72d74aa4-7832-4072-ac52-1508a8944be6
SUCCESS
Time
16/10/2026 15:55:55
Duration
2m 41s
Campaign
-
Conversation ID
conv_6501m51ysmb7e2rvt2d2exhqghsx
outcome=done
Recording
Execution Steps
✓
FIND_LEAD
16/10 15:55
{
"car_info": "Huyndai Kona phi\u00ean b\u1ea3n \u0111\u1eb7c bi\u1ec7t 2.0",
"customer_name": "H\u1ed3 Thu S\u01b0\u01a1ng",
"sales": "",
"sku": "FB-YJW67WDH",
"source": "call_brain"
}
✓
FILTER_SALES
16/10 15:55
▸ Input
{
"sales_slack_id": ""
}
▸ Output
{
"decision": "CALL"
}
✓
OUTBOUND_CALL
11.2s
16/10 15:56
▸ Input
{
"agent_id": "agent_2601kwkhdyzhfq4t8yvnr0r5n4bn",
"phone": "0949266494"
}
▸ Output
{
"conversation_id": "conv_6501m51ysmb7e2rvt2d2exhqghsx",
"retries": 0
}
✓
WAIT_CONVERSATION
4m 0s
16/10 16:00
▸ Input
{
"conversation_id": "conv_6501m51ysmb7e2rvt2d2exhqghsx"
}
▸ Output
{
"duration_secs": 161,
"status": "done"
}
✓
CALLS_DB_UPSERT
16/10 16:00
{
"attempt": 1,
"duration_secs": 161,
"external_id": "conv_6501m51ysmb7e2rvt2d2exhqghsx",
"outcome": "done"
}
✓
BRAIN_SIGNAL
16/10 16:00
{
"external_id": "conv_6501m51ysmb7e2rvt2d2exhqghsx",
"outcome": "done"
}
Transcript
Agent: “Dạ alo, cho em hỏi có phải chị Hồ Thu Sương đang nghe máy không ạ? Em là Mỹ Linh bên Vu-Ca, gọi hỗ trợ mình bán xe Huyndai Kona phiên bản đặc biệt 2.0 2019 ạ. Cuộc gọi có ghi âm để ghi nhận thông tin ạ. Dạ xe này mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ?” Client: Alo, alo. Em mời em... Agent: ... Client: Đúng rồi em. Agent: Dạ xe mình hiện có còn vay góp ngân hàng không ạ? Client: Không em. Agent: Dạ em xác nhận xe mình là đời sản xuất năm hai nghìn không trăm mười chín, đúng không ạ? Client: Đúng rồi. Agent: Dạ hiện tại xe mình đang ở khu vực nào ạ? Client: Tổ 5, Hồ Chí Minh. Agent: Dạ xe mình ở Thành phố Hồ Chí Minh, chị cho em xin quận cụ thể được không ạ? Client: Quận Thủ Đức. Agent: Dạ xe mình hiện đã chạy khoảng bao nhiêu ki-lô-mét rồi ạ? Client: Một trăm lẻ hai ngàn cây. Agent: Dạ không biết xe mình có từng va chạm nặng hay bị ngập nước gì không ạ? Client: Không em. Agent: Dạ chị bán xe lần này vì lý do gì ạ? Client: Lỗi. Agent: Dạ chị nói xe bị lỗi ạ, chị cho em biết xe đang gặp lỗi gì... Client: Đổi. Agent: Dạ chị bán... Client: Lỗi mới. Agent: Dạ chị bán xe để đổi xe mới đúng không ạ? Chị đã tìm hiểu hoặc đặt cọc mẫu xe... Client: Đâu mày? Agent: Dạ em xin lỗi chị, em nghe chưa... Client: Do em... Agent: Dạ em nghe chị nói là bán xe để đổi xe mới, đúng không ạ? Client: Đúng rồi, đúng rồi. Agent: Dạ chị đã tìm hiểu hoặc đặt cọc mẫu xe mới nào chưa ạ? Client: Chưa ạ em. Agent: Dạ hiện tại chị có kế hoạch bán xe này trong khoảng bao lâu ạ, tầm một tuần hay lâu hơn ạ? Client: Kẹt ngang đường Tố. Agent: Dạ em nghe chưa rõ ý chị, chị cho em biết dự kiến khi nào mình muốn bán xe được không... Client: Có người bình thường gọi cho chị được không? Đừng có để ai, ai ai gọi cho chị nữa. Mệt quá đi, tốn thời gian quá. Agent: Dạ em xin lỗi vì đã làm phiền và mất thời gian của chị. Em sẽ ghi nhận yêu cầu không tiếp tục liên hệ; chị không cần cung cấp thêm thông tin gì ạ. Client: Nui bình thường gọi cho chị, đừng có để AI gọi cho chị. OK? Agent: Dạ em hiểu ý chị, em xin lỗi vì cuộc gọi tự động đã làm ...