19246b08-2d47-4ef0-8a37-c0d54c04ed4d
SUCCESS
Time
14/10/2026 19:53:11
Duration
5m 22s
Campaign
-
Conversation ID
conv_0001m4x7jmszf9dbjj6wqpxqd5pp
outcome=done
Recording
Execution Steps
✓
FIND_LEAD
14/10 19:53
{
"car_info": "toyota avanza",
"customer_name": "Toi Le",
"sales": "",
"sku": "FB-EUQXSH2Y",
"source": "call_brain"
}
✓
FILTER_SALES
14/10 19:53
▸ Input
{
"sales_slack_id": ""
}
▸ Output
{
"decision": "CALL"
}
✓
OUTBOUND_CALL
8.5s
14/10 19:53
▸ Input
{
"agent_id": "agent_2601kwkhdyzhfq4t8yvnr0r5n4bn",
"phone": "0902877782"
}
▸ Output
{
"conversation_id": "conv_0001m4x7jmszf9dbjj6wqpxqd5pp",
"retries": 0
}
✓
WAIT_CONVERSATION
8m 1s
14/10 20:01
▸ Input
{
"conversation_id": "conv_0001m4x7jmszf9dbjj6wqpxqd5pp"
}
▸ Output
{
"duration_secs": 322,
"status": "done"
}
✓
CALLS_DB_UPSERT
14/10 20:01
{
"attempt": 1,
"duration_secs": 322,
"external_id": "conv_0001m4x7jmszf9dbjj6wqpxqd5pp",
"outcome": "done"
}
✓
BRAIN_SIGNAL
14/10 20:01
{
"external_id": "conv_0001m4x7jmszf9dbjj6wqpxqd5pp",
"outcome": "done"
}
Transcript
Agent: “Dạ alo, cho em hỏi có phải anh Toi Le đang nghe máy không ạ? Em là Mỹ Linh bên Vu-Ca, gọi hỗ trợ mình bán xe toyota avanza 2024 ạ. Cuộc gọi có ghi âm để ghi nhận thông tin ạ. Dạ xe này mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ?” Client: Alo. Ờ, ờ. Ờ. Agent: Dạ em nghe anh ạ. Xe mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ? Client: Đúng rồi, đúng rồi, đúng rồi, đúng rồi. Agent: Dạ xe mình hiện có còn vay góp ngân hàng không ạ? Client: Đúng rồi, đúng rồi. Agent: Dạ xe mình hiện... Client: Có xe ăn mua trả hàng. Agent: Dạ em chưa nghe rõ ý anh, xe mình hiện còn vay góp ngân hàng ... Client: Xe em mua, xe em mua trả hẳn, không có, ơ, góp. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình đã mua trả thẳng, không còn vay góp ngân hàng ạ. Dạ em xác nhận xe mình là đời sản xuất năm hai nghìn không trăm hai mươi bốn phải không anh? Client: Alo. À. Ừm. Agent: Dạ anh nghe rõ em không ạ? Xe mình là đời sản xuất năm... Client: Đúng rồi em. Nghe, nghe, nghe rồi hả? Agent: Dạ em nghe rõ anh ạ. Hiện tại xe mình đang ở khu vực nào ạ? Client: Nghe rõ. Ừm. Agent: Dạ anh cho em xin khu vực xe đang ở để em ghi nhận ạ? Client: Thầu đất, thầu đất. Alo, alo. Yêu quá! Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ em nghe anh ạ, em xin lỗi vì tín hiệu hơi chập chờn. Anh cho em xin khu vực xe đang ở được không ạ? Client: Không. Ừm. Agent: Dạ em chưa nghe rõ khu vực xe đang ở ạ, anh nói lại giúp em... Client: Xe đang ở Thủ Đức em, thành phố Hồ Chí Minh. Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ em ghi nhận xe đang ở Thủ Đức, Thành phố Hồ Chí Minh ạ. Xe mình hiện đã chạy khoảng bao nhiêu ki-lô-mét rồi anh? Client: Đó. Đó. Một trăm lẻ tám ngàn. Agent: Dạ em ghi nhận xe đã chạy khoảng một trăm lẻ tám nghìn ki-lô-mét ạ. Xe mình có từng va chạm nặng hay bị ngập n... Client: 1.080.000 km. Agent: Dạ em xin xác nhận lại, xe mình đã chạy một triệu không trăm tám mươi nghìn ki-lô-mét đúng không anh? Client: 108.000 km. Client: Lâu mà một triệu dữ vậy? Agent: Dạ đúng rồi anh, em nghe nhầm ạ; em ghi nhận xe đã chạy một trăm lẻ tám nghìn ki-lô-mét. Xe mình có từng va chạm nặng hay bị ngập nước không ạ? Client: Ờ. Agent: Dạ ... Client: Không. Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ em ghi nhận xe mình chưa từng va chạm nặng hay bị ngập nước ạ. Anh bán xe lần này vì lý do gì ạ? Client: Không đầy nơi bán, nói việc. Agent: Dạ em chưa nghe rõ ý anh, anh bán xe lần này vì lý do gì ạ? Client: À, anh không muốn chạy nữa thì anh bán, ờ. Agent: Dạ em ghi nhận anh bán vì không muốn chạy xe nữa ạ. Anh dự kiến muốn bán xe trong khoảng thời gian bao lâu ạ? Client: Alo. Ừm. Agent: Dạ em xin lỗi anh, tín hiệu hơi... Client: Ummm... Agent: Dạ ... Client: Không nghe được chị ạ. Agent: Dạ em nghe rõ rồi ạ, em xin lỗi anh vì tín hiệu vừa rồi hơi chập chờn. Anh dự kiến muốn bán xe trong khoảng thời gian bao lâu ạ? Client: À. Ờm... Agent: Dạ em chưa nghe được phản hồi từ mình, em xin phép chuyển sang câu tiếp theo nhé ạ. Anh mong muốn bán xe với mức giá khoảng bao nhi... Client: Trong, ờ, nửa tháng. Trong nửa tháng tới, ờ, trong nửa tháng. Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ em ghi nhận anh dự kiến bán trong nửa tháng tới ạ. Anh mong muốn bán xe với mức giá khoảng bao nhiêu ạ? Client: Bốn chín lăm. Agent: Dạ em xin phép đọc lại mức giá mong muốn của mình nhé, có thể em nghe sai nên anh chỉnh giúp em nha. Dạ anh muốn bán với giá bốn trăm chín mươi lăm triệu đồng, đúng không ạ? Client: À, đúng rồi. Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ bên em thu phí dịch vụ chỉ một phần trăm trên giá bán cuối cùng thôi ạ. Bên em kết nối hơn hai nghìn người mua tiềm năng để mang lại giá tốt nhất và hỗ trợ hồ sơ mua bán xe nhanh nhất cho mình ạ. Anh có thắc mắc gì về phí dịch vụ hay cách hoạt động của Vu-Ca không ạ? Client: Rồi. Rồi. Rồi. Agent: dạ, ... Client: Ờ, không em. Nếu mà bán như vậy thì cái, ơ, hồ-hồ sơ mua bán này bên mày chị? Agent: Dạ, bên em hỗ trợ hồ sơ mua bán xe nhanh nhất cho mình ạ. Anh cho em xác nhận số điện thoại em đang gọi có phải là số Zalo của anh không, và số này có nhận tin nhắn từ người lạ không ạ?... Client: Alo. À. Đúng rồi. Agent: Dạ em ghi nhận số điện thoại này là... Client: Ờ, có, em cứ gọi. Agent: Dạ em ghi... Client: Dạ có, có. Agent: Dạ em ghi nhận số này có Zalo và nhận được tin nhắn từ người lạ ạ. Sau khi kết bạn Zalo, anh gửi giúp em bộ ảnh nội ngoại thất xe và giấy đăng kiểm để chuyên viên hỗ trợ nhanh nhất ạ. Anh còn thắc mắc gì em hỗ trợ thêm không ạ? Client: Rồi. Ừm. Agent: Dạ em cảm... Client: Không em. Agent: Dạ em cảm ơn anh đã trao đổi ạ. Chúc anh một ngày tốt lành. Client: Dạ, dạ cảm ơn em. Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ, em cảm ơn anh ạ. Chúc anh một ngày tốt lành.