d77c154f-c9f3-46b8-8b63-e2263bcec643
SUCCESS
Time
13/10/2026 20:40:22
Duration
4m 5s
Campaign
-
Conversation ID
conv_0101m4tqw9qrf8jvrvcxsg96jhqb
outcome=done
Recording
Execution Steps
✓
FIND_LEAD
13/10 20:40
{
"car_info": "KIA K140",
"customer_name": "Nguy\u1ec5n Nguyen Tuan",
"sales": "",
"sku": "FB-3GQRZTJ5",
"source": "call_brain"
}
✓
FILTER_SALES
13/10 20:40
▸ Input
{
"sales_slack_id": ""
}
▸ Output
{
"decision": "CALL"
}
✓
OUTBOUND_CALL
6.8s
13/10 20:40
▸ Input
{
"agent_id": "agent_2601kwkhdyzhfq4t8yvnr0r5n4bn",
"phone": "0866182452"
}
▸ Output
{
"conversation_id": "conv_0101m4tqw9qrf8jvrvcxsg96jhqb",
"retries": 0
}
✓
WAIT_CONVERSATION
8m 0s
13/10 20:48
▸ Input
{
"conversation_id": "conv_0101m4tqw9qrf8jvrvcxsg96jhqb"
}
▸ Output
{
"duration_secs": 245,
"status": "done"
}
✓
CALLS_DB_UPSERT
13/10 20:48
{
"attempt": 1,
"duration_secs": 245,
"external_id": "conv_0101m4tqw9qrf8jvrvcxsg96jhqb",
"outcome": "done"
}
✓
BRAIN_SIGNAL
13/10 20:48
{
"external_id": "conv_0101m4tqw9qrf8jvrvcxsg96jhqb",
"outcome": "done"
}
Transcript
Agent: “Dạ alo, cho em hỏi có phải anh Nguyễn Nguyen Tuan đang nghe máy không ạ? Em là Mỹ Linh bên Vu-Ca, gọi hỗ trợ mình bán xe KIA K140 2014 ạ. Cuộc gọi có ghi âm để ghi nhận thông tin ạ. Dạ xe này mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ?” Client: Đúng rồi. Agent: Dạ em... Client: À, m-muốn mua có sang cho t-ta một lần nha mày. Agent: Dạ em chưa nghe rõ lắm, anh nói lại giúp em được không ạ? Anh đang nói về việc sang tên... Client: À, ơ, em mua lại của một người là, là chủ thứ hai rồi. Agent: Dạ em hiểu rồi ạ, vậy xe mình là mua lại nên anh là chủ thứ hai. Dạ hiện tại xe mình đã sang tên chính chủ chưa hay còn đứng ủy quyền ạ? Client: Đứng ủy quyền. Agent: Dạ em nắm rồi ạ... Client: Chính chủ rồi em. Agent: Dạ vâng, em ghi nhận là xe đứng ủy quyền và anh đã sang tên chính chủ rồi ạ. Dạ hiện tại xe mình có còn vay góp ngân hàng không ạ? Client: Không em. Agent: Dạ em ghi nhận xe không còn vay góp ạ. Dạ cho em xác nhận lại xe mình là đời sản xuất năm hai không một bốn phải hong anh? Client: Đúng. Agent: Dạ vâng ạ. Dạ hiện tại xe mình đang ở khu vực nào ạ? Client: À, Mỹ Thuận, An Giang. Agent: Dạ em ghi nhận xe đang ở Mỹ Thuận, An Giang ạ. Dạ xe mình hiện đã chạy khoảng bao nhiêu km rồi anh? Client: 91.000 cây em. Agent: Dạ em ghi nhận xe đã chạy khoảng chín mươi mốt nghìn cây ạ. Dạ không biết xe mình có từng va chạm nặng hay bị ngập nước gì hong anh? Client: Không em. Agent: Dạ em ghi nhận xe không va chạm nặng và không ngập nước ạ. Dạ anh cho em hỏi, mình đang muốn bán xe với mức giá khoảng bao nhiêu ạ? Client: Ờ, khoảng cỡ, ờ, 180 triệu. Agent: Dạ em xin phép đọc lại mức giá mong muốn của mình nhé, có thể em nghe sai nên có gì mình chỉnh giúp em nha. Dạ một trăm tám mươi triệu đúng không ạ? Client: Đúng rồi. Agent: Dạ em xác nhận rồi ạ. Dạ anh bán xe lần này vì lý do gì ạ? Client: À, để, ơ, có hơi khó khăn về tài chính. Agent: Dạ em hiểu và thông cảm cho mình ạ. Dạ hiện tại anh có kế hoạch bán xe này trong bao lâu ạ, tầm một tuần hay hơn anh ha? Client: Về trong tháng cũng được, không sao. Agent: Dạ em ghi nhận mình muốn bán trong tháng ạ. Dạ bên em thu phí dịch vụ chỉ một phần trăm trên giá bán cuối cùng thôi ạ. Bên em kết nối hơn hai nghìn người mua tiềm năng để mang lại giá tốt nhất và hỗ trợ hồ sơ mua bán xe nhanh nhất cho mình ạ. Anh có thắc mắc gì về phí dịch vụ hay cách hoạt động của bên em không ạ? Client: À, không có thắc mắc gì đâu. Vậy là... Agent: Dạ vâng ạ. Vậy em xin phép xin số Zalo của anh để bên em gửi hồ sơ xe và kết nối mình với người mua nhé. Anh cho em xin số Zalo được không ạ? Client: Được ạ. Agent: Dạ anh đọc giúp em số Zalo của mình... Client: Sáu. Agent: Dạ, anh đọc tiếp gi... Client: 0866. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ, anh đọc tiếp giúp em phần còn lại của số Zalo... Client: 18 24 52. Agent: Dạ em xin phép đọc lại số Zalo của mình nhé, không chín, sáu, sáu, một tám, hai bốn, năm hai đúng không anh? Client: Sai rồi. Không, tám, sáu, sáu, mười tám, hai bốn, năm hai. Agent: Dạ em xin lỗi anh, vậy là không tám sáu sáu, một tám, hai bốn, năm hai đúng không ạ? Client: OK. Agent: Dạ em cảm ơn anh nhiều ạ. Em sẽ gửi hồ sơ xe qua Zalo cho mình sớm nha. Anh có cần hỗ trợ gì thêm không ạ? Client: Không em. Agent: Dạ vâng, em cảm ơn anh đã dành thời gian cho em ạ. Chúc anh nhiều sức khỏe và mọi việc thuận lợi nha. Em xin phép kết thúc cuộc gọi ạ.