d2122d10-7998-4dc8-8086-a9e042f05583
SUCCESS
Time
03/10/2026 12:50:53
Duration
5m 10s
Campaign
-
Conversation ID
conv_4701m4051fbvf46vvp32vb5g8x8r
outcome=done
Recording
Execution Steps
✓
FIND_LEAD
03/10 12:50
{
"car_info": "Suzuki XL7",
"customer_name": "Tr\u1ea7n Tu\u1ea5n",
"sales": "U07UFLAMJ6B",
"sku": "FB-Q7TRZ4FL",
"source": "call_brain"
}
✓
FILTER_SALES
6ms
03/10 12:50
▸ Input
{
"sales_slack_id": "U07UFLAMJ6B"
}
▸ Output
{
"decision": "CALL"
}
✓
OUTBOUND_CALL
12.5s
03/10 12:51
▸ Input
{
"agent_id": "agent_2601kwkhdyzhfq4t8yvnr0r5n4bn",
"phone": "0984765997"
}
▸ Output
{
"conversation_id": "conv_4701m4051fbvf46vvp32vb5g8x8r",
"retries": 0
}
✓
WAIT_CONVERSATION
8m 0s
03/10 12:59
▸ Input
{
"conversation_id": "conv_4701m4051fbvf46vvp32vb5g8x8r"
}
▸ Output
{
"duration_secs": 310,
"status": "done"
}
✓
CALLS_DB_UPSERT
03/10 12:59
{
"attempt": 1,
"duration_secs": 310,
"external_id": "conv_4701m4051fbvf46vvp32vb5g8x8r",
"outcome": "done"
}
✓
BRAIN_SIGNAL
03/10 12:59
{
"external_id": "conv_4701m4051fbvf46vvp32vb5g8x8r",
"outcome": "done"
}
Transcript
Agent: “Dạ alo, cho em hỏi có phải anh Trần Tuấn đang nghe máy không ạ? Em là Mỹ Linh bên Vu-Ca, gọi hỗ trợ mình bán xe Suzuki XL7 2020 ạ. Cuộc gọi có ghi âm để ghi nhận thông tin ạ. Dạ xe này mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ?” Client: Đúng rồi em. Ừm. Đúng rồi em. Đúng rồi. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ... Client: Đúng rồi, mua mới chính chủ từ đầu, đập xe lồng. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình mua mới chính chủ từ đầu rồi ạ. Dạ xe mình hiện có còn vay góp ngân hàng không ạ? Client: Ừm. Agent: Dạ em xin lỗi anh, đoạn rồi tín hiệu hơi chập chờn nên em chưa nghe kịp ạ, anh nói lại giúp em là xe mình hiện... Client: Không em. Agent: Dạ vâng, em ghi nhận xe mình không còn vay góp ngân hàng ạ. Dạ cho em xác nhận lại xe mình là đời sản xuất năm hai không hai không phải hong anh? Client: Ừ. Client: Đúng rồi em. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ hiện tại xe mình đang ở khu vực nào ạ? Client: Ừm. Agent: Dạ em xin lỗi anh, đoạn rồi tín hiệu hơi chập chờn nên em... Client: Anh ở Bù Đốp, Bình Phước, em. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình đang ở Bù Đốp, Bình Phước ạ. Dạ xe mình hiện đã chạy khoảng bao nhiêu km rồi ạ? Client: Ừm. Cái số này em không rành như em, nó hai ba cái, hai ba thằng số, hai ba cái đổi, cái đổi cái đấy, cái đấy 19.000, cái đấy thì, ờ, bốn mấy ngàn là sao ta? Anh không rành cái này. Agent: Dạ không sao đâu anh, em ghi nhận đại khái xe mình chạy khoảng bốn mươi mấy ngàn km rồi ạ. Dạ không biết xe mình có từng va chạm nặng hay bị ngập nước gì hong ạ? Client: Ừm. Ờm. Agent: Dạ em xin lỗi... Client: Không em, có đợt đó lààà có, có va chạm cái, cái, ơ, nó vo quẹt cái đuôi, đuôi, cái, cái đuôi xe miếng thôi. Đó, có, có. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình có va quẹt nhẹ ở phần đuôi thôi ạ. Dạ anh bán xe lần này... Client: Đúng rồi, anh quay. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ anh bán xe lần này vì lý do gì ạ? Client: Anh định đổi xe em. Agent: Dạ em ghi nhận mình bán để đổi xe mới ạ. Dạ không biết mình đã tìm hiểu hay đặt cọc mẫu xe nào chưa ạ? Client: Ừm. Chưa em. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ hiện tại anh có kế hoạch bán xe này trong bao lâu ạ, tầm một tuần hay hơn anh ha? Client: Thì bất trung người chất giá được thì ảnh đổi xe đó. Agent: Dạ em ghi nhận mình muốn bán sớm, hễ được giá là đổi xe ạ. Dạ anh mong muốn bán xe này với mức giá khoảng bao nhiêu ạ? Client: Uhm. Tại muốn, muốn thì người bán lúc nào cũng cao đồ, quan trọng là mình kiếm giá được bao nhiêu đó em. Agent: Dạ em hiểu rồi ạ, ai bán cũng mong được giá tốt nhất. Dạ mình có nhắm chừng ... Client: Ừm. Client: Đúng rồi. Agent: Dạ mình có nhắm chừng sẽ bán xe này trong khoảng giá bao nhiêu chưa ạ, để bên em hỗ trợ kết nối tốt hơn ạ? Client: Chưa em, bên em là, ờ, em thấy là, là mức định giá nhà bên anh không có rành á, bên anh mới nhắn qua bên em á. Agent: Dạ vâng, em hiểu rồi ạ. Dạ vậy để em báo lại với chuyên viên Vu-Ca hỗ trợ mình định giá chuẩn nhất khi kết nối nhé ạ. Client: Ừ. Ờ, OK. Agent: Dạ bên Vu-Ca hiện có ba hình thức bán tùy theo nhu cầu của mình ạ. Một là Đấu giá cạnh tranh, phí một phần trăm, khoảng ba đến năm ngày, nhiều người mua cùng tranh giá nên thường được giá tốt nhất, đây là hình thức bên em đề xuất ạ. Hai là Đặt giá mong muốn, phí một phẩy năm phần trăm, khoảng bảy đến mười bốn ngày, không đạt mức mình mong muốn thì không bán ạ. Ba là Chốt nhanh, phí hai phần trăm, trong khoảng hai mươi bốn đến bốn mươi tám tiếng, ưu tiên bán thật nhanh ạ. Phí chỉ tính khi bán thành công thôi ạ, và bên em kết nối hơn hai ngàn người mua tiềm năng để mang lại giá tốt nhất cho mình ạ. Dạ không biết mình thấy hình thức nào phù hợp với mình hơn ạ? Client: Ừ. Client: Ừm. Ừm. Ừm. Ừm. Ừm. Agent: Dạ em xin lỗi anh, đoạn... Client: Dạ em xin lỗi anh, anh, anh, anh, anh, anh. Alo. Agent: Dạ em nghe rất rõ rồi ạ, em xin lỗi anh do tín hiệu mạng vừa rồi hơi chập chờn ạ. Dạ không biết anh thấy hình thức bán nào phù hợp với mình hơn ạ? Client: Dạ, anh định bên Buka định giá được thì, ờ, tốt thì anh bán con vậy thôi. Agent: Dạ em hiểu rồi ạ, mình muốn bán khi được giá tốt. Dạ vậy em ghi nhận mình quan tâm hình thức Đấu giá cạnh tranh với phí một phần trăm để có giá tốt nhất nhé ạ. Dạ anh có thắc mắc gì về phí dịch vụ hay cách hoạt động của Vu-Ca không ạ? Client: Ừ. Ừ. Client: Không em, mua bán là phải có người mua giới, phải có dịch, dịch vụ, ờ, rồi lẽ đương nhiên rồi em, không có gì hết. Agent: Dạ vâng, em cảm ơn anh đã thông cảm ạ. Dạ anh cho em xác nhận số điện thoại em đang gọi có phải là số Zalo của anh không ạ, số này mình có chặn tìm kiếm hay ... Client: Ừm. Client: Đúng rồi em. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ... Client: Sao em? Agent: Dạ em xin lỗi anh, đoạn rồi tín hiệu hơi chập chờn nên em chưa nghe kịp ạ. Dạ số Zalo này mình có chặn tìm kiếm hay nhắn tin từ người lạ không ạ? Client: Ừ. Client: Không em. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ em đã ghi nhận thông tin xe của mình rồi ạ, sẽ có chuyên viên Vu-Ca kết bạn và hỗ trợ tiếp tục ạ. Sau khi kết bạn Zalo anh gửi giúp em bộ ảnh nội ngoại thất xe và giấy đăng kiểm để chuyên viên bên em hỗ trợ nhanh nhất ạ. Client: Dạ được ạ. Agent: Dạ em cảm ơn anh nhiều ạ. Chúc anh một ngày tốt lành, em xin phép kết thúc cuộc gọi nhé ạ. Client: Rồi, rồi, rồi. Ừm.