38d05b3b-aa58-43d7-9d9a-64c5eefc4d65
SUCCESS
Time
05/08/2026 10:24:54
Duration
6m 11s
Campaign
-
Conversation ID
conv_1701kz7z7wy2e8x89gmmxdnw2yfb
Recording
AI Extraction
odo
21000
loan
KHÔNG VAY NGÂN HÀNG
year
2023
status
SUCCESS
summary
Agent gọi cho anh Phạm Văn Dũng, chủ xe Hyundai Custin 2023. Xe đã mua lại từ Toàn Trung và sang tên chính chủ, không còn vay ngân hàng. Xe đang ở Bình Dương, đã chạy 21.000 km, chưa đâm đụng hay ngập nước. Anh Dũng muốn bán với giá 760 triệu, không gấp, đã tìm hiểu xe mới nhưng chưa cọc. Agent đã xác nhận Zalo, đọc lại giá, nói phí dịch vụ 1% và hướng dẫn gửi ảnh xe.
is_owner
MUA LẠI ĐÃ SANG TÊN
location
Bình Dương, Phường An Phú
intention
SLOW
is_silent
-
info_score
9
is_closing
True
car_history
Xe chưa đâm đụng hay ngập nước, chỉ có xước sơn nhẹ.
sale_reason
Muốn đổi xe mới vì xe 7 chỗ dài, chở con đi học vướng.
zalo_status
TRUE
asking_price
760000000
fee_confirmed
TRUE
Execution Steps
✓
FIND_LEAD
389ms
05/08 10:24
▸ Input
{
"phone": "0943979869"
}
▸ Output
{
"car_brand": "hyundai",
"car_model": "custin",
"lead_id": "38d05b3b-aa58-43d7-9d9a-64c5eefc4d65",
"name": "ph\u1ea1m v\u0103n d\u0169ng",
"sales": "U05UHD6R10W",
"sku": "SKU-5SDVGH"
}
✓
PREPARE_CALL
4.2s
05/08 10:24
▸ Input
{
"car_brand": "hyundai",
"car_model": "custin",
"name": "ph\u1ea1m v\u0103n d\u0169ng",
"sku": "SKU-5SDVGH"
}
▸ Output
{
"agent_id": "agent_2601kwkhdyzhfq4t8yvnr0r5n4bn",
"thread_ts": "1785900172.562769",
"variables": {
"anh_chi": "anh",
"car_make": "hyundai custin 2023",
"data": "t\u00f3m t\u1eaft kh\u00e1ch h\u00e0ng: th\u1eddi gian mu\u1ed1n b\u00e1n:Tr\u00ean 1 th\u00e1ng, l\u00fd do b\u00e1n: \u0110\u1ed5i xe m\u1edbi, odo: 21000, gi\u00e1 mong mu\u1ed1n: 760000000, v\u1ecb tr\u00ed: TP.HCM",
"user_name": "ph\u1ea1m v\u0103n d\u0169ng"
}
}
✓
OUTBOUND_CALL
10.6s
05/08 10:25
▸ Input
{
"agent_id": "agent_2601kwkhdyzhfq4t8yvnr0r5n4bn",
"phone": "0943979869",
"variables": {
"anh_chi": "anh",
"car_make": "hyundai custin 2023",
"data": "t\u00f3m t\u1eaft kh\u00e1ch h\u00e0ng: th\u1eddi gian mu\u1ed1n b\u00e1n:Tr\u00ean 1 th\u00e1ng, l\u00fd do b\u00e1n: \u0110\u1ed5i xe m\u1edbi, odo: 21000, gi\u00e1 mong mu\u1ed1n: 760000000, v\u1ecb tr\u00ed: TP.HCM",
"user_name": "ph\u1ea1m v\u0103n d\u0169ng"
}
}
▸ Output
{
"conversation_id": "conv_1701kz7z7wy2e8x89gmmxdnw2yfb",
"raw": {
"conversation_id": "conv_1701kz7z7wy2e8x89gmmxdnw2yfb",
"message": "Outbound call initiated",
"sip_call_id": "SCL_MHRJ9Dj67nWp",
"success": true
},
"retries": 0
}
✓
WAIT_CONVERSATION
8m 0s
05/08 10:33
▸ Input
{
"conversation_id": "conv_1701kz7z7wy2e8x89gmmxdnw2yfb"
}
▸ Output
{
"duration_secs": 371,
"status": "done"
}
✓
TRANSCRIPT
05/08 10:33
▸ Input
{
"raw_turns": 60
}
▸ Output
{
"full_chat": "Agent: \u201cD\u1ea1 alo, cho em h\u1ecfi c\u00f3 ph\u1ea3i anh ph\u1ea1m v\u0103n d\u0169ng \u0111ang nghe m\u00e1y kh\u00f4ng \u1ea1? Em l\u00e0 M\u1ef9 Linh b\u00ean Vu-Ca, g\u1ecdi h\u1ed7 tr\u1ee3 m\u00ecnh b\u00e1n xe hyundai custin 2023 \u1ea1. Cu\u1ed9c g\u1ecdi c\u00f3 ghi \u00e2m \u0111\u1ec3 ghi nh\u1eadn th\u00f4ng tin \u1ea1. D\u1ea1 xe n\u00e0y m\u00ecnh mua m\u1edbi ch\u00ednh ch\u1ee7 t\u1eeb \u0111\u1ea7u \u0111\u00fang kh\u00f4ng \u1ea1?\u201d\nClient: Alo.\nAgent: D\u1ea1 em nghe r\u00f5 r\u1ed3i \u1ea1. Anh cho em h\u1ecfi l\u00e0 xe m\u00ecnh mua m\u1edbi ch\u00ednh ch\u1ee7 t\u1eeb \u0111\u1ea7u \u0111\u00fang kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: Kh\u00f4ng.\nAgent: D\u1ea1 v\u1eady hi\u1ec7n t\u1ea1i xe m\u00ecnh \u0111\u00e3...\nClient: Kh\u00f4ng, anh mua l\u1ea1i, anh mua l\u1ea1i qua, \u1edd, b\u00ean To\u00e0n Trung.\nAgent: D\u1ea1 anh mua l\u1ea1i t\u1eeb b\u00ean To\u00e0n Trung. V\u1eady hi\u1ec7n t\u1ea1i xe m\u00ecnh \u0111\u00e3 sang t\u00ean ch\u00ednh ch\u1ee7 ch\u01b0a hay c\u00f2n \u0111\u1ee9ng \u1ee7y quy\u1ec1n \u1ea1?\nClient: Ch\u00ednh ch\u1ee7 anh ch\u1ee9.\nAgent: D\u1ea1 v\u1eady l\u00e0 xe m\u00ecnh \u0111\u00e3 sang t\u00ean ch\u00ednh ch\u1ee7 r\u1ed3i \u0111\u00fang kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: \u1eea.\nClient: N\u00f3 l\u00e0 ngu\u1ed3n n\u01b0\u1edbc c\u1ee7a to\u00e0n chunggg c\u00f3\u00f3\u00f3 2.000 c\u00e2y m\u00e0.\nAgent: D\u1ea1 em hi\u1ec3u r\u1ed3i \u1ea1. V\u1eady xe m\u00ecnh hi\u1ec7n c\u00f3 c\u00f2n vay g\u00f3p ng\u00e2n h\u00e0ng kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: Kh\u00f4ng, kh\u00f4ng.\nAgent: D\u1ea1 v\u1eady l\u00e0 xe m\u00ecnh kh\u00f4ng c\u00f2n vay g\u00f3p ng\u00e2n h\u00e0ng n\u1eefa. D\u1ea1 cho em x\u00e1c nh\u1eadn l\u1ea1i xe m\u00ecnh l\u00e0 \u0111\u1eddi s\u1ea3n xu\u1ea5t n\u0103m 2023 ph\u1ea3i kh\u00f4ng anh?\nClient: N\u00f3 l\u00e0 n\u00f3, n\u00f3 ghi c\u00e1i \u0111\u1eddi th\u1ebf nh\u01b0ng m\u00e0 c\u00f2nnn, th\u1ef1c t\u1ebf n\u00f3 v\u1eabn c\u00f2n \u0111anggg, c\u00f2n trong c\u00e1i h\u1ea1n l\u00e0, n\u00f3 g\u1ecdi l\u00e0 c\u00e1i g\u00ec, \u0111\u0103ng, \u0111\u0103ng ki\u1ec3m hai n\u0103m \u0111\u1ea7u g\u00ec \u0111\u1ea5y, c\u00f2n ch\u01b0a h\u1ebft m\u00e0.\nAgent: D\u1ea1 v\u00e2ng. V\u1eady hi\u1ec7n t\u1ea1i xe m\u00ecnh \u0111ang \u1edf khu v\u1ef1c n\u00e0o \u1ea1?\nClient: B\u00ecnh D\u01b0\u01a1ng. B\u00ecnh D\u01b0\u01a1ng khu A thu\u1ed9c \u1ea1.\nAgent: D\u1ea1 em th\u1ea5y \u0111\u1ecba ch\u1ec9 c\u1ee7a anh \u1edf Th\u00e0nh ph\u1ed1 H\u1ed3 Ch\u00ed Minh, kh\u00f4ng bi\u1ebft c\u1ee5 th\u1ec3 m\u00ecnh \u1edf qu\u1eadn n\u00e0o \u1ea1?\nClient: \u00c0, \u1eebm, anh b\u00e2y gi\u1edd anh chuy\u1ec3n l\u00ean B\u00ecnh D\u01b0\u01a1ng r\u1ed3i, qu\u1eadn A, B\u00ecnh D\u01b0\u01a1ng r\u1ed3i.\nAgent: d\u1ea1, em n\u1eafm th\u00f4ng tin c\u1ee7a ...\nClient: Ph\u01b0\u1eddng 2, B\u00ecnh D\u01b0\u01a1ng. B\u00e2y gi\u1edd ph\u01b0\u1eddng An Ph\u00fa \u00e0, ph\u01b0\u1eddng An Ph\u00fa \u00e0? \u1eea.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn l\u00e0 xe m\u00ecnh \u0111ang \u1edf B\u00ecnh D\u01b0\u01a1ng \u1ea1. D\u1ea1 xe m\u00ecnh hi\u1ec7n \u0111\u00e3 ch\u1ea1y kho\u1ea3ng hai m\u01b0\u01a1i m\u1ed1t ngh\u00ecn km, \u0111\u00fang kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: \u1edc. \u1eea.\nAgent: D\u1ea1...\nClient: D\u1ea1 \u0111\u00fang r\u1ed3i.\nAgent: D\u1ea1 trong qu\u00e1 tr\u00ecnh s\u1eed d\u1ee5ng, xe m\u00ecnh ch\u1eafc ch\u01b0a ph\u00e1t sinh \u0111\u00e2m \u0111\u1ee5ng hay ng\u1eadp n\u01b0\u1edbc \u0111\u00fang kh\u00f4ng anh ha?\nClient: \u0110\u00fang r\u1ed3i, ch\u1eafc ch\u1eafn. Nh\u01b0ng m\u00e0 c\u00f3, c\u00f3 b\u1ecb, \u00e0, c\u00f3 b\u1ecb c\u00e1i x\u01b0\u1edbc s\u01a1n kh\u00f4ng?\nAgent: D\u1ea1 v\u00e2ng. D\u1ea1 em th\u1ea5y m\u00ecnh b\u00e1n xe v\u00ec mu\u1ed1n \u0111\u1ed5i xe m\u1edbi, \u0111\u00fang kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: \u1eeam.\nClient: N\u00f3-- con n\u00e0y n\u00f3 b\u1ea3y ch\u00f4, n\u00f3, n\u00f3 d\u00e0i. Ch\u1edf con c\u1ee9 \u0111i h\u1ecdc n\u00f3 v\u01b0\u1edbng l\u1eafm. B\u00e2y gi\u1edd mu\u1ed1n, mu\u1ed1n \u0111\u1ea5y.\nAgent: D\u1ea1 kh\u00f4ng bi\u1ebft m\u00ecnh \u0111\u00e3 t\u00ecm hi\u1ec3u hay \u0111\u1eb7t c\u1ecdc m\u1eabu xe n\u00e0o ch\u01b0a \u1ea1?\nClient: T\u00ecm hi\u1ec3u r\u1ed3i, ch\u01b0a c\u1ecdc. \u0110\u1ec3 xem l\u00e0 n\u1ebfu m\u00e0 b\u00e1n \u0111\u01b0\u1ee3c gi\u00e1 th\u00ec m\u1edbi ch\u1ed1t \u0111i c\u1ecdc ch\u1ee9. Hi\u1ec7n t\u1ea1i th\u00ec \u0111ang, \u0111ang c\u00f3 con V3 ch\u1ea1y r\u1ed3i.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn l\u00e0 m\u00ecnh \u0111\u00e3 t\u00ecm hi\u1ec3u r\u1ed3i nh\u01b0ng m\u00e0 ch\u01b0a \u0111\u1eb7t c\u1ecdc \u1ea1. D\u1ea1 hi\u1ec7n t\u1ea1i anh c\u00f3 k\u1ebf ho\u1ea1ch b\u00e1n xe n\u00e0y trong bao l\u00e2u \u1ea1? T\u1ea7m m\u1ed9t tu\u1ea7n hay h\u01a1n anh ha?\nClient: \u0110\u00e2u g\u1ea5p \u0111\u00e2u, b\u00e1nnnn bao l\u00e2u c\u0169ng \u0111\u01b0\u1ee3c m\u00e0 \u0111\u01b0\u1ee3c gi\u00e1 m\u1edbi b\u00e1n ch\u1ee9.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn l\u00e0 m\u00ecnh kh\u00f4ng g\u1ea5p \u1ea1. D\u1ea1 em...\nClient: \u00c0i \u0111\u00e2u \u1ea1? Anh, anh \u0111ang c\u00f3, c\u00f3 c\u00e1i b-b\u00e9 ba \u0111\u1ec3 ch\u1ea1y m\u00e0, \u0111\u00e2u c\u00f3 g\u1ea5p \u0111\u00e2u.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn l\u00e0 m\u00ecnh kh\u00f4ng g\u1ea5p \u1ea1. D\u1ea1 em th\u1ea5y m\u1ee9c gi\u00e1 mong mu\u1ed1n c\u1ee7a anh l\u00e0 b\u1ea3y tr\u0103m s\u00e1u m\u01b0\u01a1i tri\u1ec7u \u0111\u1ed3ng, c\u00f3 \u0111\u00fang kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: \u1eeam, \u0111\u00fang r\u1ed3i anh Trang.\nAgent: D\u1ea1 em xin ph\u00e9p \u0111\u1ecdc l\u1ea1i m\u1ee9c gi\u00e1 mong mu\u1ed1n c\u1ee7a m\u00ecnh nh\u00e9, c\u00f3 th\u1ec3 em nghe sai n\u00ean c\u00f3 g\u00ec m\u00ecnh ch\u1ec9nh gi\u00fap em nha. D\u1ea1 b\u1ea3y tr\u0103m s\u00e1u m\u01b0\u01a1i tri\u1ec7u \u0111\u1ed3ng \u0111\u00fang kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: \u0110\u00fang r\u1ed3i.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn m\u1ee9c gi\u00e1 mong mu\u1ed1n b\u1ea3y tr\u0103m s\u00e1u m\u01b0\u01a1i tri\u1ec7u \u0111\u1ed3ng c\u1ee7a m\u00ecnh r\u1ed3i \u1ea1. D\u1ea1 b\u00ean em thu ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 ch\u1ec9 m\u1ed9t ph\u1ea7n tr\u0103m tr\u00ean gi\u00e1 b\u00e1n cu\u1ed1i c\u00f9ng th\u00f4i \u1ea1. B\u00ean em k\u1ebft n\u1ed1i h\u01a1n hai ngh\u00ecn ng\u01b0\u1eddi mua ti\u1ec1m n\u0103ng \u0111\u1ec3 mang l\u1ea1i gi\u00e1 t\u1ed1t nh\u1ea5t v\u00e0 h\u1ed7 tr\u1ee3 h\u1ed3 s\u01a1 mua b\u00e1n xe nhanh nh\u1ea5t cho m\u00ecnh \u1ea1. Anh c\u00f3 th\u1eafc m\u1eafc g\u00ec v\u1ec1 ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 hay c\u00e1ch ho\u1ea1t \u0111\u1ed9ng c\u1ee7a Vu-Ca kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: Ch\u01b0a, anh-- n\u00f3i chung anh xem tr\u00ean, \u01a1, TikTok th\u00ec m\u1ed9t m\u1ea1ng th\u1ee9 anh th\u1ea5y th\u00ec anh, anh m\u1edbi k\u1ebft n\u1ed1i l\u1ea7n \u0111\u1ea7u ti\u00ean th\u00f4i. Ch\u1ee9 anh ch\u01b0a tr\u1ea3i nghi\u1ec7m, ch\u01b0a bi\u1ebft \u0111\u01b0\u1ee3c \u0111\u00e2y l\u00e0 c\u00e1i l\u1ea7n \u0111\u1ea7u ti\u00ean anh k\u1ebft n\u1ed1i \u00e1.\nAgent: D\u1ea1 v\u00e2ng. D\u1ea1 anh cho em x\u00e1c nh\u1eadn s\u1ed1 \u0111i\u1ec7n tho\u1ea1i em \u0111ang g\u1ecdi c\u00f3 ph\u1ea3i l\u00e0 s\u1ed1 Zalo c\u1ee7a anh kh\u00f4ng \u1ea1? S\u1ed1 n\u00e0y m\u00ecnh c\u00f3 ch\u1eb7n t\u00ecm ki\u1ebfm hay nh\u1eafn tin t\u1eeb ng\u01b0\u1eddi l\u1ea1 kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: Kh\u00f4ng, m\u00e0 th\u1ea5y c\u00f3 m\u1ed9t c\u00e1i b\u1ea1n g\u00ec, phi tr\u01b0\u1eddng Vuka k\u1ebft b\u1ea1n n\u00e0y n\u00e0y.\nAgent: D\u1ea1 v\u1eady l\u00e0 s\u1ed1 n\u00e0y l\u00e0 s\u1ed1 Z...\nClient: Ch\u00fa \u01a1i, c\u00e1i n\u00e0y l\u00e0 m\u1ea1ng, kh\u00f4ng ph\u1ea3i Zalo.\nAgent: D\u1ea1 v\u1eady l\u00e0 s\u1ed1 n\u00e0y l\u00e0 s\u1ed1 Zalo c\u1ee7a m\u00ecnh \u0111\u00fang kh\u00f4ng...\nClient: C\u00f3 ph\u1ea3i b\u00ean em kh\u00f4ng?\nAgent: D\u1ea1 v\u00e2ng, \u0111\u00fang r\u1ed3i \u1ea1. D\u1ea1 v\u1eady...\nClient: \u1eeam.\nClient: \u0110\u00fang r\u1ed3i.\nAgent: D\u1ea1 v\u1eady l\u00e0 s\u1ed1 n\u00e0y l\u00e0 s\u1ed1 Zalo c\u1ee7a m\u00ecnh \u0111\u00fang kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: D\u1ea1 r\u1ed3i.\nAgent: D\u1ea1 em \u0111\u00e3 ghi nh\u1eadn th\u00f4ng tin xe c\u1ee7a m\u00ecnh r\u1ed3i \u1ea1, s\u1ebd c\u00f3 chuy\u00ean vi\u00ean Vu-Ca k\u1ebft b\u1ea1n v\u00e0 h\u1ed7 tr\u1ee3 ti\u1ebfp t\u1ee5c \u1ea1. Sau khi k\u1ebft b\u1ea1n Zalo anh g\u1eedi gi\u00fap em b\u1ed9 \u1ea3nh n\u1ed9i ngo\u1ea1i th\u1ea5t xe v\u00e0 gi\u1ea5y \u0111\u0103ng ki\u1ec3m \u0111\u1ec3 chuy\u00ean vi\u00ean b\u00ean em h\u1ed7 tr\u1ee3 nhanh nh\u1ea5t \u1ea1.\nClient: Th\u00ec \u0111\u00f3, \u0111ang, \u0111ang g\u1eedi cho c\u00e1i, c\u00e1i g\u00ec, c\u00e1i b\u1ea1n, \u1edd, Phi Tr\u01b0\u1eddng Vu-Ca n\u00e0y, \u0111\u00fang kh\u00f4ng? B\u00ean em h\u1ea3?\nAgent: D\u1ea1 v\u00e2ng, \u0111\u00fang r\u1ed3i \u1ea1. Anh c\u1ee9 g\u1eedi cho b\u1ea1n Phi Tr\u01b0\u1eddng Vu-Ca gi\u00fap em nh\u00e9.\nClient: \u1eeam, ok, ok.\nAgent: D\u1ea1 em c\u1ea3m \u01a1n anh \u1ea1. Ch\u00fac anh m\u1ed9t ng\u00e0y t\u1ed1t l\u00e0nh \u1ea1.\nClient: \u1eeam, ok, ok.\nClient: OK.",
"length": 4614,
"turns": 60
}
✓
AI_EXTRACTION
6.9s
05/08 10:33
▸ Input
{
"model": "DeepSeek-V4-Flash",
"system_prompt": "B\u1ea1n l\u00e0 m\u1ed9t tr\u1ee3 l\u00fd \u1ea3o chuy\u00ean ph\u00e2n t\u00edch h\u1ed9i tho\u1ea1i cu\u1ed9c g\u1ecdi first-call c\u1ee7a Vu-Ca \u0111\u1ec3 \u0111\u00e1nh gi\u00e1 ch\u1ea5t l\u01b0\u1ee3ng v\u00e0 tr\u00edch xu\u1ea5t d\u1eef li\u1ec7u.\n\nNhi\u1ec7m v\u1ee5: \u0110\u1ecdc transcript v\u00e0 tr\u1ea3 v\u1ec1 JSON theo \u0111\u00fang c\u00e1c ti\u00eau ch\u00ed sau:\n\n1. status: (QUAN TR\u1eccNG - PH\u1ea2I \u0110\u00c1NH GI\u00c1 NGHI\u00caM NG\u1eb6T)\n - \u0027VOICEMAIL\u0027: Cu\u1ed9c g\u1ecdi v\u00e0o tin nh\u1eafn tho\u1ea1i ho\u1eb7c bot t\u1ef1 n\u00f3i m\u1ed9t m\u00ecnh kh\u00f4ng nh\u1eadn \u0111\u01b0\u1ee3c ph\u1ea3n h\u1ed3i.\n - \u0027WRONG NUMBER\u0027: Agent g\u1ecdi nh\u1ea7m ng\u01b0\u1eddi.\n - \u0027REFUSED\u0027: Kh\u00e1ch t\u1eeb ch\u1ed1i b\u00e1n xe, kh\u00f4ng c\u00f2n nhu c\u1ea7u, ho\u1eb7c y\u00eau c\u1ea7u \u0111\u1eebng li\u00ean h\u1ec7 (v\u00ed d\u1ee5: \"kh\u00f4ng b\u00e1n n\u1eefa\", \"\u0111\u1eebng g\u1ecdi\", \"ch\u01b0a c\u00f3 nhu c\u1ea7u\").\n - \u0027SUCCESS\u0027: CH\u1ec8 \u0111\u01b0\u1ee3c d\u00f9ng khi \u0111\u1ea1t \u00edt nh\u1ea5t 2 trong 4 \u0111i\u1ec1u ki\u1ec7n sau V\u00c0 info_score \u2265 7:\n a. Agent \u0111\u00e3 x\u00e1c nh\u1eadn Zalo \u0111\u00fang s\u1ed1 \u0111ang g\u1ecdi (kh\u00e1ch n\u00f3i \"\u0111\u00fang r\u1ed3i\", \"\u0111\u00fang \u1ea1\" ho\u1eb7c \u0111\u01b0a s\u1ed1 Zalo m\u1edbi).\n b. Agent \u0111\u00e3 x\u00e1c nh\u1eadn gi\u00e1 mong mu\u1ed1n + \u0111\u1ecdc l\u1ea1i gi\u00e1 cho kh\u00e1ch x\u00e1c nh\u1eadn (\"D\u1ea1 em xin ph\u00e9p \u0111\u1ecdc l\u1ea1i m\u1ee9c gi\u00e1... \u0111\u00fang kh\u00f4ng \u1ea1?\").\n c. Agent \u0111\u00e3 n\u00f3i r\u00f5 m\u1ee9c ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 (v\u00ed d\u1ee5 \"ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 ch\u1ec9 1%\"; m\u1ee9c % c\u00f3 th\u1ec3 kh\u00e1c theo h\u00ecnh th\u1ee9c b\u00e1n \u0111\u00e3 ch\u1ed1t) v\u00e0 \"k\u1ebft n\u1ed1i h\u01a1n 2000 ng\u01b0\u1eddi mua ti\u1ec1m n\u0103ng\".\n d. Agent \u0111\u00e3 n\u00f3i c\u00e2u h\u01b0\u1edbng d\u1eabn cu\u1ed1i b\u1eaft bu\u1ed9c: \"Sau khi k\u1ebft b\u1ea1n Zalo anh/ch\u1ecb g\u1eedi gi\u00fap em b\u1ed9 \u1ea3nh n\u1ed9i ngo\u1ea1i th\u1ea5t xe v\u00e0 gi\u1ea5y \u0111\u0103ng ki\u1ec3m...\".\n e. info_score \u2265 7.\n N\u1ebfu kh\u00f4ng \u0111\u1ea1t \u00edt nh\u1ea5t 2/4 \u0111i\u1ec1u ki\u1ec7n a\u2013d HO\u1eb6C info_score \u003c 7 \u2192 ph\u1ea3i cho CALL BACK.\n - \u0027CALL BACK\u0027:\n \u2022 \u0110\u00fang ng\u01b0\u1eddi nh\u01b0ng ch\u1ec9 \u0111\u1ea1t \u003c 2/4 \u0111i\u1ec1u ki\u1ec7n a\u2013d.\n \u2022 Ho\u1eb7c info_score \u003c 7.\n \u2022 Ho\u1eb7c kh\u00e1ch h\u1eb9n g\u1ecdi l\u1ea1i / c\u1ea7n x\u00e1c nh\u1eadn th\u00eam th\u00f4ng tin.\n\n2. info_score: \u0110\u1ebfm s\u1ed1 m\u1ee5c c\u00f3 th\u00f4ng tin r\u00f5 r\u00e0ng (kh\u00e1c \"CH\u01afA R\u00d5\").\n3. is_owner: \u0027CH\u00cdNH CH\u1ee6\u0027, \u0027KH\u00d4NG CH\u00cdNH CH\u1ee6\u0027, \u0027MUA L\u1ea0I \u0110\u00c3 SANG T\u00caN\u0027, \u0027MUA L\u1ea0I CH\u01afA SANG T\u00caN\u0027, \u0027MUA L\u1ea0I\u0027 ho\u1eb7c \u0027CH\u01afA R\u00d5\u0027.\n4. Year: S\u1ed1 n\u0103m s\u1ea3n xu\u1ea5t (v\u00ed d\u1ee5: 2022). N\u1ebfu kh\u00f4ng c\u00f3 \u2192 \u0027CH\u01afA R\u00d5\u0027.\n5. loan: \u0027C\u00d2N VAY NG\u00c2N H\u00c0NG\u0027, \u0027KH\u00d4NG VAY NG\u00c2N H\u00c0NG\u0027 ho\u1eb7c \u0027CH\u01afA R\u00d5\u0027.\n6. location: T\u1ec9nh/th\u00e0nh + qu\u1eadn/huy\u1ec7n n\u1ebfu c\u00f3. N\u1ebfu kh\u00f4ng c\u00f3 \u2192 \u0027CH\u01afA R\u00d5\u0027.\n7. odo: S\u1ed1 km \u0111\u00e3 ch\u1ea1y (v\u00ed d\u1ee5: 32000). N\u1ebfu kh\u00f4ng c\u00f3 \u2192 \u0027CH\u01afA R\u00d5\u0027.\n8. car_history: T\u00f3m t\u1eaft c\u00e2u tr\u1ea3 l\u1eddi c\u1ee7a kh\u00e1ch v\u1ec1 va ch\u1ea1m/ng\u1eadp n\u01b0\u1edbc, xe c\u00e1 nh\u00e2n hay d\u1ecbch v\u1ee5.\n9. intention: \u0027FAST\u0027 n\u1ebfu mu\u1ed1n b\u00e1n d\u01b0\u1edbi 1 tu\u1ea7n ho\u1eb7c c\u1ea7n g\u1ea5p. Ng\u01b0\u1ee3c l\u1ea1i l\u00e0 \u0027SLOW\u0027.\n10. sale_reason: L\u00fd do b\u00e1n xe. N\u1ebfu kh\u00f4ng c\u00f3 \u2192 \u0027CH\u01afA R\u00d5\u0027.\n11. asking_price: Gi\u00e1 mong mu\u1ed1n (s\u1ed1 \u0111\u1ea7y \u0111\u1ee7, v\u00ed d\u1ee5: 340000000). N\u1ebfu kh\u00f4ng r\u00f5 \u2192 \u0027CH\u01afA R\u00d5\u0027.\n12. fee_confirmed: \u0027TRUE\u0027 n\u1ebfu agent \u0111\u00e3 n\u00f3i r\u00f5 m\u1ee9c ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 (ph\u00ed X% \u2014 1%, 1.5%, 2%...) sau khi x\u00e1c nh\u1eadn gi\u00e1. Ng\u01b0\u1ee3c l\u1ea1i \u0027FALSE\u0027.\n13. zalo_status: \u0027TRUE\u0027 n\u1ebfu agent x\u00e1c nh\u1eadn \u0111\u00fang s\u1ed1 Zalo \u0111ang g\u1ecdi. \u0027FALSE\u0027 n\u1ebfu kh\u00e1ch t\u1eeb ch\u1ed1i ho\u1eb7c ch\u01b0a x\u00e1c nh\u1eadn.\n14. summary: T\u00f3m t\u1eaft ng\u1eafn g\u1ecdn cu\u1ed9c g\u1ecdi b\u1eb1ng ti\u1ebfng Vi\u1ec7t (4-5 c\u00e2u).\n\nY\u00caU C\u1ea6U QUAN TR\u1eccNG:\n- Ch\u1ec9 tr\u1ea3 v\u1ec1 JSON duy nh\u1ea5t, kh\u00f4ng gi\u1ea3i th\u00edch.\n- Kh\u00f4ng d\u00f9ng gi\u00e1 tr\u1ecb N/A.\n- \u0110\u00e1nh gi\u00e1 status ph\u1ea3i d\u1ef1a tr\u00ean h\u00e0nh vi th\u1ef1c t\u1ebf c\u1ee7a agent theo k\u1ecbch b\u1ea3n first-call (x\u00e1c nh\u1eadn Zalo, \u0111\u1ecdc l\u1ea1i gi\u00e1, n\u00f3i m\u1ee9c ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5, \u0111\u01b0a c\u00e2u h\u01b0\u1edbng d\u1eabn cu\u1ed1i).\n- N\u1ebfu transcript cho th\u1ea5y agent ch\u01b0a ho\u00e0n th\u00e0nh c\u00e1c b\u01b0\u1edbc closing quan tr\u1ecdng th\u00ec \u01b0u ti\u00ean CALL BACK thay v\u00ec SUCCESS.\nReturn ONLY a valid JSON object.",
"transcript": "Agent: \u201cD\u1ea1 alo, cho em h\u1ecfi c\u00f3 ph\u1ea3i anh ph\u1ea1m v\u0103n d\u0169ng \u0111ang nghe m\u00e1y kh\u00f4ng \u1ea1? Em l\u00e0 M\u1ef9 Linh b\u00ean Vu-Ca, g\u1ecdi h\u1ed7 tr\u1ee3 m\u00ecnh b\u00e1n xe hyundai custin 2023 \u1ea1. Cu\u1ed9c g\u1ecdi c\u00f3 ghi \u00e2m \u0111\u1ec3 ghi nh\u1eadn th\u00f4ng tin \u1ea1. D\u1ea1 xe n\u00e0y m\u00ecnh mua m\u1edbi ch\u00ednh ch\u1ee7 t\u1eeb \u0111\u1ea7u \u0111\u00fang kh\u00f4ng \u1ea1?\u201d\nClient: Alo.\nAgent: D\u1ea1 em nghe r\u00f5 r\u1ed3i \u1ea1. Anh cho em h\u1ecfi l\u00e0 xe m\u00ecnh mua m\u1edbi ch\u00ednh ch\u1ee7 t\u1eeb \u0111\u1ea7u \u0111\u00fang kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: Kh\u00f4ng.\nAgent: D\u1ea1 v\u1eady hi\u1ec7n t\u1ea1i xe m\u00ecnh \u0111\u00e3...\nClient: Kh\u00f4ng, anh mua l\u1ea1i, anh mua l\u1ea1i qua, \u1edd, b\u00ean To\u00e0n Trung.\nAgent: D\u1ea1 anh mua l\u1ea1i t\u1eeb b\u00ean To\u00e0n Trung. V\u1eady hi\u1ec7n t\u1ea1i xe m\u00ecnh \u0111\u00e3 sang t\u00ean ch\u00ednh ch\u1ee7 ch\u01b0a hay c\u00f2n \u0111\u1ee9ng \u1ee7y quy\u1ec1n \u1ea1?\nClient: Ch\u00ednh ch\u1ee7 anh ch\u1ee9.\nAgent: D\u1ea1 v\u1eady l\u00e0 xe m\u00ecnh \u0111\u00e3 sang t\u00ean ch\u00ednh ch\u1ee7 r\u1ed3i \u0111\u00fang kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: \u1eea.\nClient: N\u00f3 l\u00e0 ngu\u1ed3n n\u01b0\u1edbc c\u1ee7a to\u00e0n chunggg c\u00f3\u00f3\u00f3 2.000 c\u00e2y m\u00e0.\nAgent: D\u1ea1 em hi\u1ec3u r\u1ed3i \u1ea1. V\u1eady xe m\u00ecnh hi\u1ec7n c\u00f3 c\u00f2n vay g\u00f3p ng\u00e2n h\u00e0ng kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: Kh\u00f4ng, kh\u00f4ng.\nAgent: D\u1ea1 v\u1eady l\u00e0 xe m\u00ecnh kh\u00f4ng c\u00f2n vay g\u00f3p ng\u00e2n h\u00e0ng n\u1eefa. D\u1ea1 cho em x\u00e1c nh\u1eadn l\u1ea1i xe m\u00ecnh l\u00e0 \u0111\u1eddi s\u1ea3n xu\u1ea5t n\u0103m 2023 ph\u1ea3i kh\u00f4ng anh?\nClient: N\u00f3 l\u00e0 n\u00f3, n\u00f3 ghi c\u00e1i \u0111\u1eddi th\u1ebf nh\u01b0ng m\u00e0 c\u00f2nnn, th\u1ef1c t\u1ebf n\u00f3 v\u1eabn c\u00f2n \u0111anggg, c\u00f2n trong c\u00e1i h\u1ea1n l\u00e0, n\u00f3 g\u1ecdi l\u00e0 c\u00e1i g\u00ec, \u0111\u0103ng, \u0111\u0103ng ki\u1ec3m hai n\u0103m \u0111\u1ea7u g\u00ec \u0111\u1ea5y, c\u00f2n ch\u01b0a h\u1ebft m\u00e0.\nAgent: D\u1ea1 v\u00e2ng. V\u1eady hi\u1ec7n t\u1ea1i xe m\u00ecnh \u0111ang \u1edf khu v\u1ef1c n\u00e0o \u1ea1?\nClient: B\u00ecnh D\u01b0\u01a1ng. B\u00ecnh D\u01b0\u01a1ng khu A thu\u1ed9c \u1ea1.\nAgent: D\u1ea1 em th\u1ea5y \u0111\u1ecba ch\u1ec9 c\u1ee7a anh \u1edf Th\u00e0nh ph\u1ed1 H\u1ed3 Ch\u00ed Minh, kh\u00f4ng bi\u1ebft c\u1ee5 th\u1ec3 m\u00ecnh \u1edf qu\u1eadn n\u00e0o \u1ea1?\nClient: \u00c0, \u1eebm, anh b\u00e2y gi\u1edd anh chuy\u1ec3n l\u00ean B\u00ecnh D\u01b0\u01a1ng r\u1ed3i, qu\u1eadn A, B\u00ecnh D\u01b0\u01a1ng r\u1ed3i.\nAgent: d\u1ea1, em n\u1eafm th\u00f4ng tin c\u1ee7a ...\nClient: Ph\u01b0\u1eddng 2, B\u00ecnh D\u01b0\u01a1ng. B\u00e2y gi\u1edd ph\u01b0\u1eddng An Ph\u00fa \u00e0, ph\u01b0\u1eddng An Ph\u00fa \u00e0? \u1eea.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn l\u00e0 xe m\u00ecnh \u0111ang \u1edf B\u00ecnh D\u01b0\u01a1ng \u1ea1. D\u1ea1 xe m\u00ecnh hi\u1ec7n \u0111\u00e3 ch\u1ea1y kho\u1ea3ng hai m\u01b0\u01a1i m\u1ed1t ngh\u00ecn km, \u0111\u00fang kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: \u1edc. \u1eea.\nAgent: D\u1ea1...\nClient: D\u1ea1 \u0111\u00fang r\u1ed3i.\nAgent: D\u1ea1 trong qu\u00e1 tr\u00ecnh s\u1eed d\u1ee5ng, xe m\u00ecnh ch\u1eafc ch\u01b0a ph\u00e1t sinh \u0111\u00e2m \u0111\u1ee5ng hay ng\u1eadp n\u01b0\u1edbc \u0111\u00fang kh\u00f4ng anh ha?\nClient: \u0110\u00fang r\u1ed3i, ch\u1eafc ch\u1eafn. Nh\u01b0ng m\u00e0 c\u00f3, c\u00f3 b\u1ecb, \u00e0, c\u00f3 b\u1ecb c\u00e1i x\u01b0\u1edbc s\u01a1n kh\u00f4ng?\nAgent: D\u1ea1 v\u00e2ng. D\u1ea1 em th\u1ea5y m\u00ecnh b\u00e1n xe v\u00ec mu\u1ed1n \u0111\u1ed5i xe m\u1edbi, \u0111\u00fang kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: \u1eeam.\nClient: N\u00f3-- con n\u00e0y n\u00f3 b\u1ea3y ch\u00f4, n\u00f3, n\u00f3 d\u00e0i. Ch\u1edf con c\u1ee9 \u0111i h\u1ecdc n\u00f3 v\u01b0\u1edbng l\u1eafm. B\u00e2y gi\u1edd mu\u1ed1n, mu\u1ed1n \u0111\u1ea5y.\nAgent: D\u1ea1 kh\u00f4ng bi\u1ebft m\u00ecnh \u0111\u00e3 t\u00ecm hi\u1ec3u hay \u0111\u1eb7t c\u1ecdc m\u1eabu xe n\u00e0o ch\u01b0a \u1ea1?\nClient: T\u00ecm hi\u1ec3u r\u1ed3i, ch\u01b0a c\u1ecdc. \u0110\u1ec3 xem l\u00e0 n\u1ebfu m\u00e0 b\u00e1n \u0111\u01b0\u1ee3c gi\u00e1 th\u00ec m\u1edbi ch\u1ed1t \u0111i c\u1ecdc ch\u1ee9. Hi\u1ec7n t\u1ea1i th\u00ec \u0111ang, \u0111ang c\u00f3 con V3 ch\u1ea1y r\u1ed3i.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn l\u00e0 m\u00ecnh \u0111\u00e3 t\u00ecm hi\u1ec3u r\u1ed3i nh\u01b0ng m\u00e0 ch\u01b0a \u0111\u1eb7t c\u1ecdc \u1ea1. D\u1ea1 hi\u1ec7n t\u1ea1i anh c\u00f3 k\u1ebf ho\u1ea1ch b\u00e1n xe n\u00e0y trong bao l\u00e2u \u1ea1? T\u1ea7m m\u1ed9t tu\u1ea7n hay h\u01a1n anh ha?\nClient: \u0110\u00e2u g\u1ea5p \u0111\u00e2u, b\u00e1nnnn bao l\u00e2u c\u0169ng \u0111\u01b0\u1ee3c m\u00e0 \u0111\u01b0\u1ee3c gi\u00e1 m\u1edbi b\u00e1n ch\u1ee9.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn l\u00e0 m\u00ecnh kh\u00f4ng g\u1ea5p \u1ea1. D\u1ea1 em...\nClient: \u00c0i \u0111\u00e2u \u1ea1? Anh, anh \u0111ang c\u00f3, c\u00f3 c\u00e1i b-b\u00e9 ba \u0111\u1ec3 ch\u1ea1y m\u00e0, \u0111\u00e2u c\u00f3 g\u1ea5p \u0111\u00e2u.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn l\u00e0 m\u00ecnh kh\u00f4ng g\u1ea5p \u1ea1. D\u1ea1 em th\u1ea5y m\u1ee9c gi\u00e1 mong mu\u1ed1n c\u1ee7a anh l\u00e0 b\u1ea3y tr\u0103m s\u00e1u m\u01b0\u01a1i tri\u1ec7u \u0111\u1ed3ng, c\u00f3 \u0111\u00fang kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: \u1eeam, \u0111\u00fang r\u1ed3i anh Trang.\nAgent: D\u1ea1 em xin ph\u00e9p \u0111\u1ecdc l\u1ea1i m\u1ee9c gi\u00e1 mong mu\u1ed1n c\u1ee7a m\u00ecnh nh\u00e9, c\u00f3 th\u1ec3 em nghe sai n\u00ean c\u00f3 g\u00ec m\u00ecnh ch\u1ec9nh gi\u00fap em nha. D\u1ea1 b\u1ea3y tr\u0103m s\u00e1u m\u01b0\u01a1i tri\u1ec7u \u0111\u1ed3ng \u0111\u00fang kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: \u0110\u00fang r\u1ed3i.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn m\u1ee9c gi\u00e1 mong mu\u1ed1n b\u1ea3y tr\u0103m s\u00e1u m\u01b0\u01a1i tri\u1ec7u \u0111\u1ed3ng c\u1ee7a m\u00ecnh r\u1ed3i \u1ea1. D\u1ea1 b\u00ean em thu ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 ch\u1ec9 m\u1ed9t ph\u1ea7n tr\u0103m tr\u00ean gi\u00e1 b\u00e1n cu\u1ed1i c\u00f9ng th\u00f4i \u1ea1. B\u00ean em k\u1ebft n\u1ed1i h\u01a1n hai ngh\u00ecn ng\u01b0\u1eddi mua ti\u1ec1m n\u0103ng \u0111\u1ec3 mang l\u1ea1i gi\u00e1 t\u1ed1t nh\u1ea5t v\u00e0 h\u1ed7 tr\u1ee3 h\u1ed3 s\u01a1 mua b\u00e1n xe nhanh nh\u1ea5t cho m\u00ecnh \u1ea1. Anh c\u00f3 th\u1eafc m\u1eafc g\u00ec v\u1ec1 ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 hay c\u00e1ch ho\u1ea1t \u0111\u1ed9ng c\u1ee7a Vu-Ca kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: Ch\u01b0a, anh-- n\u00f3i chung anh xem tr\u00ean, \u01a1, TikTok th\u00ec m\u1ed9t m\u1ea1ng th\u1ee9 anh th\u1ea5y th\u00ec anh, anh m\u1edbi k\u1ebft n\u1ed1i l\u1ea7n \u0111\u1ea7u ti\u00ean th\u00f4i. Ch\u1ee9 anh ch\u01b0a tr\u1ea3i nghi\u1ec7m, ch\u01b0a bi\u1ebft \u0111\u01b0\u1ee3c \u0111\u00e2y l\u00e0 c\u00e1i l\u1ea7n \u0111\u1ea7u ti\u00ean anh k\u1ebft n\u1ed1i \u00e1.\nAgent: D\u1ea1 v\u00e2ng. D\u1ea1 anh cho em x\u00e1c nh\u1eadn s\u1ed1 \u0111i\u1ec7n tho\u1ea1i em \u0111ang g\u1ecdi c\u00f3 ph\u1ea3i l\u00e0 s\u1ed1 Zalo c\u1ee7a anh kh\u00f4ng \u1ea1? S\u1ed1 n\u00e0y m\u00ecnh c\u00f3 ch\u1eb7n t\u00ecm ki\u1ebfm hay nh\u1eafn tin t\u1eeb ng\u01b0\u1eddi l\u1ea1 kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: Kh\u00f4ng, m\u00e0 th\u1ea5y c\u00f3 m\u1ed9t c\u00e1i b\u1ea1n g\u00ec, phi tr\u01b0\u1eddng Vuka k\u1ebft b\u1ea1n n\u00e0y n\u00e0y.\nAgent: D\u1ea1 v\u1eady l\u00e0 s\u1ed1 n\u00e0y l\u00e0 s\u1ed1 Z...\nClient: Ch\u00fa \u01a1i, c\u00e1i n\u00e0y l\u00e0 m\u1ea1ng, kh\u00f4ng ph\u1ea3i Zalo.\nAgent: D\u1ea1 v\u1eady l\u00e0 s\u1ed1 n\u00e0y l\u00e0 s\u1ed1 Zalo c\u1ee7a m\u00ecnh \u0111\u00fang kh\u00f4ng...\nClient: C\u00f3 ph\u1ea3i b\u00ean em kh\u00f4ng?\nAgent: D\u1ea1 v\u00e2ng, \u0111\u00fang r\u1ed3i \u1ea1. D\u1ea1 v\u1eady...\nClient: \u1eeam.\nClient: \u0110\u00fang r\u1ed3i.\nAgent: D\u1ea1 v\u1eady l\u00e0 s\u1ed1 n\u00e0y l\u00e0 s\u1ed1 Zalo c\u1ee7a m\u00ecnh \u0111\u00fang kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: D\u1ea1 r\u1ed3i.\nAgent: D\u1ea1 em \u0111\u00e3 ghi nh\u1eadn th\u00f4ng tin xe c\u1ee7a m\u00ecnh r\u1ed3i \u1ea1, s\u1ebd c\u00f3 chuy\u00ean vi\u00ean Vu-Ca k\u1ebft b\u1ea1n v\u00e0 h\u1ed7 tr\u1ee3 ti\u1ebfp t\u1ee5c \u1ea1. Sau khi k\u1ebft b\u1ea1n Zalo anh g\u1eedi gi\u00fap em b\u1ed9 \u1ea3nh n\u1ed9i ngo\u1ea1i th\u1ea5t xe v\u00e0 gi\u1ea5y \u0111\u0103ng ki\u1ec3m \u0111\u1ec3 chuy\u00ean vi\u00ean b\u00ean em h\u1ed7 tr\u1ee3 nhanh nh\u1ea5t \u1ea1.\nClient: Th\u00ec \u0111\u00f3, \u0111ang, \u0111ang g\u1eedi cho c\u00e1i, c\u00e1i g\u00ec, c\u00e1i b\u1ea1n, \u1edd, Phi Tr\u01b0\u1eddng Vu-Ca n\u00e0y, \u0111\u00fang kh\u00f4ng? B\u00ean em h\u1ea3?\nAgent: D\u1ea1 v\u00e2ng, \u0111\u00fang r\u1ed3i \u1ea1. Anh c\u1ee9 g\u1eedi cho b\u1ea1n Phi Tr\u01b0\u1eddng Vu-Ca gi\u00fap em nh\u00e9.\nClient: \u1eeam, ok, ok.\nAgent: D\u1ea1 em c\u1ea3m \u01a1n anh \u1ea1. Ch\u00fac anh m\u1ed9t ng\u00e0y t\u1ed1t l\u00e0nh \u1ea1.\nClient: \u1eeam, ok, ok.\nClient: OK."
}
▸ Output
{
"asking_price": "760000000",
"car_history": "Xe ch\u01b0a \u0111\u00e2m \u0111\u1ee5ng hay ng\u1eadp n\u01b0\u1edbc, ch\u1ec9 c\u00f3 x\u01b0\u1edbc s\u01a1n nh\u1eb9.",
"fee_confirmed": "TRUE",
"info_score": 9,
"intention": "SLOW",
"is_closing": true,
"is_owner": "MUA L\u1ea0I \u0110\u00c3 SANG T\u00caN",
"is_silent": false,
"loan": "KH\u00d4NG VAY NG\u00c2N H\u00c0NG",
"location": "B\u00ecnh D\u01b0\u01a1ng, Ph\u01b0\u1eddng An Ph\u00fa",
"odo": "21000",
"sale_reason": "Mu\u1ed1n \u0111\u1ed5i xe m\u1edbi v\u00ec xe 7 ch\u1ed7 d\u00e0i, ch\u1edf con \u0111i h\u1ecdc v\u01b0\u1edbng.",
"status": "SUCCESS",
"summary": "Agent g\u1ecdi cho anh Ph\u1ea1m V\u0103n D\u0169ng, ch\u1ee7 xe Hyundai Custin 2023. Xe \u0111\u00e3 mua l\u1ea1i t\u1eeb To\u00e0n Trung v\u00e0 sang t\u00ean ch\u00ednh ch\u1ee7, kh\u00f4ng c\u00f2n vay ng\u00e2n h\u00e0ng. Xe \u0111ang \u1edf B\u00ecnh D\u01b0\u01a1ng, \u0111\u00e3 ch\u1ea1y 21.000 km, ch\u01b0a \u0111\u00e2m \u0111\u1ee5ng hay ng\u1eadp n\u01b0\u1edbc. Anh D\u0169ng mu\u1ed1n b\u00e1n v\u1edbi gi\u00e1 760 tri\u1ec7u, kh\u00f4ng g\u1ea5p, \u0111\u00e3 t\u00ecm hi\u1ec3u xe m\u1edbi nh\u01b0ng ch\u01b0a c\u1ecdc. Agent \u0111\u00e3 x\u00e1c nh\u1eadn Zalo, \u0111\u1ecdc l\u1ea1i gi\u00e1, n\u00f3i ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 1% v\u00e0 h\u01b0\u1edbng d\u1eabn g\u1eedi \u1ea3nh xe.",
"year": "2023",
"zalo_status": "TRUE"
}
✓
SLACK_POST
622ms
05/08 10:33
▸ Input
{
"sales_slack_id": "U05UHD6R10W",
"sku": "SKU-5SDVGH",
"status": "SUCCESS",
"summary": "Agent g\u1ecdi cho anh Ph\u1ea1m V\u0103n D\u0169ng, ch\u1ee7 xe Hyundai Custin 2023. Xe \u0111\u00e3 mua l\u1ea1i t\u1eeb To\u00e0n Trung v\u00e0 sang t\u00ean ch\u00ednh ch\u1ee7, kh\u00f4ng c\u00f2n vay ng\u00e2n h\u00e0ng. Xe \u0111ang \u1edf B\u00ecnh D\u01b0\u01a1ng, \u0111\u00e3 ch\u1ea1y 21.000 km, ch\u01b0a \u0111\u00e2m \u0111\u1ee5ng hay ng\u1eadp n\u01b0\u1edbc. Anh D\u0169ng mu\u1ed1n b\u00e1n v\u1edbi gi\u00e1 760 tri\u1ec7u, kh\u00f4ng g\u1ea5p, \u0111\u00e3 t\u00ecm hi\u1ec3u xe m\u1edbi nh\u01b0ng ch\u01b0a c\u1ecdc. Agent \u0111\u00e3 x\u00e1c nh\u1eadn Zalo, \u0111\u1ecdc l\u1ea1i gi\u00e1, n\u00f3i ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 1% v\u00e0 h\u01b0\u1edbng d\u1eabn g\u1eedi \u1ea3nh xe."
}
▸ Output
{
"posted": true,
"thread_ts": "1785900172.562769"
}
✓
CRM_APIS
372ms
05/08 10:33
✓
CRM_ACTIVITIES
153ms
05/08 10:33
✓
SLACK_AUDIO
4.8s
05/08 10:33
✓
UPDATE_CLOSING
267ms
05/08 10:33
{
"is_closing": true,
"is_silent": false
}
Transcript
Agent: “Dạ alo, cho em hỏi có phải anh phạm văn dũng đang nghe máy không ạ? Em là Mỹ Linh bên Vu-Ca, gọi hỗ trợ mình bán xe hyundai custin 2023 ạ. Cuộc gọi có ghi âm để ghi nhận thông tin ạ. Dạ xe này mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ?” Client: Alo. Agent: Dạ em nghe rõ rồi ạ. Anh cho em hỏi là xe mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ? Client: Không. Agent: Dạ vậy hiện tại xe mình đã... Client: Không, anh mua lại, anh mua lại qua, ờ, bên Toàn Trung. Agent: Dạ anh mua lại từ bên Toàn Trung. Vậy hiện tại xe mình đã sang tên chính chủ chưa hay còn đứng ủy quyền ạ? Client: Chính chủ anh chứ. Agent: Dạ vậy là xe mình đã sang tên chính chủ rồi đúng không ạ? Client: Ừ. Client: Nó là nguồn nước của toàn chunggg cóóó 2.000 cây mà. Agent: Dạ em hiểu rồi ạ. Vậy xe mình hiện có còn vay góp ngân hàng không ạ? Client: Không, không. Agent: Dạ vậy là xe mình không còn vay góp ngân hàng nữa. Dạ cho em xác nhận lại xe mình là đời sản xuất năm 2023 phải không anh? Client: Nó là nó, nó ghi cái đời thế nhưng mà cònnn, thực tế nó vẫn còn đanggg, còn trong cái hạn là, nó gọi là cái gì, đăng, đăng kiểm hai năm đầu gì đấy, còn chưa hết mà. Agent: Dạ vâng. Vậy hiện tại xe mình đang ở khu vực nào ạ? Client: Bình Dương. Bình Dương khu A thuộc ạ. Agent: Dạ em thấy địa chỉ của anh ở Thành phố Hồ Chí Minh, không biết cụ thể mình ở quận nào ạ? Client: À, ừm, anh bây giờ anh chuyển lên Bình Dương rồi, quận A, Bình Dương rồi. Agent: dạ, em nắm thông tin của ... Client: Phường 2, Bình Dương. Bây giờ phường An Phú à, phường An Phú à? Ừ. Agent: Dạ em ghi nhận là xe mình đang ở Bình Dương ạ. Dạ xe mình hiện đã chạy khoảng hai mươi mốt nghìn km, đúng không ạ? Client: Ờ. Ừ. Agent: Dạ... Client: Dạ đúng rồi. Agent: Dạ trong quá trình sử dụng, xe mình chắc chưa phát sinh đâm đụng hay ngập nước đúng không anh ha? Client: Đúng rồi, chắc chắn. Nhưng mà có, có bị, à, có bị cái xước sơn không? Agent: Dạ vâng. Dạ em thấy mình bán xe vì muốn đổi xe mới, đúng không ạ? Client: Ừm. Client: Nó-- con này nó bảy chô, nó, nó dài. Chở con cứ đi học nó vướng lắm. Bây giờ muốn, muốn đấy. Agent: Dạ không biết mình đã tìm hiểu hay đặt cọc mẫu xe nào chưa ạ? Client: Tìm hiểu rồi, chưa cọc. Để xem là nếu mà bán được giá thì mới chốt đi cọc chứ. Hiện tại thì đang, đang có con V3 chạy rồi. Agent: Dạ em ghi nhận là mình đã tìm hiểu rồi nhưng mà chưa đặt cọc ạ. Dạ hiện tại anh có kế hoạch bán xe này trong bao lâu ạ? Tầm một tuần hay hơn anh ha? Client: Đâu gấp đâu, bánnnn bao lâu cũng được mà được giá mới bán chứ. Agent: Dạ em ghi nhận là mình không gấp ạ. Dạ em... Client: Ài đâu ạ? Anh, anh đang có, có cái b-bé ba để chạy mà, đâu có gấp đâu. Agent: Dạ em ghi nhận là mình không gấp ạ. Dạ em thấy mức giá mong muốn của anh là bảy trăm sáu mươi triệu đồng, có đúng không ạ? Client: Ừm, đúng rồi anh Trang. Agent: Dạ em xin phép đọc lại mức giá mong muốn của mình nhé, có thể em nghe sai nên có gì mình chỉnh giúp em nha. Dạ bảy trăm sáu mươi triệu đồng đúng không ạ? Client: Đúng rồi. Agent: Dạ em ghi nhận mức giá mong muốn bảy trăm sáu mươi triệu đồng của mình rồi ạ. Dạ bên em thu phí dịch vụ chỉ một phần trăm trên giá bán cuối cùng thôi ạ. Bên em kết nối hơn hai nghìn người mua tiềm năng để mang lại giá tốt nhất và hỗ trợ hồ sơ mua bán xe nhanh nhất cho mình ạ. Anh có thắc mắc gì về phí dịch vụ hay cách hoạt động của Vu-Ca không ạ? Client: Chưa, anh-- nói chung anh xem trên, ơ, TikTok thì một mạng thứ anh thấy thì anh, anh mới kết nối lần đầu tiên thôi. Chứ anh chưa trải nghiệm, chưa biết được đây là cái lần đầu tiên anh kết nối á. Agent: Dạ vâng. Dạ anh cho em xác nhận số điện thoại em đang gọi có phải là số Zalo của anh không ạ? Số này mình có chặn tìm kiếm hay nhắn tin từ người lạ không ạ? Client: Không, mà thấy có một cái bạn gì, phi trường Vuka kết bạn này này. Agent: Dạ vậy là số này là số Z... Client: Chú ơi, cái này là mạng, không phải Zalo. Agent: Dạ vậy là số này là số Zalo của mình đúng không... Client: Có phải bên em không? Agent: Dạ vâng, đúng rồi ạ. Dạ vậy... Client: Ừm. Client: Đúng rồi. Agent: Dạ vậy là số này là số Zalo của mình đúng không ạ? Client: Dạ rồi. Agent: Dạ em đã ghi nhận thông tin xe của mình rồi ạ, sẽ có chuyên viên Vu-Ca kết bạn và hỗ trợ tiếp tục ạ. Sau khi kết bạn Zalo anh gửi giúp em bộ ảnh nội ngoại thất xe và giấy đăng kiểm để chuyên viên bên em hỗ trợ nhanh nhất ạ. Client: Thì đó, đang, đang gửi cho cái, cái gì, cái bạn, ờ, Phi Trường Vu-Ca này, đúng không? Bên em hả? Agent: Dạ vâng, đúng rồi ạ. Anh cứ gửi cho bạn Phi Trường Vu-Ca giúp em nhé. Client: Ừm, ok, ok. Agent: Dạ em cảm ơn anh ạ. Chúc anh một ngày tốt lành ạ. Client: Ừm, ok, ok. Client: OK.