9bbaab1f-6ba8-447f-845a-90caf3e4096d
SUCCESS
Time
01/10/2026 16:23:23
Duration
5m 44s
Campaign
-
Conversation ID
conv_3901m3vcd46wfnvs915v1nyredff
outcome=done
Recording
Execution Steps
✓
FIND_LEAD
01/10 16:23
{
"car_info": "Toyota Fortuner",
"customer_name": "Thu\u1eadn Minh",
"sales": "",
"sku": "FB-QST3YXBZ",
"source": "call_brain"
}
✓
FILTER_SALES
01/10 16:23
▸ Input
{
"sales_slack_id": ""
}
▸ Output
{
"decision": "CALL"
}
✓
OUTBOUND_CALL
10.4s
01/10 16:23
▸ Input
{
"agent_id": "agent_2601kwkhdyzhfq4t8yvnr0r5n4bn",
"phone": "0908209579"
}
▸ Output
{
"conversation_id": "conv_3901m3vcd46wfnvs915v1nyredff",
"retries": 0
}
✓
WAIT_CONVERSATION
8m 0s
01/10 16:31
▸ Input
{
"conversation_id": "conv_3901m3vcd46wfnvs915v1nyredff"
}
▸ Output
{
"duration_secs": 344,
"status": "done"
}
✓
CALLS_DB_UPSERT
01/10 16:31
{
"attempt": 1,
"duration_secs": 344,
"external_id": "conv_3901m3vcd46wfnvs915v1nyredff",
"outcome": "done"
}
✓
BRAIN_SIGNAL
01/10 16:31
{
"external_id": "conv_3901m3vcd46wfnvs915v1nyredff",
"outcome": "done"
}
Transcript
Agent: “Dạ alo, cho em hỏi có phải anh Thuận Minh đang nghe máy không ạ? Em là Mỹ Linh bên Vu-Ca, gọi hỗ trợ mình bán xe Toyota Fortuner 2024 ạ. Cuộc gọi có ghi âm để ghi nhận thông tin ạ. Dạ xe này mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ?” Client: Alo.À, đúng rồi. Agent: Dạ em cảm ơn anh đã xác nhận ạ. Dạ xe mình hiện có còn vay góp ngân hàng không ạ? Client: Alo. Ừ. Ờ. Agent: Dạ em nghe rõ rồi ạ. Dạ xe mình hiện có còn vay góp ngân hàng không ạ? Client: À. Không có em ơi. Không, không có vay. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ cho em xác nhận lại xe mình là đời sản xuất năm hai không hai bốn phải hong anh? Client: Hai mươi hai. À, đăng ký à, tháng 1 năm 2022. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình đăng ký tháng một năm hai không hai hai ạ. Dạ hiện tại xe mình đang ở khu vực nào ạ? Client: À. Anh dường. Agent: Dạ em chưa nghe rõ khu vực mình vừa nói ạ, anh nói lại giúp em xe mình đang ở khu vực nào với ạ? Client: Bình Dương, Tân Đông Hiệp. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình đang ở Bình Dương, khu vực Tân Đông Hiệp ạ. Dạ xe mình hiện đã chạy... Client: À, n-nay là vô thành phố luôn à? Agent: Dạ không ạ, em vẫn đang hỏi thông tin về xe mình thôi ạ. Dạ xe mình hiện đã chạy khoảng bao nhiêu km rồi ạ? Client: Alo. À, dạ. Dạ vâng ạ. Agent: Dạ em chưa nghe rõ số km anh vừa nói ạ, anh đọc lại giúp em xe mình hiện đã... Client: Trong, trong 10.000 km. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình đã chạy khoảng mười nghìn km ạ. Dạ không biết xe mình có từng va chạm nặng... Client: 60.000. 60.000 cây. Agent: Dạ em xin phép đọc lại cho chắc ạ, xe mình đã chạy khoảng sáu mươi nghìn km đúng không ạ? Client: À. Lâu... Agent: Dạ em chưa nghe rõ anh vừa nói ạ, anh xác nhận lại giúp em xe mình đã chạy khoảng sáu mươi nghìn km đúng không ạ? Client: Đúng em. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình đã chạy khoảng sáu mươi nghìn km ạ. Dạ không biết xe mình có từng va chạm nặng hay bị ngập nước gì hong ạ? Client: Ờ. Không, không có gì hết. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ anh bán xe lần này vì lý do gì ạ? Client: Giang Tuyền làm ăn á, vậy đó. Agent: Dạ em ghi nhận mình bán xe vì cần tiền làm ăn ạ. Dạ hiện tại anh có kế hoạch bán xe này trong bao lâu ạ, tầm một tuần hay hơn anh ha? Client: Dạ. Tầm một bữa nữa bán cũng được, được giá anh mua bán. Agent: Dạ em ghi nhận mình muốn bán sớm, được giá là bán ạ. Dạ anh mong muốn bán xe này với mức giá khoảng bao... Client: Ừm. Dạ. Agent: Dạ em chưa nghe rõ anh vừa nói ạ, anh cho em biết mình mong muốn bán xe này với mức giá khoảng bao nhiêu ạ? Client: À. Ừm. Agent: Dạ em chưa... Client: Bảy trăm rưỡi. Agent: Dạ em xin phép đọc lại mức giá mong muốn của mình nhé, có thể em nghe sai nên có gì mình chỉnh giúp em nha. Dạ bảy trăm năm mươi triệu đúng không ạ? Client: Dạ, ừ, ờ. Agent: Dạ em ghi nhận mức giá mong muốn bảy trăm năm mươi triệu của mình rồi ạ. Dạ bên Vu-Ca hiện có ba hình thức bán tùy theo nhu cầu của mình ạ. Một là Đấu giá cạnh tranh, phí một phần trăm, khoảng ba đến năm ngày, nhiều người mua cùng tranh giá nên thường được giá tốt nhất, đây là hình thức bên em đề xuất ạ. Hai là Đặt giá mong muốn, phí một phẩy năm phần trăm, khoảng bảy đến mười bốn ngày,... Client: Đúng. Ờm, ờm, ờm. Món. Agent: Dạ em xin phép nói tiếp cho trọn ạ. Hai là Đặt giá mong muốn, phí một phẩy năm phần trăm, khoảng bảy đến mười bốn ngày, không đạt mức mình mong muốn thì không bán ạ. Ba là Chốt nhanh, phí hai phần trăm, trong khoảng hai mươi bốn đến bốn mươi tám tiếng, ưu tiên bán thật nhanh ạ. Phí chỉ tính khi bán thành công thôi ạ, và bên em kết nối hơn hai nghìn người mua tiềm năng để mang lại giá tốt nhất cho mình ạ. Dạ không biết mình thấy hình thức nào phù hợp với mình hơn ạ? Client: Một, một phần trăm, ờ, giờ bán mà cái giá bán là 800, mày mua một trăm là 8 triệu à? Agent: Dạ đúng rồi anh, phí một phần trăm tính trên giá bán cuối cùng ạ, nếu bán được tám trăm triệu thì phí là tám triệu ạ. Dạ em ghi nhận mình chọn hình thức Đấu giá cạnh tranh với mức phí một phần trăm ạ. Dạ anh có thắc mắc gì về phí dịch vụ hay cách hoạt động của Vu-Ca không ạ? Client: Hello! Ừm. Ờ, ờ, ờ. Agent: Dạ em chưa nghe rõ anh... Client: Không, không ạ. Agent: Dạ vâng ạ. Dạ anh cho em xác nhận số điện thoại ... Client: Sao không vào hăm nó? Dạ. Agent: Dạ em chưa nghe rõ anh vừa nói ạ. Dạ anh cho em xác nhận số điện thoại em đang gọi có phải là số Zalo của anh không ạ, số này mình có chặn tìm kiếm hay nhắn tin từ người lạ không ạ? Client: Đúng rồi. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ em đã ghi nhận thông tin xe của mình rồi ạ, sẽ có chuyên viên Vu-Ca kết bạn và hỗ trợ tiếp tục ạ. Sau khi kết bạn Zalo anh gửi giúp em bộ ảnh nội ngoại thất xe và giấy đăng kiểm để chuyên viên bên em hỗ trợ nhanh nhất ạ. Client: À, không. Dạ. Dạ. Dạ. Agent: Dạ vâng ạ, em cảm ơn anh đã dành thời gian ạ. Chúc anh ngày tốt lành ạ. Client: Ờ.