4ccb881c-c226-4273-8b70-83fc88c38412
SUCCESS
Time
14/10/2026 12:40:57
Duration
4m 48s
Campaign
-
Conversation ID
conv_7901m4wev6dme9ya5cd1mrhdk8by
outcome=done
Recording
Execution Steps
✓
FIND_LEAD
14/10 12:40
{
"car_info": "peugeot 5008GT",
"customer_name": "B Ph\u01b0\u01a1ng DT",
"sales": "",
"sku": "FB-9XRK8755",
"source": "call_brain"
}
✓
FILTER_SALES
14/10 12:40
▸ Input
{
"sales_slack_id": ""
}
▸ Output
{
"decision": "CALL"
}
✓
OUTBOUND_CALL
11.2s
14/10 12:41
▸ Input
{
"agent_id": "agent_2601kwkhdyzhfq4t8yvnr0r5n4bn",
"phone": "0966438103"
}
▸ Output
{
"conversation_id": "conv_7901m4wev6dme9ya5cd1mrhdk8by",
"retries": 0
}
✓
WAIT_CONVERSATION
8m 0s
14/10 12:49
▸ Input
{
"conversation_id": "conv_7901m4wev6dme9ya5cd1mrhdk8by"
}
▸ Output
{
"duration_secs": 288,
"status": "done"
}
✓
CALLS_DB_UPSERT
14/10 12:49
{
"attempt": 1,
"duration_secs": 288,
"external_id": "conv_7901m4wev6dme9ya5cd1mrhdk8by",
"outcome": "done"
}
✓
BRAIN_SIGNAL
14/10 12:49
{
"external_id": "conv_7901m4wev6dme9ya5cd1mrhdk8by",
"outcome": "done"
}
Transcript
Agent: “Dạ alo, cho em hỏi có phải anh B Phương DT đang nghe máy không ạ? Em là Mỹ Linh bên Vu-Ca, gọi hỗ trợ mình bán xe peugeot 5008GT 2022 ạ. Cuộc gọi có ghi âm để ghi nhận thông tin ạ. Dạ xe này mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ?” Client: Em hỏi về gì vậy? Đúng vậy.Đúng rồi. Đúng rồi em. OK. Agent: Dạ em đang xác nhận thông tin xe để hỗ trợ mình bán ạ. Xe mình hiện có còn vay góp ngân hàng không anh? Client: Alo. Agent: ... Client: Không ạ. Agent: Dạ, xe mình không còn vay góp ngân hàng đúng không anh? Xe mình đời sản xuất năm hai nghìn... Client: Không, không. Năm 2022. Agent: Dạ em ghi nhận xe đời hai nghìn không trăm hai mươi hai ạ. Hiện tại xe mình đang ở khu vực nào anh? Client: Ừm, Bắc Ninh ạ. Agent: Dạ, xe mình đang ở Bắc Ninh đúng không anh? Xe mình hiện đã chạy khoảng bao... Client: Đúng rồi. Agent: Dạ xe mình hiện đã chạy khoảng bao... Client: Ờ, sáu vạn. Agent: ... Client: Hơn 6 vạn. 6 vạn mốt rồi. Agent: Dạ em ghi nhận xe đã chạy hơn sáu vạn một nghìn ki-lô-mét ạ. Xe mình có từng va chạm nặng hay bị ngập nước gì không anh? Client: Không, không, không em. Agent: Dạ em ghi nhận xe không va chạm nặng, không ngập nước ạ. Anh bán xe lần này vì lý do gì ạ? Client: Uhm, đổi xe. Agent: Dạ anh đổi xe ạ. Anh đã tìm hiểu hoặc đặt cọc mẫu xe nào chưa ạ? Client: Ờ, anh thấy là mình tìm server này. JSG. Agent: Dạ em nghe chưa rõ tên mẫu xe, anh nói lại giúp em mẫu xe anh đang tìm hiểu được không ạ? Client: Xin lỗi. Agent: Dạ không sao anh ạ. Anh đang tìm hiểu mẫu xe nào để đổi sang ạ? Client: Alo. Agent: Dạ em nghe anh đây ạ. Anh đang tìm hiểu mẫu xe nào để đổi sang ạ? Client: Vinfast VF 9 em. Agent: Dạ bên em có liên kết với VinFast và BYD để đổi xăng sang điện với giá tốt hơn giá niêm yết tại hãng. Anh quan tâm VF chín thì nhắn bạn chuyên viên bên em để bạn tư vấn chi tiết chương trình qua Zalo ạ. Anh dự kiến bao lâu nữa mình muốn bán xe ạ?... Client: À. À, OK. Agent: Dạ, anh dự kiến khi nào mình... Client: Cái đồ cho khi, ờ, bán được xe thì là mua xe mới. Agent: Dạ, em hiểu là anh sẽ mua xe mới sau khi bán được... Client: Cả sáu cả tốt. Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ em chưa... Client: Tại xe của người ta nên mới... Rồi, OK. Agent: Dạ, em hiểu rồi ạ. Anh dự kiến muốn bán xe... Client: Sau-- được chưa em? Đủ thông tin chưa? Agent: Dạ em đã ghi nhận thông tin xe rồi ạ. Em xin hỏi thêm một câu để hoàn tất: anh mong muốn bán xe với mức giá khoảng bao nhiêu ạ? Client: Sao đâu? OK. Thôi. Agent: Dạ, em chưa nghe ... Client: Vào tầm 780, 780 triệu. Agent: Dạ em xin phép đọc lại mức giá mong muốn của mình nhé, có thể em nghe sai nên có gì mình chỉnh giúp em nha. Dạ bảy trăm tám mươi triệu đồng đúng không ạ? Client: Đúng rồi ạ. Agent: Dạ bên em thu phí dịch vụ chỉ một phần trăm trên giá bán cuối cùng thôi ạ. Bên em kết nối hơn hai nghìn người mua tiềm năng để mang lại giá tốt nhất và hỗ trợ hồ sơ mua bán xe nhanh nhất cho mình ạ. Anh có thắc mắc gì về phí dịch vụ hay cách hoạt động của... Client: OK ạ. Agent: Dạ, em ghi nhận ạ. Anh có thắc mắc gì về phí dịch vụ hay cách hoạt động của Vu-Ca không ạ? Client: Không, không ạ. Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ anh cho em xác nhận số điện thoại em đang gọi có phải là số Zalo của anh không ạ, và số này có chặn tìm kiếm hoặc tin nhắn từ người lạ không... Client: Đúng rồi ạ. Agent: Dạ em đã ghi nhận thông tin xe của mình rồi... Client: Ờ, như là số, ờ, của tôi mà anh gọi ta. Ờ. Agent: Dạ, em xác nhận số điện thoại em đang gọi là số Zalo của anh rồi ạ. Số này có chặn tìm kiếm hoặc tin nhắn từ người lạ không anh? Client: OK ạ. Không, không, không chặn, không chặn ạ. Agent: Dạ em đã ghi nhận thông tin xe của mình rồi ạ, sẽ có chuyên viên Vu-Ca kết bạn và hỗ trợ tiếp tục ạ. Sau khi kết bạn Zalo, anh gửi giúp em bộ ảnh nội ngoại thất xe và giấy đăng kiểm để chuyên viên bên em hỗ trợ nhanh nhất ạ. Anh còn cần em hỗ trợ gì thêm không ạ? Client: Được. Không em ạ. Dạ, OK. Agent: Dạ, em cảm ơn anh. Chúc anh một ngày tốt lành ạ.