1i v\u00ec em m\u1edbi n\u00f3i anh ch\u01b0a c\u00f3 suy ngh\u0129. \u0110\u00fang r\u1ed3i, tham kh\u1ea3o l\u1ea1i n\u1eefa.\nAgent: D\u1ea1...\nClient: Em kh\u1ea3o theo h\u00ecnh th\u1ee9c n\u00e0o m\u1edbi \u0111\u01b0\u1ee3c \u0111\u1ebfn...\nAgent: D\u1ea1 v\u00e2ng, v\u1eady l\u00e0 m\u00ecnh c\u1ea7n th\u00eam th\u1eddi gian \u0111\u1ec3 suy ngh\u0129 v\u1ec1 h\u00ecnh th\u1ee9c b\u00e1n \u0111\u00fang kh\u00f4ng \u1ea1? D\u1ea1 anh c\u00f3 th\u1eafc m\u1eafc g\u00ec v\u1ec1...\nClient: \u0110\u00fang r\u1ed3i em.\nAgent: D\u1ea1 v\u00e2ng, v\u1eady l\u00e0 m\u00ecnh c\u1ea7n th\u00eam th\u1eddi gian \u0111\u1ec3 suy ngh\u0129 v\u1ec1 h\u00ecnh th\u1ee9c b\u00e1n \u0111\u00fang kh\u00f4ng \u1ea1? D\u1ea1 anh c\u00f3 th\u1eafc m\u1eafc g\u00ec v\u1ec1 ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5...\nClient: \u0110\u00fang r\u1ed3i.\nAgent: D\u1ea1 v\u00e2ng, v\u1eady l\u00e0 m\u00ecnh c\u1ea7n th\u00eam th\u1eddi gian...\nClient: Kh\u00f4ng, anh kh\u00f4ng, anh kh\u00f4ng c\u00f3 th\u1eafc m\u1eafc. \u0110\u00fang r\u1ed3i.\nAgent: D\u1ea1 v\u00e2ng, v\u1eady l\u00e0 m\u00ecnh kh\u00f4ng c\u00f3 th\u1eafc m\u1eafc g\u00ec v\u1ec1 ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 hay c\u00e1ch ho\u1ea1t \u0111\u1ed9ng c\u1ee7a Vu-Ca \u1ea1. D\u1ea1 anh cho em x\u00e1c nh\u1eadn s\u1ed1 \u0111i\u1ec7n...\nClient: \u0110\u00fang r\u1ed3i, \u0111\u00fang r\u1ed3i.\nAgent: D\u1ea1 v\u00e2ng, v\u1eady l\u00e0 m\u00ecnh kh\u00f4ng c\u00f3 th\u1eafc m\u1eafc g\u00ec v\u1ec1 ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 hay c\u00e1ch ho\u1ea1t \u0111\u1ed9ng c\u1ee7a Vu-Ca \u1ea1. D\u1ea1 anh cho em x\u00e1c nh\u1eadn s\u1ed1 \u0111i\u1ec7n tho\u1ea1i em \u0111ang g\u1ecdi ...\nClient: \u0110\u00fang r\u1ed3i em.\nAgent: D\u1ea1 v\u00e2ng, v\u1eady l\u00e0 m\u00ecnh kh\u00f4ng c\u00f3 th\u1eafc m\u1eafc g\u00ec v\u1ec1 ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 hay c\u00e1ch ho\u1ea1t \u0111\u1ed9ng c\u1ee7a Vu-Ca \u1ea1. D\u1ea1 anh cho em x\u00e1c nh\u1eadn s\u1ed1 \u0111i\u1ec7n ...\nClient: \u0110\u00fang r\u1ed3i.\nAgent: D\u1ea1 v\u00e2ng, v\u1eady l\u00e0 m\u00ecnh kh\u00f4ng c\u00f3 th\u1eafc m\u1eafc g\u00ec v\u1ec1 ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 hay c\u00e1ch ho\u1ea1t \u0111\u1ed9ng c\u1ee7a Vu-Ca \u1ea1. D\u1ea1 anh cho em x\u00e1c nh\u1eadn s\u1ed1 \u0111i\u1ec7n tho\u1ea1i em \u0111ang...\nClient: Ch\u1ed1ng n\u00e0y.\nAgent: D\u1ea1 em xin l\u1ed7i anh, \u0111o\u1ea1n r\u1ed3i t\u00edn hi\u1ec7u h\u01a1i ch\u1eadp ch\u1eddn n\u00ean em ch\u01b0a nghe k\u1ecbp \u1ea1, anh n\u00f3i l\u1ea1i gi\u00fap em v\u1edbi \u1ea1?\nClient: Anh, \u1edd, anh, \u1edd, anh \u0111\u00e2u c\u00f3, \u1edd, anh \u0111\u00e2u c\u00f3 n\u00f3i g\u00ec \u0111\u00e2u. Anh \u0111\u00e2u c\u00f3 n\u00f3i g\u00ec \u0111\u00e2u em. T\u00edn hi\u1ec7u em ch\u1eadp ch\u1eddn ho\u00e0i \u00e0, n\u00f3i kh\u00f3-kh\u00f3-kh\u00f3 nghe qu\u00e1 \u00e0.\nAgent: D\u1ea1 em nghe r\u1ea5t r\u00f5 r\u1ed3i \u1ea1, em...\nClient: \u00c0, h\u00f4ng, \u1ea1. Anh h\u00f4ng c\u00f3, h\u00f4ng c\u00f3 \u00fd ki\u1ebfn v\u1ec1 c\u00e1i d\u1ecbch v\u1ee5 c\u1ee7a b\u00ean em h\u1ebft. Anh h\u00f4ng c\u00f3 \u00fd ki\u1ebfn g\u00ec h\u1ebft.\nAgent: D\u1ea1 em nghe r\u1ea5t r\u00f5 r\u1ed3i \u1ea1, em xin l\u1ed7i anh do t\u00edn hi\u1ec7u m\u1ea1ng v\u1eeba r\u1ed3i h\u01a1i ch\u1eadp ch\u1eddn \u1ea1. D\u1ea1 anh cho em x\u00e1c nh\u1eadn s\u1ed1 \u0111i\u1ec7n tho\u1ea1i em \u0111ang g\u1ecdi c\u00f3 ph\u1ea3i l\u00e0 s\u1ed1 Zalo c\u1ee7a anh kh\u00f4ng \u1ea1, s\u1ed1 n\u00e0y m\u00ecnh c\u00f3 ch\u1eb7n t\u00ecm ki\u1ebfm hay nh\u1eafn...\nClient: D\u1ea1. \u0110\u00fang r\u1ed3i. Kh\u00f4ng, s\u1ed1 n\u00e0y kh\u00f4ng ph\u1ea3i s\u1ed1 Zalo c\u1ee7a anh, s\u1ed1 Zalo c\u1ee7a anh l\u00e0 s\u1ed1 kh\u00e1c em \u01a1i.\nAgent: D\u1ea1 v\u1eady anh cho em s\u1ed1 Zalo \u0111\u1ec3 chuy\u00ean vi\u00ean b\u00ean em li\u00ean h\u1ec7 h\u1ed7 tr\u1ee3 \u1ea1, anh \u0111\u1ecdc li\u00ean t\u1ee5c \u0111\u1ec3 em ghi nh\u1eadn \u1ea1.\nClient: 0946014414.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn s\u1ed1 Zalo c\u1ee7a m\u00ecnh l\u00e0 kh\u00f4ng ch\u00edn b\u1ed1n s\u00e1u kh\u00f4ng m\u1ed9t b\u1ed1n b\u1ed1n m\u1ed9t b\u1ed1n \u1ea1. D\u1ea1 em \u0111\u00e3 ghi nh\u1eadn th\u00f4ng tin xe c\u1ee7a m\u00ecnh...\nClient: \u0110\u00fang r\u1ed3i em.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn s\u1ed1 Zalo c\u1ee7a m\u00ecnh l\u00e0 kh\u00f4ng ch\u00edn b\u1ed1n s\u00e1u kh\u00f4ng m\u1ed9t b\u1ed1n b\u1ed1n m\u1ed9t b\u1ed1n \u1ea1. D\u1ea1 em \u0111\u00e3 ghi nh\u1eadn th\u00f4ng tin xe c\u1ee7a m\u00ecnh r\u1ed3i \u1ea1, s\u1ebd...\nClient: \u0110\u00fang r\u1ed3i em.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn s\u1ed1 Zalo c\u1ee7a m\u00ecnh l\u00e0 kh\u00f4ng ch\u00edn b\u1ed1n s\u00e1u kh\u00f4ng m\u1ed9t b\u1ed1n b\u1ed1n m\u1ed9t b\u1ed1n \u1ea1. D\u1ea1 em \u0111\u00e3 ghi nh\u1eadn th\u00f4ng tin xe c\u1ee7a m\u00ecnh r\u1ed3i \u1ea1, s\u1ebd c\u00f3...\nClient: D\u1ea1. \u0110\u00fang r\u1ed3i, \u0111\u00fang r\u1ed3i.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn s\u1ed1 Zalo c\u1ee7a m\u00ecnh l\u00e0 kh\u00f4ng...\nClient: \u0110\u01b0\u1ee3c, \u0111\u01b0\u1ee3c \u01a1i.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn s\u1ed1 Zalo c\u1ee7a m\u00ecnh l\u00e0 kh\u00f4ng ch\u00edn b\u1ed1n s\u00e1u kh\u00f4ng m\u1ed9t b\u1ed1n b\u1ed1n m\u1ed9t b\u1ed1n \u1ea1. D\u1ea1 em \u0111\u00e3 ghi nh\u1eadn th\u00f4ng tin xe c\u1ee7a m\u00ecnh r\u1ed3i \u1ea1,...\nClient: \u0110\u00fang r\u1ed3i.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn s\u1ed1 Zalo c\u1ee7a m\u00ecnh l\u00e0 kh\u00f4ng ch\u00edn ...\nClient: R\u1ed3i, \u0111\u00fang.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn s\u1ed1 Zalo c\u1ee7a m\u00ecnh l\u00e0 kh\u00f4ng ch\u00edn b\u1ed1n s\u00e1u kh\u00f4ng m\u1ed9t b\u1ed1n b\u1ed1n m\u1ed9t b\u1ed1n \u1ea1. D\u1ea1 em \u0111\u00e3 ghi nh\u1eadn th\u00f4ng tin xe c\u1ee7a m\u00ecnh r\u1ed3i \u1ea1, s\u1ebd c\u00f3 chuy\u00ean vi\u00ean Vu-Ca k\u1ebft b\u1ea1n v\u00e0 h\u1ed7 tr\u1ee3 ti\u1ebfp t\u1ee5c \u1ea1. Sau khi k\u1ebft b\u1ea1n Zalo anh g\u1eedi gi\u00fap em b\u1ed9 \u1ea3nh n\u1ed9i ngo\u1ea1i th\u1ea5t xe v\u00e0...\nClient: R\u1ed3i, ok em.\nAgent: D\u1ea1 v\u00e2ng, em c\u1ea3m \u01a1n anh \u1ea1. Ch\u00fac anh m\u1ed9t ng\u00e0y t\u1ed1t l\u00e0nh \u1ea1!\nClient: OK.\nClient: OK."
}
▸ Output
{
"asking_price": "CH\u01afA R\u00d5",
"car_history": "Xe ch\u01b0a t\u1eebng va ch\u1ea1m hay ng\u1eadp n\u01b0\u1edbc.",
"fee_confirmed": "TRUE",
"info_score": 8,
"intention": "SLOW",
"is_closing": true,
"is_owner": "CH\u00cdNH CH\u1ee6",
"is_silent": false,
"loan": "C\u00d2N VAY NG\u00c2N H\u00c0NG",
"location": "\u0110\u00f4ng H\u1ea3i",
"odo": "15000",
"sale_reason": "Kh\u00f4ng c\u00f2n nhu c\u1ea7u s\u1eed d\u1ee5ng",
"status": "SUCCESS",
"summary": "Cu\u1ed9c g\u1ecdi v\u1edbi anh Nam L\u00e2m, ch\u1ee7 xe Ford Ranger 2023, ch\u00ednh ch\u1ee7, c\u00f2n vay ng\u00e2n h\u00e0ng. Xe ch\u1ea1y 15.000 km, ch\u01b0a va ch\u1ea1m hay ng\u1eadp n\u01b0\u1edbc. Anh mu\u1ed1n b\u00e1n trong th\u00e1ng nh\u01b0ng ch\u01b0a ch\u1ed1t gi\u00e1, ch\u1ec9 tham kh\u1ea3o 400-500 tri\u1ec7u. Agent \u0111\u00e3 t\u01b0 v\u1ea5n ba h\u00ecnh th\u1ee9c b\u00e1n v\u1edbi ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 1%, 1.5%, 2% v\u00e0 k\u1ebft n\u1ed1i h\u01a1n 2000 ng\u01b0\u1eddi mua. Anh x\u00e1c nh\u1eadn Zalo kh\u00e1c (0946014414) v\u00e0 \u0111\u1ed3ng \u00fd g\u1eedi \u1ea3nh xe sau khi k\u1ebft b\u1ea1n.",
"year": "2023",
"zalo_status": "TRUE"
}
✓
SLACK_POST
630ms
07/08 09:25
▸ Input
{
"sales_slack_id": "U0873P7C4H5",
"sku": "FB-UPNQHEQF",
"status": "SUCCESS",
"summary": "Cu\u1ed9c g\u1ecdi v\u1edbi anh Nam L\u00e2m, ch\u1ee7 xe Ford Ranger 2023, ch\u00ednh ch\u1ee7, c\u00f2n vay ng\u00e2n h\u00e0ng. Xe ch\u1ea1y 15.000 km, ch\u01b0a va ch\u1ea1m hay ng\u1eadp n\u01b0\u1edbc. Anh mu\u1ed1n b\u00e1n trong th\u00e1ng nh\u01b0ng ch\u01b0a ch\u1ed1t gi\u00e1, ch\u1ec9 tham kh\u1ea3o 400-500 tri\u1ec7u. Agent \u0111\u00e3 t\u01b0 v\u1ea5n ba h\u00ecnh th\u1ee9c b\u00e1n v\u1edbi ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 1%, 1.5%, 2% v\u00e0 k\u1ebft n\u1ed1i h\u01a1n 2000 ng\u01b0\u1eddi mua. Anh x\u00e1c nh\u1eadn Zalo kh\u00e1c (0946014414) v\u00e0 \u0111\u1ed3ng \u00fd g\u1eedi \u1ea3nh xe sau khi k\u1ebft b\u1ea1n."
}
▸ Output
{
"posted": true,
"thread_ts": "1786068810.690219"
}
✓
CRM_APIS
1.2s
07/08 09:25
✓
CRM_ACTIVITIES
202ms
07/08 09:25
✓
SLACK_AUDIO
9.8s
07/08 09:25
✓
UPDATE_CLOSING
145ms
07/08 09:25
{
"is_closing": true,
"is_silent": false
}
Transcript
Agent: “Dạ alo, cho em hỏi có phải anh Nam Lâm đang nghe máy không ạ? Em là Mỹ Linh bên Vu-Ca, gọi hỗ trợ mình bán xe Ford ranger ạ. Cuộc gọi có ghi âm để ghi nhận thông tin ạ. Dạ xe này mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ?” Client: Đúng rồi, đúng rồi em. Đúng. Đúng rồi. Agent: Dạ vâng, em cảm ơn anh. Dạ xe mình hiện có còn vay góp ngân hàng không ạ? Client: Đúng em. Agent: Dạ em xin lỗi anh, đoạn rồi tín hiệu hơi chập chờn nên em chưa nghe kịp ạ,... Client: Có. Agent: Dạ vâng, vậy là xe mình hiện có vay góp ngân hàng đúng không ạ? Client: Đúng rồi em. Agent: Dạ em ghi ... Client: Đúng rồi, đúng rồi. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ xe mình đời sản xuất năm bao nhiêu ạ? Client: A, 2023. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình sản xuất năm hai không hai ba ạ. Dạ hiện tại xe mình đang ở... Client: Đông Hải. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình đang ở Đông Hải ạ. Dạ xe mình hiện đã chạy khoảng bao nhiêu kilomet rồi ạ? Client: A, 15.000. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình đã chạy khoảng mười lăm nghìn kilomet rồi ạ. Dạ không biết xe mình có từng va chạm nặng hay bị ngập nước gì không ạ? Client: Không, không có ạ. Agent: Dạ vâng, em ghi nhận là xe mình chưa từng va chạm hay ngập nước ạ. Dạ anh bán xe lần này vì lý do gì ạ? Client: Ààà, anh mua-- anh không có nhu cầu nữa. Agent: Dạ em ghi nhận là mình không còn nhu cầu sử dụng nữa ạ. Dạ hiện tại anh có kế hoạch bán xe này trong... Client: Cháu không biết. Agent: Dạ em xin lỗi anh, đoạn rồi tín hiệu hơi chập chờn nên em chưa nghe kịp ạ, anh nói lại giúp em với ạ? Client: Anh không có nhu cầu nữa. Agent: Dạ em ghi nhận là mình không còn nhu cầu sử dụng nữa ạ. Dạ hiện tại anh có ... Client: Đúng rồi em. Agent: Dạ em ghi nhận là mình không còn nhu cầu sử dụng nữa ạ. Dạ hiện tại anh có kế hoạch bán xe này trong bao lâu ạ? Tầm một tuần hay hơn ạ? Client: Dạ. Agent: Dạ em xin ... Client: À, trong tháng, trong tháng. Agent: Dạ em ghi nhận là mình muốn bán ... Client: Một tháng. Agent: Dạ em ghi nhận là mình muốn bán xe trong tháng này ạ. Dạ anh mong muốn bán xe này với mức giá khoảng bao nhiêu ạ? Client: Aaa, anh chưa biết nữa. Agent: Dạ mình có nhắm chừng... Client: Định giá, anh chưa biết định giá bao nhiêu. Agent: Dạ mình có nhắm chừng sẽ bán xe này trong khoảng giá bao nhiêu chưa ạ để bên em hỗ trợ kết nối tốt hơn ạ? Client: À, 400 ngoài 500 vậy đó. Agent: Dạ em xin phép đọc lại mức giá mình tham khảo được nhé, có thể em nghe sai nên có gì mình chỉnh giúp em nha. Dạ bốn trăm đến năm trăm triệu đồng đúng không ạ? Client: Đâu mua em? Agent: Dạ em ghi nhận mức giá mình đang tham khảo là bốn trăm đến năm trăm triệu đồng rồi ạ. Dạ bên Vu-Ca hiện có ba hình thức bán tùy theo nhu cầu của mình ạ. Một là Đấu giá cạnh tranh, phí một phần trăm, khoảng ba đến năm ngày, nhiều đại lý cùng tranh giá nên thường được giá tốt nhất, đây là hình thức bên em đề xuất ạ. Hai là Đặt giá mong muốn, phí một phẩy năm phần trăm, khoảng bảy đến mười bốn ngày, không đạt mức mình mong muốn thì không bán ạ. Ba là Chốt nhanh, phí hai phần trăm, trong khoảng hai mươi bốn đến bốn mươi tám tiếng, ưu tiên bán thật nhanh ạ. Phí chỉ tính khi bán thành công thôi ạ, và bên em kết nối hơn hai nghìn người mua tiềm năng để mang lại giá tốt nhất cho mình ạ. Dạ không biết mình thấy hình thức nào phù hợp với mình hơn ạ? Client: Ừm, mới nói ra anh chưa suy nghĩ nữa, để anh tính lại cái rồi anh cho em hay. Agent: Dạ vâng, vậy là mình cần... Client: Tại vì em mới nói anh chưa có suy nghĩ. Đúng rồi, tham khảo lại nữa. Agent: Dạ... Client: Em khảo theo hình thức nào mới được đến... Agent: Dạ vâng, vậy là mình cần thêm thời gian để suy nghĩ về hình thức bán đúng không ạ? Dạ anh có thắc mắc gì về... Client: Đúng rồi em. Agent: Dạ vâng, vậy là mình cần thêm thời gian để suy nghĩ về hình thức bán đúng không ạ? Dạ anh có thắc mắc gì về phí dịch vụ... Client: Đúng rồi. Agent: Dạ vâng, vậy là mình cần thêm thời gian... Client: Không, anh không, anh không có thắc mắc. Đúng rồi. Agent: Dạ vâng, vậy là mình không có thắc mắc gì về phí dịch vụ hay cách hoạt động của Vu-Ca ạ. Dạ anh cho em xác nhận số điện... Client: Đúng rồi, đúng rồi. Agent: Dạ vâng, vậy là mình không có thắc mắc gì về phí dịch vụ hay cách hoạt động của Vu-Ca ạ. Dạ anh cho em xác nhận số điện thoại em đang gọi ... Client: Đúng rồi em. Agent: Dạ vâng, vậy là mình không có thắc mắc gì về phí dịch vụ hay cách hoạt động của Vu-Ca ạ. Dạ anh cho em xác nhận số điện ... Client: Đúng rồi. Agent: Dạ vâng, vậy là mình không có thắc mắc gì về phí dịch vụ hay cách hoạt động của Vu-Ca ạ. Dạ anh cho em xác nhận số điện thoại em đang... Client: Chống này. Agent: Dạ em xin lỗi anh, đoạn rồi tín hiệu hơi chập chờn nên em chưa nghe kịp ạ, anh nói lại giúp em với ạ? Client: Anh, ờ, anh, ờ, anh đâu có, ờ, anh đâu có nói gì đâu. Anh đâu có nói gì đâu em. Tín hiệu em chập chờn hoài à, nói khó-khó-khó nghe quá à. Agent: Dạ em nghe rất rõ rồi ạ, em... Client: À, hông, ạ. Anh hông có, hông có ý kiến về cái dịch vụ của bên em hết. Anh hông có ý kiến gì hết. Agent: Dạ em nghe rất rõ rồi ạ, em xin lỗi anh do tín hiệu mạng vừa rồi hơi chập chờn ạ. Dạ anh cho em xác nhận số điện thoại em đang gọi có phải là số Zalo của anh không ạ, số này mình có chặn tìm kiếm hay nhắn... Client: Dạ. Đúng rồi. Không, số này không phải số Zalo của anh, số Zalo của anh là số khác em ơi. Agent: Dạ vậy anh cho em số Zalo để chuyên viên bên em liên hệ hỗ trợ ạ, anh đọc liên tục để em ghi nhận ạ. Client: 0946014414. Agent: Dạ em ghi nhận số Zalo của mình là không chín bốn sáu không một bốn bốn một bốn ạ. Dạ em đã ghi nhận thông tin xe của mình... Client: Đúng rồi em. Agent: Dạ em ghi nhận số Zalo của mình là không chín bốn sáu không một bốn bốn một bốn ạ. Dạ em đã ghi nhận thông tin xe của mình rồi ạ, sẽ... Client: Đúng rồi em. Agent: Dạ em ghi nhận số Zalo của mình là không chín bốn sáu không một bốn bốn một bốn ạ. Dạ em đã ghi nhận thông tin xe của mình rồi ạ, sẽ có... Client: Dạ. Đúng rồi, đúng rồi. Agent: Dạ em ghi nhận số Zalo của mình là không... Client: Được, được ơi. Agent: Dạ em ghi nhận số Zalo của mình là không chín bốn sáu không một bốn bốn một bốn ạ. Dạ em đã ghi nhận thông tin xe của mình rồi ạ,... Client: Đúng rồi. Agent: Dạ em ghi nhận số Zalo của mình là không chín ... Client: Rồi, đúng. Agent: Dạ em ghi nhận số Zalo của mình là không chín bốn sáu không một bốn bốn một bốn ạ. Dạ em đã ghi nhận thông tin xe của mình rồi ạ, sẽ có chuyên viên Vu-Ca kết bạn và hỗ trợ tiếp tục ạ. Sau khi kết bạn Zalo anh gửi giúp em bộ ảnh nội ngoại thất xe và... Client: Rồi, ok em. Agent: Dạ vâng, em cảm ơn anh ạ. Chúc anh một ngày tốt lành ạ! Client: OK. Client: OK.