be2aef1a-6e66-4445-97aa-65bf35440a89
SUCCESS
Time
15/10/2026 13:46:40
Duration
3m 59s
Campaign
-
Conversation ID
conv_0501m4z507h5f96anq1956q5a0qc
outcome=done
Recording
Execution Steps
✓
FIND_LEAD
15/10 13:46
{
"car_info": "Mazda CX-5",
"customer_name": "L\u00ea Tr\u1ecdng \u0110\u00f4ng",
"sales": "",
"sku": "FB-M94E3S5K",
"source": "call_brain"
}
✓
FILTER_SALES
15/10 13:46
▸ Input
{
"sales_slack_id": ""
}
▸ Output
{
"decision": "CALL"
}
✓
OUTBOUND_CALL
13.7s
15/10 13:46
▸ Input
{
"agent_id": "agent_2601kwkhdyzhfq4t8yvnr0r5n4bn",
"phone": "0963956313"
}
▸ Output
{
"conversation_id": "conv_0501m4z507h5f96anq1956q5a0qc",
"retries": 0
}
✓
WAIT_CONVERSATION
8m 0s
15/10 13:54
▸ Input
{
"conversation_id": "conv_0501m4z507h5f96anq1956q5a0qc"
}
▸ Output
{
"duration_secs": 239,
"status": "done"
}
✓
CALLS_DB_UPSERT
15/10 13:54
{
"attempt": 1,
"duration_secs": 239,
"external_id": "conv_0501m4z507h5f96anq1956q5a0qc",
"outcome": "done"
}
✓
BRAIN_SIGNAL
15/10 13:55
{
"external_id": "conv_0501m4z507h5f96anq1956q5a0qc",
"outcome": "done"
}
Transcript
Agent: “Dạ alo, cho em hỏi có phải anh Lê Trọng Đông đang nghe máy không ạ? Em là Mỹ Linh bên Vu-Ca, gọi hỗ trợ mình bán xe Mazda CX-5 2023 ạ. Cuộc gọi có ghi âm để ghi nhận thông tin ạ. Dạ xe này mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ?” Client: Alo, a-alô. Đúng ạ, đúng. Ừ. Ừ, đúng. Ừ. Đúng rồi em ạ, chính xác. Agent: Dạ xe mình hiện có còn vay góp ngân hàng không ạ? Client: Không, anh mua, ờ, anh mua, ơ, không, không vay ngân hàng. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình không vay ngân hàng. Dạ cho em xác nhận lại xe mình là đời sản xuất năm hai nghìn không trăm hai mươi ba đúng không anh? Client: Đúng rồi em. Agent: Dạ hiện tại xe mình đang ở khu vực nào ạ? Client: Ở Vũng Tàu em ạ. Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ xe mình hiện đã chạy khoảng bao nhiêu ki-lô-mét rồi ạ? Client: Ừm. 80.000 em ạ. 80.000 cây. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình đã chạy khoảng tám mươi nghìn ki-lô-mét. Dạ xe mình có từng va chạm nặng hay bị ngập nước gì không ạ? Client: Hm. Không hề em, không hề. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình chưa từng va chạm nặng hay bị ngập nước. Dạ anh bán xe lần này... Client: Đúng rồi. Agent: Dạ anh bán xe lần này vì lý do gì ạ? Client: Alo. À, chắc anh muốn đổi xe. Agent: Dạ anh muốn đổi xe lên mẫu nào, mình đã tìm hiểu hoặc đặt cọc xe mới chưa ạ? Client: Không ạ. Anh bán anh đổi cho một cái mẫu thấp hơn để anh, ờ, giữ ít tiền anh làm công việc mà. Agent: Dạ ... Client: Thì, ờ, anh bán anh mua, ờ, cái, ờ, xe, ờ, VF, ờ, gì đấy, có một trăm bảy mấy triệu ấy, cho vợ đi chở con đi học thôi. Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Agent: Bên em có liên kết với VinFast và BYD để đổi xe xăng sang xe điện với giá tốt hơn giá niêm yết tại hãng. Anh quan tâm dòng xe nào thì nhắn bạn chuyên viên bên em để được tư vấn chi tiết chương trình qua Zalo ạ. Dạ anh dự kiến bán xe trong khoảng thời gian bao lâu ạ? Client: Ừm. Client: Thì, ờ, bây giờ cứ cóoo phù hợp là anh bán luôn. Có khách m-mua giá phù hợp là anh bán luôn. Agent: Dạ em ghi nhận anh sẽ bán ngay khi có khách mua với mức giá phù hợp. Dạ anh mong muốn bán xe khoảng bao nhiêu ạ? Client: Ừm. Anh ưm, ưm, ưm, hôm trước các em bảo là khoảng từ, ờ, 667 đến 760 gì đó, đúng không? Agent: Dạ em xin phép đọc lại mức giá mong muốn của mình nhé, có thể em nghe sai nên có gì mình chỉnh giúp em nha. Dạ anh đang nhắc đến khoảng sáu trăm sáu mươi bảy đến bảy trăm sáu mươi triệu đồng, đúng không ạ? Client: Ừm. Ừm. Không, ý là hôm trước là bên em nói vậy thì, ờ, cứ được giá khoảng bảy trăm rưỡi, bảy trăm tư, bảy trăm rưỡi gì đấy thì anh bán. Xem-- em xem có được giá bảy trăm tư đến bảy trăm rưỡi không? Agent: Dạ em ghi nhận anh mong muốn bán trong khoảng bảy trăm bốn mươi đến bảy trăm năm mươi triệu đồng. Em chưa thể xác nhận trước mức giá bán thực tế, chuyên viên sẽ trao đổi và hỗ trợ mình định giá cụ thể ạ. Dạ bên em thu phí dịch vụ chỉ một phần trăm trên giá bán cuối cùng thôi ạ. Bên em kết nối hơn hai nghìn người mua tiềm năng để m... Client: OK em. Agent: Dạ anh cho em xác nhận số điện thoại em đang gọi có phải là số Zalo của anh không ạ, số này có nhận tin nhắn và lời mời kết... Client: Đúng rồi em, đúng, có. Agent: Dạ em đã ghi nhận thông tin xe của mình rồi ạ, sẽ có chuyên viên Vu-Ca kết bạn và hỗ trợ tiếp tục ạ. Sau khi kết bạn Zalo, anh gửi giúp em bộ ảnh nội ngoại thất xe và giấy đăng kiểm để chuyên viên bên em hỗ trợ nhanh nhất ạ. Anh còn thắc mắc gì cần em hỗ trợ thêm không ạ? Client: Ừ. Client: OK. Cảm ơn em. Agent: Dạ em cảm ơn anh. Chúc anh một ngày tốt lành ạ.