c067eb34-3062-4f5d-8984-62c966f0f997
SUCCESS
Time
06/10/2026 15:39:21
Duration
3m 35s
Campaign
-
Conversation ID
conv_7201m485w31bfssaypya3r03cfpn
outcome=done
Recording
Execution Steps
✓
FIND_LEAD
06/10 15:39
{
"car_info": "suzuki swift",
"customer_name": "NGUY\u1ec4N MINH T\u00da",
"sales": "U0C2RQLEHJN",
"sku": "SKU-DLQ99R",
"source": "call_brain"
}
✓
FILTER_SALES
4ms
06/10 15:39
▸ Input
{
"sales_slack_id": "U0C2RQLEHJN"
}
▸ Output
{
"decision": "CALL"
}
✓
OUTBOUND_CALL
7.4s
06/10 15:39
▸ Input
{
"agent_id": "agent_2601kwkhdyzhfq4t8yvnr0r5n4bn",
"phone": "0965665112"
}
▸ Output
{
"conversation_id": "conv_7201m485w31bfssaypya3r03cfpn",
"retries": 0
}
✓
WAIT_CONVERSATION
4m 0s
06/10 15:43
▸ Input
{
"conversation_id": "conv_7201m485w31bfssaypya3r03cfpn"
}
▸ Output
{
"duration_secs": 215,
"status": "done"
}
✓
CALLS_DB_UPSERT
06/10 15:43
{
"attempt": 1,
"duration_secs": 215,
"external_id": "conv_7201m485w31bfssaypya3r03cfpn",
"outcome": "done"
}
✓
BRAIN_SIGNAL
06/10 15:43
{
"external_id": "conv_7201m485w31bfssaypya3r03cfpn",
"outcome": "done"
}
Transcript
Agent: “Dạ alo, cho em hỏi có phải chị NGUYỄN MINH TÚ đang nghe máy không ạ? Em là Mỹ Linh bên Vu-Ca, gọi hỗ trợ mình bán xe suzuki swift 2014 ạ. Cuộc gọi có ghi âm để ghi nhận thông tin ạ. Dạ xe này mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ?” Client: Alo. Agent: Dạ em nghe rõ rồi ạ. Dạ xe này mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ? Client: Đúng anh mua lần đầu tiên. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ xe mình hiện có còn vay góp ngân hàng không ạ? Client: Không còn vay. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ cho em xác nhận lại xe mình là đời sản xuất năm hai nghìn không trăm mười bốn phải không ạ? Client: Đúng rồi. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ em thấy địa chỉ của mình ở Hà Nội, không biết cụ thể mình ở quận nào ạ? Client: Ờ, Hà Nội. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ không biết mình ở quận nào trong Hà Nội để em ghi nhận cho chính xác ạ? Client: Anh ở Hà Đông, Hà Nội. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ em thấy xe đã chạy khoảng một trăm nghìn km, đúng không ạ? Client: Ừm, đúng rồi. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ trong quá trình sử dụng, xe mình chắc chưa phát sinh đâm đụng hay ngập nước đúng không chị ha? Client: Dúng rồi. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ em thấy mình bán xe vì bán xăng đổi điện, đúng không ạ? Client: Đúng rồi. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ không biết mình đã tìm hiểu hay đặt cọc mẫu xe nào chưa ạ? Client: Trường. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ mình dự kiến khoảng bao lâu nữa lấy xe mới ạ? Client: Nếu mà bán được xe. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ em thấy thời gian mình muốn bán là trên một tháng, đúng không ạ? Client: Ừm. Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ em thấy mức giá mong muốn của mình là hai trăm mười lăm triệu, có đúng không ạ? Client: Đúng rồi. Agent: Dạ em xin phép đọc lại mức giá mong muốn của mình nhé, có thể em nghe sai nên có gì mình chỉnh giúp em nha. Dạ hai trăm mười lăm triệu đúng không ạ? Client: Đúng rồi. Agent: Dạ em ghi nhận mức giá mong muốn hai trăm mười lăm triệu của mình rồi ạ. Dạ bên em thu phí dịch vụ chỉ một phần trăm trên giá bán cuối cùng thôi ạ. Bên em kết nối hơn hai nghìn người mua tiềm năng để mang lại giá tốt nhất và hỗ trợ hồ sơ mua bán xe nhanh nhất cho mình ạ. Anh chị có thắc mắc gì về phí dịch vụ hay cách hoạt động của Vu-Ca không ạ? Client: Không. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ anh chị cho em xác nhận số điện thoại em đang gọi có phải là số Zalo của mình không ạ, số này mình có chặn tìm kiếm hay nhắn tin từ người lạ không ạ? Client: Chưa có. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ em đã ghi nhận thông tin xe của mình rồi ạ, sẽ có chuyên viên Vu-Ca kết bạn và hỗ trợ tiếp tục ạ. Sau khi kết bạn Zalo anh chị gửi giúp em bộ ảnh nội ngoại thất xe và giấy đăng kiểm để chuyên viên bên em hỗ trợ nhanh nhất ạ. Client: Không em. Ừm. Agent: Dạ em cảm ơn anh chị đã... Client: Rồi, ok. Agent: Dạ em cảm ơn anh chị đã dành thời gian ạ. Chúc anh chị ngày tốt lành! Client: Dạ. Agent: Dạ em cảm ơn anh chị nhiều ạ. Chúc anh chị một ngày tốt lành!