1bd82545-ea5f-4b81-980a-a01a7a753530
SUCCESS
Time
14/10/2026 07:30:56
Duration
4m 28s
Campaign
-
Conversation ID
conv_3201m4vx3hkpfe0abat7rv84a5ff
outcome=done
Recording
Execution Steps
✓
FIND_LEAD
14/10 07:30
{
"car_info": "Kia sportage 1.6T",
"customer_name": "Good Ph",
"sales": "",
"sku": "FB-CLWUQ8ZH",
"source": "call_brain"
}
✓
FILTER_SALES
14/10 07:30
▸ Input
{
"sales_slack_id": ""
}
▸ Output
{
"decision": "CALL"
}
✓
OUTBOUND_CALL
7.7s
14/10 07:31
▸ Input
{
"agent_id": "agent_2601kwkhdyzhfq4t8yvnr0r5n4bn",
"phone": "0996313333"
}
▸ Output
{
"conversation_id": "conv_3201m4vx3hkpfe0abat7rv84a5ff",
"retries": 0
}
✓
WAIT_CONVERSATION
8m 1s
14/10 07:39
▸ Input
{
"conversation_id": "conv_3201m4vx3hkpfe0abat7rv84a5ff"
}
▸ Output
{
"duration_secs": 268,
"status": "done"
}
✓
CALLS_DB_UPSERT
14/10 07:39
{
"attempt": 1,
"duration_secs": 268,
"external_id": "conv_3201m4vx3hkpfe0abat7rv84a5ff",
"outcome": "done"
}
✓
BRAIN_SIGNAL
14/10 07:39
{
"external_id": "conv_3201m4vx3hkpfe0abat7rv84a5ff",
"outcome": "done"
}
Transcript
Agent: “Dạ alo, cho em hỏi có phải anh Good Ph đang nghe máy không ạ? Em là Mỹ Linh bên Vu-Ca, gọi hỗ trợ mình bán xe Kia sportage 1.6T 2023 ạ. Cuộc gọi có ghi âm để ghi nhận thông tin ạ. Dạ xe này mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ?” Client: Alo. Đúng rồi. Agent: Dạ em cảm ơn anh đã xác nhận. Vậy xe mình hiện có còn vay góp ngân hàng không ạ? Client: Ừ, đúng rồi. Agent: Dạ em hiểu rồi ạ. Vậy cho em xác nhận lại xe mình là đời sản xu... Client: Có ạ. Agent: Dạ vâng, em cảm ơn anh. Vậy cho em xác nhận lại xe mình là đời sản xuất năm hai không hai ba phải hong anh? Client: Đúng rồi, đời sản xuất năm hai không hai ba. Agent: Dạ em cảm ơn anh. Hiện tại xe mình đang ở khu vực nào ạ? Client: Khu vực Bến Mân. Agent: Dạ anh cho em hỏi rõ hơn chút, Bến Mân là ở quận nào của Hà Nội hay thành phố Hồ Chí Minh vậy anh? Client: Thành phố Hồ Chí Minh. Agent: Dạ em cảm ơn anh. Vậy xe mình hiện đã chạy khoảng bao nhiêu km rồi ạ? Client: Sau 14 ngày, 4 km. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Không biết xe mình có từng va chạm nặng hay bị ngập nước gì hong anh? Client: Chắc không. Agent: Dạ em cảm ơn anh đã cung cấp thông tin. Giờ em xin phép hỏi về nhu cầu bán xe của mình, anh dự định ... Client: Va chạm nhẹ nhưng mà không có va chạm nặng. Agent: Dạ em ghi nhận là xe có va chạm nhẹ thôi, không có va chạm nặng và không ngập nước ạ. Vậy anh dự định bán xe trong khoảng thời gian nào ạ? Client: Đúng. Agent: Dạ vâng ạ. Anh cho em hỏi ... Client: Trong năm. Agent: Dạ em cảm ơn anh. Vậy anh mong muốn bán xe với mức giá khoảng bao nhiêu ạ? Client: Mà mình định giá được nhiêu? Agent: Dạ về giá thì em chưa thể định giá chính xác ngay được ạ, bên em sẽ có chuyên viên kiểm tra xe và định giá giúp mình. Nhưng trước đó anh cho em hỏi, anh bán xe lần ... Client: Ừm. Agent: Dạ anh cho em hỏi, anh bán xe lần này vì lý do gì ạ? Client: Em bán xe để mua xe, mua xe khác. Agent: Dạ em hiểu rồi ạ. Vậy anh đã tìm hiểu hoặc đặt cọc mẫu xe mới nào chưa ạ? Client: Em chưa biết là mẫu nào ấy. Agent: Dạ vâng, em cảm ơn anh. Vậy anh có mức giá mong muốn nào cho xe này chưa, hay để bên em hỗ trợ định giá giúp anh ạ? Client: Ừm, ừm, ừm. Bên em hỗ trợ định giá giúp anh. Agent: Dạ vâng ạ, bên em sẽ hỗ trợ định giá giúp anh. Vậy em xin phép báo luôn về phí dịch vụ bên em nhé. Bên em thu phí dịch vụ chỉ một phần trăm trên giá bán cuối cùng thôi ạ. Bên em kết nối hơn hai nghìn người mua tiềm năng để mang lại giá tốt nhất và hỗ trợ hồ sơ mua bán xe nhanh nhất cho mình ạ. Anh có thắc mắc gì về phí dịch vụ hay cách hoạt động của bên em không ạ? Client: OK. Client: Thăm hỏi. Agent: Dạ em chưa nghe rõ ý anh lắm ạ, anh nói lại giúp em là anh có thắc mắc... Client: Không, không, không có thắc mắc gì. Agent: Dạ vâng ạ. ... Client: Anh không có thắc mắc gì hết. Agent: Dạ em cảm ơn anh. Vậy em xin phép xin số Zalo của anh để bên em gửi thông tin và kết nối hỗ trợ mình nhé. Anh cho em xin số Zalo ạ? Client: Cảm ơn chị. Chị đi sau. Agent: Dạ em cảm ơn anh nhiều ạ. Anh cho em xin số... Client: 313333. Agent: Dạ em xin phép đọc lại số Zalo của anh là ba một ba ba ba ba, đúng không ạ? Client: Không phải. Agent: Dạ em xin lỗi anh, chắc em nghe chưa rõ. Anh đọc lại giúp em số Zalo của mình nhé ạ? Client: 0996313333. Agent: Dạ em xin phép đọc lại số Zalo của anh là không chín chín sáu ba một ba ba ba ba, đúng không ạ? Client: Đúng rồi. Agent: Dạ em cảm ơn anh nhiều ạ. Em đã ghi nhận đầy đủ thông tin xe và số Zalo của mình rồi. Bên em sẽ liên hệ qua Zalo để hỗ trợ anh định giá và kết nối người mua trong thời gian sớm nhất ạ. Anh có cần hỗ trợ gì thêm không ạ? Client: Dạ, xong rồi. Agent: Dạ vâng, em cảm ơn anh Good Ph ... Client: Không, không nha. Không cần bây giờ. Agent: Dạ vâng ạ, em hiểu rồi. Em cảm ơn anh Good Ph rất nhiều vì đã dành thời gian trao đổi cùng em. Chúc anh một ngày tốt lành và sớm bán được xe với giá tốt nhất ạ. Em xin phép kết thúc cuộc gọi nhé anh. Client: Dạ, cảm ơn.