ec776316-e216-42c1-bba8-43cb35536e6e
SUCCESS
Time
18/10/2026 17:09:38
Duration
3m 22s
Campaign
-
Conversation ID
conv_8701m577t11nfzx8pxs5jd8s472s
outcome=done
Recording
Execution Steps
✓
FIND_LEAD
18/10 17:09
{
"car_info": "hyundai creta",
"customer_name": "\u0110o\u00e0n anh ho\u00e0n ",
"sales": "U0BRZPX1UHZ",
"sku": "SKU-RQ26D9",
"source": "call_brain"
}
✓
FILTER_SALES
10ms
18/10 17:09
▸ Input
{
"sales_slack_id": "U0BRZPX1UHZ"
}
▸ Output
{
"decision": "CALL"
}
✓
OUTBOUND_CALL
15.0s
18/10 17:09
▸ Input
{
"agent_id": "agent_2601kwkhdyzhfq4t8yvnr0r5n4bn",
"phone": "0785361111"
}
▸ Output
{
"conversation_id": "conv_8701m577t11nfzx8pxs5jd8s472s",
"retries": 0
}
✓
WAIT_CONVERSATION
4m 5s
18/10 17:13
▸ Input
{
"conversation_id": "conv_8701m577t11nfzx8pxs5jd8s472s"
}
▸ Output
{
"duration_secs": 202,
"status": "done"
}
✓
CALLS_DB_UPSERT
18/10 17:13
{
"attempt": 1,
"duration_secs": 202,
"external_id": "conv_8701m577t11nfzx8pxs5jd8s472s",
"outcome": "done"
}
✓
BRAIN_SIGNAL
18/10 17:14
{
"external_id": "conv_8701m577t11nfzx8pxs5jd8s472s",
"outcome": "done"
}
Transcript
Agent: “Dạ alo, cho em hỏi có phải anh Đoàn anh hoàn đang nghe máy không ạ? Em là Mỹ Linh bên Vu-Ca, gọi hỗ trợ mình bán xe hyundai creta 2023 ạ. Cuộc gọi có ghi âm để ghi nhận thông tin ạ. Dạ xe này mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ?” Client: Alo.Chúng mày. Agent: Dạ em nghe anh ạ. Xe Hyundai Creta m... Client: Đúng rồi, chính chủ từ đầu. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình mua mới chính chủ từ đầu. Anh bán xe để đổi xe mới đúng không ạ? Client: Đúng rồi em ơi. Agent: Dạ em ghi nhận mình bán để đổi xe mới. Anh đã tìm hiểu hoặc đặt cọc mẫu xe mới nào chưa ạ? Client: Anh đang định đổi, ơ, sang, ơ, Toyota. Agent: Dạ anh đang tính đổi sang... Client: Mãy chỗ. Agent: Dạ em nghe chưa rõ tên mẫu Toyota anh vừa nói, anh nhắc lại giúp em mẫu xe đó được không ạ? Client: Toyota, ờ, X-Vander. Agent: Dạ anh đang tính đổi sang Toyota Veloz đúng không ạ? Client: Toyota Fortuner, Xpander. Agent: dạ, em ... Client: Toyota Fortuner. Agent: Dạ, em ghi nhận anh đang cân nhắc Toyota Fortuner. Anh đã đặt cọc xe mới chưa ạ? Client: Chưa em ơi. Agent: Dạ, em ghi nhận anh chưa đặt cọc xe mới. Anh dự kiến bán xe ngay khi tìm được người mua phù hợp đúng không ạ? Client: Đúng rồi. Agent: Dạ, em ghi nhận anh muốn bán ngay khi có người mua phù hợp. Mức giá mong muốn của anh là năm trăm ba mươi triệu đồng, đúng không ạ? Client: Đúng rồi. Agent: Dạ em xin phép đọc lại mức giá mong muốn của mình nhé, có thể em nghe sai nên có gì mình chỉnh giúp em nha. Dạ năm trăm ba mươi triệu đồng đúng không ạ? Client: Đúng rồi, đúng rồi. Agent: Dạ bên em thu phí dịch vụ chỉ một phần trăm trên giá bán cuối cùng thôi ạ. Bên em kết nối hơn hai nghìn người mua tiềm năng để mang lại giá tốt nhất và hỗ trợ hồ sơ mua bán xe nhanh nhất cho mình ạ. Anh có thắc mắc gì về phí dịch vụ hay cách hoạt động của Vu-Ca không ạ? Client: OK, không, không. Agent: Dạ em ghi nhận anh không có thắc mắc về phí hay cách hoạt động. Anh cho em xin số điện thoại có dùng Zalo để bên em gửi thông tin hỗ trợ bán xe được không ạ? Client: Số đang điện đây. Agent: Dạ em ghi nhận số anh đang dùng cũng có Zalo đúng không ạ? Client: Đúng rồi. Agent: Dạ số này mình có chặn tìm kiếm hoặc tin nhắn từ người lạ trên Zalo không ạ? Client: Không. Agent: Dạ em đã ghi nhận thông tin xe của mình rồi ạ, sẽ có chuyên viên Vu-Ca kết bạn và hỗ trợ tiếp tục ạ. Sau khi kết bạn Zalo, anh gửi giúp em bộ ảnh nội ngoại thất xe và giấy đăng kiểm để chuyên viên bên em hỗ trợ nhanh nhất ạ. Anh còn cần em hỗ trợ gì thêm không ạ? Client: OK, không, không. Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ em cảm ơn anh, chúc anh một ngày tốt lành ạ.