097ddf1e-e9cd-487e-bb0a-cb8b409ac5c7
SUCCESS
Time
14/10/2026 14:12:28
Duration
4m 12s
Campaign
-
Conversation ID
conv_7501m4wm2rkrevrbfegdgvnnrhzm
outcome=done
Recording
Execution Steps
✓
FIND_LEAD
14/10 14:12
{
"car_info": "Toyota Corolla Altis",
"customer_name": "T\u00f9ng Nguy\u1ec5n",
"sales": "",
"sku": "FB-BDAC23BE",
"source": "call_brain"
}
✓
FILTER_SALES
14/10 14:12
▸ Input
{
"sales_slack_id": ""
}
▸ Output
{
"decision": "CALL"
}
✓
OUTBOUND_CALL
10.1s
14/10 14:12
▸ Input
{
"agent_id": "agent_2601kwkhdyzhfq4t8yvnr0r5n4bn",
"phone": "0967366936"
}
▸ Output
{
"conversation_id": "conv_7501m4wm2rkrevrbfegdgvnnrhzm",
"retries": 0
}
✓
WAIT_CONVERSATION
8m 0s
14/10 14:20
▸ Input
{
"conversation_id": "conv_7501m4wm2rkrevrbfegdgvnnrhzm"
}
▸ Output
{
"duration_secs": 252,
"status": "done"
}
✓
CALLS_DB_UPSERT
14/10 14:20
{
"attempt": 1,
"duration_secs": 252,
"external_id": "conv_7501m4wm2rkrevrbfegdgvnnrhzm",
"outcome": "done"
}
✓
BRAIN_SIGNAL
14/10 14:20
{
"external_id": "conv_7501m4wm2rkrevrbfegdgvnnrhzm",
"outcome": "done"
}
Transcript
Agent: “Dạ alo, cho em hỏi có phải anh Tùng Nguyễn đang nghe máy không ạ? Em là Mỹ Linh bên Vu-Ca, gọi hỗ trợ mình bán xe Toyota Corolla Altis 2022 ạ. Cuộc gọi có ghi âm để ghi nhận thông tin ạ. Dạ xe này mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ?” Client: Hello. Đúng rồi. À. Ừ. Client: Mua lại anh bạn ơi. Agent: Dạ xe mình mua lại rồi ạ, hiện tại xe đã sang tên chính chủ chưa... Client: À. Agent: Dạ ... Client: Dạ rồi, sang rồi ạ. Bây giờ mình đứng tên. Agent: Dạ, hiện xe mình còn vay góp ngân hàng không ạ? Client: Không ạ. Agent: Dạ cho em xác nhận lại xe mình là đời sản xuất năm hai nghìn không trăm hai mươi hai phải không anh? Client: Đúng rồi. Agent: Dạ hiện tại xe... Client: 22. Agent: Dạ hiện tại xe mình đang ở khu vực nào ạ? Client: Xe mà. Agent: Dạ, em hỏi xe mình hiện ... Client: À, huyện Tân Biên, Tây-- tỉnh Tây Ninh. Agent: Dạ xe mình ở huyện Tân Biên, tỉnh Tây Nin... Client: Huyện Tăng Biên, tỉnh Tây Ninh. Agent: Dạ, em ghi nhận xe ở huyện Tân Biên, tỉnh Tây Ninh ạ. Xe mình hiện đã chạy khoảng bao nhiêu ki-lô-mét rồi ạ? Client: Đúng rồi ạ. Agent: Dạ anh cho... Client: Ờ, 56 ngàn mấy, ờ, gần 57 rồi. Agent: Dạ xe mình đã chạy gần năm mươi bảy nghìn ki-lô-mét ạ. Xe mình có từng va chạm nặng hay... Client: Đúng rồi ạ. Agent: Dạ xe mình có từng va chạm nặng hoặc bị ngập nước không ạ? Client: Không ạ. Ừm. Không có ạ. Agent: Dạ em ghi nhận xe không va chạm nặng, không ngập nước ạ. Anh bán xe lần này vì lý do gì ạ? Client: Đúng rồi ạ. Agent: Dạ anh bán xe lần này... Client: Thì đổi xe mà. Agent: Dạ anh đổi xe để mua mẫu xe nào, mình... Client: Lỗi xe mà. Agent: Dạ, anh nói là đổi xe ạ; anh đã tìm hiểu hoặc đặt cọc mẫu xe mới nào chưa? Client: Đúng rồi ạ. Chưa, bạn ơi. Agent: Dạ, anh chưa tìm hiểu hay đặt cọc xe mới ạ. Anh dự kiến muốn bán xe trong khoảng thời gian bao lâu ạ? Client: Hừm. Agent: Dạ anh dự kiến bán xe trong kho... Client: Thì dự kiến bán liền à. Agent: Dạ, anh dự kiến bán liền ạ. Anh mong muốn bán ... Client: Được, khuyễn bán liền. Agent: Dạ, anh mong muốn bán xe với mức giá khoảng bao nhiêu ạ? Client: 500 hai. Agent: Dạ em xin phép đọc lại mức giá mong muốn của mình nhé, có thể em nghe sai nên có gì mình chỉnh giúp em nha. Dạ năm trăm lẻ hai triệu đồng đúng không ạ? Client: Ừ. Client: Ừm. Năm trăm hai chục triệu. Agent: Dạ em xin phép đọc lại mức giá mong muốn của mình nhé, có thể em nghe sai nên có gì mình chỉnh giúp em nha. Dạ năm trăm hai mươi triệu đồng đúng không ạ? Client: Ừm. Ừm. Agent: dạ, ... Client: Không đúng rồi mà. Agent: Dạ em xin lỗi anh, em nghe chưa rõ mức giá mình vừa xác nhận. Anh nói lại giúp em giá mong muốn là bao nhiêu ạ? Client: 520. Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ, em ghi nhận mức giá mong muốn là năm trăm hai mươi triệu đồng, đúng không ạ? Client: Ừm. Agent: Dạ bên em thu phí dịch vụ chỉ một phần trăm trên giá bán cuối cùng thôi ạ. Bên em kết nối hơn hai nghìn người mua tiềm năng để mang lại giá tốt nhất và hỗ trợ hồ sơ mua bán xe nhanh nhất cho mình ạ. Anh có thắc mắc gì về phí dịch vụ hay cách hoạt động của Vu-Ca không ạ? Client: Ừm, đúng rồi. Ừm, ừm. Agent: Dạ anh cho em xác nhận số điện... Client: Không. Agent: Dạ, vậy anh cho em xin số điện thoại Zalo để chuyên viên bên em kết bạn hỗ trợ mình ạ? Client: Ừm, chưa có này, đúng rồi. Agent: Dạ em chưa nghe rõ ý anh. Số điện thoại em đang gọi có phải là số Zalo của anh không ạ? Client: Tức. Agent: Dạ, em xin phép hỏi lại: số điện thoại em đang gọi có phải là số Zalo của anh không ạ? Client: Đúng rồi ạ. Agent: Dạ em đã ghi nhận thông tin xe của mình rồi ạ, sẽ có chuyên viên Vu-Ca kết bạn và hỗ trợ tiếp tục ạ. Sau khi kết bạn Zalo, anh gửi giúp em bộ ảnh nội ngoại thất xe và giấy đăng kiểm để chuyên viên bên em hỗ trợ nhanh nhất ạ. Anh còn thắc mắc gì cần em hỗ trợ thêm không ạ? Client: Đúng rồi, đúng rồi. Ừm. Ừm. Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ, em ... Client: Không nữa ạ. Agent: Dạ, em cảm ơn anh. Chúc anh một ngày tốt lành ạ.