3c0fd692-47f1-4030-8b67-d462e57d7758
SUCCESS
Time
13/10/2026 21:40:34
Duration
3m 56s
Campaign
-
Conversation ID
conv_9401m4tvahtgek98cf3fskf142nh
outcome=done
Recording
Execution Steps
✓
FIND_LEAD
13/10 21:40
{
"car_info": "ford ranger",
"customer_name": "Tr\u1ea7n Tru\u1eddng An",
"sales": "U0C50NS4NAX",
"sku": "SKU-83J2AD",
"source": "call_brain"
}
✓
FILTER_SALES
2ms
13/10 21:40
▸ Input
{
"sales_slack_id": "U0C50NS4NAX"
}
▸ Output
{
"decision": "CALL"
}
✓
OUTBOUND_CALL
52.3s
13/10 21:41
▸ Input
{
"agent_id": "agent_2601kwkhdyzhfq4t8yvnr0r5n4bn",
"phone": "0918897274"
}
▸ Output
{
"conversation_id": "conv_9401m4tvahtgek98cf3fskf142nh",
"retries": 0
}
✓
WAIT_CONVERSATION
8m 1s
13/10 21:49
▸ Input
{
"conversation_id": "conv_9401m4tvahtgek98cf3fskf142nh"
}
▸ Output
{
"duration_secs": 236,
"status": "done"
}
✓
CALLS_DB_UPSERT
13/10 21:49
{
"attempt": 1,
"duration_secs": 236,
"external_id": "conv_9401m4tvahtgek98cf3fskf142nh",
"outcome": "done"
}
✓
BRAIN_SIGNAL
13/10 21:49
{
"external_id": "conv_9401m4tvahtgek98cf3fskf142nh",
"outcome": "done"
}
Transcript
Agent: “Dạ alo, cho em hỏi có phải anh Trần Truờng An đang nghe máy không ạ? Em là Mỹ Linh bên Vu-Ca, gọi hỗ trợ mình bán xe ford ranger 2015 ạ. Cuộc gọi có ghi âm để ghi nhận thông tin ạ. Dạ xe này mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ?” Client: Ừm, mua mới em ơi. Agent: Dạ em cảm ơn anh. Vậy xe mình hiện có còn vay góp ngân hàng không ạ? Client: Cảm ơn. Agent: Dạ anh cho em hỏi, xe mình hiện có còn vay góp ngân hàng không ạ? Client: Không, không, không, không có vay góp em, tài khoản vay góp. Agent: Dạ em cảm ơn anh. Cho em xác nhận lại xe mình là đời sản xuất năm hai không một lăm phải hong anh? Client: Đúng rồi em. Agent: Dạ em cảm ơn anh. Hiện tại xe mình đang ở khu vực Cần Thơ đúng không ạ? Client: Đúng rồi em. Agent: Dạ em cảm ơn anh. Em thấy xe đã chạy khoảng hai trăm hai mươi nghìn km, đúng không ạ? Client: Đúng rồi em. Agent: Dạ em cảm ơn anh. Không biết xe mình có từng va chạm nặng hay bị ngập nước gì hong ạ? Client: Không ạ. Agent: Dạ em cảm ơn anh đã cung cấp thông tin. Em thấy mình bán xe lần này là để đổi xe mới đúng không ạ? Client: Ừ. Agent: Dạ anh đã tìm hi... Client: Đúng rồi. Agent: Dạ anh đã tìm hiểu hoặc đặt cọc mẫu xe mới nào chưa ạ? Client: Ừm, chưa em ơi. Agent: Dạ em cảm ơn anh. Anh có kế hoạch bán xe này trong khoảng bao lâu ạ, tầm dưới một tháng đúng không anh? Client: Nếu mà trong, trong tháng 10 này á. Ờ. Agent: Dạ em hiểu rồi, trong tháng mười này ạ. Em xin phép đọc lại mức giá mong muốn của mình nhé, có thể em nghe sai nên có gì mình chỉnh giúp em nha. Dạ ba trăm hai mươi lăm triệu đúng không ạ? Client: Ừ. Client: Ừm, đúng rồi. Agent: Dạ em cảm ơn anh đã xác nhận. Dạ bên em thu phí dịch vụ chỉ một phần trăm trên giá bán cuối cùng thôi ạ. Bên em kết nối hơn hai nghìn người mua tiềm năng để mang lại giá tốt nhất và hỗ trợ hồ sơ mua bán xe nhanh nhất cho mình ạ. Anh có thắc mắc gì về phí dịch vụ hay cách hoạt động của bên em không ạ? Client: Ừ. Agent: Dạ anh có thắc mắc ... Client: Không thì em mệt, em không đi em. Agent: Dạ vâng, em cảm ơn anh. Vậy em xin... Client: Không, em, anh không có thắc mắc em. À, à. Agent: Dạ vâng, em cảm ơn anh. Vậy em xin phép xin số Zalo của anh để gửi hồ sơ xe và kết nối mình với người mua nhé. Anh cho em xin số Zalo được không ạ? Client: Ờ, 0918897274. Agent: Dạ em cảm ơn anh. Em xin phép đọc lại số Zalo là không chín một tám tám chín bảy hai bảy bốn, đúng không ạ? Client: Đúng rồi em. Agent: Dạ anh cho em xác nhận số điện thoại em đang gọi có phải là số Zalo của anh không ạ, số này mình có chặn tìm kiếm hay nhắn tin từ người lạ không ạ? Client: Đúng rồi em. Agent: Dạ em đã ghi nhận thông tin xe của ... Client: Không em, không em. Agent: Dạ vâng, em xin lỗi anh. Anh cho em hỏi lại, số Zalo này mình có chặn tìm kiếm hay nhắn tin từ người lạ không ạ? Client: Sau này mày, sau này mày. Agent: Dạ vâng anh, em xin lỗi vì đã làm phiền. Anh cho em hỏi lại một chút thôi ạ, số Zalo này mình có đang chặn nhận tin nhắn từ người lạ không ạ? Client: Không có em ơi. Agent: Dạ em cảm ơn anh. Em đã ghi nhận thông tin xe của mình rồi ạ, sẽ có chuyên viên Vu-Ca kết bạn và hỗ trợ tiếp tục ạ. Sau khi kết bạn Zalo anh gửi giúp em bộ ảnh nội ngoại thất xe và giấy đăng kiểm để chuyên viên bên em hỗ trợ nhanh nhất ạ. Client: OK. Agent: Dạ em cảm ơn anh rất nhiều. Chúc anh một ngày tốt lành, em xin phép kết thúc cuộc gọi tại đây ạ.